Η CFPB εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για τους σπουδαστές;

Ο αναπληρωτής διευθυντής Mick Mulvaney έστειλε το προσωπικό του στο Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για το σπίτι την Τετάρτη το πρωί, ανακοινώνοντας ότι το γραφείο θα συνδυάσει το φοιτητικό-επικεντρωμένο γραφείο του με το τμήμα χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης.

Αλλά οι συνήγοροι των καταναλωτών ακούσουν μια σφαγή θανάτου για προσπάθειες επιβολής που έχουν επιστρέψει 750 εκατομμύρια δολάρια σε δανειολήπτες δανείου σπουδαστών.

"Ο Mick Mulvaney θέλει να κλείσει το μοναδικό ομοσπονδιακό γραφείο που έχει επικεντρωθεί στην προστασία των δανειοληπτών φοιτητών από τις επιχειρήσεις επιδοκιμασίας των φοιτητικών δανείων", δήλωσε σε συνέντευξή του στο Investmentmatome η Sen. Elizabeth Warren, D-Mass. "Ανάμεσα στις αντι-μαθησιακές ενέργειες του Mulvaney και του Betsy DeVos, η διοίκηση του Trump κήρυξε πόλεμο στους φοιτητές της Αμερικής".

Το γραφείο επιμένει ότι είναι δουλειά ως συνήθως.

"Αυτή είναι μια πολύ μικρή αλλαγή οργανωτικού χάρτη για να κρατήσει το Προεδρείο σύμφωνο με το καταστατικό, αλλά το γραφείο εξακολουθεί να λειτουργεί εντός του ίδιου τμήματος", δήλωσε ο John Czwartacki, επικεφαλής του γραφείου επικοινωνίας και εκπρόσωπος του γραφείου, σε μια δήλωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τον Investmentmatome. "Το έργο του γραφείου συνεχίζεται, το προσωπικό είναι όλοι στη δουλειά και εργάζονται στο ίδιο υλικό όπως πριν. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι δεν υπάρχει καμία λειτουργική ή ακόμα και πρακτική αλλαγή."

Αλλά η μετακίνηση του προσωπικού στο γραφείο χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης έφθασε σε κάποιους τους καμπάνες συναγερμού.

"Η εκπαίδευση μπορεί να φτάσει μέχρι στιγμής μόνο όταν μια επιχείρηση είναι στην πραγματικότητα εξαθλιωτική", λέει ο Whitney Barkley-Denney, ανώτερος σύμβουλος πολιτικής στο Κέντρο υπεύθυνου δανεισμού, μια μη κερδοσκοπική ομάδα υπεράσπισης.

Οποιαδήποτε αλλαγή στον ρόλο του CFPB είναι μια μεγάλη υπόθεση, όχι μόνο για τους ακτιβιστές, αλλά και για τα 44 εκατομμύρια Αμερικανούς που χρωστάνε συλλογικά $ 1,5 τρισεκατομμύρια για τις σπουδές τους. Εδώ είναι τι υπάρχει στη γραμμή αν το CFPB κλιμακώσει την επιβολή φοιτητικών δανείων και πώς να πάρει βοήθεια αλλού εάν το χρειάζεστε. (Γνωστοποίηση: Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Investmentmatome Tim Chen είναι μέλος του συμβουλευτικού συμβουλίου των καταναλωτών του CFPB.)

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Το πορτοφόλι σας θα υποφέρει αν αυτό το πρακτορείο είναι εκσπλαχνισμένο

Πώς η CFPB υπερασπίζεται τους φοιτητές δανειστές

Το CFPB έχει χειριστεί τις καταγγελίες δανειολήπτη φοιτητικών δανείων από το 2012. Παρακολουθούνται από τον Διαμεσολαβητή Φοιτητικών Δανείων του γραφείου και περιλαμβάνονται στη δημόσια διαθέσιμη βάση δεδομένων καταγγελιών καταναλωτών του Προεδρείου. Μόλις ένα χρόνο - τον Σεπτέμβριο του 2016 έως τον Αύγουστο του 2017 - το γραφείο έλαβε περισσότερες από 20.000 καταγγελίες από δανειολήπτες δανείων σπουδαστών.

Οι καταγγελίες οδήγησαν σε μεγαλύτερο έλεγχο του CFPB των πρακτικών δανεισμού και εξυπηρέτησης, γεγονός που οδήγησε το Προεδρείο να προβεί σε πολλαπλές νομικές ενέργειες εκ μέρους των δανειοληπτών. Αυτές περιλαμβάνουν παραγγελίες για ποινή πολλών εκατομμυρίων δολαρίων και πληρωμές έννομης προστασίας έναντι ιδιωτικών δανειστών Citibank το 2017 και Wells Fargo το 2016 για τις πρακτικές εξυπηρέτησης τους. Βοήθησε επίσης να εξασφαλίσει 480 εκατομμύρια δολάρια για τη συγχώρεση δάνειο για τους δανειολήπτες που έλαβαν δάνεια από τα κορινθιακά κορινθιακά κολλέγια για τα κέρδη.

Το CFPB βρισκόταν στη μέση μιας δίκης εναντίον του γίγαντα εξυπηρέτησης φοιτητικών δανείων, του Navient. Ο συντηρητής κατηγορείται για λανθασμένη κατανομή των πληρωμών, για εσφαλμένες πληρωμές και για την παροχή ασαφούς πληροφόρησης σχετικά με επιλογές επιλογής σχεδίου απόδοσης βάσει του εισοδήματος.

