Έρευνα: Αμερικανοί απροετοίμαστοι για άλλη παραβίαση οικονομικών στοιχείων

Μετά την ανακοίνωση της μαζικής παραβίασης δεδομένων του Equifax τον Σεπτέμβριο του 2017 - η οποία τελικά έδειξε τις προσωπικές πληροφορίες των 147,9 εκατομμυρίων ανθρώπων - οι Αμερικανοί αναζητούσαν τρόμο για τρόπους προστασίας. Πολλοί βρήκαν να έρχονται σε επαφή με τα πιστωτικά γραφεία και να παγώσουν την πίστωσή τους για ένα δύσκολο έργο και τώρα, ένα χρόνο αργότερα, λίγοι αισθάνονται καλά για την ασφάλεια των οικονομικών τους πληροφοριών.

Περίπου 7 στους 10 (71%) Αμερικανοί λένε ότι όλο και περισσότερο ανησυχούν για την ασφάλεια των οικονομικών τους πληροφοριών στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους και περισσότεροι από 3 στους 5 (61%) δεν αισθάνονται προετοιμασμένοι να αναλάβουν δράση, οι οικονομικές πληροφορίες εμπλέκονται σε διαδικτυακή παραβίαση δεδομένων, σύμφωνα με μια εθνικά αντιπροσωπευτική έρευνα, την οποία ανέθεσε η Investmentmatome και η οποία διεξήχθη ηλεκτρονικά από τη Harris Poll σε 2.035 ενήλικες των ΗΠΑ τον Αύγουστο του 2018.

Σημαντικά ευρήματα

• Η ανησυχία για την ηλεκτρονική χρηματοοικονομική ασφάλεια αυξάνεται. Τέσσερις στους πέντε (80%) Αμερικανοί λένε ότι ασχολούνταν πάντα με το πόσο ασφαλείς είναι οι προσωπικές οικονομικές πληροφορίες τους στο διαδίκτυο και το 71% λένε ότι ανησυχούν όλο και περισσότερο κατά το τελευταίο έτος, σύμφωνα με την έρευνα.
• Λίγοι απάντησαν σε μια πρόσφατη παραβίαση, παγώνοντας την πίστωσή τους. Μόλις 1 στους 10 (10%) Αμερικανοί λένε ότι έβαλαν ένα πάγωμα στην πίστωσή τους, αφού ένας οργανισμός πιστοληπτικής ικανότητας είχε μια σημαντική παραβίαση των προσωπικών οικονομικών στοιχείων πέρυσι.
• Η κατάψυξη της πίστωσής τους φαίνεται δυσκίνητη. Σχεδόν το ήμισυ (47%) των Αμερικανών δεν γνωρίζουν πώς να παγώσουν την πίστωσή τους και το 34% δεν θα περάσει από το πρόβλημα να το πράξουν ακόμη και αν υπήρξε σημαντική παραβίαση των προσωπικών οικονομικών τους στοιχείων.
• Οι Αμερικανοί αισθάνονται απροετοίμαστοι. Περισσότεροι από τα τρία πέμπτα (61%) δεν αισθάνονται προετοιμασμένοι να χειριστούν μια κατάσταση στην οποία τα προσωπικά τους οικονομικά στοιχεία εμπλέκονται σε παραβίαση δεδομένων στο διαδίκτυο.
• Η εμπιστοσύνη στις τράπεζες, τα πιστωτικά γραφεία και την ομοσπονδιακή κυβέρνηση για την προστασία των οικονομικών πληροφοριών είναι χλιαρή. Περίπου το ήμισυ (51%) των Αμερικανών λέει ότι οι τράπεζες των Η.Π.Α. κάνουν αρκετά για να εξασφαλίσουν την ασφάλεια των πληροφοριών καταναλωτικής χρηματοδότησης, το 47% λέει ότι τα μεγάλα πιστωτικά γραφεία κάνουν αρκετά και το 38% λέει ότι η κυβέρνηση των ΗΠΑ κάνει αρκετά, σύμφωνα με την έρευνα.

"Το άγχος για την οικονομική εχεμύθεια αποτελεί δικαιολογημένη αντίδραση στις παραβιάσεις των δεδομένων που κάνουν τα νέα, αλλά δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι να βρεθείτε προσωπικά για να προστατευθείτε", λέει ο Kimberly Palmer, προσωπικός εμπειρογνώμονας χρηματοδότησης στο Investmentmatome. "Υπάρχει μια σειρά από βήματα που μπορούν να πάρουν όλοι οι καταναλωτές, από το να είναι πιο προσεκτικοί στην κατάψυξη της πίστωσής τους, για να παραμείνουν ασφαλείς".

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Πώς να παγώσετε την πίστωσή σας

Credit παγώνει: Η καλύτερη συμβουλή, σε μεγάλο βαθμό αγνοείται

Παγώστε την πίστωσή σας. Είναι μερικές από τις καλύτερες συμβουλές μετά την παραβίαση οικονομικών δεδομένων, επειδή περιορίζει την πρόσβαση στην πιστωτική σας έκθεση και εμποδίζει να ανοίξουν νέοι λογαριασμοί στο όνομά σας. Και το 53% των Αμερικανών λένε ότι γνωρίζουν τα βήματα που απαιτούνται για την κατάργηση της πίστωσής τους και το 48% γνωρίζουν ότι δεν θα μειώσουν το πιστωτικό αποτέλεσμά τους. Σχεδόν λίγοι το έκαναν μετά από μια σημαντική παραβίαση δεδομένων πέρυσι - μόλις 10% στην έρευνα.

