Η ζήτηση Επικύρωση: Πώς να μάθετε αν οι πελάτες θέλουν να αγοράσουν το προϊόν σας |

Πριν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται να αγοράσουν το προϊόν σας. Αυτό το βήμα θα σας εξοικονομήσει εβδομάδες (ή ακόμα και μήνες) απώλειας χρόνου και ενδεχομένως θα σας εξοικονομήσει χιλιάδες δολάρια.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξω πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας ενδιαφέρονται για το προϊόν σας πριν από ξοδεύετε οποιαδήποτε στιγμή την οικοδόμηση της επιχείρησής σας.

Ο λάθος δρόμος

Πριν από μερικά χρόνια, η ομάδα μου και εγώ εργαστήκαμε σκληρά για την κατασκευή ενός νέου προϊόντος. Ήμασταν βέβαιοι ότι οι σημερινοί πελάτες μας θα το ήθελαν και κάναμε για περίπου ένα χρόνο πριν από την απελευθέρωση της πρώτης έκδοσης. Ήμασταν περήφανοι για την δουλειά μας και μάλιστα φάνηκε στο Techcrunch.

Όμως, μια επιτυχημένη εκτόξευση τύπου δεν μεταφράζεται πάντοτε σε ένα επιτυχημένο ξεκίνημα για μια νέα επιχείρηση. Ενώ μια πρώτη έκρηξη του τύπου βοήθησε να πάρουμε τη λέξη έξω εκεί, είχαμε κάνει ένα κρίσιμο λάθος: δεν είχαμε ενοχλήσει να καταλάβουμε πραγματικά τον πιθανό μας πελάτη προτού φτιάξουμε το προϊόν μας.

Θεωρήσαμε ότι το προϊόν μας ήταν για "όλους" -μια από τις βασικές αμαρτίες της διαδικασίας εκκίνησης-και δεν επικεντρώσαμε το μάρκετινγκ και την ανταλλαγή μηνυμάτων σε κανένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς. Δεν καταλαβαίνουμε ακόμη ποια χαρακτηριστικά γνωρίζουν οι πελάτες μας ότι είναι πιο σημαντικά και πώς θα καταλήγουν να χρησιμοποιούν το προϊόν.

Περιττό να πούμε ότι αγωνίσαμε να φέρουμε πελάτες. Έπρεπε να αλλάξουμε τις τιμές μας αρκετές φορές και να αναπτύξουμε πρόσθετα χαρακτηριστικά καθώς σιγά-σιγά υπολογίσαμε ποιος ήταν ο πραγματικός μας πελάτης και τι χρειάζονταν πραγματικά. Μερικά χαρακτηριστικά που χτίστηκε στην πρώτη έκδοση του προϊόντος χρησιμοποιείται σπάνια, ενώ εμείς έσπευσαν να χτίσει ό, τι οι πελάτες μας πραγματικά ήθελε.

Το παράδοξο της ταχύτητας

Η εικασία μου είναι ότι, στο τέλος, ίσως σπατάλη εκατοντάδων των χιλιάδων δολαρίων επειδή δημιουργήσαμε ό, τι σκεφτήκαμε πελάτες που ήθελαν οι πελάτες αντί να δημιουργήσουν αυτό που πραγματικά ήθελαν.

Αποδείχθηκε ότι προσπαθούσαμε να κινηθούμε πολύ γρήγορα, και κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, καταλήξαμε να επιβραδύνουμε εμείς οι ίδιοι, επειδή παραλείψαμε το σημαντικότατο βήμα για να βεβαιωθούμε ότι καταλαβαίνουμε ποιος μπορεί να θέλει το προϊόν μας και γιατί.

Η ευελιξία και η γρήγορη κίνηση είναι εξαιρετικά χαρακτηριστικά για οποιεσδήποτε, αλλά ακόμη και οι πιο έξυπνοι πρέπει να κάνουν λίγο προγραμματισμό πριν επενδύοντας χρόνο και χρήμα στην οικοδόμηση μιας νέας επιχείρησης. Από όλα τα βήματα στη διαδικασία επιχειρηματικού σχεδιασμού και εκκίνησης, επιβεβαιώνοντας ότι υπάρχει ζήτηση για το προϊόν σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα. Είναι το βήμα που παραλείψαμε και πληρώσαμε την τιμή. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να κάνετε τα πράγματα με τον σωστό τρόπο.

Δείτε επίσης: Έρευνα Αγοράς: Ένας Εξαντλημένος κατάλογος των καλύτερων πόρων

Επικύρωση της ζήτησης για την ιδέα σας

Τι είναι η επικύρωση της ζήτησης; είναι, η ιδέα σας πιθανώς δεν είναι τέλεια. Συγγνώμη για την παράδοση αυτή σκληρή αλήθεια.

Αλλά τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ένας τρόπος για να το διορθώσετε.

Για την ιδέα σας να λειτουργήσει, το πρώτο πράγμα που χρειάζεστε είναι να φροντίζουν άλλοι για αυτό. Εάν είστε ο μόνος δυνητικός πελάτης για την ιδέα σας, η επιχείρησή σας δεν πρόκειται να πάρει πολύ μακριά. Άλλοι άνθρωποι πρέπει να θέλουν να αγοράσουν αυτό που πουλάτε. Με άλλα λόγια, πρέπει να υπάρχει ζήτηση για το προϊόν σας.

Στο σημείο αυτό αρχίζει να ισχύει η επικύρωση της ζήτησης. Η επικύρωση της ζήτησης είναι η διαδικασία να βεβαιωθείτε ότι οι άλλοι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να χωρίσουν με τα σκληρά κερδισμένα χρήματά τους για να αγοράσουν αυτό που πουλάτε.

Αλλάζοντας τις εικασίες για τα γεγονότα

Ο λόγος που πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει ζήτηση για σας προϊόν είναι επειδή ξεκινάτε με μια εικασία, όχι ένα πραγματικό προϊόν. Υποθέτετε ότι το προϊόν σας είναι κάτι που οι άνθρωποι θέλουν. Υποθέτετε ότι οι άνθρωποι θέλουν να σας πληρώσουν για το προϊόν σας. Υποθέτετε ότι μπορείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας σε κάτι κερδοφόρο.

Επειδή η ιδέα σας δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια σειρά εικασιών, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να αλλάξετε αυτές τις εικασίες σε γεγονότα. Μόλις γνωρίσετε τα γεγονότα, μπορείτε να βελτιώσετε την ιδέα σας και να την αλλάξετε από μια μέτρια ιδέα σε μια ιδέα για μια βιώσιμη, επιτυχημένη επιχείρηση.

Οι 3 ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε τον εαυτό σας

Τώρα που έχετε την επιχειρηματική σας ιδέα (πραγματικά, εικασία σας, σωστά;), είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε τρεις κρίσιμες ερωτήσεις:

Ποιο πρόβλημα αντιμετωπίζουν οι πιθανοί πελάτες μου;

1. Ποια είναι η λύση σε αυτό το πρόβλημα;
2. Γιατί θα πληρώνουν χρήματα για το προϊόν μου;
3. Πρέπει να κατανοήσετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, ώστε να μπορείτε να εξηγήσετε εύκολα την ιδέα σας σε άλλους ανθρώπους. Και, το πιο σημαντικό, χρειάζεστε έναν έλεγχο ευεξίας για να βεβαιωθείτε ότι η ιδέα σας είναι πολύτιμη για τους πιθανούς πελάτες. Αυτά είναι τα πρώτα βήματα στην επικύρωση της ζήτησης.

Εδώ στο Palo Alto Software, εργαζόμαστε επί του παρόντος για την οικοδόμηση ενός νέου προϊόντος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ομάδας και θα περάσουμε από αυτή την άσκηση αυτή τη στιγμή. Εδώ είναι οι απαντήσεις μας σε αυτές τις ερωτήσεις:

Πρόβλημα:

1. Είναι δύσκολο να διαχειριστείτε τα ηλεκτρονικά μηνύματα info @ και sales @ με ένα μόνο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι πελάτες παίρνουν μερικές φορές λανθασμένη απάντηση ή καθόλου απάντηση
2. Ένα συνεργάσιμο εργαλείο διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ομάδες Αξία:
3. Όλοι μπορούν να δουλέψουν στο ίδιο φάκελο εισερχομένων χωρίς να πατήσουν τα δάχτυλα του άλλου και να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες έχουν καλύτερη υποστήριξη με λιγότερους πονοκεφάλους αυτή η μορφή δεν θα λειτουργήσει για μένα γιατί ξεκινώ ένα εστιατόριο (ή κατάστημα ποδηλάτων, κομμωτήριο ή κατάστημα ειδών ένδυσης κ.ο.κ.). Αλλά δεν χρειάζεται να επινοείτε κάποιο νέο είδος επιχείρησης ή κάποιο νέο προϊόν για να λειτουργήσει αυτή η μορφή

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για ένα εστιατόριο:

Πρόβλημα:

1. Δεν υπάρχουν καλοί, > Λύση:
2. Ένα νέο εστιατόριο στη δυτική πλευρά που προσφέρει αυθεντικές βόρειες ιταλικές γεύσεις Αξία:
3. Ένα υπέροχο γεύμα, κοντά στο σπίτι σας, σε προσιτές τιμές Εδώ είναι ένα παράδειγμα για ένα κατάστημα ποδηλάτων:

Πρόβλημα:

1. Είναι δύσκολο να αγοράσεις ένα καλό ποδήλατο σε αυτή την πόλη χωρίς να είσαι εμπειρογνώμονας ποδηλασίας "εμπιστευτικών". Λύση:
2. - Αξία:
3. Ποδήλατα υψηλής ποιότητας για την οικογένειά σας και μετακίνηση σε λογικές τιμές, χωρίς τη στάση Εμπιστευτείτε με, μπορείτε κάντε αυτήν την άσκηση για οποιαδήποτε επιχείρηση. Αλλά, δεν είναι πάντα εύκολο και θα είναι δελεαστικό να χρονοτριβεί και να παραλείψετε αυτό το βήμα. Μην αφήνετε την απογοήτευση να φτάσει σε σας - ο χρόνος που δαπανάται για αυτό τώρα θα επιστρέψει τα μερίσματα αργότερα.

Δημιουργήστε μια δήλωση αξίας

Με τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας στο χέρι, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε ένα αξίας. Αυτό συχνά ονομάζεται πρόταση αξίας ή μια μοναδική πρόταση πώλησης, αλλά δεν έχει σημασία τι λέτε.

Εδώ είναι ένα γρήγορο πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τη δήλωση αξίας σας:

Αν νομίζετε ότι

[πρόβλημα], θα πρέπει να δοκιμάσετε [όνομα]

Το μόνο που κάνετε είναι να πάρετε τις τρεις απαντήσεις σας από το προηγούμενο βήμα και να τις μετατρέψετε σε μια πρόταση. Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε λίγα λόγια για να κάνετε τα πάντα να λειτουργούν, αλλά αυτό είναι εντάξει. Το κλειδί είναι ότι το μήνυμα θα πρέπει να παραμείνει το ίδιο. Ακολουθεί η δήλωση αξίας για το προϊόν της ομάδας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο εργαζόμαστε: Αν νομίζετε ότι είναι δύσκολο να διαχειριστείτε μηνύματα info @ και sales @ ο μόνος λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι πελάτες παίρνουν μερικές φορές λάθος απάντηση ή καμιά απάντηση, θα πρέπει να δοκιμάσετε ένα εργαλείο διαχείρισης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ομάδας

όπως

Outpost

τα ίδια εισερχόμενα χωρίς να πατάτε τα δάχτυλα του άλλου και βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες έχουν καλύτερη υποστήριξη με λιγότερους πονοκεφάλους

Έχω προσθέσει την πλάγια γραφή για να δείτε πώς τα πάντα ταιριάζουν. Εδώ είναι το παράδειγμα του καταστήματος ποδηλάτων:

Εάν νομίζετε ότι είναι δύσκολο να αγοράσετε ένα καλό ποδήλατο σε αυτή την πόλη χωρίς να είστε έμπειρος ποδηλάτης, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε ένα κατάστημα ελεύθερου σνομπ, όπου οι τακτικοί άνθρωποι μπορούν να πάρουν κορυφαία εργαλεία συμβουλές εμπειρογνωμόνων, όπως το κατάστημα ποδηλάτων του Garrett, για να έχετε ποδήλατα υψηλής ποιότητας για την οικογένειά σας και τις μετακινήσεις σας σε λογικές τιμές, χωρίς τη στάση.

Και το εστιατόριο:

Αν νομίζετε ότι δεν υπάρχουν όλα τα καλά εστιατόρια της Ιταλίας σε λογικές τιμές σε αυτή τη γειτονιά, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε ένα νέο εστιατόριο στην West Side που προσφέρει αυθεντικές βόρειες ιταλικές γεύσεις, όπως το Beppe, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε ένα υπέροχο γεύμα κοντά στο σπίτι σας σε προσιτές τιμές

Αυτό δεν είναι πάντα τόσο απλό όσο μπορεί να φανεί, αλλά αξίζει τον κόπο να το πάρει σωστό. Θα χρησιμοποιήσετε ξανά και ξανά αυτή την δήλωση αξίας καθώς εργάζεστε στα επόμενα βήματα της διαδικασίας επικύρωσης της ζήτησης.

Δείτε επίσης: Πόροι πρακτικής έρευνας αγοράς για s

Επικύρωση της ιδέας σας με τους πελάτες

1. Αποκτήστε μια προβολή 30.000 ποδιών

Εξοπλισμένη με τις τρεις απαντήσεις σας, είστε έτοιμοι να αρχίσετε να επιβεβαιώνετε ότι οι δυνητικοί πελάτες σας έχουν το πρόβλημα που πιστεύετε ότι έχουν και ότι θα ενδιαφέρονται για τη λύση σας.

Αξιολογήστε τον όγκο αναζήτησης

• Ας ξεκινήσουμε εξετάζοντας το τι ψάχνουν οι χρήστες για το Google.
• Χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως ο Σχεδιαστής λέξεων-κλειδιών της Google και ο εξερευνητής λέξεων-κλειδιών της Mozilla, μπορείτε να δείτε πόσα άτομα αναζητούν συγκεκριμένες λέξεις και φράσεις. Θα θελήσετε να σκεφτείτε τι μπορούν να αναζητήσουν οι χρήστες όταν αναζητούν λύσεις στο πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε, ώστε να δημιουργήσετε μια λίστα με αναζητήσεις που σχετίζονται τόσο με το πρόβλημα όσο και με τη συγκεκριμένη λύση σας.
• Για παράδειγμα, για το προϊόν ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ομάδας μας, θα μπορούσαμε να εξετάσουμε αυτούς τους όρους που σχετίζονται με το πρόβλημα που επιλύουμε:
• Διαχείριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Απάντηση σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών

• Διαχείριση εισερχομένων
• Θα δούμε τις λύσεις που μπορούν να αναζητήσουν οι χρήστες:
• Η ομάδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Η συνεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Εισερχόμενα ομάδας
• Κοινή χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Συνεργατικό email

Email για ομάδες

ανταγωνιστές, θα μπορούσατε επίσης να δείτε τα εμπορικά σήματα και να δείτε πόσα άτομα ψάχνουν για αυτές τις συγκεκριμένες λύσεις.

Ας ελπίσουμε ότι η έρευνά σας έχει δείξει ότι οι άνθρωποι ψάχνουν ήδη το πρόβλημα και τη λύση σας. Αν φτάσετε μέχρι τώρα σε κενό, θα πρέπει να επιστρέψετε στο σχέδιο, να βελτιώσετε την ιδέα σας και να δοκιμάσετε ξανά.

Συμμετοχή στη συνομιλία

Στη συνέχεια, ρίξτε μια ματιά στο σε απευθείας σύνδεση φόρουμ και άλλες υπηρεσίες όπου οι πιθανοί πελάτες σας μπορούν να βρεθούν και να συζητήσουν προβλήματα και λύσεις που σχετίζονται με αυτό που κάνετε.

Για παράδειγμα, εάν ξεκινάτε ένα εστιατόριο, ελέγξτε το Yelp και άλλους ιστότοπους αναθεώρησης. Ψάξτε τις ομάδες Facebook για φαγητό στην περιοχή σας. Τι λένε οι άνθρωποι; Είναι ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες επιλογές; Εάν δεν είναι ικανοποιημένοι, τι ψάχνουν;

Αυτό το επίπεδο έρευνας θα βοηθήσει να μετατρέψετε τις εικασίες σας για το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε σε πραγματικά γεγονότα. Χρησιμοποιήστε την έρευνά σας για να δείξετε ότι υπάρχουν άνθρωποι που έχουν το πρόβλημα που νομίζετε ότι έχουν και ποια ζήτηση μπορεί να υπάρχει για τη λύση σας.

Αυτός ο τύπος έρευνας θα σας δώσει κάποια μικρή ένδειξη της κλίμακας του δυνητικού ακροατηρίου σας Καλά. Τα στοιχεία είναι μόνο μια προσέγγιση της δυνητικής σας αγοράς, αλλά θα σας πω τουλάχιστον αν υπάρχουν εκατοντάδες ή ίσως χιλιάδες δυνητικοί πελάτες εκεί έξω.

2. Έρευνα για το δέρμα των παπουτσιών

Το επόμενο βήμα είναι να μιλήσετε πραγματικά με μερικούς από τους ανθρώπους που καταγράψατε από την προβολή των 30.000 ποδών στο προηγούμενο βήμα.

Όχι, γνωρίζοντας πόσοι άνθρωποι αναζητούν το Google για το πρόβλημα που είστε η επίλυση δεν αρκεί. Πρέπει να μάθετε περισσότερα για αυτούς τους ανθρώπους. Είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για το προϊόν σας; Εάν ναι, πόσο; Τι κάνουν για να λύσουν το πρόβλημά τους επί του παρόντος; Τι γίνεται πραγματικά για την ιδέα σας;

Δημιουργήστε μια λίστα με τα μέρη όπου οι δυνητικοί πελάτες ξοδεύουν το χρόνο τους

Ξεκινήστε βάζοντας 10 έως 20 διαφορετικά μέρη όπου οι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που επιλύετε κρέμονται. Μην πείτε απλώς το Facebook - να είστε συγκεκριμένοι: Μέλη του ομίλου Springfield foodies, άνθρωποι που έχουν αναθεωρήσει άλλα ιταλικά εστιατόρια στο Yelp, άτομα που σχολιάζουν σχόλια εστιατορίων στην τοπική εφημερίδα ή την εβδομαδιαία εναλλακτική λύση κλπ.

Για το προϊόν ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της ομάδας μας, αναζητήσαμε φόρουμ όπου οι άνθρωποι μίλησαν για την εξυπηρέτηση πελατών, άτομα που σχολίασαν τις δημοσιεύσεις blog σχετικά με την παραγωγικότητα του γραφείου, άτομα που έγραψαν αναρτήσεις ιστολογίου σχετικά με την παραγωγικότητα και τις αδράσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άτομα που ακούει το podcast εκκίνησης, μεταξύ άλλων.

Θα πρέπει να βρείτε τουλάχιστον 10 από αυτές τις πηγές - τόσο περισσότερο τόσο καλύτερα. Εάν αγωνίζεστε με αυτό το βήμα, ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε στην αρχική σας ιδέα και να κάνετε ορισμένες αναθεωρήσεις. Ίσως δεν σκέφτεστε τον σωστό δυνητικό πελάτη ή πρέπει να επανεξετάσετε το πρόβλημα που επιλύετε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μην προχωρήσετε πέρα ​​από αυτό το βήμα χωρίς να κάνετε τη λίστα με τα μέρη όπου μπορείτε να βρείτε πιθανούς πελάτες.

Εντοπίστε συγκεκριμένους πιθανούς πελάτες

Τώρα που έχετε τη λίστα σας, πρέπει να εντοπίσετε συγκεκριμένα άτομα από κάθε ομάδα, στα οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε και να δείτε αν μπορείτε να μιλήσετε μαζί τους σχετικά με την ιδέα σας.

Δοκιμάστε να βρείτε τουλάχιστον 10 από κάθε ομάδα. Και πάλι, τόσο το καλύτερο. Και, ναι, αυτό είναι πολλοί άνθρωποι (τουλάχιστον 100), και ναι, είναι σκληρή δουλειά. Αλλά, ποιος είπε ότι θα ξεκινήσει μια νέα επιχείρηση θα ήταν εύκολη; Αν και αυτό μπορεί να είναι λίγο δύσκολο, είναι πολύ πιο εύκολο από το να πρέπει να κλείσετε μια επιχείρηση στην οποία επενδύσατε χρόνο και χρήμα, επειδή ανακάλυψα ότι οι πελάτες δεν ήθελαν το προϊόν σας.

Μιλήστε στους πιθανούς πελάτες σας

Όταν έχετε τον κατάλογο των ανθρώπων σας, το επόμενο βήμα είναι να μιλήσετε πραγματικά με αυτούς τους ανθρώπους. Θα είναι δελεαστικό να ξεκινήσετε με ένα βήμα πωλήσεων και να δείτε ποια είναι η αντίδρασή τους, αλλά υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος.

Αφαιρέστε τις απαντήσεις στις τρεις ερωτήσεις για τις οποίες μιλήσαμε νωρίτερα. Τώρα θα τα χρησιμοποιήσετε καλά. Ξεκινήστε προσεγγίζοντας (τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μήνυμα στο Facebook, InMail LinkedIn κ.ο.κ.) και χρησιμοποιήστε ένα τέτοιο μήνυμα για να ξεκινήσετε. Θα συνεχίσω να χρησιμοποιώ το προϊόν ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της ομάδας μας ως παράδειγμα, αλλά αυτή η μορφή θα πρέπει να λειτουργεί και για άλλες επιχειρήσεις. "Γεια σου - πραγματικά μου άρεσε η δημοσίευσή σας στο blog σχετικά με τις αδράνειες του Gmail. Μου άρεσε ιδιαίτερα το

εισάγετε ό, τι σας άρεσε εδώ ] και σχεδιάστε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτό το hack με το δικό μου email. Αναρωτιόμουν τι συστήνετε να

διαχειρίζεστε τα e-mail info @ και sales @ έναν ενιαίο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αποτρέψετε τους πελάτες από λάθος απάντηση ή καθόλου απόκριση.

Είναι αυτό το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; Υπάρχουν λύσεις που σας προτείνουμε για την επίλυση αυτού του προβλήματος;

Ευχαριστούμε και πάλι και διατηρήστε τις μεγάλες δημοσιεύσεις blog! "

Φυσικά, θα πρέπει να προσαρμόσετε αυτό το μήνυμα ανάλογα με το ποιος επικοινωνείτε, αλλά εσείς πάρτε την ιδέα. Έχω τολμήσει τη δήλωση προβλημάτων στο παραπάνω δείγμα, αλλά αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να κάνετε στο πραγματικό μήνυμά σας.

1. Τώρα, όχι όλοι θα σας απαντήσουν, αλλά ελπίζουμε ότι θα πάρετε μερικές απαντήσεις. Γι 'αυτό πρέπει να έχετε έναν μεγάλο κατάλογο πιθανών επαφών. Εάν αποφύγετε εντελώς, ίσως χρειαστεί να πάτε και να αναζητήσετε νέες τοποθεσίες όπου οι πιθανοί πελάτες σας εκτείνονται ή ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε και να ρίξετε μια δεύτερη ματιά στη δήλωσή σας πρόβλημα. Είναι πιθανό οι άνθρωποι να μην έχουν το πρόβλημα που νομίζετε ότι έχουν.
2. Από τους ανθρώπους που αντιδρούν, θα λάβετε δύο τύπους απαντήσεων:

«Δεν έχω ακούσει για αυτό το πρόβλημα και δεν έχω εγώ ο ίδιος. "

" Γνωρίζω μια ομάδα ανθρώπων που έχουν αυτό το πρόβλημα. Εδώ είναι αυτό που κάνω για να λύσω αυτό το πρόβλημα και εδώ είναι αυτό που λέω στους άλλους ανθρώπους να κάνουν εκείνους που έχουν αυτό το πρόβλημα.

Αν πάρετε μια δέσμη της πρώτης απάντησης, θα επιστρέψετε στο σχέδιο για να εργαστείτε για την ιδέα σας και να καταλήξουμε σε μια νέα σειρά εικασιών που πρέπει να επικυρώσετε. Ας ελπίσουμε ότι παίρνετε πολλές απαντήσεις που εμπίπτουν στη δεύτερη κατηγορία. Σε αυτή την περίπτωση, θα θελήσετε να παρακολουθήσετε και να μιλήσετε περισσότερο για τη λύση σας:

"Ευχαριστώ που με πήρατε πίσω! Μου ενδιαφέρει πραγματικά ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι διαχειρίζονται το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους. Στην πραγματικότητα, σκεφτόμουν για την οικοδόμηση

ενός συνεργατικού εργαλείου διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις ομάδες.

