Οφέλη από τη συμμετοχή σε Εμπορικό Επιμελητήριο ΛΟΑΤ
Η ΙστοÏία Του ΖοÏμπά (Zormpas' Story)
Η προβολή της υποστήριξής σας στην κοινότητα των LGBT δεν είναι απλώς πράξη δημοσίας ευθύνης - μπορεί επίσης να ενισχύσει σημαντικά τα έσοδά σας. Η συνολική αγοραστική δύναμη της ενήλικης λεσβιακής, ομοφυλοφιλικής, αμφιφυλόφιλης και τρανσέξικης κοινότητας έχει αυξηθεί με την πάροδο των ετών. Μια ανάλυση του 2013 από την Witeck Communications, μια εταιρεία μάρκετινγκ και PR που ειδικεύεται στην κοινότητα των LGBT, την εκτιμά σε μια εκπληκτική $ 830 δισεκατομμύρια. Επιπλέον, μελέτες δείχνουν ότι τα μέλη της κοινότητας LGBT και των συμμάχων τους είναι πιο πιθανό να ξοδέψουν με επιχειρήσεις που δείχνουν την υποστήριξή τους.
Σε τηλεφωνική συνέντευξη με τον Investmentmatome, ο Gratias εξήγησε την αξία της συμμετοχής σε ένα εμπορικό επιμελητήριο LGBT και έδωσε κάποιες συμβουλές μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις και τους συμμάχους που ανήκουν στο LGBT.
Investmentmatome: Πώς μπορεί να ωφεληθεί ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης να είναι μέλος ενός εμπορικού επιμελητηρίου LGBT;
Ceci Gratias: Προσφέρουμε οφέλη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να αναπτυχθούν. Το μάρκετινγκ είναι το μεγαλύτερο όφελος που θα έχετε. εάν θέλετε να διαθέσετε στο εμπόριο την κοινότητα LGBT, είμαστε ένας πολύ καλός τρόπος να το κάνετε αυτό τοπικά. Η Community Marketing Inc. έχει πραγματοποιήσει μελέτες που δείχνουν ότι οι LGBT άνθρωποι επιθυμούν να ξοδέψουν τα δολάρια τους σε άλλες επιχειρήσεις ΛΟΑΤ. Προσπαθούμε να εκπαιδεύσουμε την κοινότητα που είναι LGBT υποστηρικτική να ξοδεύει τα δολάρια της με επιχειρήσεις που είναι LGBT ιδιοκτησία ή υποστηρικτική.
Προσφέρουμε πολλές ευκαιρίες μάρκετινγκ. ο θάλαμος LGBT του Ώστιν έχει έναν ηλεκτρονικό κατάλογο ο οποίος μπορεί να αναζητηθεί από το κοινό. Έχουμε ένα τριμηνιαίο, έγχρωμο γυαλιστερό που διανέμεται δωρεάν στο Ώστιν που έχει επίσης έναν κατάλογο των μελών μας στο πίσω μέρος. Έχουμε επίσης μια μεγάλη παρουσία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Κάθε θάλαμος είναι διαφορετικό και έχει διαφορετικά προγράμματα για τα μέλη του. Οι εκδηλώσεις δικτύωσης μας έχουν αυξηθεί και παρέχουν μεγάλες ευκαιρίες δικτύωσης. κάνουμε κυρίως γενικές δύο φορές το μήνα για την αίθουσα μας. Άλλες αίθουσες συγκροτούν και ειδικές βιομηχανικές ομάδες. Πρόκειται κυρίως για δικτύωση B2B, αλλά ορισμένες εταιρείες B2C παρακολουθούν εκδηλώσεις δικτύωσης, όπως οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, επειδή οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι επίσης καταναλωτές. Έχουμε επίσης μη κερδοσκοπικά μέλη και βοηθάμε τα μη κερδοσκοπικά μέλη μας να γίνουν πιο επιτυχημένα.
Το άλλο πράγμα είναι πολλά επιμελητήρια προσφέρουν επίσης προγράμματα κατάρτισης μικρών επιχειρήσεων. Το δωμάτιό μας δεν το κάνει αυτό τώρα, αλλά συνεργάζεται με την πόλη του Ώστιν επειδή έχουν ήδη μοιραστεί την επαγγελματική κατάρτιση. Διαφημίζουμε την εκπαίδευσή τους για μικρές επιχειρήσεις αντί να το επαναλάβουμε. Ορισμένα προγράμματα είναι γενικά και μιλούν για προγράμματα που προσφέρει η πόλη, αλλά έχουν και συγκεκριμένα θέματα όπως λογιστική κατάρτιση, QuickBooks, μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης και βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης. Έχουμε εκπαιδευτικά τμήματα σε εκδηλώσεις δικτύωσης, όπως εμπειρογνώμονες θεμάτων που παρουσιάζουν. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η διαδικασία πιστοποίησης και προμήθειας της LGBT [Business Enterprise].
