Πέντε Τάσεις Τεχνολογίας Επιχειρήσεων για το 2017 |

Υπάρχουν πολλές τελετουργίες στο τέλος του έτους, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου με την οικογένεια, ψωνίζοντας online για πωλήσεις και πραγματοποιώντας φορολογικές κινήσεις τελευταίας στιγμής. Καθώς βρισκόμαστε σε μια νέα χρονιά, υπάρχουν και ετήσιες τελετουργίες - και ένα από αυτά τα τελετουργικά για τους ηγέτες των επιχειρήσεων κοιτάζει μπροστά και αξιολογώντας τις τάσεις για το επόμενο έτος.

Αν κάποια από τις τελετουργίες σας για το νέο έτος κοιτάζει προς τα εμπρός, εδώ είναι πέντε τάσεις της τεχνολογίας των επιχειρήσεων που πρέπει να λάβετε υπόψη καθώς κάνετε τις προσαρμογές σας.

1. Οι αλληλεπιδραστικές ραδιοτηλεοπτικές εκπομπές είναι μεγάλες

Πολλοί άνθρωποι έχουν ακούσει για το livestreaming, γνωστό και ως διαδραστική εκπομπή. υπηρεσίες όπως το Facebook Live και το Periscope του Twitter έχουν διαδώσει την τεχνολογία. Αυτό που πολλοί άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν είναι ότι η διαδραστική εκπομπή έχει προγραμματιστεί να εκραγεί

«Είμαστε εκείνη την στιγμή ακριβώς πριν ξεκινήσει και το 2017 φαίνεται να είναι το σημείο ανατροπής», λέει ο Tony Zhao, ιδρυτής μιας πραγματικής -time εταιρεία επικοινωνιών Agora.io, η οποία δίνει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να ενσωματώνουν απρόσκοπτα το βίντεο ζωντανής ροής βίντεο και τη διαδραστική εκπομπή στην εφαρμογή ή την ιστοσελίδα τους.

Αυτή η έκρηξη έχει ήδη συμβεί στην Κίνα. Περίπου το 46% του πληθυσμού της Ιντερνετ της Κίνας χρησιμοποίησε μια εφαρμογή διαδραστικής εκπομπής τον Ιούνιο, σύμφωνα με την China Daily. Η Credit Suisse προβάλλει ότι η αγορά διαδραστικής ραδιοτηλεοπτικής μετάδοσης στην Κίνα θα φτάσει τα 5 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2017, μόνο ένα ζευγάρι δισεκατομμυρίων ντροπαλό της συνολικής αγοράς ταινιών στην Κίνα.

Δείτε επίσης: Πώς να επιλέξετε ποια πλατφόρμες κοινωνικών μέσων είναι κατάλληλα για την επιχείρησή σας

2. Μεγάλα δεδομένα για όλους

Επί του παρόντος, τα "μεγάλα δεδομένα" μοιάζουν περισσότερο με φωνή φράσης από ένα επιχειρηματικό εργαλείο για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Αυτό θα μπορούσε να αλλάξει το 2017, καθώς οι υπηρεσίες σύννεφο καθιστούν τα δεδομένα πιο εύχρηστα.

Δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιείτε περίπλοκο και υπερβολικό λογισμικό που δημιουργήθηκε για μεγάλες επιχειρήσεις, όπως ο Hadoop, για να χρησιμοποιήσει μεγάλα δεδομένα τώρα. Υπηρεσίες όπως το InsightSquared επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν γνώση από δημοφιλή επιχειρηματικά εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούνται, όπως τα QuickBooks, το Google Analytics, το Zendesk και άλλα. Άλλες υπηρεσίες cloud, όπως τα Canopy Labs (που είναι δωρεάν για έως 5.000 πελάτες), παρέχουν μεγάλη ανάλυση δεδομένων για την εξυπηρέτηση των πελατών ως σημείο τιμών που πολλές επιχειρήσεις μπορούν να αντέξουν οικονομικά.

Ενώ τα μεγάλα δεδομένα υπήρξαν τάση εδώ και αρκετά χρόνια, αυτό που θέτει εκτός του 2017 είναι ότι φέτος οι επιχειρήσεις θα το χρησιμοποιούν πραγματικά.

3. Το IoT βοηθά με την εξυπηρέτηση των πελατών

Μια άλλη τάση που έχει κάνει τα κύματα για χρόνια αλλά θα αποκτήσει σημαντική έλξη το 2017 είναι το Internet-of-Things (IoT). Εγκλωβισμένο ως το μεγαλύτερο πράγμα από το Διαδίκτυο, το IoT δεν είναι μια νέα τάση. Το νέο είναι ότι θα εφαρμοστεί όλο και περισσότερο στην εξυπηρέτηση των πελατών ως τρόπος διαφοροποίησης των επιχειρήσεων σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον όπου η καλή πελατειακή εμπειρία είναι σημαντική.

