Αρχική αρχή διακοπών: 3 άκρες για να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις της σεζόν διακοπών σας

Κάθε χρόνο, όλο και περισσότεροι αγοραστές κάνουν τις αγορές τους online. Σύμφωνα με τους εμπειρογνώμονες ψηφιακού μάρκετινγκ eMarketer, οι ηλεκτρονικές αγορές διακοπών αναμφίβολα τείνουν προς τα πάνω, με σχεδόν το ένα τρίτο όλων των καταναλωτών να προτιμούν τις αγορές μέσω του Διαδικτύου σε καταστήματα με τούβλα και κονίαμα. Θα υπάρξει αύξηση κατά 17% στις πωλήσεις λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου αυτή την περίοδο των διακοπών σε σχέση με το περασμένο έτος προβλέπει το eMarketer, ενώ στο τέλος του έτους οι πωλήσεις αναμένεται να φτάσουν σχεδόν τα 55 δισεκατομμύρια δολάρια.

Επιπλέον, η Deloitte προβλέπει ότι οι πωλήσεις ηλεκτρονικών καταστημάτων λιανικής πώλησης κατά τις αργίες θα αυξηθούν κατά 15-17% από τις πωλήσεις διακοπών του περασμένου έτους. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα βελτιώνουν σταδιακά την εμπειρία αγορών των καταναλωτών και μειώνουν την ανάγκη για τους καταναλωτές να κάνουν ταξίδια σε πραγματικά καταστήματα, καθώς το Διαδίκτυο προσφέρει άνεση και συχνά αυξημένες αποταμιεύσεις.

Πώς μπορεί η μικρή επιχείρησή σας να επωφεληθεί από τον αυξανόμενο αριθμό online καταναλωτών και τις online πωλήσεις αυτής της περιόδου διακοπών; Έχουμε ζητήσει από μερικούς εξωτερικούς εμπειρογνώμονες να μοιραστούν τις τρεις καλύτερες συμβουλές τους για να ξεκινήσουν τώρα τις προετοιμασίες για τις διακοπές σας.

