Πιστωτικός σύμβουλος Dunn: Ανακούφιση του χρέους και ανακούφιση από το άγχος

Οι ειδικοί σταδιοδρομίας συχνά λένε ότι το κλειδί για την επαγγελματική επιτυχία είναι η εύρεση μιας επαγγελματικής ικανότητας που ταιριάζει με το πάθος σας.

Με αυτό το μέτρο και μόνο, ο Robert Dunn είναι επιτυχής. Ως σύμβουλος πίστωσης για την υπηρεσία παροχής συμβουλών καταναλωτικής πίστης του Μπάφαλο, ο Dunn ξοδεύει τις ημέρες του βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοήσουν τα οικονομικά τους και να πάρουν καλύτερες αποφάσεις για τα χρήματά τους.

"Η δύναμή μου και αυτό που κάνει την καρδιά μου να χτυπά, βοηθά τους ανθρώπους που χρειάζονται βοήθεια", λέει ο Dunn, ο οποίος επίσης διαχειρίζεται τις σχέσεις των κοινοτήτων και των πιστωτών για το CCCS του Buffalo, το οποίο εξυπηρετεί τη δυτική Νέα Υόρκη.

"Πολλοί άνθρωποι έρχονται εδώ πολύ ανήσυχοι και νευρικοί, ντρεμένοι ότι έχουν πεθάνει" στους λογαριασμούς τους και σε άλλες οικονομικές υποχρεώσεις, λέει. "Ο στόχος μου είναι να εγκαταλείψουν το άγχος. Να μην έχουν κρίση [σχετικά με την ιδιαίτερη κατάστασή τους] και να παρέχουν μια λύση γι 'αυτούς ".

Το CCCS του Μπάφαλο είναι μια μη κερδοσκοπική πιστωτική συμβουλευτική, χρηματοοικονομική εκπαίδευση και οργάνωση διαχείρισης χρέους που εξυπηρετεί οκτώ κομητείες. Προσφέρει στέγαση και παροχή συμβουλών για σπουδαστές, homebuyer εκπαίδευση, προπόνηση μικρών επιχειρήσεων, παροχή συμβουλών σε πτώχευση, σχέδια αποπληρωμής πιστωτών και άλλες υπηρεσίες. Ιδρύθηκε το 1965 και είναι μέλος του Εθνικού Ιδρύματος για Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Πιστοποίησης, του μεγαλύτερου μη κερδοσκοπικού οργανισμού παροχής οικονομικών συμβουλών.

Χρησιμοποιώντας χρηματοοικονομική κατάρτιση για να βοηθήσετε άλλους

Ο Dunn, 30 ετών, εργάστηκε στην οργάνωση για τρία χρόνια. Αφού παρακολούθησε το πανεπιστήμιο του Όρεγκον, όπου σπούδασε λογιστικά, ο Dunn εργάστηκε ως παραπέτασμα σε οικονομικό σύμβουλο στο Πόρτλαντ. «Μεγάλωσα αγαπημένα αποθέματα και επενδύοντας - αυτό έβρισκα συναρπαστικό», λέει.

Ο Dunn μετακόμισε στο Μπάφαλο για να εργαστεί για το AmeriCorps VISTA, ένα εθνικό πρόγραμμα υπηρεσιών που καταπολεμά τη φτώχεια στην Αμερική. Αφού τοποθετήθηκε στο CCCS του Μπάφαλο, ο Dunn συνειδητοποίησε ότι ήθελε να χρησιμοποιήσει την οικονομική του αξιοπρέπεια για να βοηθήσει άτομα με διαφορετικό οικονομικό υπόβαθρο και εμπειρία.

"Η εστίασή μου [με το VISTA] πήγαινε στα δημοτικά σχολεία, εργαζόμουν με τους νέους, τους διδάσκω για το οικονομικό αλφάβητο, για τη διαφορά μεταξύ πιστωτικών καρτών και χρεωστικών καρτών", λέει ο Dunn. Σήμερα εργάζεται με ενήλικες, βοηθώντας τους με τον προϋπολογισμό και τον προγραμματισμό των νοικοκυριών, καθώς επίσης και με την πληρωμή των χρεών τους.

"Είμαστε με βάση την κοινότητα, έχουμε εδώ εδώ και 50 χρόνια, εργαζόμαστε εδώ γιατί θέλουμε να βοηθήσουμε την κοινότητα και να βοηθήσουμε τους ανθρώπους", λέει ο Dunn.

