Μάντρα, Δήλωση Αποστολής ή Όραμα

(Σημείωση: αυτό είναι ένα απόσπασμα από το Σχέδιο-όπως-You-Go Business Plan, από τον Tim Berry.)

Οι άνθρωποι φαίνεται να συμπαθούν στην αποστολή, αλλά δεν είμαι βέβαιος ότι είναι πάντα μια τέτοια καλή ιδέα. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να κάνετε το μάντρα σας αντ 'αυτού, και στη συνέχεια κάποιοι μιλούν για μια δήλωση όραμα, και φυσικά υπάρχουν και επιχειρηματικοί στόχοι.

Η υποκείμενη ιδέα είναι υγιής. Ας σκεφτούμε ποιοι είμαστε, τι θέλουμε, τι θέλουμε να κάνουμε για τους πελάτες, τους υπαλλήλους και ούτω καθεξής. Ας χρησιμοποιήσουμε αυτές τις λέξεις για να ορίσουμε τον εαυτό μας

Πριν συνεχίσω, ας διακρίνουμε μεταξύ αυτών των διαφορετικών στοιχείων:

• Μια δήλωση αποστολής πρέπει να καθορίζει τι θέλει να κάνει η επιχείρηση για τουλάχιστον τρία σύνολα ανθρώπων: πελάτες, ιδιοκτήτες. Δεν πρέπει να είναι απλώς χωρίς νόημα διαφημιστικές λέξεις.
• Μια μάντρα είναι μια φράση που ορίζει μια επιχείρηση. Ο Guy Kawasaki, συγγραφέας της Τέχνης της Έναρξης, συστήνει τη μάντρα αντί της αποστολής.
• Μια δήλωση οράματος προβάλλει το χρόνο σε τρία ή πέντε χρόνια και παρουσιάζει μια εικόνα, όπως ένα όνειρο, για το πώς πρέπει να είναι τα πράγματα. Συνήθως μια δήλωση όραμα λειτουργεί καλύτερα ως μια ιστορία για το μέλλον, με την επιχείρησή σας ως το βασικό στοιχείο της ιστορίας. Πού είναι, τι κάνει, πόσο μεγάλο είναι αυτό, τι είναι ιδιαίτερο γι 'αυτό. Αυτό λειτουργεί για ορισμένες επιχειρήσεις, αλλά όχι για όλους.
• Οι επιχειρηματικοί στόχοι πρέπει να είναι σκληροί, συγκεκριμένοι, συγκεκριμένοι και, πάνω απ 'όλα, μετρήσιμοι. Οι στόχοι είναι οι ρυθμοί αύξησης των πωλήσεων, ο αριθμός των εργαζομένων, οι πελάτες στη βάση δεδομένων, τα ποσοστά του ακαθάριστου περιθωρίου κέρδους, οι πωλήσεις μονάδων κλπ.

Η δήλωση αποστολής σας είναι ταυτόχρονα ευκαιρία και απειλή. Είναι μια ευκαιρία να ορίσετε την επιχείρησή σας στο πιο βασικό επίπεδο. Θα πρέπει να πει την ιστορία και τα ιδανικά της εταιρείας σας σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα: ποια είναι η εταιρεία σας, τι κάνετε, τι υποστηρίζετε και γιατί το κάνετε. Είναι μια απειλή, επειδή μπορεί να είναι ένα πλήρες χάσιμο χρόνου.

Μια δήλωση αποστολής είναι μια πλήρης χάσιμο χρόνου όταν είναι απλώς χωρίς νόημα φράσεις, διαφημίσεις που κανείς δεν μπορεί να θυμηθεί και δεν έχει σημασία ακόμα κι αν το κάνουν. οι δηλώσεις αποστολής είναι ουσιαστικά γεμάτες εναλλάξιμες, συμπαθητικές φράσεις όπως η «αριστεία» και η «ηγεσία» που κάνουν όλα αυτά να ακούγονται ακριβώς τα ίδια. Εάν έχετε μια δήλωση αποστολής στην εταιρεία σας, δοκιμάστε το αναρωτιέστε, ειλικρινά, αν οι ανταγωνιστές σας θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ακριβώς την ίδια δήλωση. Σας διακρίνει από όλες τις άλλες επιχειρήσεις; Αν δώσατε σε έναν υπάλληλο ή έναν πελάτη ένα τεστ οθονών, ζητώντας της να διαβάσει την δήλωση αποστολής σας και τέσσερα άλλα, χωρίς να προσδιορίσει ποια είναι, θα μπορούσε να πει ποια δήλωση αποστολής ήταν δική σας;

