Τρόπος λήψης 70 τοις εκατό των τιμολογίων σας Αμέσως πληρωμένος |

Έχετε πιθανώς αναρωτηθεί: Γιατί οι πελάτες μου δεν πληρώνουν εγκαίρως;

Οι καθυστερήσεις πληρωμών είναι συχνά ζήτημα ζωής και θανάτου μια μικρή επιχείρηση. Σύμφωνα με μια μελέτη της αμερικανικής τράπεζας, το 82% των επιχειρηματικών αποτυχιών οφείλεται σε ζητήματα ταμειακών ροών.

Έτσι εκπλήχθηκε όταν μίλησα με τον Jevgenijs Novickis, συνιδρυτή της Swipe Gateway, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι το 70% των τιμολογίων των πελατών του είναι πληρωθεί εγκαίρως. Συμφώνησε να μοιραστεί μερικές συμβουλές για την τιμολόγηση μικρών επιχειρήσεων.

Δείτε επίσης: Δωρεάν πρότυπα τιμολογίων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά τώρα

Γιατί οι πελάτες δεν πληρώνουν τιμολόγια εγκαίρως;

Για διάφορους λόγους. Ορισμένοι είναι απασχολημένοι, κάποιοι έχουν κακά συστήματα υποστήριξης, κάποιοι πραγματικά δεν έχουν τα χρήματα.

Τα καλά νέα είναι: ως επί το πλείστον, το πρόβλημα είναι με το τιμολόγιο. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν τα χρήματα,

Ο Novickis και η ομάδα του έχουν ξοδέψει χρόνια να υπολογίζουν τι πρέπει να κάνουν για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να πληρώσουν έγκαιρα. Αυτές οι συμβουλές έχουν αποδειχτεί ότι δουλεύουν και έτσι το Swipe Gateway πέτυχε ένα ποσοστό άμεσης πληρωμής 70% για τους πελάτες τους.

Εάν οι παραλήπτες τιμολογίων δεν έχουν σοβαρά προβλήματα ταμειακής ροής, οι συμβουλές αυτές θα σας βοηθήσουν να πληρώσετε πιο γρήγορα κάθε φορά.

Δείτε επίσης: Πότε η χρηματοδότηση με τιμολόγια έχει νόημα;

1. Στείλτε αμέσως το τιμολόγιο

Βεβαιωθείτε ότι τα έχετε χρεώσει ενώ η μνήμη της εξαιρετικής σας υπηρεσίας είναι ακόμα φρέσκια.

Αν είναι δυνατόν, στείλτε το τιμολόγιο μαζί με το τελευταίο παραδοτέο. Επιπλέον, η αποστολή του τιμολογίου σας νωρίτερα διασφαλίζει ότι παίρνετε τα χρήματα νωρίτερα, ακόμα και αν ο πελάτης σας πληρώνει αργά.

2. Κάντε πιο σύντομους όρους πληρωμής

Εάν χρειάζεστε τα χρήματά σας σε τέσσερις εβδομάδες, κάντε τους όρους πληρωμής δύο εβδομάδες. Εάν το χρειάζεστε σε δύο εβδομάδες, κάντε τους όρους μία εβδομάδα

Εκτός αν εργάζεστε με μια μεγάλη οργάνωση με μηνιαίες κύκλους χρέωσης, αυτό θα φαίνεται λογικό και θα παρέχει επιπλέον προσωρινό χρόνο σε περίπτωση που πληρώσει αργά.. Βεβαιωθείτε ότι έχετε χρεώσει μεγαλύτερους πελάτες στον κύκλο τους

Κατά την έναρξη της συνεργασίας σας, ρωτήστε τον πελάτη σας για τον κύκλο χρέωσής του. Εάν το τμήμα λογιστικής τους πληρώνει λογαριασμούς μία φορά το μήνα στις 15, βεβαιωθείτε ότι τους τιμολογείτε μηνιαίως γύρω στο 10ο.

Δείτε επίσης: Χρήση του τιμολογίου Factoring για τη διασφάλιση της ταμειακής σας ροής

4. Κάντε το τιμολόγιο σας σύντομο και σαφές

Ένας μέσος άνθρωπος λαμβάνει 116 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά. Μόλις ο παραλήπτης σκέφτεται: "Αυτό είναι πολύ δύσκολο - θα το κάνω αργότερα", έχετε χάσει.

Το 80% των εισερχομένων έχει 72 έως 21.000 αντικείμενα. Αν το τιμολόγιό σας δεν είναι αρκετά απλό για επεξεργασία σε ένα με δύο λεπτά, το "αργότερα" του είναι πιθανό να γίνει "ποτέ".

