Πώς μπορούν τα ιδρύματα μικροχρηματοδότησης να παρέχουν βιώσιμα δάνεια
Plato's Definitions and Epigrams / Πλάτωνος á½?Ï?οι καὶ ἘπιγÏ?άμματα
Πίνακας περιεχομένων:
- Αγκαλιάζοντας την τεχνολογία
- Προσφορά πρόσθετων υπηρεσιών
- Διεύρυνση της βάσης πελατών
- Να γίνει τράπεζα
- Οι προκλήσεις της μικροχρηματοδότησης
Για όσους από εμάς χρησιμοποιούσαμε τραπεζικές διευκολύνσεις, όπως δωρεάν λογαριασμούς και πληρωμή λογαριασμών, μπορεί να είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι πάνω από το ένα τρίτο του κόσμου κάνει χωρίς αυτές τις υπηρεσίες. Σύμφωνα με τη συμβουλευτική ομάδα για την υποβοήθηση των φτωχών, 2,5 δισεκατομμύρια ενήλικοι σε όλο τον κόσμο δεν διαθέτουν επίσημο τραπεζικό λογαριασμό. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, 9,6 εκατομμύρια νοικοκυριά δεν χρεώνονται, σύμφωνα με την Federal Deposit Insurance Corp.
Τα ιδρύματα μικροχρηματοδοτήσεων (ΝΧΙ) αυξάνουν την πρόσβαση των ατόμων χαμηλού εισοδήματος στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, ιδίως τα προσωπικά δάνεια - τουλάχιστον αυτή είναι η ιδέα.
"Οι τράπεζες δεν θα μιλήσουν καν με ανθρώπους που θέλουν να δανειστούν μικρά χρηματικά ποσά. Το δανεισμό εντάσεως ανθρώπων είναι αυτό που είναι ", λέει ο Michael Tucker, καθηγητής οικονομικών στο πανεπιστήμιο του Fairfield.Ωστόσο, οι δανειοδοτήσεις υψηλού επιπέδου είναι δαπανηρές και ορισμένες από τις πρόσφατες προσπάθειες των ΝΧΙ να κάνουν χρήματα - συμπεριλαμβανομένων των δημόσιων εγγραφών - και τα επιτόκια τους κατά μέσο όρο 35% οδήγησαν ορισμένους σε ερώτηση εάν τα ιδρύματα δίνουν προτεραιότητα στα κέρδη έναντι των ανθρώπων.
Για να είναι επιτυχείς, τα ΝΧΙ πρέπει να μειώσουν το κόστος. Αλλά πολλά από τα έξοδά τους - τα οποία μεταφέρονται στους χρήστες - είναι αναπόφευκτα. Η Rachel Heath, επίκουρη καθηγήτρια οικονομικών στο Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον, λέει:
Δεν υπάρχει σίγουρα κανένας λόγος να βοηθήσουμε τους ανθρώπους και να είμαστε οικονομικά βιώσιμοι να είναι αμοιβαία αποκλεισμένοι για τα ΝΧΙ.
Παρά τα υψηλά ποσοστά, πολλά ΝΧΙ είναι βιώσιμα και πολύτιμα μέρη των κοινοτήτων τους. Πώς οι επιτυχημένοι οργανισμοί διαχειρίζονται το κόστος ενώ παραμένουν αληθινά στις αποστολές τους; Η Investmentmatome ζήτησε από τους ειδικούς να σταθμίσουν.
Robert Christen και Todd Watkins για τα ΝΧΙ και την τεχνολογία
Elisabeth Rhyne και Maclyn Clouse σχετικά με την επέκταση των δυνατοτήτων μικροχρηματοδότησης
Todd Watkins, Maclyn Clouse και Harsha Rodrigues σχετικά με τη διεύρυνση της εμβέλειας των ΝΧΙ Les Dlabay στα ΝΧΙ και στις τράπεζες
Caitlin McShane και Bart Victor για το πώς οι προκλήσεις της μικροχρηματοδότησης είναι και δεν είναι μοναδικές Η συμμετοχή σε μια τράπεζα τούβλων και κονιάματος δεν είναι ο μόνος τρόπος πρόσβασης στις οικονομικές εφαρμογές εξοικονόμησης χρόνου και χρήματος. Και τώρα που 6 δισεκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο έχουν πρόσβαση στην κινητή τεχνολογία, σύμφωνα με το περιοδικό Time Magazine, όλο και περισσότερα ΝΧΙ την εκμεταλλεύονται για να αυξήσουν τα μέλη τους και να μειώσουν το λειτουργικό κόστος. Ο Robert Christen, πρόεδρος και ιδρυτής του Ινστιτούτου Μικροχρηματοδότησης Boulder και καθηγητής πρακτικής δημόσιας διοίκησης και διεθνών υποθέσεων στο Πανεπιστήμιο της Syracuse, λέει ότι η εξοικονόμηση κόστους που προσφέρει η κινητή τεχνολογία μειώνει το κόστος και αυξάνει την πρόσβαση των πελατών: Τα ιδρύματα μικροχρηματοδοτήσεων αρχίζουν να αξιοποιούν σε μεγάλο βαθμό τεχνολογικές λύσεις όπως τα συστήματα συναλλαγών μέσω κινητού τηλεφώνου και πράκτορα για να μειώσουν το κόστος των συναλλαγών με πελάτες.
