Το Όφελος της Έρευνας Αγοράς

Αυτό το άρθρο είναι μέρος του "Οδηγού εκκίνησης για τις επιχειρήσεις" - μια επιμελημένη λίστα των άρθρων μας που θα σας κάνουν να ξεκινήσετε χωρίς καθυστέρηση!

Η έρευνα αγοράς είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα για όλες τις νέες επιχειρήσεις καθώς, μεταξύ άλλων, σας βοηθά να καταλάβετε εάν η προσφορά σας είναι πιθανό να δημιουργήσει ζήτηση. Μόλις έχετε μια ξεκάθαρη αίσθηση για το ποιοι είναι οι πελάτες σας, τα ακόλουθα αντιπροσωπεύουν κάποια επιπλέον πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε:

• Πού είναι αυτοί οι πελάτες;
• Πόσοι πελάτες υπάρχουν;
• Τι χρειάζονται από το προϊόν σας
• Προκειμένου να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, εστιάστε σε αυτή τη συνολική κατανόηση που προσπαθείτε να αναπτύξετε σε σχέση με την πελατεία και την αγορά σας:

Κατανοήστε

• όπου οι πελάτες σας είναι Αν σχεδιάζετε να ανοίξετε ένα καφενείο στο Δουβλίνο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι η πρωτογενής αγορά που θα εξυπηρετήσετε θα είναι σε μεγάλο βαθμό συνάρτηση του βήματος στην περιοχή. Δεδομένου του έντονου ανταγωνισμού, για το τι είναι ουσιαστικά μια προσφορά εμπορευμάτων, οι άνθρωποι δεν ταξιδεύουν πολύ, έτσι η διευθυνόμενη αγορά σας θα είναι σε μεγάλο βαθμό τοπική. Ως εκ τούτου, στην περίπτωση αυτή η προτεινόμενη φυσική θέση θα είναι ένας σημαντικός καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας. Ενώ ο καφές είναι ένα προϊόν με μεγάλη περιθώρια κέρδους, η σημασία του εντοπισμού σε μεγάλες περιοχές παγίδευσης σημαίνει ότι οι τιμές ενοικίασης ανά τετραγωνικό πόδι τείνουν επίσης να είναι πολύ υψηλές, επομένως πρέπει να το συμπεριφέρετε αυτό στα σχέδιά σας. Τέλος, πρέπει να είστε πολύ σαφής στη βάση σας για τον ανταγωνισμό καθώς είναι πιθανό ότι θα υπάρχουν πολλά άλλα καφενεία όπου σχεδιάζετε να ανοίξετε. Αυτό δεν είναι απαραιτήτως κακό. Το άνοιγμα σε μια περιοχή που δεν διαθέτει καταστήματα καφέ θα μπορούσε να είναι ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει επαρκής πρόοδος στην περιοχή. Κοιτάζοντας ένα διαφορετικό παράδειγμα. στο πλαίσιο της ανάπτυξης λογισμικού (ή απλά ιστοσελίδες στο διαδίκτυο), οι διαχειριστές προϊόντων συχνά δημιουργούν λεπτομερείς προσωπι- κούς τυπικών πελατών οι οποίοι στη συνέχεια βοηθούν στην ενημέρωση των μεταγενέστερων αποφάσεων που λαμβάνονται κατά την ανάπτυξη της εφαρμογής. Για τους ιρλανδούς προγραμματιστές είναι σημαντικό να έχουμε μια παγκόσμια προοπτική από την πρώτη ημέρα. Η εγχώρια αγορά είναι μικρή και δεν προσφέρει τις εταιρείες λογισμικού κλίμακας που χρειάζονται. Ως εκ τούτου, θα δείτε παραδείγματα με ιρλανδικές νεοσύστατες εταιρείες που απευθύνονται σε μη ιρλανδούς πελάτες από την αρχή, δηλαδή τον παίκτη λογισμικού κοινωνικής προσέλκυσης, τις τιμές του Zartis.com σε $ (παρά το γεγονός ότι βασίζονται στο Cork), ώστε να διατίθενται αποτελεσματικά στην αγορά της μεγαλύτερης πελατείας τους. Εκτιμήστε το
• μέγεθος της αγοράς που μπορείτε να εξυπηρετήσετε. Αφού αποκτήσετε μια εκτίμηση του μεγέθους της αγοράς που μπορείτε να στοχεύσετε ρεαλιστικά, τότε μπορείτε να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε ανάλογους πόρους. Ομοίως, εάν σκοπεύετε να αναζητήσετε εξωτερικές επενδύσεις, το μέγεθος της αγοράς θα έχει σημαντικό ενδιαφέρον για τους μελλοντικούς επενδυτές και το επίπεδο των επενδύσεων που θα εξετάσουν. Με ένα καφενείο, το μέγεθος της αγοράς θα είναι ένας συνδυασμός ανθρώπων που κατοικούν μέσα σε λένε ένα τετραγωνικό χιλιόμετρο των χώρων, παντρεμένος με το football ή περνώντας από την κυκλοφορία. Ένας εύκολος τρόπος για να πάρεις μερικές εύλογες εκτιμήσεις για το μέγεθος της αγοράς είναι να κάνεις κάποια πρωτογενή έρευνα αγοράς. Για παράδειγμα, μπορείτε να καλέσετε ένα υπάρχον καφέ, να παραγγείλετε έναν καφέ και να μετρήσετε τον αριθμό των πελατών που περνούν μέσα σε μια ώρα. Μπορείτε να επανέλθετε σε διαφορετικές χρονικές στιγμές για να υπολογίσετε την κυκλικότητα της επιχείρησης (οι αριθμοί των πελατών συνήθως κορυφώνονται γύρω από την ώρα αιχμής). Αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να παρασταθούν για να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε μια σειρά για την πιθανή ζήτηση των πελατών σε ένα συγκεκριμένο δρόμο. Με τους προγραμματιστές λογισμικού, το μέγεθος της αγοράς θα εξαρτάται σαφώς από το πραγματικό σύνολο προϊόντων και χαρακτηριστικών. Δεδομένου ότι οι πελάτες δεν χρειάζεται να βασίζονται σε τοπικό επίπεδο, η εμβέλεια μπορεί να είναι πολύ ευρύτερη (και σε μεγάλο βαθμό συνάρτηση της εγγενής ζήτησης για την προσφορά, της γλώσσας στην τοποθεσία και της τοποθέτησης στη μηχανή αναζήτησης Google). Και πάλι υπάρχουν ορισμένα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκτίμηση της πιθανής κλίμακας ζήτησης, δηλαδή ανάλυση του ανταγωνισμού λέξεων-κλειδιών, αριθμός ανταγωνιστών κλπ.

Είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε τις διαφορετικές απαιτήσεις διαφορετικών ομάδων πελατών. Οι πελάτες των καφετεριών σε έναν πολυσύχναστο σιδηροδρομικό σταθμό μπορούν απλά να θέλουν μια γρήγορη υπηρεσία ως βασικό στοιχείο της προσφοράς. Θα καταναλώνουν πιθανώς «εν κινήσει», ώστε ένα απλό κιόσκι να προσφέρει την καλύτερη απόδοση. Οι πελάτες σε ένα καφενείο στα προάστια μπορεί να θέλουν κάπου να περάσουν κάποιο χρόνο. Μερικοί θα τοποθετήσουν υψηλή αξία στην πρόσβαση WiFi, άλλοι σχετικά με την ικανότητα να χωρέσουν ένα buggy στην πόρτα. Ενώ το βασικό προϊόν είναι το ίδιο, η προσφορά υπηρεσιών μπορεί να ποικίλει σημαντικά. Έχοντας μια ξεκάθαρη αίσθηση των διαφορετικών ομάδων πελατών σας και των απαιτήσεών τους, θα σας βοηθήσει να καλύψετε τις ανάγκες των διαφορετικών θέσεων με κέρδος. Για τους προγραμματιστές λογισμικού, είναι καλύτερο να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις της μεγαλύτερης εξειδικευμένης αγοράς με μια κύρια προσφορά. Μόλις η εφαρμογή είναι διαθέσιμη, το κλειδί θα είναι να ζητάει σχόλια από όλους τους πρώτους χρήστες και στη συνέχεια να αποφασίζει εάν οι διαφορετικές απαιτήσεις τους μπορούν να συγχωνευθούν σε νέες λειτουργίες που μπορεί να έχουν τη μορφή διαφορετικών εκδόσεων προϊόντων. Έτσι, οι χρήστες δύναμης μπορούν να επιλέξουν μια προσφορά premium με ένα βελτιωμένο σύνολο χαρακτηριστικών για την κύρια έκδοση.