Χριστουγεννιάτικος σχεδιασμός και προετοιμασία για τις μικρές επιχειρήσεις: συμβουλές από τους ιδιοκτήτες

Για τους μικρούς εμπόρους και τους εμπόρους λιανικής πώλησης, η εορταστική περίοδος μπορεί να αποτελέσει μια μεγάλη ευκαιρία για την οικοδόμηση μιας μάρκας, να μπει μπροστά σε περισσότερους καταναλωτές και να προωθήσει τις πωλήσεις. Αλλά μπορεί επίσης να διακυβεύεται πολλά - πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εξαρτώνται από τις πωλήσεις των Χριστουγέννων μέχρι το τέλος του έτους.

Το Investmentmatome παρακολούθησε τους μικρούς επιχειρηματίες για να αποκτήσουν μια ιδέα για τις καλύτερες συμβουλές τους για τη βιασύνη των διακοπών. Βρήκαμε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να είναι μια γραμματοσειρά χρήσιμων συμβουλών, παρέχοντας καθοδήγηση που κυμαίνεται από το ενδιαφέρον και δημιουργικό έως το απαραίτητο και διαχρονικό.

Έτσι, εάν η δική σας είναι μια εποχή μικρής επιτυχίας επιχειρηματικής επιτυχίας ή είστε ένα ξεκίνημα που αντιμετωπίζει την πρώτη του εορταστική περίοδο, ρίξτε μια γρήγορη ματιά για να δείτε αν υπάρχει κάτι εδώ που θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για σας.

Πίνακας περιεχομένων

1. Προετοιμασία και εργασίες

2. Να πάρει τεχνική

3. Εκπτώσεις, Προσφορές και Κοινωνικά Μέσα

4. Ειδικά Χριστούγεννα Προσφορές

1. Προετοιμασία και εργασίες

Καθορίστε τα σχέδια νωρίς και καταγράψτε κάθε πτυχή της στρατηγικής σας.

Ο Flynn Zaiger, Διευθύνων Σύμβουλος της Online Optimism, ένας οργανισμός ψηφιακού μάρκετινγκ με ιδιώτες πελάτες:

"Ο καλύτερος τρόπος για να χειριστείτε τη βιασύνη διακοπών είναι να προετοιμαστείτε για αυτό πριν ξεκινήσει. Πάντα ξοδεύουμε την εβδομάδα των Ευχαριστιών με τους πελάτες, βοηθώντας τους να δημιουργήσουν ένα ημερολόγιο για τις πωλήσεις τους για το υπόλοιπο της χρονιάς, καθώς και τον προγραμματισμό των κοινωνικών μέσων / blog posts που θα συνοδεύουν κάθε πώληση. Με αυτόν τον τρόπο, καθώς η δουλειά τους στο λιανικό εμπόριο αναλαμβάνει και δεν έχουν πλέον χρόνο να συνεργαστούν μαζί μας, ξέρουμε ήδη τι θα πει η δουλειά τους ».

Πάρτε τα σχέδια αποστολής στη θέση τους.

Maxine Tatlonghari, ιδρυτής του Vanity Girl Hollywood, ενός φωτιζόμενου καθρέφτη ματαιοδοξίας και εταιρείας ομορφιάς:

"Επίσης, καταλήξαμε σε μια κατάλληλη ημερομηνία για τις παραγγελίες των Χριστουγέννων, προσθέσαμε ένα επιπλέον προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών και εργαζόμαστε για τις κατ 'αποκοπή χρεώσεις για τους ανθρώπους που δεν κάνουν τις 2 μ.μ. 14 Δεκεμβρίου. "

Βεβαιωθείτε ότι ο καθένας βρίσκεται στην ίδια σελίδα, έτσι ώστε η ρύθμιση του ποντικιού να είναι ευκολότερη.

Ο Ebon S. Glenn, αντιπρόεδρος της Concessions RDG, εξειδικευμένα καταστήματα λιανικής με θέσεις στο αεροδρόμιο του Σαν Φρανσίσκο:

"Αρχίστε να προετοιμάζετε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να έχετε χρόνο για να προσαρμόσετε την προσφορά αν δεν λειτουργεί όπως σχεδιάσατε. Οι αγοραστές, οι διαχειριστές και οι πωλήσεις όλων των εταιρειών πρέπει να έχουν τις ίδιες εντολές διαδρομής πριν ξεκινήσουν μια σημαντική προώθηση για να είναι επιτυχής. Ο καθένας πρέπει να είναι τόσο ενθουσιασμένος όσο ο ιδιοκτήτης, οπότε η ενέργεια μπορεί να μεταφερθεί στον πελάτη. Ζητώ ακόμη και από τις δυνάμεις πωλήσεών μου να φορούν καπέλα Santa Claus. "

2. Να πάρει τεχνική

Επανασχεδιάστε τον ιστότοπο με τον χρήστη.

Richie Frieman, συνιδρυτής της Charm City Babies, μια νέα γραμμή ενδυμάτων για βρέφη με έδρα τη Βαλτιμόρη:

"Επίσης, χρησιμοποιήστε αυτή τη φορά ως στόχο να ανανεώσετε πραγματικά τον ιστότοπό σας. Εργαστήκαμε σε έναν επανασχεδιασμό / βελτιώσεις που χρησιμοποιήσαμε αυτή τη φορά ως στόχο μας να είμαστε έτοιμοι. Τώρα, γνωρίζοντας ότι περισσότεροι άνθρωποι θα ψάξουν, θέλαμε να γίνουμε όσο το δυνατόν πιο ελκυστικοί. Η περίοδος των διακοπών είναι το «κύριο γεγονός» ολόκληρης της χρονιάς. Έτσι να είστε έτοιμοι να εργαστείτε σκληρότερα, αλλά αξίζει τον κόπο. "

Εμφανίστε τα εικονίδια αξιοπιστίας για τους αγοραστές για πρώτη φορά.

Joel Gross, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Coalition Technologies, μάρκετινγκ και εταιρίας σχεδιασμού ιστοσελίδων:

"Εμφανίστε τα εικονίδια εμπιστοσύνης στον ιστότοπό σας. Είτε πρόκειται για ασφαλή πύλη πληρωμής, πιστοποίηση από τη Visa, MasterCard και American Express για συναλλαγές στον ιστότοπό σας, είτε με τη συμμετοχή σας στο Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων, το καθιστούν προφανές. Αυτά τα εικονίδια θα ενισχύσουν την εμπιστοσύνη στην ποιότητα και την αξιοπιστία του ιστότοπού σας και θα κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο σίγουροι για την αγορά από εσάς. "

Γιορτάστε.

Catherine Simms, ιδιοκτήτρια του Whiner & Diner Wine Crate Pet Αξεσουάρ, μια εταιρία εφοδιασμού κατοικίδιων ζώων που εκτρέφει τροφοδότες σκυλιών από τα κιβώτια οίνου:

"Έχουμε επίσης αντικαταστήσει την κανονική ιστοσελίδα της αρχικής σελίδας μας με ένα θέμα με τις διακοπές και έχουν βελτιστοποιήσει την ιστοσελίδα μας για τις διακοπές πριν από εβδομάδες. Εκτελούμε μια καμπάνια AdWords (Google) και αγοράσαμε κάποια πανό για διακοπές σε ιστοτόπους που σχετίζονται με κατοικίδια ζώα. "

3. Εκπτώσεις, Προσφορές και Κοινωνικά Μέσα

Προωθήστε το κατάστημα σας με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.

Ο Darlene Tenes, ιδρυτής της CasaQ, μιας ισπανόφωνης εταιρείας lifestyle:

«Έχω φουσκώσει με διαφορετικές μεθόδους μάρκετινγκ φέτος για το δροσερό, funky, γραμμή θέσης των Χριστουγέννων στολίδια. Έχω δοκιμάσει τις διαφημίσεις Facebook, τις προωθημένες θέσεις, μια διαφήμιση στο Star Magazine, τις πολλαπλές προωθήσεις, τις πωλήσεις με φλας (πολύ επιτυχημένες), το διαφημιστικό ταχυδρομείο και προσφέρουν διαφορετικές εκπτώσεις με κωδικούς από $ 10 έως και δωρεάν αποστολή. Πρόσθεσα επίσης μια εφαρμογή για το καλάθι αγορών στη σελίδα μου στο Facebook, την οποία αγαπώ! "

Χρησιμοποιήστε τις προωθήσεις προϊόντων για να προσελκύσετε την προσοχή και να ανταμείψετε τους αγοραστές.

