3 πράγματα που θέλω περισσότερο από τους υπαλλήλους μου
Ἀθηναίων πολιτεία (The Constitution of the Athenians)
1. Θέλω πραγματικές πληροφορίες
Μισώ τον τρόπο με τον οποίο η σχέση αφεντικό-εργαζόμενο και η κουλτούρα των γραφείων πειράζουν μερικούς ανθρώπους να μου πούν τι νομίζουν ότι θέλω να ακούσω αντί για αυτό που πιστεύουν ότι είναι αληθινό. Βιδώνει να δουλεύει μαζί. Δεν θέλω να μαντέψω τι πιστεύεις πραγματικά. Συνεργαστείτε μαζί μου. δεν εργάζονται γύρω μου.
Το πρόβλημα ξεκινάει με τη συνέντευξη εργασίας. Νομίζεις ότι πρέπει να βρεις τις σωστές απαντήσεις και να με εντυπωσιάσεις, αντί μόνο για εσένα και εγώ, για να μάθω αν αυτό που σου αρέσει και ξέρεις να κάνεις ταιριάζει με αυτό που χρειάζομαι. Αυτό το πρόβλημα είναι βαθύ στον πολιτισμό μας. Η οθόνη καπνού υποτίθεται ότι είναι καλή. Και ίσως αυτό να δουλεύει για σένα, επειδή είσαι άνεργος και θέλεις δουλειά, δεν έχει σημασία πόσο κακή είναι, αλλά δεν δουλεύει για μένα. Θέλω να βρω τον αγώνα μεταξύ εργασίας και προσώπου. Και η οθόνη καπνού σας παρεμποδίζει.
Επιδεινώνεται αν η σχέση εργασίας, καθημερινά, δεν είναι ευθεία. Μισώ να αποκτώ μισές αλήθειες όπως "Τηλεφώνησα και πήρα τηλεφωνητή" ή "Έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" όταν η αλήθεια είναι ότι ξεχάσατε γι 'αυτό και αγοράζετε χρόνο με ένα μικρό ψέμα. Και μισώ το να «δεν μπορεί να γίνει» όταν η αλήθεια είναι ότι δεν έχετε ξοδέψει το χρόνο που χρειάζεται για να το καταλάβετε. Δεν θέλω να με φοβάσαι. Θέλω να με εμπιστεύεσαι με την αλήθεια. Αν αργείς ή βλάψεις, τότε είναι σίγουρο ότι είναι κακό. αλλά είναι χειρότερο αν δεν με εμπιστεύεσαι. Θέλω να αντιμετωπίσω το πρόβλημα, σε συνεργασία. Μην με διαχειριστείτε.
Αυτό με φέρνει στο χειρότερο πρόβλημα πληροφόρησης, μακρυά: Θέλω γρήγορα κακά νέα. Η απόλυτη χειρότερη συμπεριφορά στις σχέσεις αφεντικό-εργαζόμενο κρύβεται ή καθυστερεί κακές ειδήσεις. Τα καλά νέα μπορούν να περιμένουν, αλλά τα κακά νέα δεν μπορούν.
2. Θέλω να κατέχετε την εργασία
Διαθέτοντας την εργασία εννοώ ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για το αν η λειτουργία σας λειτουργεί ή όχι. Όταν δεν είναι, θέλω να κάνει κακό. Όταν είναι, θέλω να νιώθω καλά. Δεν θέλω να διαχειριστώ εσάς ή τη δουλειά σας. Αντίθετα, θέλω τα αποτελέσματά σας να μιλήσουν μόνοι τους. Και αν είστε κύριος της δουλειάς σας τότε όταν τα αποτελέσματα είναι κακά που γνωρίζετε, παρακολουθείτε, καταλαβαίνετε τι συμβαίνει και τι χρειάζεται για να το διορθώσετε. Και έρχεστε σε μένα, αν τα αποτελέσματά σας είναι άσχημα, ζητώντας βοήθεια, πόρους, ιδέες και συνεργασία.
