Απώλεια χρεωστικής κάρτας: Τι να κάνετε σήμερα, αύριο και επόμενη εβδομάδα

Μια χαμένη χρεωστική κάρτα σημαίνει πιθανώς ένα από τα δύο πράγματα: είτε εσείς το τοποθετήσατε είτε κάποιος έκλεψε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μην αφήνετε τον πανικό να μπαίνει. Εδώ μπορείτε να κάνετε κάτι.

Σήμερα: Αναφέρετε ή κλειδώστε την κάρτα που λείπει

Αναφέρετε την απώλεια στην τράπεζά σας ή την πιστωτική σας ένωση μόλις διαπιστώσετε ότι η χρεωστική σας κάρτα λείπει. Εάν ενεργείτε γρήγορα, είστε νόμιμα προστατευμένος από σημαντικές απώλειες από τυχόν μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις. Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για μια λίστα με τους αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας.

Γενικά, ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης μιας τράπεζας θα απενεργοποιήσει την κάρτα και θα αντικαταστήσει την κάρτα. Εάν νομίζετε ότι η κάρτα είναι άστοχη και υπάρχει μια καλή πιθανότητα να την εντοπίσετε σύντομα, μπορεί να θέλετε να ρωτήσετε για την επιλογή προσωρινής κατάψυξης. Με μια χαμένη κάρτα Wells Fargo, για παράδειγμα, μπορείτε να "κλειδώσετε" την κάρτα σας μέσω μιας εφαρμογής για κινητά για να αποτρέψετε τη χρήση της κάρτας. Εάν μετά από μερικές ημέρες η κάρτα εμφανιστεί κάτω από τα μαξιλάρια του καναπέ σας, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε εύκολα. Εν τω μεταξύ, η κλειδαριά θα αποτρέψει την άνευ αδείας δαπάνη.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κάρτα και να πιστέψετε ότι έχει πραγματικά φύγει: Αφήστε το να ακυρωθεί και να σας αποσταλεί νέο. Ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπορούν να χρεώνουν ένα τέλος για την αντικατάσταση. Η απόκτηση της νέας κάρτας μπορεί να διαρκέσει έως και μία εβδομάδα, εκτός εάν ζητήσετε μια γρήγορη παράδοση, η οποία συνήθως μειώνει τον χρόνο αναμονής σε μερικές ημέρες, αλλά μπορεί να προστεθεί με επιπλέον χρέωση.

Όταν επικοινωνείτε με την τράπεζα, σημειώστε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λαμβάνετε. Αυτό θα σας βοηθήσει να τεκμηριώσετε την κατάσταση του λογαριασμού για μελλοντική αναφορά.

Ελέγξτε το λογαριασμό σας. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας σε έναν υπολογιστή ή κινητή συσκευή και ελέγξτε το πρόσφατο ιστορικό πληρωμών για να δείτε αν υπάρχουν συναλλαγές που δεν πραγματοποιήσατε. Αν βρείτε τυχόν δόλιες χρεώσεις, σημειώστε τις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένου του ποσού, του εμπόρου, της θέσης και της ημερομηνίας επεξεργασίας. Περάστε αυτές τις πληροφορίες μαζί με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να αναλύσετε τα "κανονικά" τέλη του λογαριασμού σας, όπως το ATM και τις μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών. Εάν πληρώνετε πάρα πολύ, θα μπορούσε να είναι καιρός για μια αλλαγή.

Αύριο: Συνέχεια με γραπτή επιβεβαίωση

Αφού καλέσετε την τράπεζά σας ή την πιστωτική σας ένωση, ακολουθήστε με email ή επιστολή ή χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε υπηρεσία ασφαλών μηνυμάτων που προσφέρει η τράπεζα, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών στο διαδίκτυο ή τις κινητές συσκευές. Πληροφορίες για το έγγραφο που έχετε ήδη παράσχει, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας της αρχικής έκθεσής σας, καθώς και των λεπτομερειών τυχόν αμφισβητήσιμων χρεώσεων.

Το παρόν έγγραφο χρησιμεύει ως γραπτή επιβεβαίωσή σας για την έκθεση, την οποία μπορεί να ζητήσει ο εκδότης της κάρτας εάν διεξάγει έρευνα. Εάν δεν έχετε επιβεβαίωση, ενδέχεται να μην πιστωθείτε για τυχόν απώλειες.