Αγκαλιάζοντας την τεχνολογία
Ο Todd Watkins, καθηγητής οικονομικών στο Πανεπιστήμιο Lehigh, λέει ότι η κινητή τραπεζική στην Κένυα ωφελεί τόσο τα ΝΧΙ όσο και τους πελάτες τους:
Πιθανώς το πιο καινοτόμο πράγμα που συμβαίνει είναι τα κινητά χρήματα. Υπάρχει ένα πρόγραμμα στην Κένυα που ονομάζεται M-Pesa … Το M-Pesa έρχεται ως μια εφαρμογή φορτωμένη στο κινητό σας τηλέφωνο, έτσι ώστε όλοι με ένα κινητό τηλέφωνο να μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.
Στη μέση του Σερενγκέτι … Είδα έναν άντρα να τείνει τα πρόβατά του, στέλνοντας κινητά χρήματα στον ξάδερό του στο Ναϊρόμπι. Είναι πολύ δροσερό. Η διευκόλυνση της πρόσβασης στη μικροχρηματοδότηση δεν θα έχει νόημα εάν οι υπηρεσίες δεν είναι χρήσιμες. Πολλά ΝΧΙ προσθέτουν αξία στους πελάτες, επεκτείνοντας τις προσφορές τους σε αποταμιεύσεις, ασφαλιστικά και άλλα χρηματοοικονομικά προϊόντα και βοηθώντας τους πελάτες (που δεν γνωρίζουν πάντα να διαβάζουν, γράφουν ή χρησιμοποιούν αριθμούς) τους διαχειρίζονται υπεύθυνα. Η Elisabeth Rhyne, διευθύνουσα σύμβουλος του Κέντρου Χρηματοοικονομικής Ενσωμάτωσης στην Accion, υπογραμμίζει τη σημασία της υποστήριξης και της εκπαίδευσης πελατών για τα ΝΧΙ: Όπως συμβαίνει με κάθε επιχείρηση, τα ιδρύματα μικροχρηματοδότησης πρέπει να είναι οικονομικά βιώσιμα, προκειμένου να συνεχίσουν να εξυπηρετούν τους πελάτες τους.Επειδή οι πελάτες τους έχουν περιορισμένα μέσα και επειδή η πίστωση μπορεί να αποβεί επικίνδυνη αν γίνει κακή χρήση, τα ιδρύματα μικροχρηματοδότησης πρέπει να φροντίσουν ιδιαίτερα για την προστασία των καταναλωτών … Πρέπει … να μετακινηθούν από ένα μόνο πιστωτικό ίδρυμα σε μια ισορροπημένη σουίτα χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και πρέπει να ενημερώσουν πελάτες σχετικά με την κατάλληλη χρήση των προϊόντων τους. Με την πάροδο του χρόνου, θέλουμε επίσης να δούμε χαμηλότερες τιμές και έτσι τα ιδρύματα μικροχρηματοδότησης αναζητούν συνεχώς πιο αποτελεσματικούς τρόπους παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, ιδίως μέσω της τεχνολογίας. Ο Maclyn Clouse, καθηγητής οικονομικών στο Πανεπιστήμιο του Ντένβερ, έχει δει τα Ινδικά ΝΧΙ να προσαρμοστούν στην τεχνολογία χωρίς να χάσουν την εστίαση των πελατών τους:
Υπήρχε μια εβδομαδιαία συνάντηση όπου οι δανειολήπτες θα έφερναν μετρητά και ο αξιωματικός δανείου από το ΝΧΙ θα πήρε τα χρήματα σε μια δερμάτινη θήκη και θα πήγαινε στην μοτοσικλέτα … Στο τελευταίο μας ταξίδι στο Μπανγκαλόρ βγήκαμε σε ένα αγροτικό χωριό, και μιλούσαν για το γεγονός ότι περισσότεροι πελάτες είχαν τη δυνατότητα να πληρώσουν με το κινητό τους τηλέφωνο, αλλά συνεχίζουν να συνεχίζουν αυτήν την εβδομαδιαία συνάντηση.