Μισώ πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο κάποιοι άνθρωποι ενεργούν σαν να έχουν δικαιολογία, γιατί δεν είναι, εξίσου καλά ως αποτέλεσμα. Είμαι ευγνώμων για τον πρώτο μου προϊστάμενο, πριν από περίπου 40 χρόνια, που έκανε αυτό το σημείο πολύ καλά. "Μην επιστρέψετε αύριο με έναν λόγο για να μην γίνει αυτό", είπε. "Δεν με νοιάζει ο λόγος. Αν δεν γίνει, μην γυρίσετε πίσω. "Μερικές από τις χειρότερες στιγμές μου για τα αφεντικά μου ήρθαν όταν οι άνθρωποι μου έδωσαν έναν λόγο γιατί όχι αντί των αποτελεσμάτων και ενήργησαν - ή φάνηκαν - όπως σκέφτηκαν ότι η δικαιολογία ήταν εξίσου καλή ως κάτι που έχει κάνει. Σαν "το σκυλί έτρωγε την εργασία μου" ήταν εξίσου καλός με το έργο μου.
Μου αρέσει όταν κάποιος κατέχει τη δουλειά αρκετά για να την υπερασπιστεί, να υποστηρίξει περισσότερους πόρους και να την οικοδομήσει. Θέλω να είμαι ο συνθέτης, ή ίσως ο ηγέτης της ορχήστρας, ενώ παίζεις τον εαυτό σου με τον εαυτό σου. Θέλω να είμαι ο προπονητής, ή ίσως ο ιδιοκτήτης, ενώ κάνετε το συγκεκριμένο σας κομμάτι στην ομάδα. Θέλω τα πράγματα να ρυθμιστούν έτσι ώστε όταν κερδίζετε, κερδίζω και η επιχείρηση κερδίζει.
3. Θέλω να έχουμε συμβατούς στόχους
Δεν περιμένω ότι οι στόχοι σας θα ταιριάζουν με τη δική μου ακριβώς, αλλά περιμένω τους στόχους σας να ταιριάζουν με ό, τι χρειάζεται η εταιρεία από εσάς και τη δουλειά σας. Συμβατότητα σημαίνει ότι η εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας ταιριάζει με την περιγραφή της δουλειάς σας. Σημαίνει ότι η δουλειά μαζί μου είναι καλό και για εσάς, τουλάχιστον για αρκετό καιρό για να αξίζει τον κόπο να κερδίσω χρόνο και χρήμα. Η δουλειά για μένα πρέπει να είναι καλή για σένα. Αν δεν είναι, δεν είσαι το σωστό άτομο για μένα και δεν προσφέρω τη σωστή δουλειά για σένα. Θα αποτύχουμε.
Το συμπέρασμα είναι ότι αν ξεπεράσετε τη δουλειά σας και δεν βρίσκω τρόπο να σας βοηθήσω να μεγαλώσετε στην ομάδα μου, αυτό είναι κακό μου, όχι το δικό σας. Εάν η εταιρεία μου δεν έχει την ανοδική πορεία που θέλετε και αξίζετε, δεν πρόκειται να σας αποτρέψω για να προχωρήσετε. Στην πραγματικότητα, θα σας βοηθήσω και θα σας ευχηθώ καλά.
Μια τελευταία σκέψη
Έχοντας γράψει εδώ τα τρία αυτά βασικά σημεία, συνειδητοποιώ ότι ως εργοδότης μπορώ να το κάνω με το στυλ εργασίας και τη συμπεριφορά μου όπως μπορείτε, ο εργαζόμενος, μπορεί. Αν απαντήσω άσχημα στην αλήθεια, δημιουργώντας ενοχή ή φόβο ή κατηγορώντας ή μη βοηθώντας και συνεργαστείτε, τότε δεν μπορώ να σας κατηγορώ ότι δεν μου έδωσε αλήθεια. Εάν δεν σας αφήσω να κατέχετε τη δουλειά, με μικροδιαχείριση και δεύτερον να σας μαντεύετε, τότε δεν μπορείτε πραγματικά να την αποκτήσετε. Με τον καιρό θα αρχίσετε να με ρωτάτε κάθε λεπτομέρεια, αντί να το κάνετε απλά. και αυτό θα είναι εξαιτίας μου, όχι εσύ. Και τελικά, αν δεν είμαι σαφής με τον εαυτό μου για τους δικούς μου στόχους, τότε δεν μπορώ να σας κατηγορώ ότι δεν έχετε τη δική σας συμβατή.
Αυτό το αφεντικό εργάτης πηγαίνει και στους δύο τρόπους.