ΒΔ: Μπορείτε να συζητήσετε το ρόλο του τμήματος σας στη διαδικασία πιστοποίησης;
CG: Είμαστε το μόνο θυγατρικό τμήμα στο Όστιν που μπορεί να πιστοποιήσει επιχειρήσεις που ανήκουν στην LGBT. Όταν η NGLCC ξεκίνησε ένα πρόγραμμα όπου μπορούν να πιστοποιήσουν τις επιχειρήσεις που ανήκουν στο LGBT, άρχισαν να συνεργάζονται με εταιρείες και ομοσπονδιακές υπηρεσίες για να τους ζητήσουν να αναγνωρίσουν τις ΛΟΑΤ επιχειρήσεις στο πλαίσιο του προγράμματος διαφοροποίησης των προμηθευτών τους, το οποίο αποτελεί μέρος του προγράμματος δημοσίων συμβάσεων μειονοτήτων. Βοηθάμε πραγματικά τα μέλη των επιχειρήσεων μας να πιστοποιούν ως ΛΟΑΤ Επιχειρηματικές Επιχειρήσεις έτσι ώστε να έχουν την ευκαιρία να συμμετέχουν στη διαδικασία προμηθειών μειονοτήτων. (Βλ. Τον οδηγό βήμα προς βήμα για την πιστοποίηση στον ιστότοπό μας και διαβάστε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η πιστοποίηση άνοιξε τις πόρτες για μια μικρή επιχείρηση.)
NW: Πώς γίνεται η πιστοποίηση βοήθειας σε μια μικρή επιχείρηση;
CG: Υπάρχουν δύο οφέλη, κατά τη γνώμη μου. Το ένα είναι ότι παίρνετε ένα "in" με τις μεγαλύτερες εταιρείες [που συνεργάζονται με NGLCC]. Μπορείτε να εγγραφείτε στη βάση δεδομένων του NGLCC, οπότε αν μια επιχείρηση χρειάζεται έναν εργολάβο ή έναν πωλητή για κάτι, θα βρεθείτε ως ένας από τους πιθανούς προμηθευτές. Ορισμένοι από αυτούς έχουν δεσμεύσεις να ξοδέψουν ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό με επιχειρήσεις μειονοτήτων. Δεν υπάρχει ομοσπονδιακή εντολή, αλλά ορισμένες εταιρείες θα πουν ότι πρόκειται να ξοδέψουν ένα ορισμένο ποσοστό των προμηθειών τους με μια μειοψηφική επιχείρηση. Ορισμένες εταιρείες απαιτούν, ακόμη και αν δεν είστε μειοψηφική επιχείρηση, να ξοδεύετε ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό με μια μειοψηφική επιχείρηση.
Δεν είναι μόνο ότι πρέπει να είστε πωλητής μειοψηφίας, αλλά θα μπορούσε να είναι "Βαθμίδα ΙΙ", όπως το ονομάζουν, πράγμα που σημαίνει ότι ζητούν επίσης από τους κύριους εργολάβους τους να ξοδεύουν χρήματα με μια μειοψηφική επιχείρηση. Πολλοί άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν ότι υπάρχει "Tier I", όπου έχετε τον κύριο ανάδοχο και την Tier II με τους υπεργολάβους που παρέχουν υπηρεσίες. Αυτό είναι πολύ συμφέρουσα κατά τη γνώμη μου.
Επίσης, μπορείτε να αγοράσετε σε άλλες μειονοτικές επιχειρήσεις, όχι μόνο τοπικά, αλλά εντός του NGLCC, εφόσον είναι εθνικό.Έχουμε περίπου 650 εθνικά πιστοποιημένες επιχειρήσεις που ανήκουν σε LGBT αυτήν τη στιγμή.
NW: Μήπως μια επιχείρηση πρέπει να είναι ομοφυλόφιλος ή πιστοποιημένη για να συμμετάσχει σε μια αίθουσα LGBT;
CG: Όποιος είναι είτε ιδιοκτήτης επιχείρησης LGBT είτε σύμμαχος μπορεί να ενταχθεί. Κάθε επιχείρηση που θέλει να διαθέτει στην LGBT κοινότητα είναι ευπρόσδεκτη να συμμετάσχει στην αίθουσα μας. Από όσο γνωρίζω, όλοι οι τοπικοί χώροι LGBT είναι έτσι. Παίρνουμε πολλές ερωτήσεις από επιχειρήσεις που δεν ανήκουν στην LGBT λέγοντας: "Πρέπει να είμαι γκέι να συμμετάσχω;" Όχι, δεν το κάνετε.
