Σχεδιάζοντας ... για τους Ευχαριστημένους Εργαζόμενους

Ερχόμενοι στην εργασία πριν από 3 χρόνια για την Palo Alto Software ήταν μια μεγάλη αλλαγή από την προηγούμενη 10ετή θέση μου στην εταιρική Αμερική. Μια από τις πολλές αναζωογονητικές αλλαγές: μια φιλική προς την οικογένεια εταιρεία. Δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε από καιρό σε καιρό στο γραφείο, να σταματάμε με τη μαμά ή τον μπαμπά. Ο συνάδελφός μου Τζόσε πρόσφατα είχε τον 13χρονο γιο του για λίγες ώρες για να δει τι κάνει ο μπαμπάς του. Πήρα να τον γλιστρήσω σε μία από τις κλήσεις μου για διασκέψεις. Ήταν διασκεδαστικό να τον δούμε να το παίρνει όλα. Όταν γεννήθηκε η κόρη μου, ο Palo Alto μας έδωσε ένα γενναιόδωρο καλάθι δώρων γεμάτο παιδικά εργαλεία και παρέδωσε ζεστά γεύματα στο σπίτι μας τις πρώτες μέρες που βρισκόμασταν από το νοσοκομείο. Αυτή είναι η συνήθης πρακτική για τους νέους γονείς εδώ.

Μια εταιρεία είναι έξυπνη να εμπλέκεται σε τέτοιες πρακτικές όταν είναι δυνατόν και ανάλογα με το περιβάλλον εργασίας τους. Υπάρχει μια ευρεία ποικιλία σχετικά χαμηλού κόστους τρόπο για να εξασφαλιστεί ευτυχισμένοι (μετάφραση: παραγωγικοί) εργαζόμενοι. Η προσφορά τέτοιων προνομίων έχει αναμφισβήτητα επηρεάσει την αφοσίωση των εργαζομένων που υπάρχει εδώ στο PAS. Το ετήσιο ποσοστό διατήρησής μας είναι κατά μέσο όρο περίπου 95%.

Από την οπτική γωνία, η ενεργητική συμβολή στη δημιουργία ικανοποίησης των εργαζομένων αποδίδει. Η SHRM, η Εταιρεία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, εκτιμά ότι κοστίζει 3.500,00 δολάρια για να αντικαταστήσει έναν υπάλληλο $ 8.00 ανά ώρα, όταν εξετάζονται όλα τα έξοδα - πρόσληψη, συνέντευξη, μίσθωση, εκπαίδευση, μειωμένη παραγωγικότητα κλπ. Άλλες πηγές προέβλεψαν ότι κοστίζει το 30-50% του ετήσιου μισθού των υπαλλήλων εισόδου, το 150% των υπαλλήλων μεσαίου επιπέδου και το 400% για τους υπαλλήλους υψηλού επιπέδου

Ο Ross Blake της Retention Associates προσφέρει μερικές συμβουλές σχετικά με τη διατήρηση της διατήρησης υπό έλεγχο:

1. Θέστε ένα πρόγραμμα διατήρησης σε ισχύ πριν να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση κρίσης. Δεν πρέπει μόνο να μάθετε γιατί οι εργαζόμενοι εγκαταλείπουν τον οργανισμό σας, πρέπει επίσης να μάθετε γιατί παραμένουν οι άλλοι.

2. Ερευνήστε τους κορυφαίους καλλιτέχνες σας τώρα, για να μάθετε τι τους κρατά εκεί, γιατί θα μπορούσαν να φύγουν, τι είδους ανταγωνιστικές προσφορές μπορεί να φανούν ελκυστικές και τι χρειάζονται για να είναι πιο ευτυχισμένοι και πιο παραγωγικοί στις δουλειές τους.

Οι πηγές εκτιμούν ότι η μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων κατά 10% αξίζει περισσότερα χρήματα από την αύξηση της παραγωγικότητας κατά 10% ή την αύξηση των πωλήσεων κατά 10%. Αυτό μπορεί να είναι ένα στοιχείο που θέλετε να εξετάσετε κατά τη σύνταξη ή την ενημέρωση του επιχειρηματικού σας σχεδίου. Κρατώντας τους εργαζόμενους ευτυχείς δεν είναι ατύχημα!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.