Την επόμενη εβδομάδα: Παρακολουθήστε το λογαριασμό σας ενώ η τράπεζα ερευνά

Ο εκδότης της κάρτας σας έχει συνήθως 10 εργάσιμες ημέρες για να διερευνήσει τυχόν ψευδείς χρεώσεις και άλλες τρεις ημέρες για να αναφέρει τα ευρήματά του σε εσάς.

Εάν η έρευνα διαρκεί περισσότερο, η τράπεζα ή η πιστωτική ένωση πρέπει να πιστώσει προσωρινά το λογαριασμό σας για το αμφισβητούμενο ποσό, μείον χρέωση έως και $ 50. Στη συνέχεια, η τράπεζα μπορεί να έχει μέχρι και 90 ημέρες για να επιλύσει το ζήτημα, ανάλογα με τη φύση των συναλλαγών.

Τι οφείλετε σε περίπτωση κλοπής χρεωστικών καρτών

Οι χρεωστικές κάρτες δεν έχουν τις ίδιες προστασίες απάτης με τις πιστωτικές κάρτες. Ωστόσο, ο ομοσπονδιακός νόμος περιορίζει την ευθύνη για δόλια χρεώσεις σε κλεμμένη ή χαμένη τραπεζική χρεωστική κάρτα, αλλά μόνο εάν ενεργείτε γρήγορα. Το ποσό χρημάτων για το οποίο βρίσκεστε στο άγκιστρο καθορίζεται από το πόσο γρήγορα αναφέρετε την κάρτα ως λείπει.

• Εάν επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας εντός δύο εργάσιμων ημερών από την ανακάλυψη της κάρτας που λείπει και εάν έχουν ήδη γίνει ψευδείς χρεώσεις, το μέγιστο ποσό που θα αναλάβετε είναι $ 50.
• Εάν περιμένετε περισσότερο για αναφορά, η ευθύνη σας αυξάνεται στα $ 500.
• Εάν δεν ενημερώσετε τον εκδότη της κάρτας σας για περισσότερο από 60 ημέρες από τη λήψη της επόμενης δήλωσής σας, θα είστε στο γάντζο για όλες τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.

Πολλοί μεγάλοι εκδότες χρεωστικών καρτών προπληρωμένης κάρτας προσφέρουν παρόμοιες δυνατότητες προστασίας, αλλά μπορεί να υπάρχουν κάποιες διακυμάνσεις. Ελέγξτε τις πληροφορίες εκτύπωσης για κάθε κάρτα για να δείτε τις προστασίες που προσφέρει.

Πάρτε προφυλάξεις τώρα για να μειώσετε τον κίνδυνο τυχόν μελλοντικών ζημιών.

• Διατηρείτε τις πληροφορίες σας προσιτές. Καταγράψτε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας μαζί με τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και αποθηκεύστε την σε ένα ασφαλές και προσβάσιμο μέρος. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας σας, θα έχετε τις απαραίτητες πληροφορίες για να την αναφέρετε στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
• Παρακολούθηση συναλλαγών. Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική τραπεζική ή μια εφαρμογή για κινητά για να παρακολουθείτε καθημερινά τον λογαριασμό ελέγχου. Λάβετε μέτρα εάν συναντήσετε τυχόν ύποπτες συναλλαγές.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι μια χρεωστική κάρτα που λείπει δεν οδηγεί σε κάτι πιο σοβαρό.

Επιστροφή στην κορυφή

Τράπεζα	Τηλεφωνικό νούμερο
Τράπεζα της Αμερικής (διαβάστε την αναθεώρηση)	800-432-1000
Τράπεζα Διαδικτύου (διαβάστε την αναθεώρηση)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (διαβάστε την αναθεώρηση)	877-383-4802
Citibank (διαβάστε την αναθεώρηση)	800-374-9700
Charles Schwab (διαβάστε την αναθεώρηση)	888-403-9000
Chase (διαβάστε την ανασκόπηση)	800-935-9935
Ανακαλύψτε (διαβάστε την αναθεώρηση)	800-347-7000
Τράπεζα PNC (διαβάστε την αναθεώρηση)	888-762-2265
Απλή (ανάγνωση)	888-248-0632
SunTrust	800-786-8787
TD Bank (διαβάστε την αναθεώρηση)	888-751-9000
Τράπεζα των ΗΠΑ (διαβάστε την αναθεώρηση)	800-872-2657
Wells Fargo (διαβάστε την αναθεώρηση)	800-869-3557

" Ταξιδεύοντας στο εξωτερικό? Διαβάστε τι πρέπει να κάνετε εάν χάσετε τη χρεωστική σας κάρτα ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό.