Ανάπτυξη Επιχειρήσεων μέσω της "Οικονομίας Μελών" (+ GIVEAWAY) |

Η ανάπτυξη μιας εταιρείας, η παραγωγή επαναλαμβανόμενων εσόδων και η δημιουργία πιστών πελατών δεν σημαίνει κακό, ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό σας ή τον αριθμό των εργαζομένων

Ο Robbie Kellman Baxter, συγγραφέας της «Οικονομίας Μελών», έχει ανακαλύψει έναν τρόπο για να το κάνει αυτό και αυτό γίνεται με την ιδιότητα του «μέλους».

Για τους περισσότερους ανθρώπους, η λέξη "ένταξη" σε μια λέσχη, στην κοινωνία ή σε κάποια λειτουργία. δεν είναι τυπικά μια έννοια που αισθάνεται εξαιρετικά εφαρμόσιμη στην "μικρή επιχείρηση" γενικά, αν και αυτό δεν θα μπορούσε να είναι πιο μακριά από την αλήθεια.

Ανεξάρτητα από τον «τύπο» των επιχειρήσεων που λειτουργείτε (δεν χρειάζεται να είσαι βασισμένη στην συνδρομή επιχείρηση), δημιουργώντας μια εμπειρία στην οποία οι πελάτες θεωρούν ότι είναι μέλη κάποιου προϊόντος έχει πολλαπλά οφέλη. Αυτή η ιδέα δεν δίνει μόνο στους πελάτες την αίσθηση της "αξίας της ζωής τους", επιτρέπει συνεχή καινοτομία και δημιουργεί μια σχέση που θα μπορούσε να διαρκέσει για πάντα.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα να καταλάβετε, έχουμε συμπεριλάβει ένα προσαρμοσμένο απόσπασμα από το νέο βιβλίο του Robbie. Αυτό το βιβλίο θα σας δώσει μια ιδέα για το πώς να χρησιμοποιήσετε την ιδιότητα μέλους για να προωθήσετε όχι μόνο μια συναλλαγή μιας και μόνο συναλλαγές, αλλά συνεχείς συναλλαγές με πελάτες ή πελάτες. Σχεδόν κάθε μικρή επιχείρηση μπορεί να το κάνει.

Για να κερδίσετε ένα δωρεάν αντίγραφο του "The Membership Economy", παραλείψτε στο κάτω μέρος αυτής της ανάρτησης και μοιραστείτε το στο Twitter. Μόνο καταχωρήσεις στις ΗΠΑ, παρακαλώ.

Όταν ένας οργανισμός είναι δομημένος γύρω από τον πελάτη, με μια συνεχή και επίσημη σχέση μεταξύ πελάτη και οργάνωσης, γίνεται μια εταιρία συμμετοχής σχεδόν εξ ορισμού.

Στο παρελθόν, μεγάλο μέρος της οικονομίας μας λειτούργησε με βάση τις αρχές της ιδιοκτησίας. Οι εταιρείες που πωλούν τα πράγματα, και οι καταναλωτές τους αγοράζουν και τους ιδιοκτήτες.

Πολλοί από εμάς τα δικά μας αυτοκίνητα, και σίγουρα τα οφέλη για την ιδιοκτησία. Εάν θέλετε να βάψετε φλόγες στο πλάι του αυτοκινήτου σας, πρέπει να είστε κύριος του αυτοκινήτου.

Αν όμως το αυτοκίνητό σας σπάσει, πρέπει να το διορθώσετε. Εάν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητο μόνο περιστασιακά, η ιδιοκτησία μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή σας.

Υπάρχουν και άλλες επιλογές αν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε ένα αυτοκίνητο. Σήμερα, η τεχνολογία έχει προσφέρει νέα μοντέλα για οδηγούς που δεν ήταν διαθέσιμα στο παρελθόν. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται το Zipcar, το οποίο παρέχει πρόσβαση σε μέλη ενός στόλου οχημάτων που ανήκουν στην επιχείρηση για μονοήμερη χρήση χωρίς να απαιτείται ενοικίαση "από τη μέρα". RelayRides, το οποίο επιτρέπει στα μέλη να νοικιάζουν τα αυτοκίνητα άλλων μελών όταν τα αυτοκίνητα δεν χρησιμοποιούνται. και Uber, μια υπηρεσία αυτοκινήτου που επιτρέπει σε οποιονδήποτε με αυτοκίνητο πολυτελείας να γίνει οδηγός για ενοικίαση. Η ιδιοκτησία και η πρόσβαση είναι σε δύο άκρα ενός συνεχούς, και τώρα το εκκρεμές απομακρύνεται από την ιδιοκτησία.

