Απλή και Πρακτική Έρευνα Αγοράς

Η έρευνα αγοράς δεν πρέπει να είναι δαπανηρή για να είναι αξιόπιστη. Είναι αλήθεια ότι υπάρχουν ερευνητικές εταιρείες εκεί έξω που κάνουν έθιμο έρευνα για τις μεγαλύτερες εταιρείες για χιλιάδες δολάρια. Μπορείτε να αγοράσετε ακριβές εκθέσεις έρευνας για ορισμένες αγορές, γενικά αγορές υψηλής ανάπτυξης που παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τις εταιρείες που μπορούν να αντέξουν οικονομικά να αγοράσουν ακριβές εκθέσεις έρευνας. Μπορεί να έχετε προϋπολογισμό γι 'αυτό, αλλά δεν χρειάζεται να ξοδεύετε τόσα χρήματα. Τα περισσότερα από τα καλύτερα της έρευνας είναι η έρευνα που κάνετε στον εαυτό σας.

Κάνετε την εργασία σας

Αναζήτηση εισαγωγικά. Περιοδικά, blogs, τα βιβλία, και εταιρείες έρευνας αγοράς δημοσιεύσει στιγμιότυπα και αποσπάσματα με ορισμένους βασικούς αριθμούς από τις εκθέσεις έρευνας. Πρέπει πραγματικά, είναι μέρος της κανονικής τους δραστηριότητας. Ο Όμιλος Gartner ή το IDC ή το NPD Intelect δημοσιεύουν εκθέσεις αγοράς που είναι δαπανηρές, αλλά για να αναπτύξουν οδηγούς που πρέπει να δώσουν σημαντικές πληροφορίες σε δελτία τύπου. Το κλειδί εδώ είναι οι όροι αναζήτησης που χρησιμοποιείτε. Πραγματοποιήστε πρώτα την αναζήτηση στο Web. Εάν έχετε πρόσβαση σε μία ή περισσότερες από τις ισχυρές βιβλιογραφικές και δημοσιευμένες μηχανές αναζήτησης έργων, όπως articles.com ή accessmylibrary.com, ή ανταγωνιστές, χρησιμοποιήστε τις. Ελέγξτε το ιστολόγιο για ενημερώσεις σχετικά με αυτό το θέμα, αυτές οι εγκαταστάσεις αναζήτησης αλλάζουν συχνά. Και μην ξεχνάτε ότι το κλειδί ψάχνει τις μεγάλες μηχανές αναζήτησης, όπως το Google και το Yahoo !, απευθείας.

Δείτε τις υπάρχουσες παρόμοιες επιχειρήσεις Αυτό είναι ένα πολύ καλό πρώτο βήμα. Εάν προγραμματίζετε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης υποδημάτων, για παράδειγμα, να περάσετε λίγο χρόνο κοιτάζοντας τα υπάρχοντα καταστήματα λιανικής πώλησης υποδημάτων. Περάστε απέναντι από το δρόμο και μετρήστε τους πελάτες που εισέρχονται στο κατάστημα. Σημειώστε πόσο καιρό παραμένουν στο εσωτερικό και πόσοι βγαίνουν με κουτιά που μοιάζουν με αγορασμένα παπούτσια. Μπορείτε πιθανώς να μετρήσετε πόσα ζευγάρια παπούτσια αγοράζει κάθε πελάτης. Περιηγηθείτε στο κατάστημα και δείτε τις τιμές. Εξετάστε διάφορα καταστήματα, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων εκπτώσεων υποδημάτων και των τμημάτων παπουτσιών των πολυκαταστημάτων

Βρείτε μια παρόμοια επιχείρηση σε άλλη θέση Αν σχεδιάζετε μια τοπική επιχείρηση, βρείτε μια παρόμοια επιχείρηση αρκετά μακριά που δεν θα ανταγωνίζονται. Για το παράδειγμα του καταστήματος των υποδημάτων, θα βρείτε τα καταστήματα υποδημάτων σε παρόμοιες πόλεις σε άλλες πολιτείες. Καλέστε τον ιδιοκτήτη, εξηγήστε το σκοπό σας ειλικρινά και ρωτήστε για την επιχείρηση.