Αυτό που βρίσκετε είναι ότι τα καλά ΝΧΙ κοιτάζουν τους πελάτες τους ως κάτι περισσότερο από έναν πελάτη που θα τους επιτρέψει να παραμείνουν βιώσιμοι. Τα καλά ΝΧΙ θα παρέχουν εκπαιδευτικά προγράμματα σχετικά με το δανεισμό, τη λειτουργία μιας επιχείρησης, την υγειονομική περίθαλψη, τη ζωή γενικά. Προσπαθούν να προσελκύσουν πελάτες περισσότερο από τα χρήματα. Η παροχή μικρών δανείων σε μικρό αριθμό ανθρώπων είναι δαπανηρή. Γι 'αυτό οι τράπεζες δεν το κάνουν συνήθως. Έτσι, για τα ΝΧΙ, η διεύρυνση της πελατειακής τους βάσης - είτε με την ενσωμάτωση τεχνολογίας, προσφέροντας πρόσθετες υπηρεσίες είτε με άλλη μέθοδο - είναι καθοριστικής σημασίας. Για πολλούς, η προσθήκη νέων χρηστών, ακόμη και σε ένα χωριό, μειώνει το κόστος ανά πελάτη. Ο Watkins του Πανεπιστημίου Lehigh λέει ότι το υψηλό κόστος που αντιμετωπίζουν τα μικρότερα ΝΧΙ θέτει σε κίνδυνο τα ιδρύματα και βλάπτει τους πελάτες τους: Τα περισσότερα [ΝΧΙ] είναι πολύ μικρά. Υπάρχουν δεκάδες χιλιάδες ΝΧΙ. Κάποιοι ασχολούνται με εκατοντάδες ή χιλιάδες πελάτες … Οι οικονομίες κλίμακας μόνο χτυπούν πραγματικά … σε δεκάδες ή εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες. Τα εκκλησιαστικά ΝΧΙ που ασχολούνται με εκατοντάδες μέλη, προσπαθούν να παρέχουν χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και έχουν σταθερό κόστος για τη δημιουργία ενός συστήματος και την καλή εποπτεία, τη συλλογή δεδομένων, την κατανόηση του ποιος θα πληρώσει τα δάνειά σας, την καλή πρόσβαση στο κεφάλαιο εκτός την οργάνωση … Αυτά τα πράγματα είναι όλα φθηνότερα για τους μεγαλύτερους οργανισμούς. Και το κόστος συνδέεται επίσης άμεσα με τα επιτόκια. Η μικροχρηματοδότηση έχει μαύρο μάτι επειδή χρεώνει υψηλά επιτόκια σύμφωνα με τα τραπεζικά μας πρότυπα. Οι οργανισμοί που έχουν χαμηλό κόστος έχουν χαμηλά επιτόκια. Υπάρχει μια … γραμμή που πηγαίνει κατ 'ευθείαν επάνω. Έτσι, εάν είστε μικρός, έχετε υψηλότερο κόστος, έτσι χρεώνουν περισσότερο. Απλά δεν κάνει κανείς υπηρεσία. Το Clouse του Πανεπιστημίου του Ντένβερ προτείνει στοχοθετημένη προσέγγιση για τα αγροτικά ΝΧΙ: Τα ποσοστά των ΝΧΙ είναι υψηλά, αλλά είναι υψηλά, επειδή τα λειτουργικά έξοδα είναι μεγάλα για τα ιδρύματα αυτά. Τους κοστίζει πολλά για να πάρουν χρήματα, και σε πολλές περιπτώσεις, στις αγροτικές περιοχές, πρέπει να πάτε στον πελάτη. Δεν είναι σαν να έρχεστε σε ένα υποκατάστημα. Έχετε πελάτες που δεν έχουν εγκαταλείψει ποτέ το χωριό τους και παίρνετε δάνειο αξιωματικούς να βγαίνουν σε μοτοσικλέτες, έτσι γίνεται εξαιρετικά δαπανηρό … Η πρόκληση είναι να καλύψουμε αυτό το κόστος. Περάσαμε ένα απόγευμα σε ένα από αυτά τα χωριά [στην Καμπότζη], όπου έπρεπε να περάσουμε μια ώρα και μισή για να φτάσουμε εκεί σε έναν χωματόδρομο και οι πελάτες όλοι είπαν ότι έλαβαν δάνειο από το ίδρυμα αυτό »επειδή ήρθαν σε μας «Αυτά είναι τα πράγματα που οι πελάτες κατανοούν και εκτιμούν … Είναι έργο του ΝΧΙ να πείσει τον πελάτη ότι μπορεί να τα αντιμετωπίσει. Εάν μπορείτε να πάρετε το μεγαλύτερο μέρος της επιχείρησης σε αυτό το χωριό, αυτό θα σας κάνει πολύ πιο βιώσιμο για σας από ό, τι [οδήγηση από χωριό σε χωριό,] ανταγωνίζονται με άλλα ιδρύματα. Ο Harsha Rodrigues, επικεφαλής στρατηγικής για την Παγκόσμια Τραπεζική Γυναικών, εξηγεί πώς η αλλαγή της εστίασης του οργανισμού - από τη μικροχρηματοδότηση στη χρηματοοικονομική ένταξη - βοήθησε τους να προσελκύσουν περισσότερους δανειολήπτες: Πρώτον, υπήρχε μικροπιστώσεις. Τώρα πρόκειται για μικροχρηματοδότηση, μια ολόκληρη σουίτα υπηρεσιών, όπως η οικοδόμηση περιουσιακών στοιχείων, που μπορεί να ωφελήσει τους ανθρώπους εκτός του παραδοσιακού χρηματοπιστωτικού συστήματος. Η Παγκόσμια Τράπεζα των Γυναικών συνειδητοποίησε ότι δεν είναι μόνο η μικροχρηματοδότηση. Είναι οικονομική ένταξη.
