Πώς ένας δημιουργικός ελεύθερος επαγγελματίας σαν εσάς σχεδόν δεν πληρώσατε

Ο Justin Barker, ο παραγωγός μου στο Creative Live, ολοκλήρωσε πρόσφατα ένα εκπαιδευτικό video για μια εταιρεία εκκίνησης στο Σαν Φρανσίσκο. Όταν η εν λόγω εταιρεία αρνήθηκε να πληρώσει τον ίδιο και τους εργολάβους που είχε μισθώσει, μου προσβάλλεται ιδιαίτερα, επειδή γνωρίζω τη δύναμη της δουλειάς του.

Δυστυχώς, είναι πολύ συνηθισμένο τα διαφημιστικά κείμενα να παραμένουν κολλημένα με απλήρωτα τιμολόγια και δικαιολογίες από ορισμένους πελάτες. Ο Justin δεν είναι μόνος. Η εμπειρία μου είναι ότι αυτό συμβαίνει με τα δημιουργικά πιο συχνά από άλλα.

Γιατί είναι αυτό; Η θεωρία μου είναι διττή:

1. Τα διαφημιστικά κείμενα δεν είναι πάντα αρκετά σαφή με τους πελάτες τους για τις προσδοκίες και τα όρια, ούτε ορίζουν και δηλώνουν όλους τους επιχειρηματικούς τους όρους μπροστά, με τρέχουσες συμβάσεις για την υποστήριξή τους
2. Πελάτες και προστάτες δεν εκτιμούν την αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχουν αναθέσει ή έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με τη δημιουργική διαδικασία. Και μερικές φορές, ένα έργο πηγαίνει νότια.

Η συμφωνία αυτή έχασε όχι μόνο τον Justin που κινδυνεύει να χάσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό, αλλά και τον κόστισαν για δυο μήνες συντριβής γιατί απειλούσε πραγματικά το μέλλον του ως παραγωγού. Λαμβάνοντας όλα όσα έπρεπε να περάσει, αποφάσισα να τον ρωτήσω να με συνομιλήσει μαζί μου για να μοιραστεί αυτό που έμαθε και τι θα κάνει με διαφορετικό τρόπο.

Τώρα μπορεί να λέτε, "Αλλά είμαι εικονογράφος, γραφίστας ή κατασκευαστής, τι έχει να κάνει αυτή η ιστορία με μένα;" Έχετε χύσει ποτέ ένα σημαντικό χρονικό διάστημα, πόρους ή υλικά σε ένα δημιουργικό έργο και δεν πληρώθηκε;

Δείτε επίσης: Δημιουργήστε μια επιχείρηση με την τέχνη σας: Q & A με την Ann Rea

Μάθημα # 1: Μάθετε το μυαλό σας κόκκινες σημαίες

Πριν από αρκετούς μήνες, ένας από τους φίλους του Justin τον πλησίασε για την παραγωγή ενός βίντεο για την εκκίνηση όπου εργάζονταν στο Σαν Φρανσίσκο. "Οι κόκκινες σημαίες άρχισαν να πετούν από την αρχή", λέει ο Justin. Ο Justin έστειλε μια λεπτομερή επαγγελματική πρόταση με το κόστος της παραγωγής. Για περισσότερο από ένα μήνα δεν άκουσε πίσω από κανέναν.

"Ήταν μια ένδειξη ότι η εταιρεία αυτή ήταν πολύ αποδιοργανωμένη", λέει. Εάν είστε πρόθυμοι να κερδίσετε χρήματα, ίσως καταλήξετε να αγνοήσετε τις κόκκινες σημαίες που θα μπορούσαν πραγματικά να σας κοστίζουν

. Ο Justin θυμήθηκε ότι «η ιδέα της απόκτησης χρημάτων και της πραγματικότητας είναι δύο διαφορετικά πράγματα». Οι προοπτικές πρέπει να είναι επαγγελματικές στις επικοινωνίες τους. Αυτό σημαίνει ότι είναι γρήγορο. Προσδιορίστε τις προοπτικές σας βαθμολογώντας το επίπεδο ενδιαφέροντός τους. Θα μπορούσατε να υποβάλετε τον εαυτό σας σε σημαντικό χρηματοοικονομικό κίνδυνο εάν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας με νιφάδες. Μάθημα # 2: Οι ακριβείς, ενημερωμένες συμβάσεις είναι καθοριστικές

Από την αρχή της καριέρας του ως παραγωγός, ο Justin έχει χρησιμοποιήσει σταθερές συμβάσεις. Η πρώτη σύμβασή του περιελάμβανε ένα τέλος θανάτου για $ 3000. Σε αυτήν την περίπτωση, έκανε σημαντικό ερευνητικό έργο ως παραγωγός, αλλά στη συνέχεια ακυρώθηκε το έργο. αν δεν είχε σκιαγράψει ένα "τέλος θανάτου" στη σύμβασή του, οι πιθανότητες είναι πολύ υψηλές που δεν θα είχε ποτέ πληρώσει.

