Αντιμετωπίζετε πρόβλημα για ένα χρέος που δεν οφείλετε;

Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο απογοητευτικά από το να κυνηγούν οι συλλέκτες χρέους για ένα χρέος που οφείλετε, αλλά μπορώ να σκεφτώ ένα - να κυνηγούν από τους συλλέκτες για ένα χρέος σας όχι οφείλω. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια ασυνήθιστη πρακτική. Στην πραγματικότητα, οι "συνεχιζόμενες προσπάθειες είσπραξης χρεών που δεν οφείλονται" αποτελούν το υψηλότερο ποσοστό όλων των καταγγελιών για είσπραξη οφειλών, σύμφωνα με την ετήσια έκθεση του CFPB για το 2014, τον νόμο για τις πρακτικές είσπραξης δασμού.

Γιατί οι άνθρωποι παρενοχλούνται για τα χρέη που δεν οφείλουν;

Η έκθεση του Προεδρείου για την Χρηματοοικονομική Προστασία των Καταναλωτών έδειξε ότι το επιβλητικό 34% των καταγγελιών είσπραξης χρεών των 30.000 ήταν από άτομα που δεν αισθάνονταν ότι οφείλουν για κάποιο λόγο. Αυτές οι καταγγελίες κατηγοριοποιήθηκαν ως εξής:

• 65% ανέφεραν ότι το χρέος δεν ήταν δικό τους.
• 27% δήλωσε ότι το χρέος είχε ήδη εξοφληθεί.
• 5% ανέφερε ότι το χρέος ήταν αποτέλεσμα κλοπής ταυτότητας.
• 4% δήλωσε ότι το χρέος εκκαθαρίστηκε σε πτώχευση.

Έτσι ποιος πραγματικά χρωστάει αυτά τα χρέη; Θα μπορούσε να είναι ένα άλλο άτομο με παρόμοιο όνομα ή κάποιος εντελώς τυχαίος. Και, φυσικά, θα μπορούσε να είναι ένα παλιό χρέος που θα έπρεπε να έχει αναφερθεί ότι έχει συγκεντρωθεί ή απορριφθεί. Ανεξάρτητα από το ποιος ανήκει, οι συλλέκτες χρεών δεν σταματούν κατ 'ανάγκη να καλούν ακόμη και αν οι καταναλωτές ισχυρίζονται ότι το χρέος δεν τους ανήκει.

Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν χρωστάτε το χρέος που προσπαθεί να συγκεντρώσει μια αντιπροσωπεία;

Οι συλλέκτες χρεών έχουν κανόνες, αν και πιθανότατα έχετε ακούσει ιστορίες αυτών των κανόνων να είναι σπασμένες. Δεν επιτρέπεται να σας παρενοχλούν, να κάνουν ψευδείς δηλώσεις ή να σας απειλούν με οποιονδήποτε τρόπο. Γνωρίστε τα δικαιώματα των καταναλωτών σας και προετοιμαστείτε με στρατηγικές για τη διαχείριση των συλλεκτών χρεών.

Εάν μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών συνεχίζει να σας καλεί, αφού τους έχετε πει ότι δεν χρωστάτε το χρέος, μπορείτε να τους στείλετε μια επιστολή εξηγώντας ότι δεν χρωστάτε το χρέος ή ζητάτε επαλήθευση του χρέους. Από νομική άποψη, δεν μπορούν να σας κρατήσουν σε επαφή μετά τη λήψη αυτής της επιστολής εντός 30 ημερών από την επικύρωση. Ωστόσο, εάν σας στείλουν νομικά έλεγχο του χρέους - όπως ένα αντίγραφο του λογαριασμού για το ποσό που οφείλετε - επιτρέπεται να συνεχίσουν να καλούν.

Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να γνωρίζω;

Το όνομα του παιχνιδιού συλλογής χρεών άλλαξε το 2013, χάρη στους κανόνες του CFPB. Από τον Ιανουάριο του 2013, το γραφείο έχει εποπτική εξουσία σε κάθε οργανισμό με έσοδα άνω των 10 εκατομμυρίων δολαρίων από την είσπραξη οφειλών. Τον Νοέμβριο του 2013, το Προεδρείο εξέδωσε επίσης την προκαταρκτική ανακοίνωση για την πρόταση κανονισμού (ANPR), την οποία χρησιμοποιεί για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με ορισμένα θέματα, όπως η ακρίβεια των δεδομένων που χρησιμοποιούν οι συλλέκτες και οι τακτικές που χρησιμοποιούνται για την ανάκτηση χρεών.

Εκτός από τη δημιουργία νέων κανόνων για τους οργανισμούς συλλογής, το CFPB προσπαθεί επίσης να βοηθήσει τους καταναλωτές να απαντήσουν σε οποιαδήποτε θέματα. Δημοσίευσε μια σειρά δειγμάτων επιστολών για τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν όταν ανταποκρίνονται σε συλλέκτες χρεών. Τα δείγματα επιστολών περιλαμβάνουν απαντήσεις για το πότε δεν οφείλετε χρέος, όταν θέλετε ο συλλέκτης να σταματήσει να επικοινωνεί μαζί σας, όταν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το χρέος και πολλά άλλα. Για συνδέσμους προς τα διάφορα πρότυπα, ανατρέξτε στην τοποθεσία CFPB.

Εάν ένας συλλέκτης χρέους σας καλεί για ένα χρέος, είτε είναι δικός σας είτε όχι, γνωρίστε τα δικαιώματά σας. Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζετε την εκφοβιστικότητα ή την απειλή και πρέπει να αναφέρετε οποιαδήποτε ακατάλληλη συμπεριφορά στο CFPB.

Γυναίκα που τονίζει την εικόνα λογαριασμών μέσω του Shutterstock