Φαντάζομαι ένα προϊόν όπου όλοι μπορούν να δουλέψουν στο ίδιο φάκελο εισερχομένων χωρίς να πατήσουν τα δάχτυλα του άλλου και να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες έχουν καλύτερη υποστήριξη λιγότεροι πονοκέφαλοι

Σκεφτείτε ότι ένα προϊόν σαν αυτό θα ήταν ενδιαφέρον για εσάς ή για άλλα άτομα σε παρόμοιες καταστάσεις; Εάν κοστίζει 20 δολάρια το μήνα, νομίζετε ότι μπορεί να είστε πρόθυμοι να το δοκιμάσετε;

Ευχαριστούμε και πάλι για το χρόνο σας! "

Βλέπετε πόσο χρήσιμο είναι να απαντήσετε αυτές τις τρεις ερωτήσεις νωρίτερα; > Και πάλι, ελπίζουμε ότι θα πάρετε μια απάντηση. Δεν θα απαντήσει ο καθένας. μετά από όλα, οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι με τα δικά τους πράγματα. Αλλά, θα πρέπει να λάβετε κάποιες απαντήσεις.

Εάν δεν λάβετε απάντηση, δοκιμάστε ξανά. Είναι εντάξει να κάνετε check-in με την αρχική επαφή σας μερικές φορές. Εάν λάβετε ένα μήνυμα "όχι ευχαριστώ, αυτό δεν ακούγεται χρήσιμο" απάντηση, ίσως να στείλετε και πάλι πίσω για να βελτιώσετε τις εικασίες σας. Ας ελπίσουμε ότι παίρνετε μια δέσμη "απόλυτα!" Απαντήσεων.

Μπορεί να πάρετε push-back στην τιμή ή ίσως να διαπιστώσετε ότι έχετε τιμές πολύ χαμηλές, αλλά η απάντηση στην ερώτηση σχετικά με τις τιμές θα πάρει κάποια επιπλέον έρευνα και δοκιμές. Σε αυτό το στάδιο, βεβαιωθείτε ότι η τιμή που επιπλέετε είναι κάτι βιώσιμο για την επιχείρησή σας. Καλύτερα να προτείνουμε υπερβολικά υψηλή τιμή από πολύ χαμηλή

Σε αυτό το στάδιο, όμως, η εύρεση της ιδανικής τιμής δεν είναι ο στόχος. Ο στόχος είναι απλά να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι θέλουν το προϊόν σας. Η τιμή είναι κάτι που πρέπει να αντιμετωπιστεί λεπτομερώς λίγο αργότερα στη διαδικασία

3. Κάντε το (πραγματικότητα) πραγματικό

Αν ξεκινάτε μια επιχείρηση όπου η διαφήμιση στο διαδίκτυο έχει νόημα, τότε το επόμενο βήμα παίρνει όλη σας την έρευνα και το θέτει σε μια τελική δοκιμασία: Θα βάλουν πραγματικά τα χρήματά τους εκεί όπου είναι το στόμα τους;

Κατασκευάστε μια σελίδα προορισμού και δοκιμάστε κάποια διαφήμιση

Σε αυτήν την τελική δοκιμή, θα δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού για το προϊόν σας και θα αγοράσετε μερικές διαφημίσεις στο Google ή στο Facebook

Η σελίδα προορισμού σας δεν πρέπει να είναι φανταχτερός, αλλά πρέπει να φαίνεται πραγματικά. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές εξαιρετικές υπηρεσίες εκεί έξω που μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια επαγγελματική ιστοσελίδα γρήγορα και εύκολα. Ρίξτε μια ματιά στο Squarespace, Wix ή Shopify και δημιουργήστε μια απλή σελίδα που περιγράφει το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Θα χρειαστεί να συμπεριλάβετε την τιμή σας και ένα κουμπί "Αγοράστε τώρα" στη σελίδα προορισμού σας. Αλλά, το κουμπί "Αγορά τώρα" δεν θα λειτουργήσει. Αντί να μεταφέρετε τον πιθανό πελάτη σας σε ένα καλάθι αγορών, θα θέλετε να καταλήξει σε μια σελίδα που εξηγεί την τρέχουσα κατάσταση σας. Κάτι μήνυμα όπως "Λυπάμαι! Το προϊόν X δεν είναι διαθέσιμο ακόμα. Παρακαλώ εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παρακάτω και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις είναι έτοιμο. "

Έχετε κάνει δύο πραγματικά δροσερά πράγματα με αυτή τη διαδικασία. Αρχικά, έχετε επικυρώσει ότι οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να δεσμευτούν να αγοράσουν αυτό που πουλάτε. Όταν κάνουν κλικ στο "αγοράστε τώρα", σας ψηφίζουν και είναι έτοιμοι να το αγοράσουν. Δεύτερον, οι άνθρωποι που σας δίνουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους είναι οι πρώτοι πελάτες σας. Έτσι, ενώ φτιάχνετε πραγματικά το προϊόν σας, δημιουργείτε μια πραγματική βάση δεδομένων των πελατών για να αγοράσετε.

