Πώς να ανοίξετε ένα επιτυχημένο κομμωτήριο

Αν το όνειρό σας είναι να ανοίξετε ένα κομμωτήριο, τώρα μπορεί να είναι ένας από τους καλύτερους χρόνους για να το κάνετε. Σύμφωνα με μια έκθεση της επαγγελματικής ομοσπονδίας ομορφιάς, η βιομηχανία σαλόνι αυξάνεται. Από την ύφεση, ο κλάδος ανέκαμψε και οι αναλυτές αναμένουν συνεχιζόμενη ανάπτυξη τουλάχιστον για τα επόμενα πέντε χρόνια.

Ενώ η χρονική στιγμή μπορεί να είναι σωστή, θα αντιμετωπίσετε ακόμα μεγάλο ανταγωνισμό. Από το περασμένο καλοκαίρι, υπήρχαν 974.000 ινδονησιακά σαλόνια σε όλες τις ΗΠΑ. Αλλά μην αφήσετε αυτόν τον αριθμό να σας αμβλύνει - τα σαλόνια αυτά παράγουν επίσης 40 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως στις πωλήσεις.

Για να σας βοηθήσουν να ανοίξετε ένα σαλόνι και να αρχίσετε να δημιουργείτε πωλήσεις δικών σας, ζητήσαμε από τους δύο ιδιοκτήτες σαλόνι να δώσουν κάποιες συμβουλές για να φτάσετε το κατάστημά σας σε λειτουργία.

Δείτε επίσης: Πώς να γράψετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο

Dallas Alleman, ιδιοκτήτης του Salon Du Beau Monde στη Νέα Ορλεάνη και Avi Shenkar, ο ιδιοκτήτης του BLO / OUT με βάση τη Φιλαδέλφεια, έχει διαφορετικά υπόβαθρα και διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα, αλλά μοιράζονται παρόμοιες στρατηγικές επιτυχίας.

Η Alleman έχει 40ετή ιστορία στην επιχείρηση σαλόνι, τόσο ως αδειοδοτημένη κοσμηματολόγος όσο και ως εκπαιδευτής. Έχει ανοίξει τρία σαλόνια στη Νέα Υόρκη, τη Σάντα Φε και τη Νέα Ορλεάνη και η σημερινή προσπάθειά του είναι ένα boutique σαλόνι υψηλού επιπέδου που προσφέρει όλες τις παραδοσιακές υπηρεσίες.

Η Shenkar, από την άλλη πλευρά, είναι μια επαγγελματική εμπειρία, αλλά δεν έχει φόντο το σαλόνι. Ωστόσο, έχει ανοίξει δύο θέσεις BLO / OUT στη Φιλαδέλφεια και εργάζεται σε άλλες τρεις τοποθεσίες. Το BLO / OUT δεν είναι παραδοσιακό σαλόνι-οι πελάτες δεν μπορούν να πάρουν κούρεμα ή χρώμα, απλά ένα χτύπημα.

Ενώ οι δύο ιδιοκτήτες έχουν διαφορετικές επιχειρήσεις, θα διαπιστώσετε ότι πολλές από τις συμβουλές τους για επιτυχία είναι οι ίδιες

Μια φωτογραφία που δημοσιεύτηκε από την Bplans (@teambplans) στις 19 Ιανουαρίου 2016 στις 12:15 μ.μ. PST

Σχεδιάζοντας το σαλόνι σας

Αν είστε αφοσιωμένοι στο άνοιγμα ενός σαλόνι, θα χρειαστείτε περισσότερο από μια ουγκιά της αποφασιστικότητας να ξεκινήσετε. Εδώ είναι μερικά πράγματα που θα θελήσετε να κάνετε πριν ανοίξετε το κατάστημά σας:

