5 μαθήματα που ξεκίνησε Έναρξη εκκίνησης χωρίς σχέδιο, χωρίς μετρητά και χωρίς MBA |

Το καλοκαίρι του 2009, η σύζυγός μου και εγώ έπεσε το bug και ξεκίνησε μια επιχείρηση χωρίς προηγούμενη επιχειρηματική εμπειρία.

Ποτέ δεν είχαμε μισθώσει κανέναν. Ποτέ δεν είχαμε κανείς να μας πληρώσει για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Δεν γνωρίζαμε τίποτα για τη λογιστική ή τη χρηματοδότηση μικρών επιχειρήσεων. Δεν γνωρίζαμε καν πώς να γράψω ένα επιχειρηματικό σχέδιο.

Είχα κάποιες περιορισμένες γνώσεις σχετικά με το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης, αλλά δεν ήξερα τίποτα για το μάρκετινγκ με μια γενικότερη έννοια. Εκ των υστέρων, είναι κατανοητό ότι οι φίλοι και η οικογένεια ήταν σκεπτικοί όταν τους είπαμε για την επιχείρησή μας.

Μερικοί από αυτούς, κυρίως εκείνοι που έχουν πτυχίο επιχειρήσεων, επεσήμαναν ότι δεν είχαμε πάει στο σχολείο των επιχειρήσεων. Έχω λίγο ενοχλημένος από αυτό, και κάπως προσβεβλημένος. Κοιτώντας πίσω, είχαν κάθε λόγο να είναι σκεπτικοί και ίσως μόνο να με ενοχλούν επειδή βασίζονταν στην αλήθεια.

Αλλά κατά κάποιο τρόπο νομίζω ότι η έλλειψη γνώσης μου ήταν ένα πλεονέκτημα. Πολλοί λένε ότι εάν γνώριζαν πόσο δύσκολο θα ήταν, ίσως να μην έχουν ξεκινήσει μια εταιρεία.

Τελικά, έμαθα πολλά από αυτά που έπρεπε να γνωρίζω μέσω της εμπειρίας - μερικές από τις οποίες ήταν διασκεδαστικές και μερικές από τις οποίες ήταν επώδυνες.

Δείτε επίσης: Πώς Ταξιδεύοντας με βοήθησε να προετοιμαστώ για την εκκίνηση

Από backpackers σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

Έξι μήνες πριν από την έναρξη της επιχείρησής μας, στο Μπουένος Άιρες, την Αργεντινή, χωρίς στέρεα σχέδια, χωρίς τόπο διαμονής και χωρίς δουλειά.

Πριν από λίγα χρόνια βγήκαμε στην Αργεντινή Παταγονία και κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων άκουσαν σπουδαία πράγματα για το Μπουένος Άιρες. Κανείς από μας δεν είχε ζήσει ποτέ σε μια μεγάλη πόλη και το 2008 αισθανόμασταν έτοιμοι να εισπράξουμε και να δοκιμάσουμε κάτι νέο. Θέλαμε επίσης να πετύχουμε τις γλωσσικές μας ικανότητες από το συνομιλιακό έως το άπταιο.

Είχαμε κάποτε ταξιδέψει και ένιωθα ότι η προσπάθεια να γίνουν τα πάντα εν τάξει ήταν αυτό που σταμάτησε τους ανθρώπους να ταξιδεύουν καθόλου. να βρεθεί το έδαφος να τρέχει

Βρήκαμε ένα μέρος για να ζήσουμε σε μερικές ημέρες

Μέσα σε δύο εβδομάδες προσγειώθηκα μια απομακρυσμένη εργασία copywriting που τελικά μετατράπηκε σε δουλειά που διαχειρίζεται μια συλλογή ιστοτόπων που σχετίζονται με τον τουρισμό. Εν τω μεταξύ, η σύζυγός μου άρχισε να διδάσκει σε ένα αγγλικό σχολείο στη γειτονιά μας.

Κατά τη διαχείριση των ιστοσελίδων, έμαθα όλα όσα χρειάζομαι για να οικοδομήσω, να διατηρήσω και να διαθέσω ένα βασικό site WordPress. Ξαφνικά, συνειδητοποίησα ότι είχα τα βασικά στοιχεία για να ξεκινήσω μια επιχείρηση. Έτσι, λίγους μήνες μετά την έναρξη της δουλειάς μου, έφυγα για να δουλέψω με τις δικές μου ιδέες.

Οι πρώτες ήταν επιχειρήσεις μέσων μαζικής ενημέρωσης, τις οποίες είχα κάποια εμπειρία με πρώην ρεπόρτερ. Ίσως αυτοί να είχαν τελικά αποπληρωθεί, αλλά δεν είχα κανένα διάδρομο - κανένα χρήμα για να καεί, ενώ περίμενα να γίνει κερδοφόρα η επιχείρηση. Χρειαζόμουν κάτι που έκαναν χρήματα αμέσως.

Προσπάθησα λοιπόν μερικά άλλα πράγματα. Ένα από αυτά ήταν ένα έργο στο οποίο εργάστηκα με τη σύζυγό μου που προσέφερε μαθήματα στα αγγλικά ως δεύτερη γλώσσα μέσω του Skype. Μόλις λίγες εβδομάδες μετά την ολοκλήρωση της ιστοσελίδας, αυτή η επιχείρηση είχε πληρώσει τους πελάτες που προέρχονταν από την αναζήτηση Google και τις δωρεάν δημοσιεύσεις του Craigslist. Μέσα σε λίγους μήνες, η σύζυγός μου πήγε από τη διδασκαλία μερικών τάξεων μέσω του Skype με μερική απασχόληση, να προσλάβει ένα ζευγάρι δασκάλων για να την βοηθήσει να συμβαδίσει με τη ζήτηση. Ξαφνικά, ήμασταν ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

Δείτε επίσης: Bplans Quiz: Είσαι υλικό;

5 επιχειρηματικά μαθήματα Έμαθα ότι θα ήθελα να είχα γνωρίσει νωρίτερα

Μου αρέσει το άλμα σε ταξίδια και επιχειρήσεις με τα δύο πόδια

Αλλά κοιτάζοντας πίσω τα χρόνια που οικοδομούσα και τρέχοντας μια επιχείρηση, υπάρχουν πολλά πράγματα που θα με έσωσαν πολύ χρόνο, χρήμα και θλίψη βοηθώντας την επιχείρηση να επιτελέσει πολύ, πολύ καλύτερα.

1. Οι συμβάσεις είναι φίλοι σας

Αυτό είναι κάτι που έχω δει και προσωπικά βίωσα με πολλές εταιρείες. Όταν μια επιχείρηση ξεκινά για πρώτη φορά, όλοι είναι ενθουσιασμένοι, γεμάτοι καλές προθέσεις και έτοιμοι να συμβάλουν στην προσπάθεια. Υπάρχει πολύ θετική ενέργεια στον αέρα.

Μπορεί να νιώθετε σαν μια βρεγμένη κουβέρτα όταν αρχίσετε να πιέζετε ανθρώπους να προσλάβετε έναν δικηγόρο και να συντάξετε συμβάσεις ή μια συμφωνία λειτουργίας. Αλλά πιστεψτε με, ο εαυτός σας θα σας ευχαριστήσει.

Πρώτα απ 'όλα, η διαδικασία θα εντοπίσει πιθανά προβλήματα. Η ομάδα σας μπορεί να πιστεύει ότι βλέπει το μάτι με το μάτι όταν η εταιρεία εξακολουθεί να διαμορφώνεται. Αλλά όταν αρχίσετε να βάλετε τις προσδοκίες σε χαρτί, θα εμφανιστούν διαφορές. Πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι ο καθένας έχει κάποιες υποθέσεις και όλοι είναι λίγο διαφορετικοί.

Ανακάλυψα αυτό το πρώτο μάθημα όταν ανέθεσα σε έναν προγραμματιστή λογισμικού να δημιουργήσει ένα σύστημα για την αγγλική διδακτική εταιρεία που επέτρεψε την αγορά και την προγραμματισμένη τάξη μέσω διαδικτυακής εφαρμογής. Μετά από αρκετές συναντήσεις με τον προγραμματιστή, ήμουν έτοιμος να προχωρήσω σε αυτό. Αλλά σκέφτηκα ότι ήταν σημαντικό να αποδείξω ότι η εταιρεία ανήκε στο λογισμικό, όχι στον κύριο του έργου, και του είπε φευγαλέα ότι χρειαζόμουν μια υπογεγραμμένη σύμβαση που δηλώνει τέτοια. Αυτός ο κύριος του έργου είχε ιδρύσει επιχειρήσεις πριν. Ήξερε τι έκανε και μου είπε ότι δεν θα ξεκινούσε χωρίς μια σύμβαση που να καθιστά σαφές τι ακριβώς έπρεπε να κάνει.

Κατά την εκτέλεση της σύμβασης μαζί του, συνειδητοποίησα ότι υπήρχαν πολλά βασικά πράγματα που δεν συμφωνήσαμε ακόμη. Για παράδειγμα, ποια ορισμένη ολοκλήρωση; Ήταν όταν μας παρέδωσε μια δουλειά, ή έπρεπε να λειτουργήσει επιτυχώς για ένα συγκεκριμένο αριθμό ημερών; Χρειάστηκε να είναι χωρίς προβλήματα; Μέρος της συμφωνίας μας ήταν ότι εάν η εταιρεία πουλήσει ποτέ, θα έλαβε ένα ποσοστό της πώλησης. Αλλά αν έφυγε ή αν έπρεπε να τον πυροδοτήσουμε - θα είχε ακόμα ένα ποσοστό;

Η επίλυση αυτών των ερωτήσεων πριν ξεκινήσει η δουλειά ήταν εύκολη. Στην πραγματικότητα, κοιτάζοντας πίσω τις παρατηρήσεις μας στο doc Google για το 2013, όπου έχουμε ξεπεράσει αυτό, μπορώ να δω ότι είχαμε τη διασκέδαση να το κάνουμε.

Είχα την αντίθετη εμπειρία σε ένα άλλο σημείο της ζωής αυτής της επιχείρησης, όταν έπρεπε να συντάξει μια σύμβαση μετά την έναρξη της εργασίας. Δεν μπορώ να μπω σε λεπτομέρειες, αλλά μπορώ να σας πω ότι ήταν απαίσιο. Ο καθένας είχε διαφορετική ιδέα για το τι έπρεπε να είχε στο συμβόλαιο και κανείς δεν ήταν ευχαριστημένος με το τελικό αποτέλεσμα.

Η σύναψη μιας σύμβασης είναι ιδιαίτερα σημαντική αν δουλεύεις με συνιδρυτές. Βρείτε έναν καλά συνιστώμενο δικηγόρο και εργάζονται για να γράψετε μια σταθερή συμφωνία συνεργασίας και θα ανοίξετε το δρόμο για ένα πολύ πιο ευτυχισμένο μέλλον.

Δείτε επίσης: Δημιουργία Συμφωνίας Εταιρικής Σύμπραξης

2. Η δουλειά σου είναι να φτάσεις καλά στην εξεύρεση και πρόσληψη ανθρώπων πιο έξυπνων από ό, τι

Όταν ξεκίνησα, ήξερα αρκετά για το μάρκετινγκ Διαδικτύου, SEO και τη διατήρηση ενός δικτυακού τόπου για να βγάλω την εταιρεία από το έδαφος. συνειδητοποιήστε ότι το εγώ μου είχε συνδεθεί με την ικανότητά μου να κάνω αυτά τα πράγματα. Προσπάθησα να μάθω περισσότερα για το SEO και να τρέχω έναν ιστότοπο WordPress, ενώ καλύπτουν και άλλους σημαντικούς ρόλους. Αλλά ποτέ δεν έμαθα αρκετά για να μείνω στην κορυφή της, και ως εκ τούτου, ο ιστότοπος χρησιμοποίησε την τακτική SEO 2009 και αφού έχανε την αποτελεσματικότητά του, και καταλήξαμε με μια ιστοσελίδα του WordPress που παραμένει λίγο κομμάτι.

Κοιτάζοντας πίσω, η πιο έξυπνη κίνηση θα ήταν να προσλάβει κάποιον που πραγματικά ήξερε τι κάνουμε με SEO, μάρκετινγκ και σχεδιασμό ιστοσελίδων, ώστε να μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε και να συνεχίσουμε με την εποχή.

Να είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας. Είστε πραγματικά ο καλύτερος άνθρωπος για να κάνετε τις δουλειές που κάνετε; Έχετε το χρόνο να τα κάνετε καλά; Εάν όχι, ήρθε η ώρα να φτάσετε στην εύρεση εργαζομένων και να προσλάβετε έναν εμπειρογνώμονα.

Δείτε επίσης: 13 τρόποι να βεβαιωθείτε ότι πάντα προσλαμβάνετε το σωστό άτομο

3. Αποδοχή και προσαρμογή στις αναπόφευκτες εκπλήξεις κατά μήκος της πορείας

Πολλές φορές η δουλειά μας φαινόταν πολύ καλή για να είναι αλήθεια. Μας άρεσε πολύ αυτό που κάναμε και ανησυχούσαμε ότι με κάποιο τρόπο είχαμε χάσει κάποια απειλή για την ύπαρξή της που θα την έσπαζε.

Συνήθως οραματιζόμασταν τεχνολογίες που θα καθιστούσαν την εκμάθηση γλώσσας παρωχημένη ή σεναρίων όπου ένας μεγάλος ανταγωνιστής με βαθιές τσέπες στο χώρο μας και μας συνθλίψει.

