Ευθύνη των εργαζομένων: Είναι μια χαμένη αιτία; |

Στελέχη και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με ρωτούν για την ευθύνη των εργαζομένων όλη την ώρα. Θέλουν να ξέρουν πώς να κάνουν τους υπαλλήλους υπεύθυνους.

Θα ήθελα να σας δώσω ένα ηχηρό ναι! Ναι, μπορείτε να βελτιώσετε την υπευθυνότητα των εργαζομένων! Αλλά δυστυχώς δεν μπορώ να σας πω αυτό.

Δεν πιστεύω ότι η ευθύνη των εργαζομένων είναι μια χαμένη αιτία, αλλά πολλοί παράγοντες έχουν αντίκτυπο στο πρόβλημα ότι δεν υπάρχει μια απλή λύση. Παραδείγματος χάριν: Αν οι υπάλληλοι αναρρούσαν για να αναλάβουν την ευθύνη και να είναι υπόλογοι; στην επαγγελματική τους ζωή εργάστηκαν για μια εταιρεία όπου η αποδοχή της λογοδοσίας αναγνωρίστηκε ή τιμωρήθηκε όταν τα πράγματα πήγαν στραβά. είστε βέβαιοι ότι κατάλαβαν το αίτημά σας; έκανε κάποιον ή κάτι άλλο να μείνει στο δρόμο; Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Ο μοναδικός παράγοντας στον τομέα της λογοδοσίας των εργαζομένων, όμως, είναι εσείς ο ηγέτης. Συχνά πιστεύουμε ότι επικοινωνούμε με σαφήνεια και ότι τα αιτήματά μας είναι κατανοητά και στοιχηματίζω ότι πιο συχνά δεν είναι έτσι.

Είμαι επίσης στοιχηματίζοντας ότι υποθέτετε ότι επειδή κουνάνε το κεφάλι τους, λέγοντας εντάξει, ή απλά να κάθεστε σιωπηλά, σας καταλαβαίνουν και έχετε συμφωνήσει. Όχι.

Για να βελτιωθεί η υπευθυνότητα των εργαζομένων, πρέπει να ξεκινήσετε με τη δική σας επικοινωνία. Βεβαιωθείτε ότι ορίζετε με σαφήνεια τις προσδοκίες σας και τους όρους ικανοποίησης (από πότε, πώς, ποιος, τι, χρώμα, κλπ.). Το επόμενο βήμα είναι να επιβεβαιώσετε ότι κατανόησαν και συμφώνησαν να ολοκληρώσουν το αίτημά σας

Μέχρι να αντιμετωπιστούν αυτές οι επιδόσεις, δεν θα έχετε ποτέ τη δυνατότητα να έχετε το επίπεδο ευθύνης των εργαζομένων που επιθυμείτε