Κάντε επιχειρηματικό σχέδιο

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς επιχειρηματικό σχέδιο. Χρειάζεστε έναν χάρτη πορείας, ένα έγγραφο που θα καθοδηγήσει την επιχείρησή σας στην επιτυχία. Δεν χρειάζεται να είναι μια μακρά διαδικασία. Στην πραγματικότητα, πιθανότατα έχετε ήδη συγκεντρώσει πολλές πληροφορίες διανοητικά ή ακόμα και έχετε γράψει μερικές σημειώσεις σε χαρτί. Το σημείο ενός ισχυρού επιχειρησιακού σχεδίου είναι να υπολογίσετε τι είναι η επιχείρησή σας, πώς θα είναι επιτυχής και πώς θα αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Αν χρειάζεστε λίγη βοήθεια για να ξεκινήσετε, έχουμε κάποιους μεγάλους πόρους για συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν προτύπων επιχειρησιακού σχεδίου και του λογισμικού επιχειρηματικού σχεδιασμού που ονομάζεται LivePlan που μπορεί να σας οδηγήσει στο σωστό δρόμο.

Κατανοήστε τη χρηματοδότηση

Είτε δανείζετε χρήματα μέσω παραδοσιακού τραπεζικού δανείου είτε συνεργάζεστε με επενδυτές, χρειάζεστε να υπολογίσετε πόσα χρήματα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε και πού θα προέρχεται. (Εδώ είναι μια εύχρηστη εκκίνηση αριθμομηχανή για να σας βοηθήσει να τραγουδήσετε τους αριθμούς.)

Βρείτε έναν μέντορα

Καθώς σχεδιάζετε την επιχείρησή σας, είναι ένας πολύ καλός χρόνος για να βρείτε έναν επιχειρηματικό μέντορα. Είναι καλύτερο να βρείτε κάποιον στον κλάδο του σαλόνι που να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις για σας καθώς αρχίζετε και αναπτύσσετε την επιχείρησή σας.

Βάλτε ένα λογιστικό πρόγραμμα και πρόγραμμα απογραφής

Για να παρακολουθείτε τα χρήματά σας και την ανάπτυξη του έργου, θέλουν να εφαρμόσουν ένα πρόγραμμα λογιστικής και απογραφής. Από την πλευρά της λογιστικής, θα χρειαστείτε ένα πρόγραμμα για την παρακολούθηση των εσόδων και των εξόδων σας.

Θα πρέπει επίσης να υπολογίσετε πώς θα πληρώσετε τον θείο Σαμ. Θα πρέπει να καθίσετε και να συνομιλήσετε με έναν λογιστή για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε.

Θα χρειαστείτε επίσης έναν τρόπο παρακολούθησης του αποθέματος. Η σωστή θέση είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας, λέει ο Shenkar, ο οποίος παραδέχεται ότι αν μπορούσε να επιστρέψει και να επιλέξει μια θέση για την του στο πρώτο σαλόνι, πιθανότατα δεν θα πήρε το ίδιο σημείο. Θέλετε να επιλέξετε ένα σημείο με καλή κίνηση, υψηλή ορατότητα και βρίσκεται στο σημείο όπου τα δημογραφικά καταστήματα στοχεύουν ή ζουν. Να είστε πολύ περίεργοι για την τοποθεσία σας, λέει ο Shenkar - είναι ζωτικής σημασίας.

Εκτός από την περιήγηση σε διάφορες τοποθεσίες με ένα realtor, Alleman προτείνει την οδήγηση μέσα από τις περιοχές που θέλετε να βρίσκονται και αναζητούν κενές ιδιότητες. Ακριβώς επειδή δεν υπάρχει σήμα "προς πώληση" στο παράθυρο δεν σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμο. Στην εμπειρία του, οι άνθρωποι κρέμονται σε περιουσία για συναισθηματικούς λόγους και είναι πρόθυμοι να το νοικιάσουν αν η κατάλληλη ευκαιρία έρχεται πολύ. Ποτέ δεν πονάει να καλέσετε και να ρωτήσετε τον ιδιοκτήτη εάν μπορεί να γίνει μια ρύθμιση.

Δείτε επίσης: Πώς να επιλέξετε μια τοποθεσία επιχείρησης

Γνωρίστε την περιοχή

Δεν θέλετε μόνο το σωστό κατάστημα, θέλετε ολόκληρο το πακέτο, λέει ο Shenkar. Κανε τα μαθηματα σου. Γνωρίστε τα δημογραφικά στοιχεία, τους τοπικούς ανταγωνιστές και σκεφτείτε πώς θα φτάσουν οι πελάτες σας στο σαλόνι σας. Υπάρχει άφθονος χώρος στάθμευσης; Ένα σχέδιο κατασκευής σχεδιάζεται στο μπλοκ σας; Θέλετε να μάθετε όλα όσα μπορείτε για την περιοχή, πριν επιλέξετε ένα μέρος.