5. Κάνετε εύκολη την πληρωμή στο κινητό

Έτσι, θέλετε ο πελάτης σας να πληρώσει το τιμολόγιο δεξιά όταν το ανοίξουν. Περισσότερα από τα μισά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν για πρώτη φορά σε κινητή συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι ένα καλό τιμολόγιο δεν θα τους κάνει να αντιγράψουν-επικολλήσουν πληροφορίες από PDF, να συμπληρώσουν μεγάλες φόρμες ή να ασχοληθούν με ειδικές μορφές αρχείων. Στην ιδανική περίπτωση, θα είναι ένας σύντομος σύνδεσμος ή κουμπί που λέει "Πληρώστε εδώ", όπως το "Αγορά με ένα κλικ" του Amazon.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που έχει αποδειχθεί ότι λειτουργεί καλά στο κινητό είναι τιμολόγια SMS. Η έρευνα φαίνεται να υποδηλώνει ότι, κατά μέσον όρο, τα SMS είναι πιο ελκυστικά από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Για τα τιμολόγια, τα SMS είναι ωραία, καθώς υπάρχει συνήθως λιγότερη ακαταστασία στα μηνύματα SMS των παραληπτών από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υπάρχει επίσης ισχυρότερη τάση για άμεση αντιμετώπιση των SMS.

6. Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο να προωθήσετε

Πόσα τιμολόγια δεν πληρώθηκαν επειδή ένας πολυάσχολος διευθυντής άνοιξε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone του και το διαβίβασε στη λογιστική χωρίς συνημμένο, ενώ διαγράφηκε η έκδοσή τους;

Αρχικά, το τιμολόγιο θα έπρεπε να έχει σταλεί στην λογιστική καταρχήν. Δεύτερον, θα πρέπει να είναι εύκολο να προωθηθεί.

Αυτό σημαίνει ότι εκτός από το συνημμένο θα πρέπει να έχετε έναν σύνδεσμο που οδηγεί στο τιμολόγιο στο κείμενο του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Ακόμη και αν ο παραλήπτης δεν διαβιβάσει το συνημμένο, ο σύνδεσμος εξακολουθεί να παραμένει

7. Χρεώστε αυτόματα όποτε είναι δυνατόν

Είναι δύσκολο να ξεχάσετε μια πληρωμή που αφαιρείται αυτόματα. Κάνετε ό, τι είναι δυνατόν για να ενθαρρύνετε τους πελάτες που αγοράζουν σταθερά την ίδια υπηρεσία να επιλέξουν αυτόματη συνδρομή.

Φροντίστε να έχετε κίνητρα σε αυτό όπου είναι δυνατόν, για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να συμμετάσχουν. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει την προσφορά εκπτώσεων ή άλλων σχετικών προνομίων στην αυτόματη χρέωση συνδρομητές.

8. Στείλτε συνεχείς φιλικές υπενθυμίσεις

Πάντα να υποθέτετε το καλύτερο για τον πελάτη σας, εκτός αν αποδεικνύεται κάτι διαφορετικό.

Αν δεν έχουν πληρώσει το τιμολόγιό σας, υποθέστε ότι απλά ξέχασαν. Στείλτε τους μια φιλική τακτική υπενθύμιση, χωρίς περισσότερες από μία έως δύο προτάσεις, μέχρι να πληρώσουν.

9. Κάνετε εύκολη την ερώτηση

«Δεν καταλαβαίνω αυτό το τιμολόγιο! Τι είναι αυτό; "

Ο πελάτης σας μπορεί να έχει ξεχάσει το τιμολόγιό σας και δεν υπάρχει τρόπος για τον πελάτη σας να μάθει περισσότερα εάν το τιμολόγιό σας έχει σταλεί από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς απάντηση. Απλά θα το αγνοήσουν ή θα τα διαγράψουν ως spam και θα προχωρήσουν με την επιχείρησή τους.

Έτσι, για να είναι ευκολότερο για αυτούς, να είστε σαφής για το πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν έχουν ερωτήσεις.

Δείτε επίσης: Το τιμολόγιο σας έχει απορριφθεί: Οι κορυφαίες 8 συμβουλές για την τιμολόγηση των εταιρειών

Με αυτές τις στρατηγικές, οι πελάτες σας θα μπορούν να σας πληρώνουν πιο γρήγορα - κάτι που θα διευκολύνει τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Παρόλο που το Swipe Gateway διευκολύνει την υλοποίηση αυτών των συμβουλών, είναι συμβατά με οποιοδήποτε σύστημα, από τον προσαρμοσμένο προγραμματισμό μέχρι τη χρέωση του Word και Excel

Μαζί με την καλή κατανόηση της ταμειακής ροής, θα είστε σε θέση να αποφύγετε την κοινή παγίδες και να είστε μπροστά από το πλήθος.