Το CCCS του Μπάφαλο είναι μέλος της πλατφόρμας μας Ask a Advisor. Ο Dunn και άλλοι σύμβουλοι απάντησαν σε περισσότερες από 80 ερωτήσεις για τους καταναλωτές σχετικά με την ΑΑΑ. (Ο Dunn έχει κάνει περίπου 65 από αυτούς.) Ο καθένας μπορεί να θέσει μια ερώτηση και να πάρει μια δωρεάν απάντηση από έναν σύμβουλο πίστωσης στο investmentmatome.com/ask.

Η περιφερειακή οικονομία αγωνίζεται

Πολλοί άνθρωποι που έρχονται σε επαφή με το CCCS του Buffalo έχουν χάσει τη δουλειά τους στην αγωνιώδη οικονομία της δυτικής Νέας Υόρκης, όπου οι ευκαιρίες απασχόλησης συνεχίζουν να μειώνονται. Οι περισσότεροι δυσκολεύονται να καταβάλουν τις πληρωμές τους για κατοικίες, να πληρώνουν τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας ή να τηρούν τρέχοντα δάνεια αυτοκινήτου ή λογαριασμούς πιστωτικών καρτών. Μερικοί αντιμετωπίζουν προβλήματα με υπερβολική επιβάρυνση, τζόγο ή κατάχρηση ουσιών. Περισσότεροι από μερικοί έρχονται στο CCCS ως έσχατη λύση.

"Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν τις οικονομικές τους προκλήσεις", λέει ο Dunn. "Μερικές φορές είναι δύσκολο να παραδεχτούμε ότι έχετε αδυναμίες.

"Υπάρχει ένα μέρος από αυτό και ένα ψυχολογικό μέρος της. Όλα ξεκινούν με τον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό και τη συγγραφή στοιχείων."

Στο πλαίσιο του έργου του στο CCCS του Buffalo, ο Dunn συμβουλεύει τους ανθρώπους κάθε Δευτέρα στο κέντρο βετεράνων One-stop Center της Δυτικής Νέας Υόρκης.

"Εκεί βλέπουμε τους περισσότερους βετεράνους μας", λέει ο Dunn. Αυτά που βοηθάει είναι "τυπικά χαμηλά εισοδήματα, πολλά βρίσκονται σε αναπηρία ή δεν εργάζονται, πολλά έχουν προβλήματα κατάχρησης ουσιών ή ψυχολογικά στρατιωτικά εμπόδια όπως το PTSD".

Όλοι οι στρατιωτικοί συνεργάτες με ενεργό υπηρεσία, φύλακες και επιφυλάξεις είναι επιλέξιμοι για δωρεάν οικονομική συμβουλευτική στο CCCS του Μπάφαλο. Η οργάνωση χρεώνει για ορισμένες υπηρεσίες σε άλλους πελάτες, "αλλά τα τέλη μας είναι πολύ χαμηλά", λέει ο Dunn, συνήθως στα $ 25. Το CCCS του Buffalo, που λειτουργεί ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός, βασίζεται επίσης σε επιχορηγήσεις και χρηματοδότηση από ορισμένους πιστωτές που συμμετέχουν στα προγράμματά του.

Εμπάθεια για τον πελάτη

Ο Dunn λέει ότι οι CCCS των συμβούλων Buffalo προσπαθούν πάντα να συνειδητοποιούν με τους πελάτες τους. Ξέρουν πόσο αγχωτικές οικονομικές δυσκολίες μπορεί να είναι.

"Είχαμε μια γυναίκα να έρχεται, η οποία πρόσφατα διαζευγμένος και ζούσε με ένα ενιαίο εισόδημα", λέει ο Dunn. "Αγωνιζόταν λίγο, με δάκρυα αρκετά γρήγορα. Σκέφτηκε ότι η μόνη λύση της ήταν η πτώχευση και η απώλεια της πατρίδας της. Ήμασταν σε θέση να την πάρουμε σε ένα σχέδιο αποπληρωμής του δανειστή, κάτι που ήταν διαχειρίσιμο γι 'αυτήν, και ήταν πολύ ευγνώμων.

"Έχουμε έρευνες πελατών, και έχουμε αρκετά καλά σχόλια. Οι πελάτες μας μας λένε ότι μπορούν να κοιμηθούν ξανά τη νύχτα."

Περισσότερα από αυτή τη σειρά

Πιστωτικός σύμβουλος Thomas Nitzsche: Κάποτε βοήθησε, Τώρα βοηθά

Πιστωτικός σύμβουλος Sunshine Hefferon: Τα χαμόγελα είναι η ανταμοιβή της

Φωτογραφία ευγενική προσφορά της CCCS του Μπάφαλο.