Πόσο χρεώνεις για εκείνη την κουβέρτα $ 8; |

Αν διαβάσατε αυτό το άρθρο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η American Airlines σχεδιάζει να χρεώσει 8 δολάρια για μια κουβέρτα σε ορισμένες πτήσεις, με ξεκίνησε ένα από τα αγαπημένα μου κορίτσια. μεγάλες επιχειρήσεις για να προσπαθήσουν να κάνουν κέρδος;

Όχι, όχι … το καταλαβαίνω. Ξέρω ότι είναι κακή μορφή τώρα για να εγκρίνει το "Big Business", τι με όλη την απληστία τους και τη διαφθορά και την κλοπή από το μικρό τύπος. Αλλά με ποιους τρόπους είναι διαφορετικοί από μερικές από τις μικρότερες εταιρείες;

Ένας φίλος με έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ένα τοπικό εστιατόριο που επιστρέφει στο σπίτι πρόσφατα ανακοίνωσε ότι δεν προσφέρει πλέον δωρεάν καλάθια ψωμιού με κάθε γεύμα. Τώρα έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε 3 δολάρια για το συνηθισμένο καλάθι με άρωμα ψωμιού. Οι πατροί επαναστάτησαν! Υπήρχε μια τεράστια αντίδραση του θυμού στο να αρνείται το ελεύθερο ψωμί! Τα μέσα ενημέρωσης κλήθηκαν! Ίσως υπήρξε μια αναφορά. (Ο φίλος μου τρομοκρατήθηκε και ορκίστηκε να μην πάει ξανά εκεί.)

Γιατί; Γιατί διαφορετικά οι πιστούς πελάτες θα ήταν τόσο συγκλονισμένοι για να χάσουν κάτι που ήταν ελεύθερο - προστιθέμενη αξία - χωρίς κόστος γι 'αυτούς - ωραίο να έχει αλλά όχι ουσιαστικό για τη συνολική απόλαυση του γεύματος … αλλά πιθανότατα σημαντικό για την κατώτατη γραμμή του εστιατορίου; Εάν τους είχε δοθεί μια επιλογή από όλα τα στοιχεία μενού που αυξάνουν τα $ 50 έναντι της πληρωμής για το ψωμί τους, νομίζετε ότι θα είχε κάνει τη διαφορά;

Για μένα, αυτό είναι μια περίπτωση κακού μάρκετινγκ, όχι κακής επιχείρησης.

Ας επιστρέψουμε στην αεροπορική εταιρεία

Η αεροπορική βιομηχανία στο σύνολό της υπέστη τη χειρότερη πτώση των εσόδων των επιβατών το 2009. Τα έσοδα μειώθηκαν κατά 18%. Σκεφτείτε για αυτό το ποσοστό μείωσης στα έσοδά σας για τη δική σας επιχείρηση για ένα λεπτό. Τι θα έκανε αυτό στην επιχείρησή σας;

<

Θέλετε να καθίσετε σε ένα μεσαίο κάθισμα; Έκπτωση

Μόνο φέρνουν αποσκευές; Έκπτωση.

Μην ενοχλείτε τρεις στάσεις αντί για μη σταματήσει; Έκπτωση

Φέρνοντας τη δική σας κουβέρτα και μαξιλάρι; Έκπτωση!

Η παρακολούθηση της συνολικής πτήσης σας μειώνεται με βάση τις επιλογές σας αισθάνεται καλύτερα από το να χρεωθείτε επιπλέον … σωστά; Μου συμβαίνει.

Τι νομίζεις;

«Chelle Parmele