Ένα παράδειγμα του IoT που εφαρμόζεται στην εξυπηρέτηση των πελατών είναι το συνδεδεμένο αυτοκίνητο. Με φτηνούς αισθητήρες και εύκολη κυψελοειδής συνδεσιμότητα, οι κατασκευαστές αυτοκινήτων παρακολουθούν προληπτικά σχεδόν κάθε πτυχή της οδηγικής εμπειρίας, όπως τα φώτα, η πίεση των ελαστικών, ο χειρισμός και ούτω καθεξής. Λαμβάνοντας αυτά τα στοιχεία του IoT και συνδυάζοντάς τα με τις ειδοποιήσεις, οι κατασκευαστές αυτοκινήτων και οι συμμαχικές εταιρείες μπορούν να βοηθήσουν τους οδηγούς να μάθουν για τις επικείμενες ανάγκες συντήρησης, το φθηνό αέριο στο σπίτι τους, τις επερχόμενες ανάγκες επισκευής και τις συμβουλές για τη βελτίωση των χιλιομέτρων αερίου, μεταξύ άλλων. Όλα αυτά οδηγούν σε μια καλύτερη εμπειρία πελατών για τους οδηγούς και αυτό το είδος χρήσης IoT που εφαρμόζεται σε άλλες βιομηχανίες μπορεί να έχει παρόμοια οφέλη για την εμπειρία των πελατών.

Δείτε επίσης: 10 τρόποι να βοηθήσετε την ομάδα σας να δώσει προτεραιότητα στις προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών

4. Αν και η εικονική πραγματικότητα μπορεί να κολλήσει στο στάδιο της διαφημιστικής εκστρατείας, παρά τις προσπάθειες της Google, του Facebook, της HTC, της Samsung και άλλων, οι προοπτικές για την επαυξημένη πραγματικότητα φαίνονται καλύτερα το 2017.

η ενισχυμένη πραγματικότητα παρουσιάστηκε πέρυσι με τη Pokemon Go craze και η τεχνολογία είναι πολύ πιο εύκολη στην υιοθέτηση επειδή δεν υπάρχει νέο υλικό για αγορά (απλώς χρησιμοποιήστε το smartphone σας - και όλοι έχουμε smartphones). Η Goldman Sachs εκτιμά ότι η αγορά της επαυξημένης πραγματικότητας θα φτάσει τα 80 δισεκατομμύρια δολάρια στην αγορά το 2025 και το 2017 θα μπορούσε να αποτελέσει χρονικό ορίζοντα για την τεχνολογία

Σήμερα, σχεδόν το 67% των επιχειρήσεων εξετάζουν το ενδεχόμενο χρήσης αυξημένης πραγματικότητας στην επιχείρησή τους, σύμφωνα με την Tech Pro Research, και περίπου το 20% των επιχειρήσεων αναμένεται να χρησιμοποιήσει την επαυξημένη πραγματικότητα από το 2017.

5. Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι γίνονται πιο συνηθισμένοι

Οι αρχάριοι και οι ψηφιακοί νομάδες έχουν δείξει ότι λειτουργεί απομακρυσμένη ομάδα. δεν χρειάζεται να μικρομεταδώσετε τους υπαλλήλους σας και να τους αναγκάσετε να εργάζονται τις ίδιες ώρες στο ίδιο δωμάτιο. Τηλεργασία με πλήρες ωράριο και το 2017 περισσότερες εταιρείες θα επωφεληθούν από αυτή την αλλαγή στις ευκαιρίες εργατικού δυναμικού.

Με την ανάπτυξη πλατφορμών συνεργασίας όπως οι πλατφόρμες Slack και video chat όπως το Skype for Business και η αυξανόμενη κοινωνική αποδοχή και βέλτιστες πρακτικές οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι, οι επιχειρήσεις μπορούν τώρα να προσλάβουν τους καλύτερους εργαζόμενους, ακόμη και αν δεν ζουν τοπικά. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να προσελκύσουν περισσότερο χιλιάδες εργαζόμενους, οι οποίοι ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για τα μακρινά και ευέλικτα χρονοδιαγράμματα εργασίας.

«Από την άποψη του εργοδότη, σε γενικές γραμμές, κάνει έναν πιο ευτυχισμένο εργαζόμενο και ένας πιο ευτυχισμένος εργαζόμενος είναι γενικά πιο παραγωγικός», λέει ο Robert Palmer, εκπρόσωπος της εταιρείας WestJet, φιλικής προς τις τηλεπικοινωνίες, στο Huffington Post πέρυσι.

Δείτε επίσης: 6 Εργαλεία που σας βοηθούν να διαχειριστείτε μια απομακρυσμένη ομάδα

Υπάρχουν και άλλες τεχνολογικές τάσεις που θα επηρεάσουν τις επιχειρήσεις το 2017, αλλά αυτά είναι πέντε από τις πιο σημαντικές τάσεις - γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι γι' αυτούς.