Γιατί πρέπει να ακολουθήσει κάποιος την επιχείρησή σας στο Twitter; |
ΠαÏ?αμÏ?θι χωÏ?ίς όνομα (Tale Without Name)
Αλλά σταματήσατε ποτέ να σκεφτείτε και γιατί; Γιατί κάποιος θα ήθελε να ακολουθήσει την επιχείρησή μου;
Ένας καλός τρόπος για να απαντήσετε είναι να γυρίσετε την ερώτηση γύρω από τον εαυτό σας. Γιατί θα ακολουθούσατε μια επιχείρηση στο Twitter;
Σύμφωνα με αυτό το infographic, οι κύριοι λόγοι που ακολουθούν οι επιχειρήσεις είναι να ενημερώνονται για τις ενημερώσεις προϊόντων και τις δραστηριότητες της εταιρείας και να λαμβάνουν ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. Αλλά γνωρίζουμε ότι οι χρήστες του Twitter δεν θέλουν ένα σταθερό φράγμα προώθησης προϊόντων.
Πώς λοιπόν δημιουργείτε ένα Twitter, ακολουθήστε αυτούς τους οπαδούς και τελικά τους δώστε αυτό που θέλουν; Δεν μπορείτε να τιτίβετε μόνο όταν έχετε μια πώληση ή μια ενημέρωση προϊόντος, γιατί πόσο συχνά είναι αυτό; Το πρώτο πράγμα που πολλοί άπληστοι χρήστες του Twitter κάνουν πριν ακολουθήσουν έναν λογαριασμό είναι να ελέγξουν για να δουν πότε ήταν το τελευταίο τους tweet και πόσο είναι ενεργά. Ένα tweet κάθε δύο μήνες, για παράδειγμα, λέει ότι δεν είστε σοβαροί σε όλο αυτό το Twitter πράγμα και πιθανώς δεν μπορεί να υπολογιστεί για πολύ αξία. Από την άλλη πλευρά, το tweeting σχετικά με το προϊόν σας συνεχώς λέει ότι δεν ενδιαφέρεστε πραγματικά για την επαφή με τους οπαδούς σας, απλώς θέλετε να πουλήσετε την πώληση.
Το ερώτημα είναι πώς περπατάτε τη γραμμή; Πώς κρατάτε ενεργό χωρίς να είστε spammy και πώς κρατάτε τους οπαδούς σας ενδιαφέρονται αρκετά για τι τιτίβετε ότι όταν ανακοινώνετε μια ειδική συμφωνία, υπάρχουν άνθρωποι που ακούν;
Το κλειδί είναι η εμπιστοσύνη. Μια επιχείρηση που παρέχει περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτό που πωλούν, αλλά όχι απαραίτητα με σκοπό την πώληση του προϊόντος τους, δημιουργεί εμπιστοσύνη με τους οπαδούς τους. Αν ακολουθούσατε το @Bplans στο Twitter, για παράδειγμα, θα έχετε μια σταθερή ροή περιεχομένου για την εκκίνηση και τη λειτουργία μιας μικρής επιχείρησης. Μερικές φορές δημοσιεύουμε συνδέσμους πίσω σε αυτό το ιστολόγιο ή στη συλλογή άρθρων μας. Αλλά πιο συχνά, τιτίβισμα συνδέσεις με άρθρα, blogs, και ειδήσεις που έχουμε βρει στο διαδίκτυο. Αν φαίνεται κάτι σαν ένας επισκέπτης του Bplans, θα το μοιραζόμαστε. Και, φυσικά, μερικές φορές μοιραζόμαστε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις.
Ακολουθούν μερικές υπενθυμίσεις που πρέπει να θυμάστε καθώς χρησιμοποιείτε το Twitter για να συνεργαστείτε με τους τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες σας:
- Υπάρχουν εκατομμύρια πηγές πληροφοριών σχετικά με το Ιστός. Η σύνδεση με τον δικό σας ιστότοπο είναι αυτοδύναμη και διαφανής.
- Η παροχή φρέσκου, ποιοτικού περιεχομένου στο θέμα σας δείχνει ότι συμμετέχετε ενεργά, όχι μόνο φέρεται να δημιουργεί ένα buck
- Sharing και σχολιάζοντας άλλα το περιεχόμενο των ανθρώπων ξεκινά συνομιλίες, κάτι που είναι το "κοινωνικό" μέρος των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
- Η ανταπόκριση στα tweets και η πραγματική αλληλεπίδραση με τους οπαδούς σας κάνει πιο "πραγματικούς" που προωθεί την πίστη. κάποιος με πολύτιμο περιεχόμενο, είναι πιο ανοιχτό σε ό, τι άλλο πρέπει να πείτε.
- Η ανταλλαγή πληροφοριών και η απόδειξη του ότι είστε εξουσιοδοτημένος στον τομέα σας θα προχωρήσει πολύ προς τη δημιουργία εμπιστοσύνης με τους πελάτες και τους οπαδούς σας. Η έντιμη συμμετοχή τους θα κάνει την επιχείρησή σας να αισθάνεται πιο προσωπική, πράγμα που καθιστά ευκολότερο για τους ανθρώπους να είναι πιστοί σε εσάς. Και η εμπιστοσύνη και η εμπιστοσύνη είναι δύο από τους ακρογωνιαίους λίθους των διαρκών εμπορικών σημάτων.
Έτσι πίσω στην ερώτηση - γιατί πρέπει να ακολουθήσει κάποιος την επιχείρησή σας στο Twitter; Αν το κάνετε σωστά, η απάντηση είναι εύκολη: επειδή είστε ένας πολύτιμος πάροχος περιεχομένου που θέλουν
Leader image courtesy του Shutterstock