Αλλά είμασταν συγκλονισμένοι όταν, τον Δεκέμβριο του 2014, η τιμή του πετρελαίου έπεσε, γεγονός που προκάλεσε μια στιγμιαία ύφεση στις δύο μεγαλύτερες αγορές μας, των οποίων τα νομίσματα έχασαν τη μισή αξία τους τη νύχτα, ουσιαστικά διπλασιάζοντας τις τιμές που βασίζονταν σε δολάρια για τους πελάτες μας. Οι πωλήσεις έπεσαν δραματικά μέσα σε λίγες εβδομάδες και εξακολουθούν να μην έχουν επιστρέψει στο υψηλό του 2014.

Συνειδητοποιώ τώρα ότι εξετάσαμε πιθανές απειλές για την εταιρεία με λάθος τρόπο. Προσπαθήσαμε να φανταστούμε τις συγκεκριμένες αλλαγές που θα απειλούσαν την επιχείρησή μας. Αντ 'αυτού, έπρεπε να δεχθούμε ότι η αλλαγή έρχεται πάντα. Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να παραμείνετε προσεκτικοί και ευκίνητοι. Όταν τα πράγματα αλλάξουν, αποδέχονται τι συνέβη και καταλήξουμε σε ένα σχέδιο για την αντιμετώπισή του.

Επειδή αισθανόμασταν τόσο τυφλοί, μας πήγαν περισσότερο από ένα χρόνο για να αντιμετωπίσουμε πλήρως τις νέες οικονομικές πραγματικότητες που αντιμετώπιζε η εταιρεία. πραγματοποιήστε τις αλλαγές που ήρθαν ακριβώς εγκαίρως για να τη διατηρήσετε. Η ταχύτερη αποδοχή και προσαρμογή σε αυτό θα σώσει σίγουρα κάποιο άγχος και χρήματα για την εταιρεία.

4. Κρατήστε τους πελάτες σας

Όταν ήμουν νεότερος, μου φάνηκε ότι ο στόχος της διοίκησης στις περισσότερες εταιρείες ήταν να φτάσουν όσο το δυνατόν πιο μακριά από τους πελάτες

Στα μεγάλα κουτιά και τις αλυσίδες fast food όπου δούλευα, οι μοναδικοί διευθυντές που μιλούσαν για τους πελάτες ήταν εκεί που υπήρχε ένα σοβαρό πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών, οπότε θα εμφανιζόταν ένας διαχειριστής, αμέσως να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του πελάτη, να ζητήσει συγγνώμη και να επιστρέψει στο γραφείο του. εργάζομαι ως ρεπόρτερ το 2007, κάλυψα την αγορά ενός τοπικού χιονοδρομικού κέντρου στη Μοντάνα από τον επιχειρηματία Mogul Bill Foley. Την πρώτη ημέρα που επισκέφθηκε το βουνό μετά την αγορά, έβλεπε τα εισιτήρια ανελκυστήρα. Η σάρωση των εισιτηρίων ανελκυστήρων είναι η πιο βασική εργασία που υπάρχει σε ένα χιονοδρομικό κέντρο και εδώ ο τύπος που είχε ξοδέψει μόλις εκατομμύρια δολάρια αγοράζοντας πλειοψηφικό μερίδιο στην εταιρεία το έκανε. Γρήγορα έγινε φανερή ο λόγος. Ζήτησε σχεδόν κάθε άτομο που ήρθε από τη γραμμή του, αν απολάμβανε την ημέρα του στο θέρετρο. Εάν ήταν, τους ρώτησε ποιο είναι το καλύτερο μέρος. Αν δεν το ρώτησαν γιατί

Αργότερα μου είπε ότι σε κάθε επιχείρηση που τρέχει, πέρασε το χρόνο που δούλευε στις δουλειές που τον έφεραν σε άμεση επαφή με τους πελάτες, για να μάθουν για τα πραγματικά προβλήματα και τις χαρές τους. Δεν ήθελε αυτό το είδος πληροφοριών από δεύτερο χέρι-ήταν πολύ σημαντικό.

Αυτό μου έκανε μόνιμη εντύπωση και εξακολουθώ να αρέσει να βοηθάω με την εξυπηρέτηση των πελατών εξαιτίας αυτού. Αν το κάνετε μέρος της δουλειάς σας για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας, θα λάβετε ιδέες για λειτουργίες, διορθώσεις και μηνύματα μάρκετινγκ που δεν θα εξετάζετε ποτέ αν έχετε μόνωση σε ένα γραφείο.

