Sears Black Friday: Θα είναι επιτυχής;

Η μαύρη Παρασκευή δημιουργεί ένα σενάριο στο οποίο οι άνθρωποι πετούν σε καταστήματα και αγωνίζονται για τα πολυπόθητα πλυντήρια πιάτων, τις τηλεοράσεις επίπεδης οθόνης και άλλα πράγματα που τα καταστήματα έχουν μειωθεί δραματικά στην τιμή, για να πάρουν την μπάλα να τρέχει στα ψώνια των Χριστουγέννων. Ας ρίξουμε μια ματιά σε έναν λιανοπωλητή που ίσως χρειαστεί να βγει από μια κακή πενταετή πτώση με τις πωλήσεις της Black Friday: Sears.

Μια κακή ροή στις πωλήσεις

Ο λιανοπωλητής της Sears, με έδρα το Illinois, που διαθέτει σχεδόν 2.500 καταστήματα λιανικής πώλησης πλήρους και ειδικού τύπου, κατέχει επίσης το εμπορικό σήμα Kmart και έχει πλειοψηφικό μερίδιο στην Sears Canada Inc. Αλλά προβλήματα όπως έλλειψη επενδύσεων, ξεπερασμένα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων, μια κατακόρυφη επιχείρηση λιανικής πώλησης και φωτογραφίες κενών διαδρόμων χωρίς πελάτες έχουν μολύνει τον λιανοπωλητή του μεγάλου κουτιού. Η εταιρεία παρουσίασε πέντε χρόνια ζημιών.

Από την έκθεση της Sears, η καθαρή ζημία για τη Sears Holdings για το οικονομικό έτος 2012 μειώθηκε στα 489 εκατομμύρια δολάρια, σε σύγκριση με την ετήσια καθαρή ζημιά το 2011, 2,4 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό είναι καλύτερο από αυτό που θα μπορούσε να είναι, αλλά παρόλα αυτά ένας έμπορος λιανικής πώλησης με μια σειρά από σημαντικές απώλειες κάθε χρόνο έχει πολύ δρόμο για να πάει στο δρόμο για την οικονομική ανάκαμψη.

Άλλα προβλήματα που πλήττουν την Εταιρεία

Η έλλειψη εσόδων είναι και η σφαγή της Sears φέτος. Η εταιρεία έχει ανάγκη μετρητών, τόσο πολύ ώστε να ψάχνει να χωρίσει ενδεχομένως τις επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου λιανικής πώλησης Lands 'End και τη γραμμή των κέντρων αυτοκινήτων-υπηρεσιών, σύμφωνα με το Bloomberg News στα τέλη του περασμένου μήνα. Ένα άλλο ζήτημα είναι η εικόνα της εταιρείας: τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος έχουν χυθεί σε δυσμενή κλίμακα με απαιτήσεις από πελάτες, άδειο ράφι, παγωτό προϊόντων και έλλειψη αποθέματος για παπούτσια και ρούχα. Προσθέτοντας την πρόσφατη πολιτική παραπλανητικής επιστροφής χρημάτων και τα πρόστιμα $ 150.000 που πλήρωσε και η Νέα Υόρκη, ο λιανοπωλητής πρέπει σίγουρα να φτιάξει τη φήμη του.

Το Sears Online μπορεί να έχει μια πιθανότητα;

Για να επιλύσει τα διλήμματα του τούβλου και του κονιάματος, ο διευθύνων σύμβουλος Edward Lampert πιέζει την εικόνα της Sears για να είναι περισσότερο ένας τρομερός διαδικτυακός λιανοπωλητής αγορών. Ένας έξυπνος τρόπος με τον οποίο οι Sears προσπαθεί να προσελκύσουν πελάτες στα καταστήματά τους είναι μέσω του online προγράμματος "Shop Your Way", όπου οι πελάτες εγγράφονται για εγγραφές προκειμένου να αποκτήσουν προσφορές και να κερδίσουν πόντους που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές αγορές. Πρόσφατα, ο έμπορος λιανικής πώλησης είχε εβδομαδιαίες προσφορές σε απευθείας σύνδεση στην ιστοσελίδα του για μέλη όπως τα παπούτσια ($ 50 για τα πάνινα παπούτσια των νέων ανδρών), χλοοκοπτικές μηχανές ($ 303) και ανδρικά παπούτσια (Docker's για $ 45).

Επιπλέον, η Sears συνεργάστηκε πρόσφατα με την Whynot Leasing, LLC, για να προσφέρει στους πελάτες την ευκαιρία να αγοράσουν είδη μεγάλων εισιτηρίων για την πίστωση των καταστημάτων. Διαθέσιμο από τις 22 Νοεμβρίου, το σχέδιο ενοικίασης-ιδιοκτησίας επιτρέπει στους αγοραστές να πληρώνουν σταδιακά, αλλά οι πληρωμές προγραμματίζονται ως αυτόματες αναλήψεις από ένα λογαριασμό και εάν υπάρχει ή όχι ενδιαφέρον ακόμα. Δεν θα απαιτείται πίστωση συμμετοχής, αλλά ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί ηλικίας και εισοδήματος.

Τελική Σημείωση: Η επιτυχία της μαύρης Παρασκευής;

Στις ειδήσεις της μαύρης πτέρυγας το 2013, η Sears θα ανοίξει τα καταστήματά της γεμάτα πύλες εισόδου στις 8μμ το βράδυ των Ευχαριστιών το βράδυ και η πώληση θα διαρκέσει μέχρι την αργά μαύρη Παρασκευή. Η Sears ανταποκρίνεται στη γενική τάση των προηγούμενων ωρών λειτουργίας της μαύρης Παρασκευής, αλλά υπάρχουν εικασίες σχετικά με το αν θα είναι αρκετό για να προκαλέσει πρώτα τους αγοραστές στα καταστήματά της. Η συμφωνία της Black Friday, το πρόγραμμα συμμετοχής της εταιρείας και η επιλογή Whynot Leasing - οι τελευταίες δύο διαθέσιμες και στα καταστήματα Kmart που ανήκουν στην Sears, θα μπορούσαν να ξεκινήσουν μια καλή περίοδο διακοπών για τους Sears, αλλά ποιος ξέρει; Απλά θα πρέπει να δούμε.

Sears image ευγενική προσφορά του Flickr.