Η απόφασή τους να μην παγώσει την πίστωσή τους θα μπορούσε να είναι θέμα ευκολίας, καθώς το 34% λέει ότι δεν θα "περάσουν από το πρόβλημα" της κατάψυξης της πίστωσης τους, ακόμη και αν υπήρχε παραβίαση δεδομένων που θα περιλάμβανε τις προσωπικές οικονομικές τους πληροφορίες. Ή ο λόγος θα μπορούσε να είναι το κόστος: το 75% δήλωσε ότι θα ήταν πιθανό να παγώσει την πίστωσή τους σε μια παραβίαση που μπορεί να περιλαμβάνει τις πληροφορίες τους εάν ήταν ελεύθεροι. Αλλά το 12% λέει ότι πληρώθηκαν για υπηρεσίες προστασίας από την παρακολούθηση της πίστωσης ή την προστασία από την κλοπή ταυτότητας κατά το παρελθόν έτος.

"Από τις 21 Σεπτεμβρίου, και τα τρία μεγάλα πιστωτικά γραφεία θα προσφέρουν δωρεάν πάγωμα κεφαλαίων, κάτι που η Equifax έχει προσφέρει από την αντίδραση που περιβάλλει την παραβίαση της, χάρη σε έναν νέο ομοσπονδιακό νόμο", λέει ο Palmer. "Η κατάψυξη της πίστωσης είναι μόνο ένας ισχυρός τρόπος για να προστατευθείτε από τη δόλια δραστηριότητα".

Η εμπιστοσύνη είναι χαμηλή σε όλα τα επίπεδα

Περισσότεροι από 3 στους 5 (61%) Αμερικανοί λένε ότι δεν αισθάνονται διατεθειμένοι να χειριστούν την εμπλοκή τους σε μια ηλεκτρονική παραβίαση δεδομένων προσωπικών οικονομικών, σύμφωνα με την έρευνα, παρόλο που περίπου το 45% όλων των Αμερικανών μπορεί να συμμετείχαν στο 2017 Equifax παραβίαση, σύμφωνα με την ανάλυση Investmentmatome. Και δεν αισθάνονται πολύ καλύτερα για την ικανότητα των άλλων να διατηρούν τα δεδομένα τους ασφαλή:

• Το 47% συμφωνεί με τη δήλωση: "Τα μεγάλα πιστωτικά γραφεία κάνουν αρκετά για να εξασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες χρηματοδότησης των καταναλωτών που τηρούν τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας για την αποφυγή παραβιάσεων μεγάλης κλίμακας".
• Το 51% συμφωνεί με τη δήλωση "U.S. οι τράπεζες κάνουν αρκετά ώστε να εξασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες χρηματοδότησης των καταναλωτών που τηρούν τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας για την αποτροπή παραβιάσεων μεγάλης κλίμακας. "
• Το 38% συμφωνεί με τη δήλωση: "Η κυβέρνηση των ΗΠΑ κάνει αρκετά για να εξασφαλίσει ότι οι εταιρείες διατηρούν τις πληροφορίες χρηματοδότησης των καταναλωτών ασφαλείς."

Προετοιμασία για άλλη παραβίαση

Εάν οι καταναλωτές χτυπήσουν με ένα άλλο συμβάν μεγάλης κλίμακας ασφαλείας, πολλοί ενδέχεται να είναι κακοί. Όταν ρωτήθηκαν πώς θα αντιδρούν αμέσως στην ηλεκτρονική ενημέρωσή τους για τα προσωπικά τους οικονομικά στοιχεία, ένα πλήρες 16% θα περίμενε να λάβει οδηγίες από τις οδηγίες της τράπεζάς τους που πιθανόν να μην έρχονται.

"Η προστασία της πίστωσής σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από εσάς, αλλά τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία", λέει ο Πάλμερ.

Οι καταναλωτές μπορούν να ακολουθήσουν τα ακόλουθα βήματα για να προστατευθούν:

1. Παγώστε την πίστωσή σας. Από τις 21 Σεπτεμβρίου, η κατάψυξη και η κατάργηση της πίστωσής σας θα είναι δωρεάν μέσω των τριών μεγάλων πιστωτικών γραφείων.
2. Ορίστε μια ειδοποίηση απάτης. Οι ετήσιες ειδοποιήσεις απάτης θα είναι επίσης δωρεάν από τις 21 Σεπτεμβρίου.
3. Ελέγξτε την αναφορά πίστωσης για σφάλματα και προβλήματα τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Η δέσμευση πιστωτικών καρτών και οι ειδοποιήσεις απάτης αποτρέπουν μόνο νέους δόλιας λογαριασμούς, οπότε παρακολουθείτε τους υπάρχοντες λογαριασμούς.
4. Παρακολουθήστε το πιστωτικό αποτέλεσμά σας για ανεξήγητες αλλαγές.
5. Ελέγξτε τις μηνιαίες δηλώσεις τραπεζικών λογαριασμών και πιστωτικών καρτών για δόλιες χρεώσεις.

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ

Αυτή η έρευνα διεξήχθη στο διαδίκτυο στις Ηνωμένες Πολιτείες από τη δημοσκόπηση The Harris Poll για λογαριασμό του Investmentmatome από τις 21 έως τις 23 Αυγούστου 2018, μεταξύ των 2.035 αμερικανών ενηλίκων ηλικίας 18 ετών και άνω. Αυτή η επιγραμμική έρευνα δεν βασίζεται σε δείγμα πιθανότητας και επομένως δεν μπορεί να υπολογιστεί καμία εκτίμηση του θεωρητικού σφάλματος δειγματοληψίας. Για την πλήρη μεθοδολογία της έρευνας, συμπεριλαμβανομένων των μεταβλητών στάθμισης και των μεγεθών δειγμάτων υποομάδων, επικοινωνήστε με τον Thomas McLean στο [email protected].