Το προφανές αλλά ξεχασμένο μυστικό για την επιτυχία των επιχειρήσεων

Αυτό είναι ενδιαφέρον: Ο Καθηγητής του Stanford Business School, Charles O'Reilly, για το λόγο που ορισμένες εταιρείες φαίνεται να διαρκούν για πάντα:

Τι εξηγεί αυτή τη μακροζωία; Η Stanford Graduate School του Καθηγητή Επιχειρήσεων Charles O'Reilly την αποκαλεί «οργανωτική φιλοσοφία»: την ικανότητα μιας επιχείρησης να διαχειρίζεται την τρέχουσα επιχειρηματική της δραστηριότητα ενώ παράλληλα προετοιμάζεται για την αλλαγή των συνθηκών. «Συχνά βλέπετε επιτυχείς οργανώσεις να αποτυγχάνουν και δεν είναι προφανές γιατί θα πρέπει να αποτύχουν», λέει ο O'Reilly. Ο λόγος, λέει, είναι ότι μια στρατηγική που είχε πετύχει στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου χρόνου και τόπου μπορεί ξαφνικά να είναι λάθος όταν ο κόσμος αλλάξει.

Σίγουρα, αυτό έχει νόημα. Σίγουρα όμως έχω μια καλύτερη απάντηση: Το μυστικό μιας μόνιμης επιχείρησης προσφέρει αξία στους πελάτες. Φανερός? Ναι σίγουρα. Αλλά είναι επίσης αλήθεια. Η στρατηγική, η φιλοσοφία της οργάνωσης, η εξυπηρέτηση των πελατών, η καινοτομία, η δημιουργικότητα, η επιμονή, ο επιχειρηματικός σχεδιασμός, η πολυεπίπεδη εξυπηρέτηση, η διατήρηση του κινδύνου, η ανάληψη κινδύνων, η εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών, το εξαιρετικό προϊόν, το εξαιρετικό μάρκετινγκ … τα υποτιθέμενα μυστικά της επιτυχίας συνεχίζονται και επάνω.

Αλλά πόσο αληθινό είναι: Όλα μειώνονται και δίνουν αξία. που θέλετε να κάνετε είναι να μπορείτε να τερματίσετε την εργάσιμη μέρα, κάθε μέρα, γνωρίζοντας ότι οι πελάτες σας είναι καλύτεροι για να ξοδέψουν τα χρήματά τους μαζί σας. Έχουν αξία

φωτογράφηση: Tambako το Jaguar μέσω photopin cc