6 Μυστικά μάρκετινγκ από τον Άγιο Βασίλη

Είτε θέλησε είτε όχι, παλιό St Nick δημιούργησε μία από τις πιο αναγνωρίσιμες και αγαπημένες μάρκες στον δυτικό κόσμο. μία που τα παιδιά λατρεύουν και οι γονείς αγκαλιάζονται εδώ και αιώνες. Ο Άγιος Βασίλης έχει υπομείνει πολέμους, κοιλιά, έλεγχος (

είναι πραγματικός ή όχι), απατεώνες που προσπάθησαν να αμαυρώσει την εικόνα του (ala The Grinch) και ακόμη και την αντίθεση ορισμένων θρησκευτικών ομάδων. Πως το έπραξε; Πώς ο Άγιος Βασίλης δημιούργησε ένα τέτοιο φαινόμενο, παρά τα εμπόδια και τις προκλήσεις που τον έριξε ο κόσμος; Και ποια μαθήματα μπορούν να μάθουν οι ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων από αυτόν για την οικοδόμηση των δικών μας εμπορικών σημάτων;

Έχω εντοπίσει μερικά βασικά πράγματα που κάνει ο Σάντα για να εδραιώσει τη μάρκα του, να δημιουργήσει οπαδούς, να οικοδομήσει εμπιστοσύνη και να μεγαλώσει την Χρισ Εδώ είναι, μαζί με τα μαθήματα που μπορούμε να μάθουμε από την επιτυχία του:

Μαθήματα μάρκετινγκ από το Santa

1. Ο Σάντα είναι απόλυτα αξιόπιστος

. Οι περισσότεροι από εμάς ξύπνησαν κάθε πρωί των Χριστουγέννων, κάθε χρόνο, για να βρούμε ένα πιάτο πασπαλισμένο με ψίχουλα μπισκότων, ένα άδειο γυάλινο γυαλί και ένα δώρο δώρων. όλα μαρτυρούν την επίσκεψη αργά το βράδυ του Σάντα. Παρά τις καταιγίδες του χιονιού και τις θερμοκρασίες κατάψυξης, ή ο μπαμπάς να χάσει τη δουλειά του, να μετακομίσει σε ένα νέο σπίτι ή να αγωνιστεί με τους αδελφούς μας πάρα πολύ, ο Άγιος ποτέ δεν μας άφησε κάτω. Το Santa είναι η επιτομή της αξιοπιστίας. Επιχειρηματικό Μάθημα:

Πόσο αξιόπιστη είναι η επιχείρησή σας; Αφήνετε τους πελάτες να κατεβαίνουν; Όπως τα παιδιά που μένουν στα Χριστούγεννα τα πρωινά, οι πελάτες μας έχουν μεγάλες προσδοκίες και είναι δική μας δουλειά να παραδώσουμε - ή να διακινδυνεύσουμε να τις χάσουμε. Κάνετε τη συνήθεια να ρωτάτε τους πελάτες εάν έχουν αισθανθεί την απογοήτευση από την εταιρεία σας, σε ποιους τομείς μπορείτε να βελτιώσετε και ποια προϊόντα ή υπηρεσίες θα θέλατε να προσφέρετε. Η απόλυτα αξιόπιστη οικοδόμηση εμπιστοσύνης και η αγορά από εταιρείες που εμπιστεύονται! 2. Σάντα εκπλήσσει και μας χαροποιεί!

Ποιος δεν σκέφτεται για το Santa και το χαμόγελο; Γιατί αυτό? Είναι γιατί πάντα εκπλήσσει και μας χαροποιεί! Είτε αναβοσβήνει ένα ζωντανό χαμόγελο και βγάζει μια χαρούμενη "Ho Ho Ho", παραδίδοντας τη κούκλα Barbie που παρακολουθούσαμε εδώ και μήνες ή κάνοντας μια έκπληξη με μια τσάντα γεμάτη καλούδια σε ένα πάρτι διακοπών, την ευτυχία και τα χαμόγελα ακολουθώντας Σάντα οπουδήποτε πηγαίνει. Επιχειρηματικό μάθημα:

Μπορείτε να πείτε το ίδιο για την επωνυμία σας; Η επιχείρησή σας αφήνει ένα μόνιμο χαμόγελο και χαρούμενες σκέψεις; Εκπλώνετε και χαρείτε; Εάν όχι, μελετήστε τον ανταγωνισμό και τη βιομηχανία σας, μιλήστε στους ανθρώπους και ανακαλύψτε πού οι άλλοι αφήνουν τους πελάτες εκτός λειτουργίας. Στη συνέχεια, κάνετε κάτι που κανένας άλλος στον κλάδο σας δεν κάνει. Βρείτε αυτό το "κάτι επιπλέον" για να προσθέσετε στο προϊόν ή το μίγμα υπηρεσιών σας. Οι πελάτες αγαπούν το απροσδόκητο, οπότε τι μπορείτε να κάνετε για να αφήσετε μια διαρκή εντύπωση; 3. Ο Σάντα μας ενθαρρύνει να γράψουμε

. Ο καθένας ξέρει ότι ο Σάντα αγαπά να πάρει τις επιστολές μας - και διαβάζει ακόμη και κάθε ένα από αυτά! Και τι μας ζητάει; Επιχειρηματικό Μάθημα:

Φανταστείτε αν οι πελάτες μας αισθανόταν αρκετά άνετα για να μας στείλουν μια λίστα με τις επιθυμίες, τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Δεν νομίζετε ότι θα μας βοηθούσε να καταλάβουμε και να τους εξυπηρετήσουμε καλύτερα; Τι μπορείτε να κάνετε για να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να παραμείνουν σε επαφή μαζί σας; Δεδομένου ότι δεν έχουμε τη δική μας διεύθυνση στο Βόρειο Πόλο, θα συνιστούσα τα πράγματα όπως κουτιά προτάσεων (σε ή εκτός σύνδεσης), έρευνες και τηλεφωνικές κλήσεις παρακολούθησης 4. Ο Σάντα ανταμείβει καλή συμπεριφορά

. " Ήσασταν κακό ή ωραίο;" Η απάντησή σας θα μπορούσε να σημαίνει τη διαφορά ανάμεσα στο διαμαντένιο κολιέ που έχετε κοιτάξει ή σε ένα μεγάλο λάδι άνθρακα ! Επιχειρηματικό μάθημα

: Οι επιχειρήσεις μπορούν να κατασκευάσουν τα εμπορικά τους σήματα ανταμείβοντας επίσης την "καλή" συμπεριφορά! Μήπως ένας πελάτης αγοράζει περισσότερο από το συνηθισμένο; Ανταμείνετε τους με μια έκπτωση ή ένα επιπλέον freebie. Μήπως ένας πελάτης να σας παραπέμψει ή να αφήσετε μια ανατρεπτική κριτική Yelp; Στείλτε ένα ειδικό πιστοποιητικό δώρου ή δώρου για να πείτε "ευχαριστώ". Η επιβράβευση της καλής συμπεριφοράς όχι μόνο δείχνει στον πελάτη την εκτίμησή σας, την ενθαρρύνει να το κάνει και πάλι! 5. Σάντα έχει ξωτικά και 8 τάρανδοι

- Ο Σάντα δεν θα ήταν Σάντα χωρίς την ομάδα του. Πιστεύετε ότι θα μπορούσε να διαβάσει όλες τις επιστολές μας, να είναι απόλυτα αξιόπιστη ή ευτυχισμένη και ευχάριστη αν δεν είχε ομάδα για να τον βοηθήσει με όλες τις χριστουγεννιάτικες ευθύνες του; Φυσικά όχι, τότε λοιπόν γιατί περιμένετε να είστε σε θέση να φροντίσετε μόνοι σας τις επιχειρηματικές σας ευθύνες; Επιχειρηματικό Μάθημα:

Εάν δεν έχετε χρόνο να παρέχετε το επίπεδο υπηρεσίας που θέλετε, έκπληξη και ευχαρίστηση των πελατών - ή την αγορά και την οικοδόμηση της επιχείρησής σας έπειτα ήρθε η ώρα να αποκτήσετε τη δική σας ομάδα ξωτικών και ταράνδου! Κανείς ποτέ δεν έχτισε αυτοκρατορία μόνο … ούτε καν Σάντα. Θέλεις να είσαι εξωφρενικά δημοφιλής όπως ο Σάντα; Τότε ίσως είναι καιρός να νοικιάσετε κάποια βοήθεια! 6. Το Santa είναι μοναδικό!

Ο Σάντα έχει μια εικόνα όπως κανένας άλλος: μακρύ γκρι γενειάδα, βελούδινη κόκκινη φόρμα και λαμπερές μαύρες μπότες. Ο Άγιος Βασίλης έχει φράση "Ho, Ho, Ho". Ο Santa γνωρίζει ότι η αγορά-στόχος του είναι παιδιά. Ο Σάντα ξέρει επίσης ότι αυτά τα τρία πράγματα τον ξεχώρισαν από το Πάσχα Μπάνι, τη Νεράιδα των δοντιών και τις μητέρες και τον μπαμπά - και χρησιμοποίησε αυτό για να φτιάξει το σήμα της Σάντα να είναι το αδιαμφισβήτητο σύμβολο που είναι σήμερα! Επιχειρηματικό Μάθημα:

Ρίξτε μια ματιά στην επιχείρησή σας, τι μπορείτε να κάνετε για να ξεχωρίσετε την επιχείρησή σας από το πλήθος; Έχετε μια μοναδική εικόνα; Μια συμβολική στολή; Ένα φωτεινό κόκκινο έλκηθρο που τραβούσε από 8 μικροί τάρανδοι (Εντάξει, ένα στόλο φωτεινό κόκκινο φορτηγά θα κάνει!); Μια παράξενη φράση φραγής; Βρείτε τη μοναδικότητά σας και κάνετε κάτι μεγάλο για να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό! Περίληψη:

Η κατώτατη γραμμή είναι αυτή: Το Santa

"παίρνει" μάρκετινγκ - έχτισε ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα brands υπήρχαν κάνοντας αυτά τα 6 πράγματα. Σίγουρα, ίσως να μην είμαστε ποτέ τόσο δημοφιλείς όσο ο Santa, αλλά ακολουθώντας το παράδειγμά του, μπορούμε σίγουρα να δημιουργήσουμε το δικό μας μαγικό κόσμο! Καλές διακοπές! Ho, Ho, Ho!