Καθώς τα άτομα απογοητεύονται από τα βάρη της ιδιοκτησίας, της φροντίδας και της αποθήκευσης πάρα πολλών υλικών, κοιτάζουν για τρόπους για την ελαχιστοποίηση αυτού του στρες. Επίσης, αντιμετωπίζουν την ανάγκη για ουσιαστική σύνδεση και κοινότητα. Η οικονομία των μελών προσφέρει μια λύση και στις δύο αυτές προκλήσεις: ταυτόχρονα ελαχιστοποιώντας τα βάρη της ιδιοκτησίας προσφέροντας νέους τρόπους για να αποκτήσουν μια αίσθηση κοινότητας

. Ο παραπάνω πίνακας καταγράφει τις βασικές διαφορές μεταξύ της ιδιοκτησίας και της Οικονομίας Μελών. Αυτές οι βασικές μετρήσεις στην οικονομία ιδιοκτησίας είναι ο ρυθμός μετατροπής, το μέγεθος της συναλλαγής και οι οικονομίες κλίμακας. Στην Οικονομία των Μελών είναι η διατήρηση και η αξία της ζωής των πελατών.

Από την ιδιωτικότητα έως την ιδιοκτησία

Υπάρχει συνεχής και πιθανόν ατελείωτη συζήτηση σχετικά με τη σύνθετη έννοια της ιδιωτικής ζωής. Πόσα ιδιωτικά δεδομένα θέλετε να μοιραστείτε; Και με ποιον; Πόσο θα πρέπει να μοιραστείτε με αντάλλαγμα τα προνόμια της ιδιότητας μέλους; Μία πρόκληση που αντιμετωπίζουν πολλοί άνθρωποι είναι η επιθυμία να αποκτήσουν πρόσβαση σε οφέλη ενός οργανισμού, ενώ επιθυμούν να παραμείνουν ανεξάρτητες. Ακόμα άλλοι είναι αδέσποτα μέλη και απλά θέλουν να συνδεθούν.

Ο Cary Rosenzweig και εγώ είμαστε και οι δύο ενταγμένοι. Ο Rosenzweig ήταν ο CEO για πέντε χρόνια στο IMVU, ένας από τους πρώτους και πιο επιτυχημένους εικονικούς κόσμους. Τα μέλη μπορούν να δημιουργούν, να πωλούν και να αγοράζουν εικονικά αγαθά χρησιμοποιώντας το εικονικό νόμισμα που κερδίζουν μέσω του παιχνιδιού ή να αγοράζουν με πραγματικά χρήματα. Αυτό που είναι συναρπαστικό για το IMVU είναι ότι είναι μια κοινότητα που ενθαρρύνει την ανωνυμία ενώ παράλληλα προσφέρει τα οφέλη της σύνδεσης-μέλους, της πρόσβασης και άλλων.

"Ένα από τα πράγματα που με εξέπληξε περισσότερο", λέει ο Rosenzweig. οι πραγματικές σχέσεις και τα συναισθήματα είναι πίσω από τα avatar. »Πολλοί από τους ανθρώπους που συνδέονται μέσω του IMVU πίσω από τις αβαθείς προσόψεις ανέπτυξαν γνήσιες φιλίες και μάλιστα συναντήθηκαν και τουλάχιστον σε μια περίπτωση παντρεμένοι στον πραγματικό κόσμο. το επιχειρηματικό μοντέλο μπορεί να είναι σωστό για την επιχείρησή σας, ακόμα και αν δεν είναι σωστό για εσάς προσωπικά. Ίσως να μην είσαι δούλερ - και αυτό είναι εντάξει. Οι μη μέλη μπορούν να πληρώσουν μετρητά και να παραιτηθούν από προγράμματα πιστότητας για να διατηρήσουν την ιδιωτική τους ζωή.

Η ιδιότητα του μέλους αφορά τη σύνδεση και την πρόσβαση μέσω της ιδιωτικής ζωής και της ιδιοκτησίας - και δεν το εκτιμούν όλοι με τον ίδιο τρόπο. Μπορεί να μην έχετε παιδιά, αλλά ως έμπορος μπορείτε να πουλάτε πάνες και να βοηθήσετε άλλους να δουν την αξία αυτού.

Αυτό που κάνει έναν καλό έμπορο είναι ένα ενδιαφέρον για το τι παρακινεί τους αγοραστές-στόχους, τον τρόπο που αγοράζουν και τι κερδίζει την πίστη τους. Έτσι, ακόμα και αν η συμμετοχή σας δεν είναι για σας, να θυμάστε ότι για τους άλλους η ιδιότητα μέλους είναι εξαιρετικά σημαντική και αξίζει να καταβάλει το τίμημα.

