Ανακαλύψτε κερδίζει κορυφαίες τιμές στο J.D. Power Survey Satisfaction Survey
2013 India Sales Satisfaction Study (SSI) Part 1
Πίνακας περιεχομένων:
- Οι κάτοχοι καρτών σπεύδουν να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές, να χτυπήσουν τα προνόμια
- Top 10: Πώς υπολογίζει η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας;
Σταμάτα, η American Express - Discover έχει πάρει τον τίτλο ως την αγαπημένη εταιρεία πιστωτικών καρτών της Αμερικής.
Η Discover έχει σπρώξει μπροστά από τον ανταγωνισμό, εξορθολογίζοντας τη διαδικασία εξαργύρωσης της ανταμοιβής της, μεταξύ άλλων, σύμφωνα με τη Μελέτη Ικανοποίησης Πιστωτικών Καρτών του Ηνωμένου Βασιλείου του 2015, που κυκλοφόρησε στις 20 Αυγούστου από τον J.D. Power. Η ομάδα εξέτασε περισσότερους από 20.000 πελάτες πιστωτικών καρτών, διαπιστώνοντας ότι οι ανταμοιβές και τα οφέλη της πιστωτικής κάρτας παραμένουν ισχυρά κίνητρα όταν οι καταναλωτές επιλέγουν τον τρόπο πληρωμής.
Και οι ανταμοιβές της πιστωτικής κάρτας - είτε πρόκειται για μετρητά, αεροπορικά μίλια ή πόντους - είναι πιο δημοφιλείς από ποτέ. Οι άνθρωποι που τους αρέσουν οι ανταμοιβές που παίρνουν ξοδεύουν κατά μέσο όρο 1.132 δολάρια το μήνα στις κάρτες τους, σε σύγκριση με 744 δολάρια το μήνα για πελάτες που πιστεύουν ότι οι ανταμοιβές τους στην πιστωτική τους κάρτα είναι υποτιμημένες, σύμφωνα με τη μελέτη.
«Όταν οι πελάτες αισθάνονται ότι οι ανταμοιβές είναι ελκυστικές και όταν εξαργυρώνουν τις ανταμοιβές πιο συχνά, η ικανοποίηση βελτιώνεται, ξοδεύουν περισσότερα και είναι πιο πιθανό να συστήσουν την κάρτα σε φίλους και οικογένεια», δήλωσε ο Jim Miller, ανώτερος διευθυντής τραπεζικών υπηρεσιών στο JD Power. σε μια δήλωση.
Οι κάτοχοι καρτών σπεύδουν να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές, να χτυπήσουν τα προνόμια
Η ανταμοιβή ανταμοιβής αυξάνεται, καθώς περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες δήλωσαν ότι έχουν εξαργυρώσει ανταμοιβές τους τελευταίους έξι μήνες. Περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν τα οφέλη που προσφέρουν και οι πιστωτικές κάρτες τους - πράγματα όπως η πρόσβαση σε δωρεάν Wi-Fi στις πτήσεις, οι επεκτάσεις εγγύησης στις αγορές, η επιπλέον ταξιδιωτική ασφάλιση και η δωρεάν κάλυψη ευθύνης κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου.
Αλλά η εμπιστοσύνη των πελατών είναι ολίσθηση σε άλλους τομείς. Λιγότερο από το ένα τρίτο των ερωτηθέντων εμπιστεύονται τον εκδότη της πιστωτικής τους κάρτας να διατηρούν τις ιδιωτικές τους πληροφορίες ασφαλείς, αν και οι νεότεροι κάτοχοι καρτών αισθάνονταν πιο σίγουροι από τους παλαιότερους κατόχους καρτών.
Ωστόσο, η εμπιστοσύνη στους κορυφαίους εκδότες πιστωτικών καρτών παρέμεινε υψηλή, με τους τρεις πρώτους υποψηφίους - Discover, American Express και Chase - σχεδόν neck-and-neck από την άποψη της ικανοποίησης των πελατών.
Top 10: Πώς υπολογίζει η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας;
Θέλετε να μάθετε πώς συγκεντρώνεται η αγαπημένη σας εταιρεία πιστωτικών καρτών; Εδώ είναι οι 10 κορυφαίοι εκδότες, οι οποίοι κατατάσσονται σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας του J.D. Power.
| Τάξη | Εκδότης |
| 1 | Ανακαλύπτω |
| 2 | American Express |
| 3 | Κυνηγητό |
| 4 | Πρωτεύουσα μία |
| 5 | Barclaycard |
| 6 | Wells Fargo |
| 7 | η τράπεζα της Αμερικής |
| 8 | Τράπεζα των ΗΠΑ |
| 9 | Citi |
| 10 | GE Capital Τράπεζα Λιανικής / Συγχρονική Τράπεζα |
Περισσότερα ανάγνωση:
- Το site μας Καλύτερες Πιστωτικές Κάρτες του 2015
- Το site μας Καλύτερες Αποδοχές Πιστωτικών Καρτών του 2015
- Η καλύτερη ανακαλύψτε τις πιστωτικές κάρτες του 2015
Η Virginia C. McGuire είναι συγγραφέας του προσωπικού στο Investmentmatome , μια προσωπική ιστοσελίδα χρηματοδότησης. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected] . Κελάδημα: @vcmcguire .
Εικόνα μέσω iStock.