Ο Justin διαπραγματεύθηκε και μείωσε την τιμή του με αυτήν την εταιρεία εκκίνησης. Αλλά ακόμα αισθάνθηκε ότι αυτό ήταν μια δίκαιη συμφωνία, έτσι η σύμβαση υπογράφηκε και όλοι χαμογελούσαν. Αλλά ο Justin ήταν μπερδεμένος για το ποιος πραγματικά υπέγραψε τη σύμβαση? αποδείχθηκε ότι το άτομο που υπέγραψε τη σύμβασή του έπαυσε στην πραγματικότητα δύο ημέρες αργότερα. Αν το πρόσωπο που υπέγραψε για την έγκριση της πληρωμής σας δεν είναι πλέον σε θέση να το εξουσιοδοτήσει, είναι καιρός να ενημερώσετε τη σύμβασή σας και να διακόψετε την εργασία σας μέχρι τότε.

Μάθημα # 3: Μην εργάζεστε δωρεάν

Μόνο λίγες μέρες μετά την υπογραφή της σύμβασης, ο πελάτης του Justin άρχισε να προσπαθεί να επαναδιαπραγματευτεί τη σύμβαση. Ο πελάτης του ήθελε περισσότερους γύρους επεξεργασιών χωρίς να χρεώσει πρόσθετα τέλη.

Μάθημα # 4: Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληροφορίες πληρωμής

Αν ο Justin είχε τις πληροφορίες πιστωτικής κάρτας του πελάτη και την εξουσιοδότησή του να του χρεώσει, θα είχε ένα δευτερεύον αντίγραφο (

)> Δείτε επίσης: 7 Επιχειρηματικά Μαθήματα από τη Γέφυρα Golden Gate

Μάθημα # 5: Να είστε ο δικός σας (σεβαστός) συνήγορος

Ο Justin παρέμεινε σεβαστός μέσα από αυτή τη διαδικασία και έτσι ήταν σε θέση να κρατήσει έναν σύμμαχο στην εν λόγω εταιρεία που υποστήριξε γι 'αυτόν. Να είστε σταθεροί και να σηκώνεστε για τον εαυτό σας, αλλά παραμείνετε επαγγελματίες και σεβαστείτε. Δυστυχώς, παρόλο που ο Justin πληρώθηκε, ο εσωτερικός του δικηγόρος απολύθηκε.

Μάθημα # 6: Μην εγκαταλείπετε

"Ποτέ μην ρίχνετε τα χέρια σας και τα απομακρύνετε", λέει ο Justin. Αυτή η αρνητική ενέργεια και απογοήτευση θα σπάσει το πνεύμα σας και αυτό έχει άμεσο αντίκτυπο στην ικανότητά σας να δημιουργήσετε.

Μάθημα # 7: Έχετε μια ρήτρα μη εγγύησης

Ο Justin συνιστά να συμπεριλάβετε μια ρήτρα μη εγγύησης στη σύμβασή σας και για να μιλήσετε για το τι πραγματικά σημαίνει με τον πελάτη σας. Ο Justin το παραβιάζει ως εξής: "Αν δεν σας αρέσει αυτό που δημιουργώ για σας, δεν σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να με πληρώσετε". Το γεγονός είναι ότι η δημιουργική διαδικασία δεν είναι πάντα προβλέψιμη και τα αποτελέσματα είναι εντελώς υποκειμενικά

Μάθημα # 8: Κάντε συχνές ερωτήσεις

Είμαι μεγάλος φίλος για τη συντήρηση μιας συχνής ερώτησης (FAQ). Είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε τη συζήτηση και να ρυθμίσετε τις προσδοκίες με καθοδηγημένο, έτοιμο και σίγουρο τρόπο. Μια συνήθης ερώτηση μπορεί να αποτελέσει το θεμέλιο για μια αποτελεσματική και ολοκληρωμένη σύμβαση.

Δείτε επίσης: Πώς να εντοπίσετε έναν κακό ελεύθερο πελάτη

Μάθημα # 9: Αποκτήστε νομικό συμβούλιο

Επενδύστε σε νομικό συμβούλιο. θα μπορούσε να πληρώσει για τον εαυτό του πολλές φορές. Αποκτήστε μια συμφωνία πελάτη ειδικά προσαρμοσμένη στις υπηρεσίες σας. Βεβαιωθείτε ότι ο δικηγόρος σας έχει την εμπειρία και τα προσόντα για να αντιμετωπίσει τους συγκεκριμένους νόμους που σχετίζονται με την επιχείρησή σας εντός της νομικής σας δικαιοδοσίας. Ρωτήστε αν συνεργάστηκαν με πελάτες όπως εσείς, λάβετε αναφορές και επικοινωνήστε με αυτές τις αναφορές.