Η οικονομία της ένταξης των μελών

Τα μέλη αγαπούν τα μοντέλα συμμετοχής επειδή εκπληρώνουν ισχυρές ανθρώπινες ανάγκες για την υπαγωγή και το κύρος. Μπορείτε βεβαίως να πάρετε όλα αυτά τα οφέλη μέσω της ιδιοκτησίας επίσης. Ωστόσο, τα μοντέλα συμμετοχής, με έμφαση στις συνεχιζόμενες σχέσεις, στην πρόσβαση σε ιδιοκτησία και στα σχέδια στάγδην πληρωμών που αντικαθιστούν τις μεγάλες ετικέτες τιμών, βελτιστοποιούνται για να παρέχουν αυτά τα οφέλη.

Και τα δύο μοντέλα μπορούν να υπάρχουν ταυτόχρονα. Τα οφέλη της ιδιοκτησίας επικεντρώνονται στην ασφάλεια, την ιδιωτικότητα και τον έλεγχο. Αυτή τη στιγμή, όμως, η ιδιοκτησία χάνει δραματικά την εύνοια, ενώ η σύνδεση αποκτά ζωτική σημασία.

Οι άνθρωποι είναι πιο μεταβατικοί, τόσο προσωπικά όσο και στο έργο τους, που οδηγεί στη μοναξιά και την ευπάθεια. Η τεχνολογία επιτρέπει σημαντικές συνδέσεις. Η Οικονομία των Μελών έχει σημασία για οργανισμούς παντός μεγέθους σε δεκάδες βιομηχανίες για τρεις τουλάχιστον βασικούς λόγους:

Δημιουργεί επαναλαμβανόμενα έσοδα. Οι περισσότερες επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν την εποχικότητα - κάτι περισσότερο από άλλες. Η κατοχή μηνιαίων εσόδων συνδρομής μπορεί να εξομαλύνει τις κορυφές και τις κοιλάδες στις ετήσιες πωλήσεις.

• Χτίζει μια πιο άμεση σχέση που ενισχύει το εμπορικό σήμα, τοποθετώντας τους πελάτες στο κέντρο του οργανισμού. Ένας οργανισμός που έχει μια ισχυρή, θετική σχέση με τα μέλη του είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει αυτή την πίστη για να αναπτυχθεί καθώς τα μέλη συστήνουν την επιχείρηση σε άλλους και για να αντισταθούν σε ανταγωνιστικές απειλές
• Δημιουργεί μια συνεχή ροή δεδομένων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση των υπηρεσιών και εντοπίζουν ευκαιρίες για αύξηση της ικανοποίησης. Όσο περισσότερο ο οργανισμός κατανοεί τις ανάγκες, τις επιθυμίες, τις συμπεριφορές και τις στάσεις των πελατών του, δηλαδή, πολύ περισσότερο από τα ωμά δημογραφικά στοιχεία, τόσο καλύτερα μπορεί να εξυπηρετήσει αυτές τις ανάγκες.
• Θυμηθείτε:

αλλά οι σημερινοί καταναλωτές ενδιαφέρονται ολοένα και περισσότερο για την πρόσβαση σε ιδιοκτησία. Η πρόσβαση ελαχιστοποιεί το άγχος της φροντίδας και αποθήκευσης όλων των αντικειμένων μας, προσφέροντάς μας νέους τρόπους να αισθανόμαστε μέρος μιας κοινότητας. Για να είναι μέλος της Οικονομίας Μελών, οι άνθρωποι πρέπει να αντιμετωπίσουν το γεγονός ότι μπορεί να χρειαστεί να εγκαταλειφθεί η ιδιωτική ζωή των προσωπικών πληροφοριών σε αντάλλαγμα για τα οφέλη της ένταξης. Το μοντέλο ένταξης γεμίζει ισχυρές ανθρώπινες κινήσεις - ένας από τους λόγους για τους οποίους αυξάνεται σε δημοτικότητα μεταξύ πολλών ειδών επιχειρήσεων. Σχεδόν κάθε οργανισμός μπορεί να γίνει μέλος της Οικονομίας Μελών

Tweet και να εγγραφείτε για την ευκαιρία σας να κερδίσετε ένα δωρεάν αντίγραφο του βιβλίου του Robbie Kellman Baxter, "Η Οικονομία των Μελών: Βρείτε τους Υπερήφανούς σας, Master the Forever Transaction,. "Μόνο καταχωρήσεις στις Η.Π.Α.

Η Οικονομία των Μελών από τον Robbie Kellman Baxter