Περισσότερα επιστροφές της Wells Fargo έρχονται μετά από $ 1 δις λεπτό

Η Wells Fargo συμφώνησε την Παρασκευή να καταβάλει ποινές ύψους 1 δισ. Δολαρίων μετά την επιβολή προστίμου στην τράπεζα από δύο ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές - το Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών και το Γραφείο του Επιταλωτή του Νόμου. Εάν είχατε ένα αυτοκίνητο ή στεγαστικό δάνειο στην τράπεζα, θα μπορούσατε να πάρετε τα χρήματα πίσω για τυχόν αδίκως χρεωμένες αμοιβές.

Τα πρόστιμα, τα υψηλότερα που επιβλήθηκαν ποτέ από το CFPB, ανταποκρίνονται σε καταχρηστικές πρακτικές από το 2005 έως το 2017 που κοστίζουν χιλιάδες καταναλωτές στο σπίτι και στους πελάτες αυτοκινήτων της Wells Fargo σε δολάρια. Το 1 δισεκατομμύριο δολάρια δεν περιλαμβάνει ποσά που θα μπορούσαν να λάβουν οι πελάτες σε επιστροφές. Το CFPB διέταξε επίσης την τράπεζα να δημιουργήσει σχέδια για τη βελτίωση των εσωτερικών επιχειρηματικών πρακτικών και την αποπληρωμή των καταναλωτών.

Τι μπορούν να κάνουν οι πελάτες τώρα

• Αυτόματη δάνεια: Εάν η Wells Fargo έχει επικοινωνήσει μαζί σας ή έχετε ερωτήσεις, καλέστε τον αριθμό δανεισμού αυτοκινήτων στο (800) 289-8004. Η τράπεζα βρίσκεται στη διαδικασία εντοπισμού των επηρεαζόμενων πελατών και του ποσού που θα τους επιστραφούν.
• Υποθήκες: Καλέστε τον αριθμό δανεισμού της τράπεζας στο (800) 357-6675 αν έχετε ερωτήσεις. Ο Wells Fargo είχε αναμένει ότι η διαδικασία επιστροφής θα γίνει μέχρι το τέλος του 2018, αλλά λόγω των ποινών της Παρασκευής δεν έχει καθοριστεί ένα νέο χρονοδιάγραμμα.
• Οι πελάτες λιανικής τραπεζικής που έχουν επηρεαστεί από προηγούμενη αγωγή αγωγής κατηγορίας ύψους 142 εκατομμυρίων δολαρίων, μπορούν επίσης να υποβάλουν αξίωση. Αν είχατε λογαριασμούς πίστωσης, ελέγχου ή ταμιευτηρίου που ανοίχτηκαν στο όνομά σας από την 1η Μαΐου 2002 έως τις 20 Απριλίου 2017, μπορεί να δικαιούστε να λάβετε χρήματα. Η προθεσμία υποβολής αίτησης είναι η 7η Ιουλίου 2018. Οι οδηγίες μπορούν να βρεθούν σε αυτόν τον ιστότοπο.

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Οι καλύτερες τράπεζες και τα πιστωτικά συνδικάτα

Δημιουργία σχεδίων αποπληρωμής πελατών

Αν και η Wells Fargo δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει τον ακριβή αριθμό των επηρεαζόμενων πελατών ή τα συνολικά τέλη ή άλλα έξοδα που έχουν ήδη επιστραφεί, ένας εκπρόσωπος δήλωσε στην Investmentmatome ότι η τράπεζα θα στείλει δύο ολοκληρωμένα σχέδια στις ρυθμιστικές αρχές εντός των επόμενων 30 ημερών. Τα σχέδια θα εξετάσουν πώς ο Wells Fargo θα εντοπίσει τους πελάτες αυτοκινήτων και στεγαστικών δανείων που είναι επιλέξιμοι για επιστροφές και πόσα χρήματα θα πάρουν.