Το Προεδρείο δεν έχει πει ότι θα τερματίσει την αγωγή σύμφωνα με τις αναγγελθείσες εσωτερικές του αλλαγές, αλλά οι καταναλωτές υποστηρίζουν ότι φοβούνται ότι θα το κάνουν.

"Αν το CFPB εγκαταλείψει την υπόθεση, νομίζω ότι σηματοδοτεί ότι είναι ανοιχτή σε δανειολήπτες φοιτητικών δανείων", λέει ο Persis Yu, δικηγόρος στο Εθνικό Κέντρο Καταναλωτή.

Άλλοι τρόποι για να λάβετε βοήθεια για σπουδαστές

Οι οφειλέτες που αισθάνονται ότι έχουν παραπλανηθεί από τους φοιτητές των φοιτητικών δανείων τους ή οι πληρωμές τους έχουν εφαρμοστεί εσφαλμένα μπορούν να επικοινωνήσουν με αυτούς τους πόρους:

• Γενικά γραφεία κρατικών εισαγγελέων: Αρκετοί γενικοί εισαγγελείς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων του Ιλλινόις, της Πενσυλβανίας και της Ουάσιγκτον, έκαναν την προστασία των φοιτητικών δανείων ένα από τα θέματα υπογραφής τους. Βρείτε το γραφείο του γενικού εισαγγελέα σας και υποβάλετε καταγγελία στο τμήμα παραπόνων καταναλωτών.
• Κρατικά γραφεία προστασίας καταναλωτών: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια καταγγελία απευθείας στο γραφείο του κράτους σας για την προστασία των καταναλωτών, η οποία χειρίζεται τις ανησυχίες για τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα. Ορισμένα γραφεία είναι συνδεδεμένα με τον γενικό εισαγγελέα, ενώ άλλα είναι ανεξάρτητα γραφεία.
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου: Καταχωρίστε μια καταγγελία στην ηλεκτρονική υπηρεσία παροχής βοήθειας καταγγελιών της FTC, για να αναφέρετε ένα ζήτημα με το δανειστή σας, τον δανειστή, το σχολείο, την υποτροφία ή την επιχορήγηση. Η FTC δεν επιλύει συγκεκριμένα παράπονα αλλά τα μοιράζεται με τους εταίρους της επιβολής του νόμου και παρέχει πληροφορίες για τα επόμενα βήματα.
• Τμήμα ΠαιδείαςΟμοσπονδιακό σύστημα σχολικής βοήθειας: Υποβάλετε μια καταγγελία ή αναφέρετε μια απάτη στο γραφείο Federal Student Aid χρησιμοποιώντας το σύστημα ανάδρασης. Παρέχετε το αναγνωριστικό FSA σας για να παρακολουθείτε το ιστορικό της υπόθεσης σας.
• Τμήμα ΠαιδείαςΟμοσπονδιακή Ομάδα Διαμεσολαβητή για τη φοιτητική βοήθεια: Αν προσπαθήσατε ήδη να επιλύσετε μια διαφωνία με τον ομοσπονδιακό δανειστή εξυπηρέτησης και δεν είχατε ανακούφιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Διαμεσολαβητή της FSA. Αυτή η μέθοδος θα πρέπει να είναι η τελευταία λύση. Καλέστε 1-877-557-2575 για την ταχύτερη απόκριση.
• Πιστοποιημένοι σύμβουλοι φοιτητικών δανείων: Βρείτε έναν σύμβουλο φοιτητών που είναι πιστοποιημένος από το μη κερδοσκοπικό Εθνικό Ίδρυμα Συμβουλευτικής για Πιστωτικές Υπηρεσίες.Μπορούν να σας προσφέρουν συμβουλές σχετικά με τα επόμενα βήματα που πρέπει να λάβετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην αντιμετώπιση του δανειστή ή του συντηρητή σας.
• Σύστημα Ανατροφοδότησης Λογαριασμού VA GI: Οι βετεράνοι που αντιμετωπίζουν δυσκολία με τα κεφάλαια του GI Bill και τα δάνεια σπουδαστών μπορούν να καταθέσουν καταγγελίες χρησιμοποιώντας το σύστημα ανατροφοδότησης του νομοσχεδίου για θέματα βετεράνων GI.
• Ο ιστότοπός μας: Αν νομίζετε ότι μπορεί να έχετε πέσει θύμα απάτης φοιτητικού δανείου, ελέγξτε εάν είναι στη λίστα μαθημάτων του φοιτητικού δικού μας ιστότοπου. Αναφέρετε την εμπειρία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Η υποβολή καταγγελίας ή η αναζήτηση συμβουλών από οποιοδήποτε από αυτά τα καταστήματα δεν εγγυάται ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί υπέρ σας, αν όχι καθόλου. Αλλά αξίζει έναν πυροβολισμό και θα βοηθήσει τις υπηρεσίες επιβολής να παραμείνουν ενήμεροι για τις αρπακτικές δραστηριότητες.

Μπορείτε να μοιραστείτε την άποψή σας σχετικά με το έργο του CFPB και πώς θα επηρεάζονταν από πιθανές αλλαγές σε αυτό, επικοινωνώντας με τους εκπροσώπους του Κογκρέσου.