Πώς να αποκτήσετε υψηλή (ή χαμηλή) βαθμολογία επιβατών

Δεν ήταν τεχνικά μυστικό. Όμως, πολλοί χρήστες της apple riding apple Uber μόλις τώρα μαθαίνουν μια λεπτομέρεια που θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί τα pickups τους από τους οδηγούς ήταν αργά ή ανύπαρκτα.

Οι οδηγοί της Uber μπορούν να βαθμολογούν τους επιβάτες, όπως και οι επιβάτες μπορούν να αξιολογήσουν τους οδηγούς και μπορεί ακόμη και να τους απαριθμήσουν μαύρους εάν η συμπεριφορά τους θεωρηθεί άξια ενός σημείου πίσω, μιας φιλικής συνομιλίας και ενός μπουκαλιού νερού.

"Αυτό που θέλουμε είναι να σέβονται τον οδηγό και οι οδηγοί να σεβαστούν τον πελάτη", δήλωσε ο οδηγός της Derrick Jennings στο UBS αυτή την εβδομάδα. "Μπορούν να μας δώσουν χαμηλή βαθμολογία. Μπορεί να πάει και οι δύο τρόποι. Έτσι, μπορούμε να αστυνομεύσουμε ο ένας τον άλλο ".

Η βαθμολογία επιβατών ενός πελάτη, μετρούμενη σε κλίμακα από 1 έως 5, δεν περιλαμβάνεται στην εφαρμογή με τον ίδιο τρόπο που είναι και ο οδηγός, παρόλο που η Uber λέει ότι έρχεται σε μια μελλοντική έκδοση της εφαρμογής. Αλλά είναι αρκετά εύκολο να μάθετε τη βαθμολογία των επιβατών σας Uber.

Ένας τρόπος είναι να ρωτήσετε απλά τον οδηγό σας. Αν προτιμάτε να είστε λιγότερο άμεσοι, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Υποστήριξη Uber Rider και θα σας ενημερώσουν.

Ευτυχώς για τους χρήστες των εφαρμογών που είναι πεινασμένοι για ένα τέλειο "5" - και, προφανώς, για την καλή εξυπηρέτηση που προσφέρεται μαζί τους - η Uber και οι οδηγοί της έχουν προσφέρει συμβουλές για το πώς να «οδηγήσουν σαν επαγγελματίας». για συμβουλές. (Θα υποθέσουμε ότι αυτό το έργο ωραία για τους ανταγωνιστές όπως Lyft, επίσης).

Ορισμένες από τις συλλεχθείσες σοφίες περιλαμβάνουν:

• Εντοπίστε την τοποθεσία σας: Όταν ρίχνετε μια καρφίτσα χάρτη στην εφαρμογή, πάρτε ένα δευτερόλεπτο για να βεβαιωθείτε ότι είναι στο σωστό σημείο, ώστε ο οδηγός να σας βρει εύκολα. Ή, ακόμα καλύτερα, συμπεριλάβετε και μια διεύθυνση δρόμου.
• Δεν υπάρχουν αυτοκίνητα κλόουν: Τα περισσότερα αυτοκίνητα ταιριάζουν άνετα σε τέσσερα άτομα. Αυτός είναι ένας οδηγός και τρεις επιβάτες. Μην προσπαθήσετε να στριμώξετε ολόκληρη την ομάδα softball league σε ένα αυτοκίνητο για να εξοικονομήσετε λίγα δολάρια.
• Μην τρώτε: Ορισμένοι οδηγοί λένε ότι είναι ευτυχείς να υποχρεώσουν τους πεινασμένους επιβάτες που ευγενικά ζητούν άδεια. Αλλά, κατά κανόνα, μην χαλαρώσετε κατά τη διάρκεια της βόλτας σας. Κανείς δεν θέλει να χρειαστεί να σκουπίσει τον αδίστακτο γουρουνό γεμιστό σας πριν πάρει έναν άλλο πελάτη.
• Να είσαι έτοιμος: Ο χρόνος στην πραγματικότητα είναι χρήμα, ειδικά για τους λαούς που πληρώνονται ανά εργασία, όπως οι οδηγοί οδηγών. Εάν χρειάζεστε μερικά επιπλέον λεπτά, μπορείτε να κάνετε κείμενα ή να καλέσετε το πρόγραμμα οδήγησης μέσω της εφαρμογής για να τους ενημερώσετε.
• Υπόδειξη: Αυτό πρέπει να είναι ένα μη-brainer. Αλλά, μερικοί άνθρωποι, σωστά? Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχει δυνατότητα αναστολής της εφαρμογής στο Uber. Έτσι έχοντας ένα ζευγάρι δολάρια σε μετρητά για να γλιστρήσει ο οδηγός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να σας πάρει αυτά τα πέντε αστέρια.
• Μεθυσμένος? Μην είστε άτακτος: Σίγουρα, έχοντας ένα πάρα πολλούς είναι ένας πολύ καλός λόγος για να χαλαρώσετε ένα Uber ή άλλη μορφή εναλλακτικής μεταφοράς. Μην αφήνετε όμως την τσόχα να σας κάνει μια ενοχλητική στύση. Κάποιος σας φέρνει στο σπίτι ασφαλές - δείξτε τους λίγο σεβασμό.
• Στην πραγματικότητα, μην είστε ποτέ τρελός: Ο οδηγός δεν είναι ο οδηγός σας. Θέλετε τον αέρα να ανάψει ή να σβήσει; Έχει αλλάξει ο ραδιοφωνικός σταθμός; Ένα επιπλέον μπουκάλι νερό για να πάει; Παρακαλώ. Μην ζητάτε. Να είσαι καλός. Κάνε σε άλλους. Ξέρεις … τα πράγματα που σου δίδαξαν στο νηπιαγωγείο.

Ο Doug Gross είναι ένας συγγραφέας προσωπικού που καλύπτει προσωπική χρηματοδότηση για το Investmentmatome. Τον ακολουθήστε στο Twitter @doug_gross και στο Google+.

Εικόνα μέσω iStock