Ένα Επιχειρηματικό Σχέδιο Fable |

Μια ψηλή, αλλά ως επί το πλείστον αληθινή, ιστορία από τον Tim Berry-

Κάποτε υπήρχαν τρία άτομα που έβγαιναν να αναζητούν την τύχη τους. Κάθε ένας από αυτούς ανέπτυξε επιχειρηματικό σχέδιο.

Το πρώτο επιχειρηματικό σχέδιο κατασκευάστηκε από άχυρο. Ήταν εύκολο να ολοκληρωθεί, αλλά ήταν συνήθως μόνο puffery. Έχει στόχους όπως "να είναι το καλύτερο" και "η αριστεία στην ικανοποίηση του πελάτη" και "να δημιουργήσει ένα επαναστατικό προϊόν" και "Google δολοφόνος !!!" χωρίς κανένα τρόπο να μετρήσει τα αποτελέσματα ή τα ορόσημα για να συμβεί κάτι. Είχε πολλές συζητήσεις, αλλά πολύ λίγες λεπτομέρειες.

Το δεύτερο επιχειρηματικό σχέδιο κατασκευάστηκε από μπαστούνια. Πιο συγκεκριμένα, οι προβλέψεις "hockey stick". Το σχέδιο έδειξε ότι οι πωλήσεις αυξάνονται σιγά-σιγά σε ένα σημείο, και στη συνέχεια προβλέπουν μια ριζοσπαστική εκτόξευση προς τα πάνω, που δείχνει με τόλμη έναν τεράστιο ρυθμό ανάπτυξης χωρίς πραγματικό λόγο για την ανάπτυξη. Οι ράβδοι συσσωρεύονταν ψηλότερα και ψηλότερα, σωστά στοιβαγμένοι, αλλά χωρίς γείωση.

Το τρίτο επιχειρηματικό σχέδιο κατασκευάστηκε από τούβλα. Τα τούβλα ήταν συγκεκριμένα, ειδικά "ιδιοκτησία" όπως και σε συγκεκριμένες εργασιακές ευθύνες, ειδικά άτομα που είναι υπεύθυνα για σαφώς καθορισμένες δραστηριότητες. Τα τούβλα ήταν ημερομηνίες, προθεσμίες, προϋπολογισμούς και συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι στόχοι.

Τότε ήρθε ο μεγάλος κακός πραγματικός κόσμος, τόσο φοβερός και άγριος όσο κάθε λύκος. Ο πραγματικός κόσμος ήταν τηλεφωνήματα και καθημερινή ρουτίνα. Ήταν επιχειρηματικά προβλήματα και αλλαγές στο οικονομικό περιβάλλον, οι πελάτες πληρώνουν βραδύτερα από το αναμενόμενο, το κόστος ανεβαίνει σε ένα προϊόν, κάτω από ένα άλλο. Στη σχολή των επιχειρήσεων το ονόμασαν RW, προφέρονται "are-dub". Αρκεί να πούμε ότι υπήρχε πολλή συσσώρευση και πρήξιμο. Ο πραγματικός κόσμος έσπασε το σχέδιο άχυρου και το σχέδιο των ραβδιών χωρίζεται σε μια στιγμή. Το σχέδιο τούβλων, ωστόσο, στάθηκε στον πραγματικό κόσμο. Καθώς έκλεισε κάθε μήνα, το σχέδιο των τούβλων απορρόφησε τα σχέδια έναντι των πραγματικών αποτελεσμάτων. Οι διαχειριστές εξέτασαν τη διακύμανση. Έκαναν προσαρμογές. Κάθε διαχειριστής παρακολούθησε τα ορόσημα και τους προϋπολογισμούς και στο τέλος κάθε μήνα τα πραγματικά αποτελέσματα συγκρίθηκαν με το σχέδιο.

Οι διευθυντές είδαν την απόδοση των συνομηλίκων τους. Οι αλλαγές έγιναν στις οργανωμένες στο σχέδιο, ορθολογικές αλλαγές - για να προσαρμοστούν οι αλλαγές στις πραγματικές συνθήκες. Οι διευθυντές ήταν περήφανοι για την απόδοσή τους και οι καλές επιδόσεις μοιράστηκαν με όλους.

Και η εταιρεία που έκανε το σχέδιό τους από τούβλα; Λοιπόν, έζησαν ευτυχώς πάντα μετά.