Τα θύματα της απάτης πρέπει να αναλάβουν δράση, να παραμείνουν αέρηδες

Ο Kevin Matthews, ένας 25χρονος οικονομικός σύμβουλος στη Νέα Υόρκη, ήξερε ότι κάτι ήταν άδικο όταν οι χρεωστικές και πιστωτικές του κάρτες απορρίφθηκαν στο βιβλιοπωλείο του πανεπιστημίου πριν από πέντε χρόνια.

«Επέστρεψα στο δωμάτιό μου αμέσως για να καταλάβω τι συνέβη και παρατήρησα αρκετές αγορές για πράγματα που δεν είχα αγοράσει», λέει ο Matthews. "Έτσι, επιτρέψτε μου να ξέρω ότι κάτι ήταν επάνω".

Ο Matthews είχε πέσει θύμα κλοπής ταυτότητας. Οι εγκληματίες hacked τον τραπεζικό λογαριασμό του και χρησιμοποίησαν τις πληροφορίες χρέωσης και πίστωσης για να κάνουν αγορές χωρίς άδεια, μια μοίρα που γνώρισε 12,7 εκατομμύρια Αμερικανοί το 2014, σύμφωνα με την Javelin Strategy & Research. Ο Matthews και τα θύματα έχουν συμβουλές για να μοιραστούν το τι πρέπει να κάνουν σχετικά με την κλοπή ταυτότητας και την απάτη.

Ακούστε αμέσως τον συναγερμό

"Τηλεφώνησα αμέσως στην τράπεζά μου για να καταλάβω τι συμβαίνει", λέει ο Matthews, προσθέτοντας ότι είχε συνδεθεί αμέσως στον ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό του μετά από να φτάσει εκείνη την ημέρα στο σπίτι. Είδε ότι οι απατεώνες είχαν αγοράσει ηχεία σε προϊόντα Best Buy, προϊόντα λεύκανσης δοντιών και πολλά άλλα αντικείμενα σε ξένους ιστότοπους.

"Δεν θα μπορούσα να προφέρω πολλά από αυτά," αστεία Matthews, ο οποίος αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο Hampton στη Βιρτζίνια.

Αλλά δεν το θεωρούσε γέλιο εκείνη την εποχή, που μπορεί να έχει κάνει όλη τη διαφορά.

"Η τράπεζά μου ακύρωσε τα πάντα τότε και εκεί", λέει ο Matthews. "Ευτυχώς είχα έναν επιπλέον τραπεζικό λογαριασμό που με συγκράνονταν μέχρι να πάρω μια νέα κάρτα".

Αν και χρειάστηκαν αρκετές εβδομάδες, πήρε τελικά τα χρήματά του, μαζί με διαφορετικό αριθμό λογαριασμού και νέο πλαστικό. Ο Matthews λέει ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να ανταποκριθούν γρήγορα αν πέσουν σε μια παρόμοια κατάσταση, συμβουλές από ένα άλλο θύμα απάτης, Beth Baumann, 23 ετών επαγγελματία δημοσίων σχέσεων στο Perris της Καλιφόρνια.

Hacked την ημέρα πληρωμής

Η Baumann, φοιτήτρια του πανεπιστημίου της Βόρειας Αριζόνα εκείνη την εποχή, μόλις έλαβε το μισθό της μέσω άμεσης κατάθεσης για την εργασία με μερική απασχόληση. Αλλά αφού έλεγξε ξανά το λογαριασμό της σε λίγες ώρες, είδε ότι ήταν άδειο. Ο Baumann παρατήρησε ότι είχε γίνει μια χρέωση $ 500 στην Αυστραλία, την οποία διαπίστωσε περίεργη, δεδομένου ότι δεν ήταν ποτέ στο εξωτερικό.

"Έσβησαν ουσιαστικά ολόκληρο το paycheck μου", λέει ο Baumann. "Γι 'αυτό και είμαι απωθημένος, επειδή είμαι σαν," Έχω λογαριασμούς να πληρώσω!"

Όπως και ο Matthews, κάλεσε την πιστωτική της ένωση αμέσως. Ο Baumann περιέγραψε πόσα χρήματα λείπει καθώς και τι έμοιαζε η συναλλαγή στον λογαριασμό της. Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν δόλια και ξεκίνησε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

"Ευτυχώς η πιστωτική μου ένωση ήταν πραγματικά πάνω από τα πάντα", λέει. "Το χειρίστηκαν εξαιρετικά και με πήραν τα χρήματά μου πίσω και μου έδωσαν εκ νέου τις κάρτες μου σε περίπου πέντε ημέρες".

