Δείγμα Επιχειρησιακού Σχεδίου Επισκευής Υπολογιστών - Περίληψη Διαχείρισης | Η επισκευή PC είναι μια νέα επιχείρηση παροχής συμβουλών, επισκευών και συντήρησης υπολογιστών, η οποία προσφέρει διάγνωση και επιδιόρθωση σε μικρές επιχειρήσεις και χρήστες οικιακών υπολογιστών.

Η επισκευή PC θα ανήκει και θα διαχειρίζεται ο Jack Hacker. Ο Jack έχει 10 χρόνια εμπειρίας στους τομείς της τεχνικής υποστήριξης, της δικτύωσης και της εκπαίδευσης και επισκευής υπολογιστών. Ο Jack έχει επίσης περάσει τα τελευταία τρία χρόνια ως διευθυντής ενός προσαρμοσμένου καταστήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών και επισκευών και κατανοεί τις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων στον υπολογιστή. Ο Jack είναι έμπειρος στη διαχείριση του χρόνου του και στην ταχεία ανταπόκριση σε πολλαπλές κλήσεις και ανάγκες πελατών.

Για τους πρώτους τρεις μήνες, ο Jack θα είναι υπεύθυνος για όλες τις πτυχές της επιχείρησης. Τον τρίτο μήνα, όταν προσλαμβάνεται μια άλλη τεχνολογία, ο Jack θα μετατοπίσει μέρος της ενέργειας του από την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών, την κατάρτιση και τη διαχείριση άλλων για να κάνει αυτό το έργο αποτελεσματικά. Ο Jack θα διατηρήσει τον άμεσο έλεγχο της παραγγελίας αποθήκης και της λογιστικής και θα προσπαθήσει να κάνει ο ίδιος όσο το δυνατόν περισσότερες από τις επιτόπιες κλήσεις. Μέρος της στρατηγικής αναγνώρισης της μάρκας μας είναι να αναγνωρίσουμε την επισκευή PC με την αποδοτικότητα, τη φιλικότητα και την τεχνογνωσία του Jack. Ο ευκολότερος τρόπος για να συσχετίσετε τα δύο είναι ο Jack να αποτελεί σημαντικό μέρος των εμπειριών πολλών πελατών μαζί μας. Θα μεταβιβάσει τις τεχνικές επισκευές αργότερα μέσα στο χρόνο στους τεχνικούς που εργάζονται στον χώρο των γραφείων που έχουν εκμισθωθεί και θα τους εκπαιδεύσει και με τη μέθοδο άμεσης τηλεφωνικής υποστήριξης.

Ο Jack έχει συνεργαστεί εκτενώς με τεχνικούς υπολογιστών και προσωπικό υποστήριξης στο παρελθόν και γνωρίζει ότι δουλεύουν καλύτερα όταν τους δίνεται ελεύθερη μέσα σε μια σειρά από αμοιβαία συμφωνημένες κατευθυντήριες γραμμές. Η πρώτη εβδομάδα της απασχόλησης κάθε τεχνολογίας θα είναι αφιερωμένη στο να κατανοήσουμε τις οδηγίες της επισκευής PC:

ο πελάτης χρειάζεται βοήθεια και είμαστε εδώ για να τον βοηθήσουμε,

• ο πελάτης είναι απογοητευμένος, αναστατωμένος ή συγχέεται - αλλά
• Στο πλαίσιο αυτό, οι τεχνικοί μπορούν να λύσουν το πρόβλημα του πελάτη με τον καλύτερο τρόπο που κρίνουν κατάλληλο - ο Jack δεν είναι ένας μικροδιαχειριστής.

6.1 Σχέδιο Προσωπικού

Ο Jack Hacker θα είναι ο μοναδικός υπάλληλος για τους πρώτους μήνες. ο μισθός του συνδέεται άμεσα με την επιτυχία της επιχείρησης και ποτέ δεν θα υπερβεί το 18% των εσόδων από πωλήσεις. Τον τρίτο μήνα, θα μετακομίσουμε σε μισθωμένο χώρο γραφείων και θα προσλάβουμε έναν δεύτερο υπάλληλο, με μια τρίτη μίσθωση προγραμματισμένη για τον Αύγουστο, εάν οι προβλέψεις είναι στο στόχο. Σχεδιάζουμε να προσλάβουμε επιπλέον εργαζόμενους με μερική απασχόληση το δεύτερο έτος, για να αντιμετωπίσουμε καλύτερα τις αυξανόμενες πωλήσεις.

Οι εργαζόμενοι θα είναι εξειδικευμένοι επαγγελματίες με εξίσου ισχυρές τεχνικές και ανθρώπινες δεξιότητες. Είναι πολύ σημαντικό για τον Τζακ να πληρώνονται μισθοί ανάλογοι με τις ικανότητες και την αφοσίωσή τους - ευτυχισμένη τεχνική υποστήριξη που κάνουν οι άνθρωποι για τους ευχαριστημένους πελάτες. Για το σκοπό αυτό, οι υπάλληλοι πλήρους απασχόλησης θα λαμβάνουν οφέλη για την υγεία (ασφάλιστρα που κατανέμονται μεταξύ του προσωπικού και επισκευής Η / Υ), τις αμειβόμενες διακοπές και τον ασθενή χρόνο. Αυτά τα οφέλη περιλαμβάνονται στα σύνολα μισθοδοσίας που αναφέρονται παρακάτω

Σχέδιο Προσωπικού

Έτος 1
	Έτος 2	Έτος 3	Ιδιοκτήτης
33.000 $	38.000 $	Tech1	$ 21.600
$ 30.000	$ 30.000	Tech2	$ 14.400
$ 30.000	$ 30.000	Μερική Ώρα	$ 0
$ 12.000	$ 15.000	Άνθρωποι	3
5	5	Σύνολο μισθοδοσίας	$ 69.000
$ 110.000	$ 115.000	αυτόματα οικονομικά για το δικό σας επιχειρηματικό σχέδιο.	Δημιουργήστε το δικό σας επιχειρηματικό σχέδιο