Δείτε επίσης: Πώς να γράψετε μια δήλωση αποστολής (Video) "

Σκεφτείτε την νέα τάση, την ιδέα της Μάντρας. Ο Guy Kawasaki γράφει ένα εύγλωττο επιχείρημα για το μάντρα αντί για την αποστολή στο βιβλίο του The Art of the Start. mantra) Τουλάχιστον, σκεφτείτε το.

Προτού εκτελέσετε τη δήλωση αποστολής, βεβαιωθείτε ότι θα το χρησιμοποιήσετε, θα θέσει πραγματικά τους υποκείμενους στόχους της εταιρείας; να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν στρατηγική; Τα μέλη της ομάδας σας θα το γνωρίσουν και θα το πιστέψουν και θα το χρησιμοποιήσουν στην πράξη;

Κατόπιν, ξεκινήστε να ρωτάτε τις πιο σημαντικές ερωτήσεις: Θέλετε να κάνετε κέρδος ή αρκεί να κάνετε Ποια είναι τα προϊόντα που εξυπηρετείτε και τι πλεονεκτήματα τους προσφέρετε; Λάβετε ένα πρόβλημα em για τους πελάτες σας; Τι είδους εσωτερικό περιβάλλον εργασίας θέλετε για τους υπαλλήλους σας; Όλα αυτά τα θέματα μπορούν να αντιμετωπιστούν σε μια αποστολή αποστολής.

Βασικές οδηγίες γραπτώς σε μια αποστολή αποστολής

Η δήλωση αποστολής σας είναι για εσάς, την εταιρεία σας και τα ιδανικά σας.

Διαβάστε τις δηλώσεις αποστολής άλλων εταιρειών, αλλά γράψτε μια δήλωση που αφορά εσάς και όχι κάποια άλλη εταιρεία. Βεβαιωθείτε ότι πραγματικά πιστεύετε σε αυτό που γράφετε. οι πελάτες και οι υπάλληλοί σας θα εντοπίσουν σύντομα ένα ψέμα. Προτείνω τρία βασικά στοιχεία: Τι κάνετε για τους πελάτες σας; Ας ελπίσουμε ότι αυτό είναι κάτι που σας ξεχωρίζει, σας κάνει διαφορετικούς και ότι οι πελάτες σας θα αναγνωρίσουν.

1. Τι κάνετε για τους υπαλλήλους σας; Δίκαιη αποζημίωση, καλά εργαλεία, επαγγελματική εξέλιξη, ενθάρρυνση ή οτιδήποτε άλλο. Εάν το κάνετε σοβαρό, τοποθετήστε το στη δήλωση αποστολής. Αν είναι στη δήλωση αποστολής, πάρτε σοβαρά το θέμα.
2. Τι κάνει η εταιρεία για τους ιδιοκτήτες της; Μην ζητάτε συγγνώμη γιατί χρειάζεστε κέρδη για να παραμείνετε στην επιχείρηση ή για να δημιουργήσετε απόδοση επένδυσης για όσους επενδύσουν.

   Μια εταιρεία χαρτονιού δεν είναι στην επιχείρηση κατασκευής κουτιών από χαρτόνι. είναι στην επιχείρηση παροχής προστασίας για αντικείμενα που πρέπει να αποθηκεύονται ή να αποστέλλονται. Η ευρύτερη κατανόηση τους βοηθάει να δουν τη μεγάλη εικόνα

3. Κρατήστε το σύντομο

Οι καλύτερες δηλώσεις αποστολής τείνουν να είναι τρεις έως τέσσερις φράσεις μακριά Ζητήστε εισροή

Εκτελέστε το σχέδιό σας υπαλλήλους. Είναι σαφές και εύκολα κατανοητό, ή ακούγεται σαν κάτι από τον Generator Δήλωσης Αποστολών Dilbert; Στόχος για την ουσία, όχι για υπερθετικά.

Αποφύγετε να πείτε πόσο σπουδαίοι είστε, ποια ποιότητα και ποια μεγάλη υπηρεσία προσφέρετε.