Σάρωση τοπικών εφημερίδων για άτομα που πωλούν παρόμοια επιχείρηση. Επικοινωνήστε με τον μεσίτη και ζητήστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Εάν σκέφτεστε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα υποδημάτων και να βρείτε ένα προς πώληση, θα πρέπει να θεωρήσετε τον εαυτό σας έναν υποψήφιο αγοραστή. Ίσως να αγοράσετε το υπάρχον κατάστημα είναι το καλύτερο πράγμα. Ακόμη και αν δεν αγοράσετε, οι πληροφορίες που κερδίζετε θα είναι πολύτιμες. Γιατί πωλεί ο ιδιοκτήτης; Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επιχείρηση; Μπορείτε να πάρετε πιθανώς λεπτομερείς οικονομικές πληροφορίες

Πάντα να προμηθεύεστε τον ανταγωνισμό. Αν είστε στην επιχείρηση εστιατορίων, προωθήστε τον ανταγωνισμό σας μία φορά το μήνα, περιστρέφοντας διάφορα εστιατόρια. Εάν διαθέτετε ένα κατάστημα υποδημάτων, αγοράστε τον ανταγωνισμό σας μία φορά το μήνα και επισκεφθείτε διάφορα καταστήματα.

Μιλήστε με πελάτες

Εάν σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση, μιλήστε σε δυνητικούς πελάτες. Στο παράδειγμα του καταστήματος των υποδημάτων, μιλήστε με ανθρώπους που βγαίνουν από τα καταστήματα. Συζητήστε με τους γείτονές σας, μιλήστε με τους φίλους σας, μιλήστε με τους συγγενείς σας. Ρωτήστε τους πόσο συχνά αγοράζουν παπούτσια, ποια μεγέθη, πού, σε τι τιμή και τι άλλο μπορείς να σκεφτείς. Εάν αρχίζετε ένα εστιατόριο, επιχείρηση αρχιτεκτονικής τοπίου, κρεοπωλείο, αρτοποιείο ή οτιδήποτε άλλο, μιλήστε με τους πελάτες.

Στα περισσότερα σχολεία επιχειρήσεων, όταν διδάσκουν επιχειρηματικό σχεδιασμό, οι σπουδαστές πρέπει να κάνουν μια έρευνα αγοράς ως μέρος του σχεδίου. Το σχέδιο δεν είναι πλήρες αν δεν βγει και ζητήσει από έναν αξιόπιστο αριθμό ανθρώπων τι θέλουν, γιατί, από πού το παίρνουν, πόσο πληρώνουν και ούτω καθεξής. Αν και δεν μπορείτε να περάσετε από τη διατύπωση μιας έρευνας πελάτη για την επιχείρησή σας, αυτές οι πληροφορίες είναι ζωτικής σημασίας. Στο Palo Alto Software, συχνά πραγματοποιούμε έρευνα πελατών σε δύο από τις ιστοσελίδες μας. Τα άτομα που περιηγούνται στο Διαδίκτυο αναζητώντας υλικό και πληροφορίες σχετικά με επιχειρηματικά σχέδια μπορούν να μας επισκεφτούν στο www.PaloAlto.com ή στο www.bplans.com

Ένας από αυτούς τους τόπους δεν πωλεί. Αντ 'αυτού, παρέχει δωρεάν πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν δειγμάτων που μπορείτε να κατεβάσετε, περιγράμματα και συζητήσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαντήσεων σε αρκετές εκατοντάδες συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τις λεπτομέρειες της ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Ζητάμε μερικές φορές οι άνθρωποι να σταματήσουν από τους ιστοτόπους μας για να απαντήσουν σε μερικές γρήγορες ερωτήσεις που μας απασχολούν. Η πρόσκληση υπόσχεται μερικές μόνο ερωτήσεις και υπόσχεται επίσης ότι δεν θα ζητήσουμε ονόματα ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα ακολουθήσουμε τις πληροφορίες πωλήσεων. Όταν πραγματοποιούμε μία από αυτές τις έρευνες, λαμβάνουμε περίπου 300 απαντήσεις το μήνα, γεγονός που μας παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις ανησυχίες που έχουν οι άνθρωποι καθώς σκέφτονται να γράψουν ένα επιχειρηματικό σχέδιο.

