3 απλοί τρόποι ανάπτυξης της επιχείρησής σας το 2014 |

Το παλιό έπαθλο είναι ότι η επιχείρησή σας είναι το μωρό σας, αλλά ήρθε η ώρα να ξεκινήσει να μεγαλώνει έσοδα μαζί με αυτό). Δεν υπάρχει καλύτερος χρόνος από το Νέο Έτος να δεσμευθείτε για μικρές αλλαγές στη ζωή σας ή στην επιχείρησή σας, επομένως εδώ είναι οι τρεις συμβουλές μου για την εκ νέου εστίαση της ενέργειας σας και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας το 2014.

1. Δώστε στην ομάδα πωλήσεών σας μια συνομιλία για την εξυπηρέτηση πελατών

Η εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών είναι κάτι που χωρίζει τις εντάξει επιχειρήσεις από τις μεγάλες επιχειρήσεις, τις επιχειρήσεις που έχουν μια αρκετά ομαλή ροή πελατών και τις επιχειρήσεις που έχουν πελάτες επιστρέφουν εδώ και χρόνια και συνιστώντας φίλους στην πορεία. Οι πελάτες επιθυμούν να αισθάνονται σαν αγαπημένα ή τακτικοί στο εσωτερικό μιας επιχείρησης και να αισθάνονται ότι ανήκουν εκεί.

Βοηθήστε να συμβεί αυτό, ενθαρρύνοντας την ομάδα σας να βουρτσίζει τις ικανότητές της για συνομιλίες. Έχετε γνήσιες φιλικές συνομιλίες με τους πελάτες σας. Αντιμετωπίστε τους ως φίλους, όχι αριθμούς στους υπολογισμούς κέρδους σας. Μην φοβάστε να μοιραστείτε λίγο για τον εαυτό σας στους πελάτες σας (Ίσως και οι δύο μεγάλωσες στην ίδια πόλη στη Φλώριδα;). Σχετικά με τη δημιουργία μιας σύνδεσης.

2. Ορκίζομαι να μην περιπλέω τα πράγματα.

Μερικές φορές, οι εργαζόμενοι και οι ιδιοκτήτες επιχείρησης θα αφιερώνουν πάρα πολύ χρόνο να σκεφτούν για ποια κατεύθυνση θέλουν να πάρουν ένα έργο και όχι αρκετά για το πραγματικό έργο. Φέτος, προσπαθήστε να μην κάνετε τα πράγματα μεγαλύτερη υπόθεση από ό, τι είναι. Όταν πρέπει να κάνετε κάτι, να καθίσετε, να το σχεδιάσετε σύντομα και στη συνέχεια να αρχίσετε ! Η εκκίνηση ενός έργου είναι το πιο δύσκολο κομμάτι. Σχεδιάστε μια στρατηγική γρήγορα εκ των προτέρων και εργάζονται για την επίλυσή της καθώς πηγαίνετε. Μπορείτε πάντα να επιστρέψετε και να κάνετε κάποιες αλλαγές και επεξεργασίες, ξέρετε!

3. Διατηρήστε το ηθικό των εργαζομένων καθ 'όλη τη διάρκεια του χρόνου!

Οι διακοπές είναι μια ιδιαίτερα εμπνευσμένη εποχή του χρόνου για να θεραπεύσετε εκείνους που σας ενδιαφέρουν. Είμαι σίγουρος ότι αντιμετωπίσατε τους υπαλλήλους σας με κάποιο τρόπο αυτή την περίοδο των διακοπών, είτε με μπόνους, είτε με γραφείο είτε με κάρτες. Κρατήστε αυτή την αξιοσημείωτη συμπεριφορά να είναι ισχυρή όλο το χρόνο. Γίνετε δημιουργικοί! Θα μπορούσατε να ανταμείψετε τους στόχους γραφείου που γίνονται με λαχεία, ή θα μπορούσατε απλά να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τέλος κάθε μήνα υπογραμμίζοντας κάτι θετικό που έκανε κάθε μέλος της ομάδας. Ό, τι κι αν κάνετε, γνωστοποιήστε ότι ενδιαφέρεστε για το προσωπικό σας και για όλη τη σκληρή δουλειά και τις συνεισφορές τους όλο το χρόνο. Όλοι εργάζονται καλύτερα όταν αισθάνονται ότι είναι ευπρόσδεκτοι και το περιβάλλον εργασίας είναι πάντα θετικό.