Όλοι γνωρίζουν την αξία του

. Είναι μια έννοια τόσο παλιά όσο βρωμιά, αλλά όχι κάτι που οι περισσότερες επιχειρήσεις ξέρουν να αγκαλιάζουν. Ο «κοινωνικός ιστός» είναι μια μεγάλη οδός που επιτρέπει στους ανθρώπους που σας γνωρίζουν και αγαπούν να σας προωθήσουν με ευχαρίστηση την επιχείρησή σας. Οι φίλοι είναι βασικά οι

ευαγγελιστές των πελατών . Αυτοί είναι άνθρωποι που θα δημιουργήσουν μέσα ενημέρωσης (κυρίως σε απευθείας σύνδεση) για λογαριασμό προϊόντων, υπηρεσιών, εταιρειών ή οτιδήποτε / κάποιον που τους εμπνέει. Για να δημιουργήσετε ένα fan του Fans θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι γι 'αυτούς. Θα πρέπει να τους δώσετε ένα κιτ εργαλείων που τους επιτρέπει να σας προωθήσουν εύκολα - δημιουργήστε έτσι ένα σχέδιο για την προσέλκυση των Ανεμιστήρων. Ω - και αυτό είναι αυτονόητο - θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ τους πληρώνετε. Πρώτα απ 'όλα, οι περισσότεροι από αυτούς τους ανθρώπους δεν επιθυμούν να πληρώσουν. Μόλις τους πληρώσετε, αισθάνονται σαν να είναι "υπάλληλοι" και τώρα σας προωθούν είναι μια υποχρέωση (aka μια δουλειά) σε αντίθεση με μια προσωπική επιθυμία. Παρακάτω είναι μερικές συμβουλές για την προσέλκυση και τη διατήρηση Fans / Ευαγγελιστές Πελατών:

Δημοσιεύστε τις Οδηγίες κοινότητας

: Αν έχετε μια ηλεκτρονική κοινότητα, ένα blog ή άλλο κοινωνικό ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημοσιεύσει μια ενότητα "Οδηγίες κοινότητας", όπου διευκρινίζετε τις οδηγίες για την ανάρτηση / κοινή χρήση στον ιστότοπό σας. Προσωπικά, μου αρέσουν οι οδηγίες του Flickr

1. Σπέρνετε την κοινότητά σας με την αγάπη : Βάζετε την κοινότητά σας με ανθρώπους που ήδη σας γνωρίζουν και αγαπούν - και χρειάζεστε μόνο 15-25 άτομα για να προχωρήσετε. Αυτή η ομάδα θα ορίσει τον τόνο για την κοινότητά σας. Θα είναι επίσης υπερήφανοι για την κυριότητα της κοινότητάς σας και θα την αστυνομία για σας - έτσι όταν / αν κάποιος μιλάει χάλια για εσάς ή τα προϊόντα σας, θα είναι οι πρώτοι που θα σταθούν για σας.
2. : Κάντε αυτό με τρόπους που έχουν νόημα για την επιχείρησή σας (θυμηθείτε, δεν υπάρχουν χρήματα!). Παραδείγματος χάριν, παρέχετε δωρεάν δείγματα των προϊόντων σας σε αυτήν την ομάδα, ζητήστε τους να μιλήσουν για το προϊόν σας στο δικτυακό σας τόπο, στο blog, στην κοινότητα κλπ. Προσκαλέστε τους σε μεγάλα ανοίγματα, εγκαινιάσεις προϊόντων, σεμινάρια έρευνας προϊόντων κλπ. οι συνεισφορές είναι πολύτιμες. Η διαφάνεια είναι Paramount
3. : Είναι εξαιρετικά σημαντικό να είναι διαφανής και αυθεντική. Είναι σημαντικό ότι άλλοι δυνητικοί οπαδοί δεν πιστεύουν ότι πληρώνετε ανθρώπους για να πείτε μεγάλα πράγματα για εσάς. Αυτό δεν είναι ένα βύθισμα dunk, αυτό μοιάζει περισσότερο με τον έλεγχο του σώματος! Η ειλικρίνεια είναι η καλύτερη πολιτική για τους φίλους μου! Παρέχετε σε αυτές ένα κιτ εργαλείων
4. : Όπως θα κάνατε ένα άτομο πωλήσεων ένα κιτ εργαλείων, θα πρέπει να κάνετε τα ίδια με τους ανεμιστήρες σας. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν, να μοιράζεστε τους στόχους της επιχείρησής σας μαζί τους, να τους παρέχετε τον κώδικα ενσωμάτωσης, ώστε να μπορούν εύκολα να μοιράζονται τα βίντεο και τα widget σας στις δικές τους κοινωνικές τοποθεσίες, να μοιράζονται τα αποτελέσματα μαζί τους - να τους ενημερώνουν ότι οι προσπάθειές τους πληρώνουν! Be ALIRT
5. : Με αυτό εννοώ, Ρωτήστε, Ακούστε, Εφαρμόστε, Απαντήστε και Ευχαριστήστε. Αυτό πρέπει να είναι μια σχέση δύο κατευθύνσεων. Μην παίρνετε, παίρνετε, παίρνετε από αυτή την ομάδα - θα τους μαζέψετε και θα αποχωρήσουν από το παιχνίδι. Ρωτήστε τους τι σκέφτονται, ακούστε προσεκτικά αυτά που λένε και επαναλάβετε, ώστε να είναι σίγουροι ότι τα έχετε ακούσει σωστά (αυτό μπορεί να γίνει μέσω ή εκτός δρόμου), Απάντηση στις ανάγκες τους. Βεβαιωθείτε ότι αλληλεπιδράτε μαζί τους και απαντάτε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχουν. Αγνοώντας αυτή την ομάδα είναι το φιλί του θανάτου. Και τελικά, ευχαριστώ τους με πολλούς τρόπους που μπορείτε να σκεφτείτε! Μέρος της ομάδας σας
6. : Αυτό μπορεί να είναι μία από τις πιο σημαντικές συμβουλές όλων - Οι φίλοι πρέπει να νιώσουν την αγάπη. Πρέπει να αισθάνονται ότι είναι μέρος της ομάδας σας και όχι κάποια ξεχωριστή οντότητα που χρησιμοποιείτε και κακοποιείτε. Προσκαλέστε τους να συναντήσουν νέους πελάτες μαζί σας, να μοιραστούν μαζί τους τις προκλήσεις, τις επιτυχίες και τα αποτελέσματα, να τα προωθήσουν (και με αυτό εννοώ να τα χαρακτηρίσετε στην κοινότητά σας ή να γράψετε σχετικά με αυτά στο blog σας). Αυτά είναι χρήματα στη συναισθηματική τράπεζα για τους φίλους. Ω - και διασκεδάστε!
7. [αρχικά δημοσιεύτηκε στο προσωπικό ιστολόγιο του Caroline Cumming]