Εάν έχετε μια συνεχή επιχείρηση, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η συζήτηση με τους πελάτες. Κάντε ένα βήμα μακριά από τη ρουτίνα, καλέστε τους πελάτες σας και ρωτήστε τους για την επιχείρησή σας. Πώς είσαι? Γιατί αγοράζουν; Πώς αισθάνονται οι ανταγωνιστές σας; Είναι μια καλή ιδέα να πάρετε έναν πελάτη στο μεσημεριανό γεύμα μία φορά το μήνα, μόνο και μόνο για να διατηρήσετε τον εαυτό σας σε επαφή.

Μετρήστε τους δυνητικούς πελάτες

Τα περισσότερα επιχειρηματικά σχέδια περιέχουν ανάλυση πιθανών πελατών. Ως βασικό πρώτο βήμα, θα πρέπει να έχετε καλή ιδέα για το πόσους δυνητικούς πελάτες υπάρχουν. Ο τρόπος με τον οποίο διαπιστώνετε ότι εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα λιανικής πώλησης υποδημάτων πρέπει να γνωρίζει τα άτομα που ζουν σε μια τοπική περιοχή, μια εταιρία γραφικού σχεδιασμού πρέπει να γνωρίζει τις τοπικές επιχειρήσεις και ένας εθνικός κατάλογος πρέπει να γνωρίζει τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις σε ολόκληρο το έθνος. οι καλές πηγές εξαρτώνται από αυτό που χρειάζεστε. Οι κυβερνητικές και εμπορικές στατιστικές είναι συνήθως αρκετές, αλλά για ορισμένα σχέδια μπορεί να καταλήξετε να αγοράσετε πληροφορίες από επαγγελματίες εκδότες ή από συμβασιούχους ερευνητές.

Για γενικά δημογραφικά δεδομένα σχετικά με μια τοπική περιοχή, εάν δεν έχετε ευκολότερη πηγή, σε μια τοπική βιβλιοθήκη. Μια τοπική πανεπιστημιακή βιβλιοθήκη είναι ακόμα καλύτερη, ιδιαίτερα μια βιβλιοθήκη επιχειρήσεων. Τα Εμπορικά Επιμελητήρια συνήθως έχουν γενικές πληροφορίες σχετικά με μια τοπική αγορά. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, υπάρχει το γραφείο απογραφής των ομοσπονδιακών κυβερνήσεων των ΗΠΑ. Σήμερα η πιο γρήγορη διαδρομή προς το γραφείο απογραφής είναι η ιστοσελίδα της στο census.gov.

Προτού το Διαδίκτυο γίνει τόσο πανταχού παρόν, γύρισα συχνά σε πωλητές λιστών αλληλογραφίας για γενικές πληροφορίες για τους ανθρώπους και τα είδη των επιχειρήσεων. Οι προμηθευτές λίστας ταχυδρομικών καταλόγων έχουν συχνά καταλόγους που απαριθμούν συνολικό αριθμό τύπων ατόμων και τύπων επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, για να μάθετε πόσοι δικηγόροι ή γραφεία CPA υπάρχουν στις Ηνωμένες Πολιτείες, θα μπορούσα να κοιτάξω τους καταλόγους προς πώληση σε έναν μεσίτη λίστας.

Τα περιοδικά αποτελούν μια άλλη καλή πηγή δημογραφικών στοιχείων. Εάν πουλάτε σε καταστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, για παράδειγμα, καλέστε

