6 Λόγοι για τους οποίους η επιχείρησή σας δεν ανταποκρίνεται σε στρατηγικούς στόχους αισθάνεσαι ότι οι στρατηγικοί σου στόχοι είναι συνεχώς εκτός έδρας και όποια και αν είναι η προσπάθειά σου, απλά δεν είσαι σε θέση να τις συναντήσεις;
ΠαÏ?αμÏ?θι χωÏ?ίς όνομα (Tale Without Name)
Πίνακας περιεχομένων:
Αλλά αυτό δεν συνέβη. Με κάποιο τρόπο, το καταφέρατε και ξεκινήσατε να βλέπετε μια απόδοση της επένδυσής σας. Μπορείτε ακόμη και να αρχίσετε να προσλαμβάνετε μερικούς υπαλλήλους και η επιχείρησή σας μεγάλωσε και έγινε όλο και πιο γρήγορη.
Τα πράγματα έγιναν χαοτικά, και επειδή ήταν ο καταλαβαίνω ότι είστε, γρήγορα συνειδητοποιήσατε ότι έπρεπε να τραβάτε τα ηνία πριν τα άλογα. Έτσι αποφασίσατε να κάνετε ένα βήμα πίσω, να εξετάσετε σε βάθος την επιχείρησή σας και να αναλύσετε τι πρέπει να συμβεί για να συνεχίσει η επιχείρησή σας να αναπτύσσεται επιτυχώς και αποτελεσματικά.
Αισθάνεστε αρκετά καλά για τους νέους στόχους που θέσατε, εσείς περιμέναμε τα αποτελέσματα να κυλήσουν, αλλά αυτό δεν συνέβη. Οι στόχοι σας είναι συνεχώς εκτός έδρας και όποια και αν είναι η προσπάθειά σας, απλά δεν τις συναντάτε.
Αλλά δεν χρειάζεται να είναι αυτός ο τρόπος.
Γιατί δεν συναντάτε τη στρατηγική σας επιχείρηση στόχοι:
Ας δούμε τους κοινούς λόγους που οι επιχειρήσεις χάνουν τους στρατηγικούς τους στόχους και τι μπορείτε να κάνετε διαφορετικά στην επιχείρησή σας.
1. Θέλετε μη ρεαλιστικούς στόχους
Τον Αύγουστο του 2016, οι New York Times ανέφεραν ότι η General Electric είχε μεγάλες ελπίδες για τη νέα πρωτοβουλία λογισμικού της, την Predix. Αναφέρει ότι ο G.E. "Ελπίζει να προσελκύσει 100 εκατομμύρια δολάρια σε παραγγελίες φέτος, στο δρόμο για έσοδα 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων έως το 2020. Μέχρι τότε, η εταιρεία προβλέπει ότι η συνολική ψηφιακή της επιχείρηση - πάνω από το 90 τοις εκατό του λογισμικού πληροφορικής - μπορεί να φτάσει τα 15 δισεκατομμύρια δολάρια από τα 6 δισεκατομμύρια δολάρια τώρα. "
Παρόλο που αυτό μπορεί να είναι ρεαλιστικό για τη General Electric - μια 124χρονη εταιρεία με υψηλά πληρωτικά, μακροπρόθεσμους πελάτες και δισεκατομμύρια δολάρια για επενδύσεις σε κορυφαία ταλέντα - πολλές επιχειρήσεις θα έχουν δύσκολη συνάντηση τόσο φιλόδοξοι στόχοι.
Ωστόσο, ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εξακολουθούν να θέτουν στόχους που δεν μπορούν να επιτύχουν. Σύμφωνα με τον Ted Harro, ιδρυτή της Noonday Ventures, ο καθορισμός μη ρεαλιστικά υψηλών στόχων δημιουργεί μια επιχειρηματική κουλτούρα όπου η αποτυχία γίνεται αποδεκτή και αναμένεται και μια ομάδα που μόλις περνάει τις κινήσεις.
Ναι, θέλετε να αμφισβητήσετε τους υπαλλήλους σας με φιλόδοξους στόχους αλλά για να μπορέσουν να επιτύχουν αυτούς τους στόχους, πρέπει να στηριχθούν στην πραγματικότητα.