Nada Zaki, ιδιοκτήτης του κοσμήματος House of Zada, ένα online κατάστημα ειδών κοσμημάτων:

"Κάναμε μερικά κοσμήματα τις τελευταίες εβδομάδες για τις γιορτές, προσφέροντας προσφορές όπως αγοράζοντας δύο ή περισσότερα, κερδίζετε 10% έκπτωση και δίνεις δώρο λοταρίας για να προωθήσεις το κατάστημα. Η ειδική πώληση μου βοήθησε να πουλήσω 40 κομμάτια σε ένα μόνο πάρτι. Επίσης, αποθηκεύτηκα στο υλικό κοσμήματός μου εκ των προτέρων για να προσφέρει γρήγορο χρόνο ανακατασκευής, το οποίο ενθαρρύνει και τους αγοραστές. Φέτος, παρέδωσα κιβώτια δώρων, τα οποία αγαπούσαν οι άνθρωποι! "

Προσφέρετε εκπτώσεις, αλλά μην πηγαίνετε στη θάλασσα.

Sabina Dungarwalla, ιδιοκτήτρια του GiftsOnline4U.com, ηλεκτρονικού καταστήματος για είδη δώρων:

"Online, έχουμε προσφέρει εκπτώσεις για συγκεκριμένα δώρα, όπως το 10% έκπτωση για εξατομικευμένο κρασί για τα Χριστούγεννα, για παράδειγμα. Ωστόσο, είμαστε πολύ ανταγωνιστικοί στην αγορά, έτσι ώστε οι καταναλωτές που αναζητούν ένα μεγάλο δώρο Χριστουγέννων θα βρουν ήδη προσιτές τιμές στην ιστοσελίδα μας, καθώς και το πρόσθετο επίδομα δωρεάν παράδοσης, το οποίο φαίνεται να είναι πολύ ελκυστικό ".

4. Ειδικά Χριστούγεννα Προσφορές

Εξυπηρέτηση στο πνεύμα της εποχής.

Η Bisera Urdarevik, ιδιοκτήτρια της Lush Gourmet Foods LLC, κατασκευαστής γκουρμέ μπαχαρικών:

"(Ένας τρόπος) να προσελκύσει τους πελάτες να αγοράσουν είναι με την προσφορά ενός promo. Για παράδειγμα, πρόσφατα πραγματοποιήσαμε μια προσφορά όπου, εάν ένας πελάτης διέταξε το κουτί δώρου έξι πακέτων, θα έλαβε ένα δωρεάν πακέτο του προϊόντος μας δωρεάν. Έχουν ήδη να ξοδέψουν κάποια χρήματα για ένα δώρο, οπότε γιατί να μην πάρει κάτι για τον εαυτό τους σε αντάλλαγμα; "

Αναγνωρίστε πού το προϊόν σας ταιριάζει στις παραδόσεις των Χριστουγέννων.

Η Julie Austin, ιδρυτής της Hydrosport, κατασκευαστής φιαλών από καρπό που ονομάζεται Swiggies:

"Συνήθως, βεβαιώνω ότι έχω αρκετή ποσότητα έτοιμου αποθέματος για αρκετό καιρό για τη συντριβή του X-mas και μερικοί εργαζόμενοι με μερική απασχόληση να το χειριστούν. Φροντίζω ότι οι Swiggies είναι σε όσο το δυνατόν περισσότερους δικτυακούς τόπους, δεδομένου ότι είναι ένα μοναδικό δώρο. "

Έχετε μια προοπτική για το πώς οι επιχειρήσεις των Χριστουγέννων συμβάλλουν σε μακροπρόθεσμους στόχους.

Ο Chad Rubin, διευθύνων σύμβουλος του Crucial Vacuum, κατασκευαστής και άμεσος πωλητής εξαρτημάτων ηλεκτρικής σκούπας:

"Προτείνω άλλες μικρές επιχειρήσεις να προγραμματίσουν μπροστά και να προβλέψουν την άνοδο των επιχειρήσεων. Στο τέλος της ημέρας, η δουλειά μας είναι να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας. Η (διάρκεια ζωής) αξία ενός πελάτη είναι εξαιρετικά υψηλή και πολλοί από τους πελάτες μας είναι για πρώτη φορά αγοραστές. Ως εκ τούτου, πρέπει να τους WOW με απίστευτη εξυπηρέτηση. "

Αρχική εικόνα από το Shutterstock