1. Ποια προϊόντα αγαπούν οι πελάτες σας;Μην απλά αποθηκεύετε τυφλά αποθέματα σε όλα τα προϊόντα σας. Βρείτε τα πιο δημοφιλή και καλύτερα πωλημένα προϊόντα σας από την περσινή περίοδο των διακοπών και μέχρι στιγμής φέτος και υπολογίστε πολλά αποθέματα που πρέπει να έχετε στο χέρι πριν οι αγοραστές διακοπών έρχονται βιαστικά μέσα. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Dydacomp Fred Lizza τονίζει ότι ο καλύτερος τρόπος για να αναλύσετε τα πρότυπα αγορών σας στο παρελθόν και η εξορθολογισμός των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι "να εφαρμόσει ένα σύστημα διαχείρισης παραγγελιών που ενσωματώνεται με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, το λογιστικό σύστημα και άλλες κρίσιμες επιχειρηματικές εφαρμογές. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε αποτελεσματικά το απόθεμα σε όλα τα επιχειρηματικά σας κανάλια, να εξαλείψετε την διπλή εισαγωγή δεδομένων, να βρείτε τα χαμηλότερα έξοδα αποστολής και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τη διαδικασία εκπλήρωσης των παραγγελιών. "Ο Fred συνιστά επίσης τη χρήση του QuickBooks ως αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των οικονομικών πληροφοριών Η Amy Shoaff, Διευθυντής Marketing στο Dazadi, προτείνει να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics για να βοηθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας να είναι πιο αποτελεσματική με τις δαπάνες σας - "Το Google Analytics και οι αναφορές πωλήσεων είναι καθοριστικές για τον προσδιορισμό των τάσεων στην κυκλοφορία, όπου προέρχεται και ποια κίνηση μετατρέπει, ώστε να μπορείτε να περάσετε ενάντια σε αυτά τα μέσα. "Μόλις ξέρετε τι αγαπούν οι πελάτες σας, οικοδομήστε μια στρατηγική για να αποθηκεύσετε περισσότερα αποθέματα αυτών των προϊόντων.
2. Το Social Media είναι ο φίλος σαςΑρχίστε τώρα να συγκεντρώνετε οπαδούς σε όλα τα καταστήματα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και να διατηρείτε το ενδιαφέρον τους καθ 'όλη τη διάρκεια των διακοπών. Τα κοινωνικά μέσα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενημερώνετε τους πελάτες σας και να ενδιαφέρονται για τα νέα ή τρέχοντα προϊόντα σας. Πώς μεγιστοποιείτε την παρουσία σας στο διαδίκτυο και παρακολουθείτε τις τάσεις; Δοκιμάστε να συνδυάσετε όλα τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας σε ένα εύκολο εργαλείο. Η Liz Cies, ειδικός στις δημόσιες σχέσεις της AWeber, ένα κορυφαίο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μικρές επιχειρήσεις, λέει ότι "η δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το Hootsuite θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και να προγραμματίσουν αναρτήσεις στο Facebook, το Twitter και το Google+ μεταξύ άλλων) όλα μέσα σε ένα πάνελ … Είναι ένας πολύ καλός χρόνος και μου αρέσει η δυνατότητα να προγραμματίζω θέσεις εκ των προτέρων. "Γιατί είναι σημαντικό να συμβαδίσει με τις τάσεις του καταστήματός σας; Ο David M. Burrows, αντιπρόεδρος του Corporate Marketing & PR της Cinsay, ανακάλυψε ότι "πάνω από το 50% των πελατών προτιμούν να βρίσκουν και να αλληλεπιδρούν με τις μικρές επιχειρήσεις μέσω των κοινωνικών μέσων. Το Facebook, το Pinterest, το YouTube και το Twitter είναι όλα ελεύθερα και εύκολα στη χρήση πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αυτά σας παρέχουν έναν εξαιρετικό τρόπο για να προωθήσετε τις προσφορές σας, νέα προϊόντα, κριτικές προϊόντων και διαγωνισμούς. Σας επιτρέπουν επίσης να χρησιμοποιείτε αυτούς τους δικτυακούς τόπους ως μια φθηνή μορφή εξυπηρέτησης πελατών για να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να λύσετε οποιαδήποτε ζητήματα παραγγελιών. "Περισσότεροι άνθρωποι από ποτέ χρησιμοποιούν τα social media για να μάθουν τι είναι δημοφιλές στους φίλους τους. Το Pinterest δεν είναι μόνο μια συλλογή εικονικών πινακίδων έμπνευσης - είναι επίσης ένα ισχυρό εργαλείο δωρεάν μάρκετινγκ, εάν χρησιμοποιηθεί σωστά. Ο κοινωνικός μέσος και ο αναλυτής του Διαδικτύου Brad Hines μοιράζεται την τεχνογνωσία του για την αξιοποίηση της δύναμης του Pinterest - "Ο ιστότοπος είναι ένας τεράστιος οδηγός της κυκλοφορίας και ένας τεράστιος παραγωγός εικόνων. Αν δεν κάνετε λέξεις-κλειδιά σχετικές με τις λέξεις-κλειδιά και προσθέσετε ετικέτες με όμορφα χαραχτηριστικά και λέξεις κλειδιά με πλούσιες περιγραφικές φράσεις, τότε κανείς δεν μπορεί να δει το δροσερό προϊόν σας και να το πάρει στο κεφάλι του ως ιδέα για δώρο Xmas. Το Pinterest είναι ένας ελεύθερος τρόπος αγοράς, αφήνοντας τους ανθρώπους να γνωρίζουν κάτι που δεν είχαν καν κατά νου ως ιδέα δώρου. "
3. Βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης νωρίςΜάθετε περισσότερα σχετικά με τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και βελτιστοποιήστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ώστε τα προϊόντα και οι λέξεις-κλειδιά σας να κατατάσσονται υψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης από ό, τι οι ανταγωνιστές σας. Η Lizza προσφέρει περισσότερες συμβουλές από ειδικούς σε αυτό το θέμα - "Το πρώτο βήμα για την αποτελεσματική προώθηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος έχει βελτιστοποιηθεί για τις μηχανές αναζήτησης. Μια λεπτομερής αναθεώρηση των metatags, των λέξεων-κλειδιών και του περιεχομένου που χρησιμοποιούνται σε όλες τις σελίδες θα έπρεπε να έχει ολοκληρωθεί κατά την εκκίνηση του καταστήματος.Υποθέτοντας ότι ένα σχέδιο SEO είναι ήδη διαθέσιμο, η εκτόξευση μιας καμπάνιας μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης στο Google θα διασφαλίσει ότι το κατάστημά σας θα εμφανιστεί στα καταβεβλημένα αποτελέσματα. "Επίσης, η Catherine Simms που κάνει το Website Design and Marketing για το Seo Primo δεν μπορεί να τονίσει αρκετά τη σημασία βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας τώρα. Συμβουλεύει: "Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία μάρκετινγκ για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας μόνο για την εορταστική περίοδο", έτσι ώστε οι μικρές επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν "τις πρώτες μηχανές αναζήτησης για να πάρουν τις σελίδες του ιστότοπού σας πριν από την Holiday Rush".

Τώρα είναι η καλύτερη στιγμή για τους έμπορους ηλεκτρονικών ειδών να προετοιμαστούν για τους αγοραστές διακοπών από τότε που μόλις αρχίζουν να σκέφτονται τα σχέδιά τους για τα ψώνια διακοπών. Λιγότερο από το 15% των αγοραστών διακοπών περιμένουν έως την Κυριακή Δευτέρα για να ξεκινήσουν τις αγορές τους για διακοπές. Σίγουρα σχεδιάζετε να προσφέρετε κουπόνια και εκπτώσεις για την Black Friday και την Κυριακή Δευτέρα, τις μεγαλύτερες ημέρες ηλεκτρονικών αγορών για τους καταναλωτές στο διαδίκτυο. Μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό σας προετοιμάζοντας νωρίς και με σύνεση για τη μεγαλύτερη σε απευθείας σύνδεση εποχή αγορών του έτους.

Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες συμβουλές για την προετοιμασία για την περίοδο των διακοπών τις επόμενες εβδομάδες. Μοιραστείτε τις δικές σας συμβουλές προετοιμασίας διακοπών παρακάτω.

Διακοσμητικά διακοσμητικά - Πρωτότυπη εικόνα από το Shutterstock