Επομένως, βεβαιωθείτε ότι είναι λογικό να πετύχετε τους στόχους σας μέσα στο χρονοδιάγραμμα που ορίζετε, με τον προϋπολογισμό και τα εργαλεία που έχετε, με το το ποσό των εργαζομένων και τις άλλες ευθύνες και τις δεξιότητες που έχετε όλοι και με το χρόνο να το καλύψετε - επειδή γνωρίζετε ότι κάποια πράγματα θα διαρκέσουν περισσότερο από το αναμενόμενο και άλλα θα προστεθούν απροσδόκητα στο πρόγραμμα
Εάν ακούγεται περίπλοκο, ξεκινήστε με αυτή η διαδικασία ρύθμισης στόχου σε δύο βήματα για να επιτευχθεί περισσότερη επιτυχία με την επιτυχία της Marie Forleo:
Δείτε επίσης: Στρατηγική είναι άχρηστη χωρίς τακτική
2. Οι στόχοι σας δεν βασίζονται σε δεδομένα πελατώνΌταν ο Earvin "Magic" Johnson, ένας συνταξιούχος παίκτης μπάσκετ NBA και ένας σημερινός επιτυχημένος συνεργάστηκε με την Starbucks, τα υποκαταστήματά του ήταν πιο επιτυχημένα από τα αρχικά κλαδιά, διότι είχε βαθιά γνώση διαφορετική κουλτούρα που στοχεύει.
Όπως μοιράστηκε στην προβολή του από την κορυφαία ομιλία στο Stanford Graduate School of Business, άλλαξε το μενού και την ατμόσφαιρα στα κλαδιά του για να προσαρμοστεί στις ανάγκες αυτού του συγκεκριμένου πολιτισμού. Παραδόθηκε υπερβολικά και αποδιδόταν
Μπορείτε να παρακολουθήσετε ολόκληρη τη συζήτησή του εδώ:
Να θυμάστε ότι οι πελάτες είναι η καρδιά κάθε επιχείρησης. Είναι ο λόγος που μπορείτε να κρατήσετε τις πόρτες σας ανοιχτές και να εκπληρώσετε την επαγγελματική σας αποστολή στη ζωή. Έτσι, όταν θέτετε στόχους για την επιχείρησή σας, πρέπει να το κάνετε με βάση αυτό που σας λένε - είτε με τα λόγια τους είτε με τις ενέργειές τους.
Πριν ορίσετε στόχους, αναλύστε οτιδήποτε μπορείτε για τους πελάτες σας - πώς θα σας βρουν, ποια προϊόντα αγοράζουν περισσότερο, ποιο είδος πελατών αγοράζουν περισσότερο ή που παρέχουν έσοδα από δεύτερο χέρι όσον αφορά τις παραπομπές. Αναλύστε τι ζητήματα υπηρεσιών και προϊόντων φέρνουν, τι τους εμποδίζει να αξιοποιήσουν στο έπακρο το προϊόν σας και τι κάνει την ημέρα τους.
Στη συνέχεια, ορίστε τους στόχους για να κάνετε περισσότερα από όσα λειτουργούν και να βελτιώσετε τις πιο καταγγελθείσες περιοχές της επιχείρησής σας.
3. Δεν κοινοποιείτε τους στόχους σας με την ομάδα σας
Σύμφωνα με την επισκόπηση επιχειρήσεων του Harvard, λιγότερα από το ένα τρίτο των άμεσων εκθέσεων των ανώτερων στελεχών αναλύουν σαφώς τις συνδέσεις μεταξύ των εταιρικών προτεραιοτήτων, των τιμών των μετοχών και των δράσεων των πρώτων εποπτών και ομάδας
Δεν είναι ασυνήθιστο τα διαφορετικά τμήματα να λαμβάνουν μεικτά μηνύματα ή απλώς να αγνοούν τους στόχους άλλων ομάδων και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν τη δουλειά τους. Η HBR εξακολουθεί να δηλώνει ότι «όταν ζητήθηκε να εντοπιστεί η μοναδική μεγαλύτερη πρόκληση για την εκτέλεση της στρατηγικής της εταιρείας τους, το 30 τοις εκατό αναφέρει την αποτυχία συντονισμού μεταξύ των μονάδων».
«Υπάρχει μια πείνα για επικοινωνία μεταξύ του προσωπικού σε κάθε οργάνωση … επικοινωνούν πάρα πολύ ", δήλωσε στο Skillsoft ο Ian Watt, πρώην γραμματέας του τμήματος του υπουργικού συμβουλίου της πρωτεύουσας της Αυστραλίας. Παρακολουθήστε τι είπε εδώ:
Αν θέλετε η εταιρεία σας να πετύχει, πρέπει να εμπλέξετε τους υπαλλήλους σας. Στην πραγματικότητα, οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με την εταιρεία τους (δηλαδή κατανοούν τι αντιπροσωπεύει η εταιρεία τους και αισθάνονται συνδεδεμένοι και αντιπροσωπεύονται από το σύνολο των αξιών τους) είναι πιο παραγωγικοί, κερδοφόροι, ασφαλέστεροι, παραμένουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και παράγουν υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών.
Δείτε επίσης: 7 τρόποι για να ορίσετε στόχους ομάδας (που πραγματικά δουλεύουν)
Ένας σίγουρος τρόπος να μην επιτύχετε τους στόχους σας είναι να προσλάβετε άτομα που δεν έχουν τις δεξιότητες που χρειάζεστε για να σας βοηθήσουν να εκπληρώσετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. > Για να προσδιορίσετε αν αυτή είναι η κατάσταση στην επιχείρησή σας, το Administrate συνιστά να αναφέρετε τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται από κάθε θέση στην επιχείρησή σας, στη συνέχεια να καθίσετε με τους διαχειριστές και να αναλύσετε πώς οι σημερινοί υπάλληλοι ικανοποιούν αυτές τις προσδοκίες. Η συζήτηση με τους πελάτες είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τη συλλογή ανατροφοδοτήσεων σχετικά με τους υπαλλήλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, καθώς ζητά από όλους τους υπαλλήλους να συμπληρώσουν ανώνυμες έρευνες για τους συναδέλφους τους και να δημιουργήσουν αξιολογήσεις των υπαλλήλων.
Σημειώστε ότι κάποια κενά δεξιοτήτων ενδέχεται να προκύψουν μικρή εκπαίδευση. Η μέση διάρκεια κατάρτισης για νέες προσλήψεις μπορεί να είναι λίγες μόνο ώρες - και αυτό περιλαμβάνει εκπαίδευση που παρέχεται από τους πωλητές σε νέο εξοπλισμό. Εάν θέλετε οι εργαζόμενοί σας να έχουν περισσότερες δεξιότητες, πρέπει να επενδύσετε στην εκπαίδευσή τους.
Δείτε πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι η εκπαίδευση θα επιστρέψει την επένδυσή σας:
Δείτε επίσης: 11 Συμβουλές για τη δημιουργία μακροπρόθεσμης στρατηγικής Σχέδιο
5. Ο στόχος σας δεν επαρκεί
Ανάλογα με τους συγκεκριμένους στρατηγικούς στόχους σας, ο Peter Cohan σας συνιστά να επενδύσετε χρήματα για τη δημιουργία νέων πελατών. Μεταξύ άλλων, αυτό σημαίνει επέκταση των προσπαθειών μάρκετινγκ, διαφήμισης και πωλήσεων - και πάλι, με βάση τα στοιχεία των πελατών.
Η Cohan σας συνιστά επίσης να προετοιμαστείτε καλύτερα για βιομηχανικές απειλές. Συνιστά να πληρώνετε πιο ανταγωνιστικούς μισθούς όταν χρειάζεται και να αναπτύξετε μια εταιρική κουλτούρα που κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται πολύτιμους.
Όμως, όπως επισημαίνει η American Express, πρέπει να είστε σαφής όσον αφορά τους στόχους σας για οικονομικές επενδύσεις στην επιχείρησή σας, ό, τι μπορείτε για να γίνει πιο αποτελεσματική, να αυξήσετε την εξοικονόμηση και να κάνετε κάθε δολάριο που ξοδεύετε μετράτε.
Δείτε το βίντεο της American Express σχετικά με αυτό εδώ:
6. Έχετε έναν αδύναμο κρίκο στην αλυσίδα
«Είστε τόσο ισχυροί όσο ο ασθενέστερος σύνδεσμός σας». Αυτό το κοινό ιδίωμα μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα κοινωνικά στρώματα - συμπεριλαμβανομένης της επιχείρησής σας.
Ο αδύναμος κρίκος στην επιχείρησή σας θα μπορούσε να είναι ένας υπάλληλος με χαμηλή απόδοση, ένα προϊόν που δεν πωλεί καλά, η έλλειψη σχεδίου μάρκετινγκ ή πωλήσεων, η κακή οικονομική διαχείριση ή ο καθορισμός μη ρεαλιστικών στόχων.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, για να ευδοκιμήσετε την επιχείρησή σας, βρείτε τον πιο αδύναμο σύνδεσμό σας και κάντε την πρώτη προτεραιότητα για να το διορθώσετε αυτό το έτος
βασίζεται σε δεδομένα πελατών. Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας, φροντίζετε για αδύναμους συνδέσμους και τοποθετείτε τον προϋπολογισμό που χρειάζεστε για να μεταφέρετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο.
Ίσως δεν είναι εύκολο ταξίδι αυτό το έτος, αλλά αξίζει να συναντήσετε στόχων και γνωρίζοντας ότι, τέλος, έχετε μια διαδικασία που μπορείτε να βασιστείτε για να αποδώσετε αποτελέσματα και το επόμενο έτος.
