Η Καρδιά του Σχεδίου

Το προηγούμενο κεφάλαιο προτείνει την κατασκευή ενός σχεδίου σαν μια αγκινάρα, με την καρδιά του στο κέντρο και το υπόλοιπο σχέδιο να τυλίγεται επάνω και γύρω του. Προτείνει επίσης να ξεκινήσετε οπουδήποτε θέλετε, κάτι που είναι λίγο αντιφατικό ή ίσως απλώς ένα άλλο παράδοξο. Μπορείτε να ξεκινήσετε οπουδήποτε θέλετε, αλλά να χτίσετε το σχέδιό σας γύρω από την καρδιά, πράγμα που σημαίνει ότι η καρδιά έρχεται πρώτη. Και συνήθως το κάνει.

Η καρδιά του σχεδίου, που είναι επίσης η καρδιά της επιχείρησης, αποτελείται από μια ομάδα τριών βασικών εννοιών που δεν μπορούν να διαχωριστούν: η αγορά, η ταυτότητα και η εστίαση. Μην τα απομακρύνετε. Είναι η αλληλεξάρτηση μεταξύ τους που οδηγεί την επιχείρησή σας.

Ας δούμε λοιπόν αυτό που ονομάζω καρδιά του επιχειρησιακού σχεδίου που σχεδιάζετε, τη βασική στρατηγική, που είναι αυτός ο συνδυασμός της επιχειρηματικής ταυτότητας, ο στόχος το στοιχείο της αγοράς και η στρατηγική εστίαση. Πάω να περάσω από καθένα από αυτά λεπτομερέστερα στο υπόλοιπο τμήμα αυτού του τμήματος, αλλά ας διαπιστώσουμε πρώτα ότι είναι εντελώς αλληλένδετες και ότι ποτέ δεν διαχωρίζετε κανένα από αυτά από τα άλλα δύο

Στοιχείο	Περιγραφή
Η ταυτότητά σας	Αυτό το στοιχείο αφορά εσάς και την επιχείρησή σας, αυτό που αποκαλώ ταυτότητα σας. Πώς είσαι διαφορετικός από τους άλλους; ποιες είναι οι δυνάμεις και οι αδυναμίες σου? Ποια είναι η βασική σας επάρκεια; Ποιοι είναι οι στόχοι σας;
Η Αγορά σας	Η αναφορά στην ιστορία της αγοράς είναι να γνωρίζετε και να κατανοείτε τους πελάτες σας. Κατανοήστε γιατί αγοράζουν από εσάς, ποια είναι τα θέλημά τους και ποιες είναι οι ανάγκες σας, σε ποια επιχείρηση είστε πραγματικά.
Στρατηγική εστίαση	Δεν μπορείτε να κάνετε τα πάντα. Στα εστιατόρια, δεν μπορείτε να προσφέρετε αξιόπιστα υπέροχα φαγητά σε εξαιρετικές τιμές με εξαιρετική ατμόσφαιρα. Αν λέτε ότι το κάνετε, κανείς δεν σας πιστεύει. Έτσι πρέπει να εστιάσετε. Κάντε αυτήν την εστίαση αλληλοσυνδεδεμένη και εμβολιασμένη με την επιλογή του βασικού πελάτη στόχου και της δικής σας επιχειρηματικής ταυτότητας. Και οι τρεις έννοιες πρέπει να συνεργαστούν.

Αυτά τα τρία πράγματα είναι η καρδιά της επιχείρησής σας. Μην τα απομακρύνετε. Μην τους παίρνετε ένα κάθε φορά. Μην σταματήσετε ποτέ να σκέφτεστε για αυτά. Θυμηθείτε, τόσο στον προγραμματισμό όσο και σε όλες τις επιχειρήσεις, τα πράγματα αλλάζουν. Παρακολουθήστε συνεχώς για αλλαγές στις παραδοχές, στο περιβάλλον, στην ομάδα σας ή για τυχόν αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν τον πυρήνα ή την καρδιά του σχεδίου σας.