Χρειαζόμαστε τους συμμάχους μας να είναι πιο ορατοί στην κοινότητα. Η συμμετοχή σε ένα εμπορικό επιμελητήριο και η εμφάνιση της επιχείρησής σας στον κατάλογό μας δεν δείχνει απλώς ότι θέλετε να κυκλοφορήσετε στην αγορά της ομοφυλόφιλης κοινότητας. δείχνει επίσης ότι υποστηρίζετε την ομοφυλοφιλική κοινότητα. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι θα εργαστώ μόνο με ανθρώπους που είναι LGBT, αλλά αγαπάμε τους συμμάχους μας. Από την πολιτική πλευρά και από την πλευρά της υπεράσπισης, λέω στους συμμάχους ότι δεν μπορούμε να κάνουμε την εργασία που κάνουμε χωρίς εσένα. Χρειαζόμαστε τους συμμάχους μας να είναι πιο φωνητικοί.
NW: Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές μάρκετινγκ για επιχειρήσεις που θέλουν να αναγνωριστούν ως LGBT ιδιοκτησία ή φιλικές;
CG: Συμμετάσχετε σε ένα εμπορικό επιμελητήριο LGBT, επειδή βρίσκεστε στον κατάλογο. Χορηγήστε άλλους LGBT μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς ή αθλητικές ομάδες ή εθελοντικά σε LGBT μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Διαφημίστε σε ένα LGBT περιοδικό. Να είστε φωνητικοί για την υποστήριξή σας. Το μεγαλύτερο μέρος είναι να είστε πολύ ορατοί στην κοινότητα που υποστηρίζετε. Πάρτε το όνομά σας έξω εκεί ως υποστηρικτική επιχείρηση, είτε είναι LGBT ιδιοκτησία είτε όχι. Νομίζω ότι αυτός είναι ο καλύτερος και πιο ορατός τρόπος διάθεσης στην αγορά της κοινότητας LGBT.
Εάν είστε μέλος ενός δωματίου ή άλλης ομάδας LGBT ή υποστηρίζετε ένα από αυτά, τοποθετήστε το στον ιστότοπό σας, οπότε όταν οι χρήστες διαβάζουν τη σελίδα "Σχετικά με εμάς", γνωρίζουν ότι είστε υποστηρικτής. Η φωνή σας για την υποστήριξή σας θα ήταν επωφελής, διότι ό, τι πολλοί άνθρωποι κάνουν είναι κάποιος Google και στη συνέχεια να εξετάσει τη σελίδα Πληροφορίες. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, οι LGBT άνθρωποι είναι πιστοί σε εταιρείες που διαφημίζουν την κοινότητα LGBT.
NW: Έχετε συγκεκριμένες συμβουλές για επιτυχία για τις επιχειρήσεις που ανήκουν στην LGBT;
CG: Έχω δει ανθρώπους που είναι ιδιοκτήτες ομοφυλόφιλων επιχειρήσεων που σκέφτονται επειδή μπαίνουν στην αίθουσα, όλοι θα τους χρησιμοποιήσουν επειδή είναι ομοφυλόφιλοι. Δεν μπορείτε να αποφύγετε να είσαστε LGBT και πιστεύετε ότι θα πάρετε την επιχείρηση της LGBT κοινότητας. Εξακολουθείτε να πρέπει να είστε εμπειρογνώμονας και αξιόπιστος επαγγελματίας. Οι ΛΟΑΤ άνθρωποι θα κάνουν επιχειρήσεις με άτομα που εμπιστεύονται. Δεν έχει σημασία τι είναι η σεξουαλικότητα τους. Νομίζω ότι ένα από τα πράγματα που πρέπει να μάθουν οι ιδιοκτήτες των LGBT είναι ότι το LGBT δεν είναι αρκετό για να αυξήσει την επιχείρησή σας. πρέπει να παρέχετε ακόμα ποιοτικές υπηρεσίες ή ένα ποιοτικό προϊόν.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης και λειτουργίας μιας επιχείρησης, επισκεφθείτε τη σελίδα Ο δικτυακός μας Οδηγός μικρών επιχειρήσεων . Για δωρεάν, εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την έναρξη και τη χρηματοδότηση της επιχείρησής σας, επισκεφτείτε το Μικρή επιχείρηση από τη σελίδα του Investmentmatome Ask a Advisor.
Η Emily Starbuck Crone είναι συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει προσωπική χρηματοδότηση για Investmentmatome . Ακολουθήστε την στο Twitter @emstarbuck και επάνω Google+ .
Φωτογραφία ευγενική προσφορά του Ceci Gratias. Κορυφή εικόνας μέσω του iStock.