Αλλά αυτά τα σχέδια θα μπορούσαν να αλλάξουν τις προσπάθειες που καταβάλλονται για την αποπληρωμή των πελατών αυτοκινήτων και στεγαστικών δανείων. Η τράπεζα άρχισε την αποστολή επιστροφών στις 31 Αυγούστου 2017 και έχει παραδώσει περίπου 235.000 επιταγές για συνολικό ποσό 11,7 εκατομμυρίων δολαρίων. Η τράπεζα εκτιμά στην ετήσια έκθεσή της για το 2017 ότι αναμένει να επιστρέψει περίπου 182 εκατομμύρια δολάρια σε πελάτες αυτοκινήτων δανείων, συμπεριλαμβανομένων των επιταγών και των πιστώσεων στους λογαριασμούς Wells Fargo, αλλά αυτό το σύνολο θα μπορούσε να αλλάξει. Η τράπεζα δεν έχει οριστικοποιήσει το ποσό που οφείλεται στους πελάτες ενυπόθηκων δανείων.

Για τους πελάτες ενυπόθηκων δανείων που έλαβαν δάνειο μεταξύ του 2013 και του 2017, η Wells Fargo δήλωσε ότι θα προσφέρει σε όσους πληρώνονται τέλη επέκτασης κλειστού τέλους, μια επιστροφή συν τους τόκους εάν τα τέλη για την υποθήκη είχαν ως αποτέλεσμα πρόσθετους τόκους.

Ποια είναι η ποινή;

Η ποινή αποτελεί απάντηση σε δύο ξεχωριστά είδη καταχρηστικών πρακτικών που η τράπεζα είχε αρχικά παραδεχθεί στο προηγούμενο έτος:

Υποθήκες: Η Wells Fargo χρεώνει περίπου 110.000 δανειολήπτες στεγαστικών δανείων για προεκτάσεις κλειδώματος υποθηκών, ακόμη και όταν η τράπεζα υπέπεσε σε λάθος για καθυστερήσεις που οδήγησαν σε επεκτάσεις από τις 16 Σεπτεμβρίου 2013 έως τις 28 Φεβρουαρίου 2017. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα οι πελάτες να πληρώσουν 98 εκατομμύρια δολάρια τέλη επέκτασης.

Κατά τη λήψη μιας υποθήκης, ο καταναλωτής μπορεί να κλειδώσει σε ένα επιτόκιο για μια καθορισμένη περίοδο, όπως για 90 ημέρες. Εάν η προγραμματισμένη ημερομηνία για το κλείσιμο σε ένα σπίτι πρέπει να ωθηθεί πίσω λόγω κατασκευής ή άλλες καθυστερήσεις, ο δανειολήπτης μπορεί να ζητήσει επέκταση. Ωστόσο, η Wells Fargo χρέωσε το τέλος επέκτασης ακόμη και όταν η τράπεζα προκάλεσε καθυστερήσεις.

Δάνεια αυτοκινήτων: Το CFPB λέει ότι η τράπεζα ανάγκασε εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες δανείων αυτοκινήτων από τις 15 Οκτωβρίου 2005, έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2016, να πληρώσουν ασυμβίβαστα ασφάλιση ασφάλισης. Η εντολή CFPB δηλώνει ότι τουλάχιστον 27.000 πελάτες ενδέχεται να έχουν πάρει τα αυτοκίνητά τους από το 2011 έως το 2016, εν μέρει λόγω της πρόσθετης ασφάλισης.

Κατά τη λήψη ενός δανείου αυτοκινήτων, οι καταναλωτές μπορούν να υποχρεωθούν να έχουν αυτόματη ασφάλιση που καλύπτει τη σύγκρουση και άλλες ζημιές. Η Wells Fargo εφάρμοσε πολιτική ασφαλιστικής κάλυψης σε περίπτωση που οι πελάτες δεν είχαν επαρκή ασφάλιση, αλλά μάλιστα έφτασαν στο τέλος για τουλάχιστον 490.000 που είχαν ήδη την κατάλληλη ασφάλιση.