Δείτε επίσης: Πώς θα έπρεπε Αντιμετωπίστε δυστυχισμένους πελάτες;

5. Λάβετε τη σωστή στάση στον ανταγωνισμό

Όταν ασκούσα ενεργά την επιχείρησή μου, τόνισα για τους ανταγωνιστές. Κάθε φορά που βρήκαμε ένα νέο, θα μπορούσα να αισθανθώ το πρόσωπό μου να κόκκινο. Θα ήμουν θυμωμένος για αυτό, και θα πάω για όλους τους λόγους που είμαστε καλύτερα, ενώ κρυφά ανησυχούν ότι το μάρκετινγκ, το επιχειρηματικό μοντέλο ή το πακέτο χαρακτηριστικών τους ήταν καλύτερο από το δικό μας.

Τώρα που έχω συνεργαστεί με πιο έμπειρους s, μπορώ να δω ότι αυτός ήταν ο λάθος τρόπος για να το χειριστείτε. Είναι καλύτερο να προσεγγίζετε τους ανταγωνιστές με περιέργεια, παρά με φόβο και θυμό. Όταν βρείτε έναν νέο ανταγωνιστή, μελετήστε τα στενά. Μια εύφορη περιοχή για να εξετάσουμε είναι χαρακτηριστικά. Προσφέρουν χαρακτηριστικά που δεν έχετε; Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτά τα χαρακτηριστικά; Έχουν εγκαταλείψει τα χαρακτηριστικά που σκέφτεστε; Γιατί τους εγκατέλειψαν;

Πολλές φορές θα μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις σε φόρουμ, κριτικές πελατών ή συνεντεύξεις με τους ιδρυτές. Οι πληροφορίες που συλλέγετε μπορεί να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε ποια χαρακτηριστικά θα πρέπει να εργαστείτε ή πώς να τα δημιουργήσετε σωστά.

Μην ξεχάσετε επίσης να αφιερώσετε χρόνο για να εξετάσετε κανάλια μάρκετινγκ. Μάθετε πού πηγαίνουν οι ανταγωνιστές σας από τους πελάτες σας και καθορίστε αν είναι λογικό να ανταγωνίζεστε εκεί. Δεν το έχω μάθει μέχρι να μετακινηθώ σε συμβουλευτικό ρόλο στην αγγλική διδακτική εταιρεία και άρχισα να δουλεύω για μια νέα εκκίνηση, όπου παρακολουθούσαν συνεχώς τα κανάλια μάρκετινγκ ανταγωνιστών. Κάθε φορά που θα βρούμε έναν νέο ανταγωνιστή, θα ρωτούσαμε από πού παίρνουν τους πελάτες τους. Πολλές φορές, βρήκαμε νέα κανάλια που δεν είχαμε ακόμα εξετάσει.

Έμαθα όλα αυτά τα μαθήματα με τον σκληρό τρόπο και είμαι βέβαιος ότι ένα MBA ή οποιοδήποτε πτυχίο διοίκησης επιχειρήσεων θα μου έμαθε πολλά από αυτά. Αλλά η φιλοσοφία μου προς την επιχείρηση μοιάζει πολύ με τη φιλοσοφία μου προς τα ταξίδια και στην πραγματικότητα για τη ζωή γενικά. Ενώ πιστεύω ότι κάποιος προγραμματισμός είναι μια καλή ιδέα, έχω δει πολλούς ανθρώπους να μιλάνε και να μιλάνε για την έναρξη μιας επιχείρησης, το ταξίδι, την εκμάθηση μιας γλώσσας κ.ο.κ., και στη συνέχεια συνεχώς δικαιολογούν ότι δεν την ξεκίνησαν επειδή δεν το κάνουν

Εάν σχεδιάζετε την επιχείρησή σας ή οτιδήποτε άλλο, σας εμποδίζει να την ξεκινήσετε, θα έλεγα ότι θα πρέπει πρώτα να ξεκινήσετε κάποια μορφή της επιχείρησης, ακόμα και απλά μια απλή εκδοχή της. Όταν η επιχείρηση είναι πραγματικά ζωντανή, θα βρεθείτε ξαφνικά να πεινάτε να μάθετε και να κάνετε σχέδια. Ελπίζω ότι οι πληροφορίες που παρέδωσα παραπάνω θα σας βοηθήσουν αν αποφασίσετε να πηδήσετε στην επιχείρηση με τα δύο πόδια ή έχετε ήδη.

Έχετε μάθει οποιαδήποτε πολύτιμα επιχειρηματικά μαθήματα στη δουλειά; Μοιραστείτε αυτό το άρθρο στο Facebook ή το Twitter και ενημερώστε μας.