Οι πιστούς πελάτες πρέπει ακόμα να αποκτήσουν νέα αποθέματα αυτοκινήτων

Πολλοί από εμάς ψωνίζουμε γύρω από τα αποσπάσματα ασφάλισης αυτοκινήτου μια φορά και στη συνέχεια κολλήσει με την ίδια εταιρεία για χρόνια και χρόνια. Αλλά υπάρχει ένας αναμφισβήτητος λόγος για να λάβετε νέα αποσπάσματα αυτόματης ασφάλισης που ίσως να μην γνωρίζετε: την εικαζόμενη πρακτική από ορισμένους ασφαλιστές να χρεώνουν τους πιστούς πελάτες τους περισσότερο.

"Βελτιστοποίηση τιμών"

Τον Φεβρουάριο, ο Επίτροπος Καλιφόρνια Ασφαλείας Dave Jones κατηγόρησε τις ασφαλιστικές εταιρείες ότι χρησιμοποίησαν "βελτιστοποίηση των τιμών" για να χρεώσουν υψηλότερα ασφάλιστρα σε ορισμένους πελάτες, επειδή η ανάλυση έδειξε ότι ήταν λιγότερο πιθανό να το κατάστημα σύγκρισης. Ουσιαστικά, ορισμένοι ασφαλιστές λέγεται ότι προσπαθούν να μετρήσουν την πίστη σας στην ασφαλιστική εταιρεία. Αν φαίνεται απίθανο να αλλάξετε εταιρείες, ο ασφαλιστής θα αυξήσει τα ποσοστά σας σιγά-σιγά για να πιέσει περισσότερο από εσάς.

Ο Τζόουνς εξέδωσε ανακοίνωση λέγοντας ότι η πρακτική αυτή ήταν άδικα διακριτική και παραβίασε το κρατικό δίκαιο. Έδωσε στις εταιρείες έξι μήνες για να προσαρμόσουν τα ποσοστά και να υποβάλουν νέες καταχωρίσεις.

"Είναι παράνομο για έναν ασφαλιστή να χρεώνει τους ανθρώπους με διαφορετικούς συντελεστές ανάλογα με την ευαισθησία τους στις αυξήσεις των τιμών ή την πιθανότητα να κάνουν κατάστημα σύγκρισης", δήλωσε ο Jones σε μια δήλωση. "Η βελτιστοποίηση των τιμών αποτελεί θεμελιώδη απειλή για τη δικαιοσύνη στην αξιολόγηση."

Maryland και Ohio έχουν εκδώσει παρόμοιους προσδιορισμούς.

Αυτές οι κινήσεις ήρθαν μετά την Καταναλωτική Ομοσπονδία της Αμερικής και το Κέντρο Οικονομικής Δικαιοσύνης (CEJ) απέστειλε επιστολή στους κρατικούς ασφαλιστικούς συμβούλους πέρυσι παραπονώντας ότι οι εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτων φαινόταν να χρησιμοποιούν τη βελτιστοποίηση των τιμών χωρίς να ενημερώνουν τις κρατικές ρυθμιστικές αρχές και παραβιάζοντας τους κρατικούς νόμους.

"Αυτή η αποκαλούμενη" βελτιστοποίηση των τιμών "είναι η τελευταία προσπάθεια των ασφαλιστικών εταιρειών να εξειδικεύουν την προσωπική ενημέρωση των καταναλωτών και να παρακάμπτουν τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών που απαγορεύουν τις αθέμιτες διακρίσεις στην τιμολόγηση των ασφαλίσεων, δήλωσε ο εκτελεστικός διευθυντής του CEJ Birny Birnbaum σε δελτίο τύπου.

Οι ομάδες καταναλωτών υποστηρίζουν ότι η βελτιστοποίηση των τιμών βλάπτει τους πελάτες χαμηλού εισοδήματος το πολύ. Αυτοί οι καταναλωτές κατά κανόνα αγοράζουν λιγότερο συχνά για ασφάλιση, δεδομένου ότι τείνουν να έχουν λιγότερες προσφορές πολιτικής ανοικτές σε αυτούς, λιγότερο διαθέσιμο χρόνο και χαμηλότερο οικονομικό αλφαβητισμό.

Τι λένε οι ασφαλιστές

Το Ινστιτούτο Πληροφοριών Ασφαλίσεων, μια εμπορική ομάδα, ανέλαβε την πρωτοβουλία να ανταποκριθεί εξ ονόματος της βιομηχανίας. Ενώ η βιομηχανία αρνείται τους ισχυρισμούς για βελτιστοποίηση των τιμών, οι εκπρόσωποι της βιομηχανίας φαίνεται να αφήνουν την πόρτα ανοιχτή στην πιθανότητα ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες χρησιμοποιούν πράγματι παράγοντες διαφορετικούς από τον κίνδυνο στην τιμολόγηση. Ερωτηθείς για το θέμα, η ομάδα επεσήμανε τα σχόλια του προέδρου του Ινστιτούτου Robert Hartwig που έγιναν στο The Wall Street Journal.

Μεταξύ άλλων, ο Hartwig δήλωσε στην εφημερίδα ότι ο ισχυρισμός ότι οι ασφαλιστές χρησιμοποιούν αναλυτικά στοιχεία για να καθορίσουν τιμές που δεν σχετίζονται με τον κίνδυνο είναι "φανερά ψευδές και εντελώς ανόητο", προσθέτοντας: "Μερικοί ασφαλιστές μπορούν να χρησιμοποιούν προηγμένες αναλυτικές τεχνικές για να συμπληρώσουν τα παραδοσιακά αναλογιστικά εργαλεία, αποφάσεων στο πλαίσιο του προγράμματος τιμολόγησης βάσει κινδύνου."

Στο σημείωμα των ομιλητών που εκπονήθηκε μετά από μια προηγούμενη δήλωση της Ομοσπονδίας Καταναλωτών για τη βελτιστοποίηση των τιμών, το Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Πληροφοριών έγραψε: «Η τιμή της ασφάλισης αυτοκινήτου βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στον κίνδυνο - η πιθανότητα ενός ασφαλισμένου να υποβάλει αξίωση και το κόστος αυτής της απαίτησης. Τα έξοδα του ασφαλιστή είναι ένα άλλο θέμα."

Πρόσθεσε ότι οι καταναλωτές επωφελούνται από προηγμένες αναλύσεις, οι οποίες «επέτρεψαν στους ασφαλιστές να ασφαλίσουν τον κίνδυνο τιμών με μεγαλύτερη ακρίβεια και άνευ προηγουμένου ταχύτητα».

Και λοιπόν?

Τι σημαίνει αυτό για μένα; Εάν οι συνήγοροι καταναλωτών και ορισμένοι κρατικοί ασφαλιστές είναι σωστοί, σημαίνει ότι θα πρέπει να λαμβάνετε περιοδικά τις τιμές ασφάλισης αυτοκινήτου για να μετρήσετε εάν πληρώνετε επί του παρόντος υπερβολική τιμή. Και ακόμα κι αν τα ποσοστά βασίζονται μόνο σε κινδύνους, η εταιρεία που σας έδωσε το καλύτερο quote λίγα χρόνια δεν μπορεί πλέον να είναι η συμφωνία.

Ο Aubrey Cohen είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει ασφάλιση για Investmentmatome . Τον ακολουθήστε στο Twitter @ aubreycohen και επάνω Google+ .

Εικόνα μέσω iStock.