Για να ανταποκριθούν στις νέες ανάγκες των πελατών τους και να βελτιώσουν την πρόσβασή τους σε κεφάλαια - μειώνοντας τα επιτόκια - κάποια ΝΧΙ έχουν αλλάξει πορεία και έχουν γίνει τράπεζες.Ωστόσο, η μετάβαση από μη κερδοσκοπικά σε κερδοσκοπικά κέρδη ήταν βραδεία και αμφιλεγόμενη μεταξύ πολλών εμπειρογνωμόνων, ιδίως όταν τα παλαιά ΝΧΙ δημοσιοποιούνται. "Δεν είμαι βέβαιος ότι είναι τόσο καλό, γιατί η δημόσια είσοδος μπορεί να σημαίνει ένα απροσδόκητο κέρδος για τους μετόχους", λέει ο Tucker. "Δεν υπάρχουν πολλά, αλλά είναι εκεί έξω." Φυσικά, οι τράπεζες εξυπηρετούν ένα σκοπό για πολλούς πελάτες. Αλλά και τα ΝΧΙ. Ο Les Dlabay, καθηγητής οικονομικών και επιχειρήσεων στο Lake Forest College, εξηγεί γιατί τα ΝΧΙ εξακολουθούν να είναι απαραίτητα για τους δανειολήπτες χαμηλού εισοδήματος:
Ιστορικά, τα προγράμματα μικροχρηματοδότησης σχεδιάστηκαν για να αντιμετωπίσουν τις κεφαλαιακές ανάγκες των ατόμων με χαμηλό εισόδημα από μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.
Το ισοζύγιο κερδών και η κοινωνική ευθύνη αποτελούν συνεχή πρόκληση για τα ΝΧΙ. Αλλά κάποιοι, όπως ο Bart Victor, ένας καθηγητής ηθικής ηγεσίας στο Πανεπιστήμιο Vanderbilt, λένε ότι η κατάστασή τους δεν είναι μοναδική: Η έννοια της κοινωνικής επιχείρησης είναι αυτή η διπλή επιχείρηση αποστολών.
Και άλλοι οργανισμοί, όπως το Ταμείο Opportunity με έδρα την Καλιφόρνια, το οποίο δανείζει περισσότερα από 2 εκατομμύρια δολάρια κάθε μήνα στους δανειολήπτες στις περιοχές του Λος Άντζελες και του Σαν Φρανσίσκο, φαίνεται να έχουν βρει ισορροπία. Η εκπρόσωπος Caitlin McShane λέει: Η οικονομική βιωσιμότητα και η βοήθεια των πελατών είναι συμβιωτικά. Όσο περισσότερο βοηθάμε τους πελάτες, τόσο περισσότερα έσοδα παράγουμε.
Και αν και μπορεί να είναι παλιά νέα, υπάρχουν πολλοί λόγοι για να είμαστε αισιόδοξοι για τη μικροχρηματοδότηση. Σύμφωνα με τον Tucker, τα ποσοστά αποπληρωμής των περισσότερων ιδρυμάτων κυμαίνονται γύρω στο 95%. Προσθέτει Watkins του Πανεπιστημίου Lehigh, "Εκατοντάδες εκατομμύρια άνθρωποι παίρνουν οικονομικές υπηρεσίες που δεν θα είχαν πάρει πριν από δύο δεκαετίες. Ψηφίζουν με τα πόδια τους." Κύρια εικόνα μέσω του iStock. Todd Watkins φωτογραφία ευγενική προσφορά του ryanhulvat.com
Προσφορά πρόσθετων υπηρεσιών
Διεύρυνση της βάσης πελατών
Να γίνει τράπεζα
Οι προκλήσεις της μικροχρηματοδότησης