Για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα προορισμού σας, πιθανότατα θα πρέπει να αγοράσετε μερικές διαφημίσεις στο Google ή στο Facebook. Στοχεύστε τους καταλόγους των όρων που εξετάσατε νωρίτερα σε αυτή τη διαδικασία που σχετίζονται με το πρόβλημα και τη λύση σας. Αν έχετε ανταγωνισμό, σκεφτείτε τη διαφήμιση σε άτομα που αναζητούν αυτά τα εναλλακτικά προϊόντα.

Εξετάστε το περιεχόμενο μάρκετινγκ

Μια εναλλακτική προσέγγιση για την οικοδόμηση μιας σελίδας προορισμού και την αγορά διαφημίσεων είναι η διερεύνηση περιεχομένου μάρκετινγκ. Αντί να αγοράσετε κίνηση, θα μπορούσατε να ξεκινήσετε ένα blog με περιεχόμενο που το κοινό-στόχος σας μπορεί να σας φανεί ενδιαφέρον. Εάν μπορείτε να πάρετε την κυκλοφορία στο ιστολόγιό σας προωθώντας τις αναρτήσεις σας σε πίνακες μηνυμάτων και σε άλλα μέρη όπου το κοινό-στόχος σας παραμένει έξω, τότε θα έχετε μια ενσωματωμένη πλατφόρμα για να αναφέρετε το προϊόν που δεν είναι ακόμα πραγματικό και να οδηγείτε επισκεψιμότητα στην προσγείωσή σας

Η επιλογή διαφήμισης απαιτεί λίγη εφεδρική ρευστότητα, αλλά είναι ευκολότερη και πιθανώς ταχύτερη. Η επιλογή μάρκετινγκ περιεχομένου απαιτεί χρόνο, προσπάθεια και ορισμένες δεξιότητες γραφής - αλλά θα δημιουργήσετε επίσης ένα μακροπρόθεσμο πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας. Εάν έχετε το εύρος ζώνης, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε και τις δύο μεθόδους και να διαπιστώσετε ποιος λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

Δείτε επίσης: 6 Επιχειρηματικές ιδέες επικύρωσης για να βελτιώσετε τον επιχειρησιακό προγραμματισμό

Φωτιάστε την ασφάλεια

• σε αυτό το σημείο, η εικασία σας δεν είναι πλέον πολύ πιθανή - είναι μια συλλογή γεγονότων. Γνωρίζετε:
• Ποιος θέλει το προϊόν σας
• Γιατί θέλουν το προϊόν σας

Τι αξία παρέχει το προϊόν σας στους πελάτες σας

Τώρα είναι καιρός να ξεκινήσετε πραγματικά. ότι αφαιρεί ένα τεράστιο ποσό κινδύνου από τη διαδικασία εκκίνησης. Με την επικύρωση της ζήτησης, γνωρίζετε ότι αν εκτελέσετε καλά, η επιχείρησή σας είναι πολύ πιθανότερο να είναι επιτυχής. Έχετε αφαιρέσει πολλές από τις εικασίες που εμπλέκονται στην έναρξη μιας επιχείρησης και βρίσκεστε σε μια πορεία που είναι πιθανότερο να αποδώσει θετικά αποτελέσματα.

Ένα καλό επόμενο βήμα είναι να κάνετε το πρώτο πέρασμα σε μια οικονομική πρόβλεψη. Ποια θα είναι τα έξοδά σας; Πόσα χρήματα, εάν υπάρχουν, πρέπει να αυξήσετε για να αποφύγετε την επιχείρησή σας; Ποιοι είναι οι στόχοι πωλήσεων σας; Έχουμε έναν καλό οδηγό για την πρόβλεψη των πωλήσεων εδώ και μια επισκόπηση της ιδανικής διαδικασίας σχεδιασμού εδώ.

Φυσικά, θα συνεχίσετε να βελτιώνετε τα πάντα καθώς πηγαίνετε και θα βρείτε νέες εικασίες που πρέπει να επικυρωθούν στην πορεία. Αλλά, γνωρίζοντας ότι υπάρχει ζήτηση για την επιχειρηματική σας ιδέα είναι μια τεράστια νίκη για την εκκίνηση σας.