Βοήθεια! Δεν μπορώ να βρω τις ανταμοιβές της πιστωτικής μου κάρτας

Όταν ο Dan Keppel υπέβαλε αίτηση για νέα πιστωτική κάρτα νωρίτερα αυτό το έτος, περίμενε με ανυπομονησία τις διαφημισμένες ανταμοιβές. Περιλάμβαναν ένα μπόνους εγγραφής ύψους $ 200 αφού κατέβαλαν 1.000 δολάρια το πρώτο τρίμηνο, μαζί με 1.5% επιστροφή μετρητών στις αγορές.

Πέρασε το απαιτούμενο ποσό και στη συνέχεια περίμενε τις ανταμοιβές του. Και περίμεναν. "Όταν δεν ακούτε κάτι και δεν το βλέπετε, έχετε την εντύπωση ότι ελπίζουν ότι οι άνθρωποι θα το ξεχάσουν", λέει ο Keppel.

Τέλος, περίπου τέσσερις μήνες μετά την απόκτηση της κάρτας, ο Keppel, ο οποίος επίσης blogs για τα χρήματα, έλαβε μια δήλωση με πίστωση ανταμοιβής για $ 200 που περιλαμβάνεται μεταξύ των άλλων στοιχείων γραμμής.

"Είναι θαμμένος στο gobbledygook", λέει, προσθέτοντας ότι θα είχε χάσει αν δεν το είχε ψάξει. Για τον Keppel, αυτό φαίνεται σαν μια κακή επιχειρηματική κίνηση. «Όταν εργάστηκα στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις [σε ασφάλειες], όλη η ιδέα ήταν να σιγουρευτεί ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν την προώθηση».

Πώς να παρακολουθείτε τις ανταμοιβές

Με τόσους εκδότες πιστωτικών καρτών που προσελκύουν νέους κατόχους καρτών με μπόνους εγγραφής, ανταμοιβές μετρητών και διάφορους τύπους ανταμοιβών, μπορεί να είναι δύσκολο για τους καταναλωτές να παρακολουθούν πότε και πού να αναζητούν τις ανταμοιβές τους. Οι εκδότες καρτών ποικίλλουν ως προς το πόσο γρήγορα αντανακλούν τις ανταμοιβές στους κατόχους καρτών, τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να κερδίσουν πόντους και τη μορφή που λαμβάνουν οι ανταμοιβές. Ορισμένα εμφανίζονται ως πιστώσεις ανάληψης μετρητών σε μηνιαίες καταστάσεις. άλλοι επιφάνεια ως σημεία που μπορείτε να περάσετε σε δικτυακές πύλες ή να μετατραπούν σε κάρτες δώρων.

Ερευνήσαμε τους σημαντικούς εκδότες πιστωτικών καρτών για να ρωτήσουμε πόσο γρήγορα οι κάτοχοι καρτών μπορούν να περιμένουν να δουν τις ανταμοιβές τους. Ακολουθούν όσα είπαν:

• American Express: Τα σημεία είναι συνήθως διαθέσιμα στους κατόχους καρτών εντός 60 ημερών από το τέλος της περιόδου χρέωσης κατά την πραγματοποίηση των αγορών, υπό την προϋπόθεση ότι οι πληρωμές θα παραληφθούν εγκαίρως, λέει η εκπρόσωπος της Amex, Charlotte Fuller.
• Bank of America®: Τα σημεία ανταμοιβής είναι διαθέσιμα για χρήση μετά από έναν κύκλο χρέωσης, λέει ο εκπρόσωπος της Τράπεζας της Αμερικής Don Vecchiarello. Εμφανίζονται απευθείας στο διαδίκτυο, επισημαίνονται ως "σε εκκρεμότητα", μέχρι ο λογαριασμός να περάσει από τον επόμενο κύκλο χρέωσης και στη συνέχεια μεταφέρονται στην κατάσταση "κερδισμένων" και μπορούν να εξαργυρωθούν.
• Barclaycard: Ανταμοιβές πιστώσεων εμφανίζονται σε δηλώσεις κατόχων καρτών ένας κύκλος χρέωσης από την ημερομηνία αγοράς του στοιχείου που κέρδισε τις ανταμοιβές, λέει η Nicole Dye-Anderson, εκπρόσωπος της Barclaycard.
• Πρωτεύουσα: Οι κερδισμένες ανταμοιβές είναι συνήθως ορατές στο διαδίκτυο εντός 10 ημερών, αλλά μπορούν να διαρκέσουν έως και δύο κύκλους δήλωσης για να αναρτήσετε στο λογαριασμό ενός πελάτη, λέει η εκπρόσωπος της Capital One Meredith Reilly.
• Κυνηγητό: Τα νέα σημεία Chase Ultimate Rewards® που κερδίζουν οι κάτοχοι καρτών είναι διαθέσιμα με κάθε κύκλο χρέωσης, λέει η εκπρόσωπος της Chase Ashley Dodd. Με άλλα λόγια, συνήθως θα δείτε τις νέες σας ανταμοιβές που δημοσιεύονται στο τέλος κάθε μηνιαίου κύκλου χρέωσης και μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσης.
• Citibank: ThankYou Οι βαθμοί που κερδίζονται μέσω των αγορών καταχωρούνται στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης και στη συνέχεια μεταφέρονται στον λογαριασμό της κάρτας. Οι Bonus Points, που κερδίζονται μέσω ειδικών προσφορών ή μπόνους εγγραφής, μπορούν να χρειαστούν έναν έως δύο επιπλέον κύκλους χρέωσης για την ανάρτηση στο λογαριασμό, λέει ο εκπρόσωπος της Citibank Leslie Ticku.
• Ανακαλύπτω: Στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης, οι ανταμοιβές που κερδίζει ο κάτοχος της κάρτας υπολογίζονται και στη συνέχεια προστίθενται στο λογαριασμό ως μετρητά ή μίλια, ανάλογα με την κάρτα, μέσα σε δύο κύκλους χρέωσης, λέει ο εκπρόσωπος της Discover, Jeremy Borling. Στη συνέχεια, ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε πραγματικά την ανταμοιβή ποικίλλει ανάλογα με την επιλεγμένη επιλογή εξαργύρωσης: Οι πιστώσεις των λογαριασμών είναι περισσότερο ή λιγότερο άμεσες στο σημείο αυτό, ενώ οι ηλεκτρονικές καταθέσεις εμφανίζονται στους τραπεζικούς λογαριασμούς των κατόχων καρτών εντός 72 ωρών. Οι κάτοχοι καρτών μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν μετρητά στο Amazon ως μέθοδο πληρωμής, μόλις εμφανιστούν στη δήλωσή τους.
• Τράπεζα των ΗΠΑ: Οι κάτοχοι καρτών συνήθως βλέπουν κερδισμένους πόντους στον επόμενο κύκλο χρέωσης, παρόλο που τα FlexPoints μπορεί να διαρκέσουν έως και 60 ημέρες από την εμφάνιση μιας αγοράς στο διαδίκτυο, σύμφωνα με την εκπρόσωπο της αμερικανικής τράπεζας Dana Stone.
• Wells Fargo: Καθώς οι κάτοχοι καρτών κερδίζουν ανταμοιβές καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου χρέωσης, εμφανίζονται ως "εκκρεμείς" στον λογαριασμό. Στη συνέχεια, όταν τελειώσει ο κύκλος, τα εκκρεμή υπόλοιπα προστίθενται στο "διαθέσιμο υπόλοιπο" και μπορούν να εξαργυρωθούν, εξηγεί ο εκπρόσωπος Wells Fargo Jason Menke. Τα υπόλοιπα αναφέρονται επίσης στην κατάσταση πιστωτικής κάρτας και μηνιαία ανταμοιβή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να λάβουν. Για τα μπόνους εγγραφής, προσθέτει ο Menke, οι ημερομηνίες ποικίλλουν. Συνήθως, οι κάτοχοι καρτών λαμβάνουν ανταμοιβές όταν λήξει η χρονική περίοδος για το μπόνους. Οι ανταμοιβές εμφανίζονται σε δηλώσεις πιστωτικών καρτών εντός ενός έως δύο κύκλων χρέωσης. (Οι ανταμοιβές είναι γενικά ορατές στο διαδίκτυο μέσω της σελίδας περίληψης λογαριασμού νωρίτερα.)

Πώς να ακολουθήσετε

Εάν εξακολουθείτε να αναρωτιέστε πού είναι οι ανταμοιβές σας, καλώντας τον εκδότη της κάρτας σας και ρωτώντας είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε μια σαφή απάντηση. Ίσως ανακαλύψετε ότι οι ανταμοιβές είναι ήδη εκεί, ίσως θάβονται κάπου στη μηνιαία δήλωση σας και είναι έτοιμες να χρησιμοποιήσετε.

Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί επίσης να σας ενημερώσει σχετικά με τις εκκρεμείς ανταμοιβές στο λογαριασμό σας και πότε μπορείτε να περιμένετε να τις αναρτήσετε στη δήλωση σας.

Παρά την αρχική απογοήτευση του Keppel για να μην μπορέσει να βρει τις ανταμοιβές του, λέει τώρα ότι τις έχει, είναι ικανοποιημένος πελάτης."Αν κάποιος σας δώσει $ 200," λέει, "πώς δεν μπορείτε να είστε ευχαριστημένοι;"

Περισσότερες συμβουλές για πιστωτικές κάρτες από τη Investmentmatome

• Οι καλύτερες ανταμοιβές της Investmentmatome για τις πιστωτικές κάρτες του 2017
• Πώς να επιλέξετε μια πιστωτική κάρτα ανταμοιβής
• Οι ανταμοιβές της πιστωτικής κάρτας είναι για δαπάνες, όχι για αποθεματοποίηση