Όπως συνέβη με την τράπεζα του Matthews, ένα μικρό περιφερειακό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα στην Οκλαχόμα, το πιστωτικό ίδρυμα με έδρα το Καλιφόρνια, Baumann, ξεκίνησε επίσημη έρευνα. Τα ευρήματα δεν κατέληξαν στο συμπέρασμα, παρόλο που η απάτη μπορεί να προήλθε από τις υπηρεσίες εστίασης του σχολείου της, οι οποίες είχαν προηγουμένως δει μια σειρά κρουσμάτων κλοπής ταυτότητας.

Η απάτη εκτός σύνδεσης προκαλεί και πονοκεφάλους

Ο Thomas Nitzsche, 36χρονος σύμβουλος πιστωτικών σχέσεων και υπεύθυνος για τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης στην ClearPoint Credit Counseling Solutions, ένας οργανισμός με έδρα στην Ατλάντα με γραφεία σε 15 πολιτείες, βρισκόταν στο στάδιο της ανακατασκευής της κουζίνας του όταν χτυπήθηκε από απάτη ταυτότητας.

"Ο ξάδερφος μου έκανε κάποια δουλειά για μένα," λέει ο Nitzsche, "και τον εξουσιοδότησα να χρησιμοποιήσει την κάρτα του Lowe για να πάρει οτιδήποτε χρειαζόταν για το συγκεκριμένο έργο. Περίπου ένα μήνα αργότερα, πήρα τη δήλωσή μου και παρατήρησα μια δέσμη περίεργων χρεώσεων για περίπου 300 δολάρια το καθένα."

Ο ξάδελφος του Nitzsche είχε αγοράσει τις κάρτες δώρων της Lowe πριν τις πουλήσει στο δρόμο για να χρηματοδοτήσει τον τοξικομανισμό του, τον οποίο ο Nitzsche δεν γνώριζε τότε. Το κατάστημα δεν ήταν σε θέση να παράσχει στον Nitzsche επιστροφή χρημάτων, εκτός αν χρεώθηκαν τα τέλη, τα οποία αρχικά δεν ήθελε να κάνει. Αλλά με πολλά χρήματα που διακυβεύονται, δεν μπορούσε απλώς να αφήσει το περιστατικό να γλιστρήσει και έτσι εξουσιοδότησε το κατάστημα να πιέσει τα τέλη, τα οποία τελικά οδήγησαν σε πλήρη επιστροφή.

"Θα νομίζατε ότι θα μπορούσατε να εμπιστευθείτε κάποιον τόσο κοντά όσο ο ξάδερφος σας με την κάρτα σας", λέει. "Αλλά ποτέ δεν ξέρεις ποτέ. Πρέπει πραγματικά να δώσετε προσοχή και να μην αφήσετε κάρτες με κανέναν."

Μια πολύτιμη μαθησιακή εμπειρία

Ο Matthews, ο Baumann και ο Nitzsche αναγνωρίζουν ότι οι περιπέτειές τους με απάτη τους έχουν κάνει πιο προσεκτικούς από ποτέ.

"Πάω τώρα πιο ενεργά βήματα", λέει ο Baumann. "Στα βενζινάδικα, αντί να χρεώνω, τρέχω αυτόματα την κάρτα μου ως πίστωση, ώστε κανείς να μην έχει τον αριθμό μου PIN. Και ποτέ δεν αποθηκεύω τις πληροφορίες μου στο διαδίκτυο όταν οι ιστοχώροι ζητούν να αποθηκεύσουν τον αριθμό της κάρτας μου για μελλοντική αναφορά."

Ο Matthews λέει: «Ελέγχω τους λογαριασμούς μου πολύ συχνά». Τονίζει τη σημασία της ανεύρεσης μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών οποιουδήποτε μεγέθους.

"Στην περίπτωσή μου, ξεκίνησε με πολύ μικρές αγορές, όπως $ 2,45 για τα ούλα ή οτιδήποτε άλλο. Τότε ξαφνικά σας χτύπησαν με ένα μεγάλο ", λέει. "Έτσι, αν μπορείτε να πιάσετε τα μικρά, μπορείτε πραγματικά να εξοικονομήσετε πολλή δυστυχία."

Αν και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οι έμποροι λιανικής είναι απασχολημένοι με την καταπολέμηση της απάτης, οι νέες περιπτώσεις εκτίθενται πολύ συχνά. Αν έχετε πληγεί, προσπαθήστε να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας και να επικοινωνήσετε αμέσως με τον φορέα παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα κάνει ό, τι μπορεί για να πάρει τα χρήματά σας πίσω.

Ο Tony Armstrong είναι συγγραφέας προσωπικού στο Investmentmatome, ένας προσωπικός δικτυακός τόπος χρηματοδότησης. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]. Κελάδημα: @tonystrongarm .