Εβδομάδα ηλεκτρονικού υπολογιστή για υπολογιστές και Νέα ηλεκτρονικού υπολογιστή και ρωτήστε και τις δύο δημοσιεύσεις για ένα κιτ μέσων. Το κιτ μέσων προορίζεται για την πώληση σελίδων διαφήμισης σε δυνητικούς διαφημιζόμενους. Συχνά είναι γεμάτα δημογραφικά στοιχεία για τους αναγνώστες. Για πληροφορίες σχετικά με οποιοδήποτε συγκεκριμένο τύπο επιχείρησης, πάρτε τα κιτ πολυμέσων για τα περιοδικά που εξυπηρετούν αυτούς τους τύπους επιχειρήσεων ως αναγνώστες. Απλά περιηγείστε στην ιστοσελίδα του Bureau of Census κατά την προετοιμασία αυτού του σχεδίου, χρειάστηκε περίπου 10 λεπτά για να ανακαλύψω ότι το νοικοκυριό έχει 378 γενικούς εργολάβους, εκ των οποίων οι 360 έχουν λιγότερους από 20 υπαλλήλους και οι υπόλοιποι 18 μεταξύ 20 και 100. Υπάρχουν 238 νομικές επιχειρήσεις στην περιφέρεια μου, εκ των οποίων μόνο 12 απασχολούν περισσότερους από 20 υπαλλήλους. Επίσης, ακολουθώντας το παράδειγμα του καταστήματος των υποδημάτων, υπάρχουν 32 καταστήματα υποδημάτων στο νομό, κανένα από τα οποία δεν έχει περισσότερους από 20 υπαλλήλους. Υπάρχουν 111.000 νοικοκυριά στο νομό, το 61 τοις εκατό από αυτά κατέχουν κάτοικο και κατά μέσο όρο 2.49 άτομα ανά νοικοκυριό. Περίπου το 22 τοις εκατό των ενηλίκων στο νομό είναι αποφοίτων κολλεγίων, και το μέσο εισόδημα των νοικοκυριών είναι $ 26.000. Όλες οι πληροφορίες αυτές ήταν διαθέσιμες δωρεάν στον ιστότοπο απογραφής

Γνωρίστε τους πελάτες σας

Εκτός από την απλή καταμέτρηση των πελατών, θέλετε επίσης να ξέρετε τι χρειάζονται, τι θέλουν και τι τους κάνει να αγοράσουν. Όσο περισσότερο ξέρετε για αυτούς, τόσο το καλύτερο. Για τα άτομα ως πελάτες, πιθανόν να θέλετε να γνωρίζετε τη μέση ηλικία, το επίπεδο εισοδήματός τους, το μέγεθος της οικογένειας, τις προτιμήσεις των μέσων ενημέρωσης, τα πρότυπα αγοράς και πολλά άλλα που μπορείτε να διαπιστώσετε ότι σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Εάν μπορείτε, θέλετε να τα διαιρέσετε σε ομάδες σύμφωνα με χρήσιμες ταξινομήσεις, όπως το εισόδημα, η ηλικία, οι αγοραστικές συνήθειες, η κοινωνική συμπεριφορά, οι αξίες ή οποιοσδήποτε άλλος σημαντικός παράγοντας. Για παράδειγμα, το μέγεθος των παπουτσιών είναι καλό, αλλά ίσως θέλετε και τις προτιμήσεις δραστηριότητας και ακόμα και αν μπορείτε να το βρείτε - ψυχογραφικά.

Η ψυχογραφική κατατάσσει τους πελάτες σε πολιτιστικές ομάδες, ομάδες αξίας, κοινωνικά σύνολα, σύνολα κινήτρων ή άλλες ενδιαφέρουσες κατηγορίες που μπορεί να είναι χρήσιμες για την ταξινόμηση των πελατών. Για παράδειγμα, στη βιβλιογραφία που απευθύνεται σε δυνητικούς εμπόρους λιανικής πώλησης, το First Colony Mall της Sugarland, Τέξας, περιγράφει την ψυχογραφική της τοπική περιοχή ότι περιλαμβάνει:

25% παιδιά και αδελφοί (πολυτελείς οικογένειες προαστίων, εύποροι)

• (
• )> 9%> άνδρες και κορίτσια 19,2% (νέοι προαστιακοί, ανώτεροι μεσαίοι εισοδήματα)
• 7% σκηνοθέτες (ελίτ ex-αστικές, πλούσιοι)
• , καλεί τα παιδιά και την cul-de-sacs ομάδα "ένα θορυβώδες μείγμα ποδηλάτων, σκύλων, carpools, ροκ μουσικής και αθλημάτων." Οι πελάτες του κύκλου των νικητών είναι "καλά μορφωμένοι, κινητοί, στελέχη και επαγγελματίες με έφηβες οικογένειες. Οι μεγάλοι παραγωγοί, οι πολυάριθμοι ξοδέλφιοι και οι ταξιδιώτες σε παγκόσμιο επίπεδο. "Οι χωράφια της χώρας είναι" όπου οι πλούσιοι έχουν ξεφύγει από το αστικό άγχος για να ζήσουν σε ρουστίκ πολυτέλεια. Το νούμερο τέσσερα στην ευημερία, τα μεγάλα δολάρια στα boondocks. "