Η σημασία του καθορισμού στόχων στην επιχείρηση

Γιατί είναι σημαντικό να θέσουμε επιχειρηματικούς στόχους;

Οι στόχοι είναι ισχυροί - μπορούν να επικεντρωθούν στην επίτευξη επιθυμητών αποτελεσμάτων. Στην επιχείρηση, ένα επιθυμητό αποτέλεσμα θα ήταν η κερδοφορία. Η κερδοφορία δεν συμβαίνει χωρίς να πραγματοποιούνται πωλήσεις, καθώς και σωστή διαχείριση των εξόδων. Οι εργαζόμενοι προτιμούν να γνωρίζουν τι θέλει η διοίκηση να επιτελέσουν, και οι στόχοι παρέχουν αυτή την κατεύθυνση. Ο ανθρώπινος εγκέφαλος έχει εκπληκτικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και οι στόχοι διανοίγουν την εξουσία του εγκεφάλου προς την εξεύρεση λύσεων.

Εάν οι επιχειρηματικοί στόχοι πρέπει να καθορίσουν την κατεύθυνση της επιχείρησης ή να παράσχουν κίνητρα, πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί και έγκαιροι. Ας επιστρέψουμε στο στόχο κερδοφορίας που αναφέρθηκε προηγουμένως. Ένας στόχος της εταιρείας που δηλώνει ότι "η εταιρεία XYZ θα είναι κερδοφόρα" δεν είναι πολύ συγκεκριμένη. Πόσο κερδοφόρα; Υπάρχουν αρκετοί πελάτες για να το επιτύχουν αυτό; Από πότε θα επιτευχθεί η κερδοφορία; Πώς θα γνωρίζετε ότι η εταιρεία είναι κερδοφόρα; Ένας καλύτερος τρόπος για να δηλωθεί αυτός ο στόχος είναι: "Η εταιρεία XYZ θα επιτύχει ένα περιθώριο καθαρού κέρδους 10% μέχρι το τέλος του 2014, με βάση πωλήσεις 100.000 μονάδων." Τώρα είναι δυνατό να προγραμματιστούν τα βήματα δράσης για την επίτευξη αυτού του στόχου και να προσαρμοστεί η πρόοδος προς την επίτευξη του στόχου, αν είναι απαραίτητο.

Μια φορά κι άλλο, η διοίκηση θα θέλει να αλλάξει την πορεία ενός οργανισμού, παρακινώντας τους υπαλλήλους να φτάσουν σε υψηλότερα επίπεδα. Ο Jim Collins και ο Jerry Porras, στο βιβλίο τους «Built To Last», μιλάνε για «μεγάλους, τριχωτούς, τολμηρούς στόχους (BHAGs)». Ένα από τα αγαπημένα μου παραδείγματα ενός BHAG συνέβη στις 25 Μαΐου 1961, όταν ανακοινώθηκε τότε ο πρόεδρος John F. Kennedy ο φιλόδοξος στόχος της αποστολής ενός Αμερικανού με ασφάλεια στο φεγγάρι πριν από το τέλος της δεκαετίας. Αυτός ο στόχος επιτεύχθηκε στις 20 Ιουλίου 1969. Το 1961, κανείς δεν ήξερε ακριβώς πώς να συμβεί αυτό, αλλά ο στόχος ενέπνευσε πολλούς να εργαστούν για ένα επιθυμητό αποτέλεσμα. Η δύναμη του εγκεφάλου πολλών διοχετεύθηκε προς την εξεύρεση λύσης.

Οι στόχοι που επιτεύχθηκαν είναι μια ευκαιρία για εορτασμό. Οι επιτυχείς εταιρείες θέτουν στόχους που υποστηρίζουν την επιχειρησιακή αποστολή και αναγνωρίζουν τους υπαλλήλους για μια καλή δουλειά. Ακόμα και ένας μοναδικός δικαιούχος μπορεί να επωφεληθεί από τον καθορισμό στόχων και να γιορτάσει τα επιτεύγματα. Ποια επιθυμητά αποτελέσματα θα θέλατε να επιτύχετε; Τώρα είναι η στιγμή να δημιουργήσετε στόχους για να κάνετε αυτά τα αποτελέσματα

Έχετε μια ερώτηση σχετικά με την μικρή επιχείρησή σας; Μπορείτε να φτάσετε στο Arlene στο [email protected] ή να το αφήσετε στα σχόλια εδώ!

Η Down to Business είναι μια εβδομαδιαία στήλη συμβουλών μικρών επιχειρήσεων που παρουσιάζεται στην εφημερίδα The World Newspaper, αρχικά δημοσιευμένη στο διαδίκτυο από την Oregon Small Business Development Center Network και αναδημοσιεύθηκε εδώ με άδεια.]