Μάθημα # 10: Η υποστήριξη φίλων και συνεργατών είναι ανεκτίμητη

Λάβετε υποστήριξη. Ποιος λέει ότι η επιχείρηση δεν είναι προσωπική; Δεν είναι μόνο προσωπική, μπορεί να είναι πολύ συναισθηματική. Ήταν βόλτα με το ρόλερ για τον Justin, αλλά κρεμόταν εκεί.

Πως βγήκε η ιστορία του Justin;

Μετά την πρόσληψή του, ο Justin προσέλαβε τους εργολάβους και το ταλέντο και ολοκλήρωσε τη δουλειά. Στη συνέχεια, παρέδωσε όλα τα ακατέργαστα βίντεο και το τελικό επεξεργασμένο περιεχόμενο βίντεο πριν λάβουν την τελική πληρωμή. Μετά από όλα αυτά, ο πελάτης του είπε ότι δεν θα τον πληρώσουν.

Σε ένα σημείο, αυτός και ένας φίλος και εγώ έπρεπε να συναντηθούμε για τσάι και ο Justin ήθελε μόνο να μείνει στο κρεβάτι. Στο μυαλό του Justin, δεν είχε μόχλευση και ήταν εντελώς συγκλονισμένοι.

Δεν ήταν μόνο ότι δεν επρόκειτο να πληρώσει - δεν θα ήταν επίσης σε θέση να πληρώσει τους εργολάβους του, αφήνοντας τον αίσθημα εντελώς από την ακεραιότητα. Αυτή η κατάσταση φαινόταν σαν να μπορούσε να τον εμποδίσει να εργαστεί ξανά με την ομάδα του. Η ικανότητά του να εργάζεται ως παραγωγός ήταν σε κίνδυνο.

Επέβαλα ότι βγαίνει από το κρεβάτι και μας επιτρέπει να τον υποστηρίξουμε. "Έχετε επιτρέπεται μόνο να μαλακώ για τόσο πολύ καιρό", είπα. Τον υπενθύμισα επίσης ότι διέθετε τα πνευματικά δικαιώματα για το έργο και ότι ο πελάτης δεν το έκανε. Και ότι αν αυτός ο μη καλός πελάτης χρησιμοποίησε οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα βίντεο που ο Justin εξακολουθεί να είναι τεχνικά ιδιοκτησία, δεν θα παραβίαζαν μόνο τη σύμβασή τους μαζί του, θα παραβίαζαν τον νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων των Η.Π.Α. Δεν είναι μια καλή κίνηση για ένα ξεκίνημα - το Σαν Φρανσίσκο δουλεύει με εκπληκτικά μικρή πόλη, και η λέξη παίρνει γύρω.

Παρόλο που ο πελάτης τον προσέλαβε να πυροβολήσει τα προϊόντα και να χρησιμοποιήσει το αντίγραφο και το λογότυπό του, το αποκλειστικό δικαίωμα δημοσίευσης του περιεχομένου του βίντεο. δεν το έκαναν. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο πελάτης χρησιμοποίησε οποιοδήποτε περιεχόμενο βίντεο του Justin πριν τον πληρώσει, όχι μόνο θα παραβίαζαν τη σύμβασή του μαζί του, θα ενεργούσαν σε άμεση παραβίαση του αμερικανικού και του διεθνούς νόμου περί πνευματικών δικαιωμάτων. Τα πνευματικά δικαιώματα μπορούν να μεταφερθούν μόνο γραπτώς και ο πελάτης αυτός δεν είχε άδεια μέχρι να τον καταβάλουν, όπως αναφέρεται στη σύμβασή του.

Πρότεινα να τους υπενθυμίσει αυτή την πραγματικότητα και να καταχωρίσει αμέσως τα πνευματικά του δικαιώματα στη Βιβλιοθήκη του Κογκρέσου. Ο Justin διάβασε τις οδηγίες, κατέβαλε $ 55 και γνώρισε τεράστια αλλαγή στην προοπτική. Συνειδητοποίησε ότι ήταν σε θέση να ελέγξει και πήγε από την αίσθηση ότι ήταν συγκλονισμένη για να εξουσιοδοτηθεί. Όταν υπενθύμισε σε αυτόν τον πελάτη τη ρήτρα πνευματικών δικαιωμάτων στη σύμβασή τους, ο Justin πήρε τα χρήματά του σύντομα. Τελικά, ο Ιούλιος πληρώθηκε, οι εργοδότες του πληρώθηκαν και η φήμη του σώθηκε. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τον Justin να αναφέρει την ιστορία του εδώ.

Είχατε μια παρόμοια εμπειρία; Πώς το χειρίσατε;