Άνοιγμα του σαλόνι σας

Με την ολοκλήρωση των σταδίων προγραμματισμού, θα προχωρήσετε στις λεπτομερείς λεπτομέρειες για το άνοιγμα του σαλόνι σας. > Σχεδιάστε το σαλόνι σας γύρω από την πελατεία που θέλετε

Προτού ξεκινήσετε να ζωγραφίζετε τους τοίχους και να μαζεύετε έπιπλα, βεβαιωθείτε ότι ο σχεδιασμός σας ταιριάζει με το είδος πελατείας που θέλετε να προσελκύσετε. Σύμφωνα με τον Alleman, αυτό είναι ένα από τα σημαντικότερα μαθήματα που έχει μάθει.

"Θέλετε οι πελάτες σας να αισθάνονται άνετα στο σαλόνι σας, γι 'αυτό το κάνετε ένα μέρος που θέλουν να επισκεφθούν", λέει. βάση πελατών είναι η νεότερη γενιά, πηγαίνετε με διασκέδαση, έντονα χρώματα και έπιπλα. Για ένα ανώτερο σκηνικό, πηγαίνετε για μια μοντέρνα και εκλεπτυσμένη εμφάνιση. Με άλλα λόγια, προσαρμόστε το βλέμμα σας στην επιθυμητή βάση πελατών σας.

Δείτε επίσης: Τι είναι το μάρκετινγκ στόχων;

Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Αφού δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που θα αγαπούν οι πελάτες σας, θα πρέπει να ακολουθήστε με την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

"Παρέχετε μια εμπειρία στους πελάτες σας και όχι μόνο μια υπηρεσία", λέει ο Shenkar. "Η συνολική εμπειρία είναι ό, τι κρατά τους πελάτες να επιστρέφουν."

Αφήστε τα χρήματα για εμπορία

Για να πετύχετε, χρειάζεστε πελάτες. Για να προσελκύσετε πελάτες, χρειάζεστε ένα σχέδιο μάρκετινγκ. Η Alleman προτείνει να αφιερώσετε κάποια χρήματα για να εμπορευτείτε την επιχείρησή σας. Χωρίς αυτό, θα αγωνιστείτε.

Δημιουργήστε έναν ιστότοπο δολοφόνων:

Για αρχάριους, χρειάζεστε έναν καλό ιστότοπο. Εάν έχετε τα χρήματα, προσλάβετε έναν επαγγελματία για να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας, σύμφωνα με την Alleman. Εάν είστε σφιχτά σε μετρητά, υπάρχουν πολλές πλατφόρμες ιστοσελίδα DIY εκεί έξω. Ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι ελκυστικός, εύκολος στην πλοήγηση και, στην καλύτερη περίπτωση, να περιλαμβάνει χρήσιμες πληροφορίες για τους πελάτες σας, όπως ώρες, τοποθεσία, πληροφορίες επικοινωνίας και τιμολόγηση. Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού συστήματος κράτησης θέσεων είναι επίσης ένα καλό πράγμα που πρέπει να εξετάσετε.

Προτού να βουτήξετε σε ένα σχέδιο, ρίξτε μια ματιά στις τοποθεσίες των ανταγωνιστών σας και προσπαθήστε να σχεδιάσετε κάτι που θέτει το σαλόνι σας ξεχωριστά., ιδέες μάρκετινγκ χαμηλού κόστους:

Σκεφτείτε τη φιλοξενία ενός γεγονότος όπως η κοπή κορδέλας ή ένα μικρό φιλανθρωπικό γεγονός για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Για παράδειγμα, να υποστηρίξετε ένα σχολικό παιχνίδι ή να έχετε το προσωπικό εθελοντικά σε ένα τοπικό παιχνίδι μπέιζμπολ. Θέλετε να πάρετε τη λέξη για το σαλόνι σας, και να εμπλακεί στην κοινότητά σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό.

Δημιουργία και χρήση λογαριασμών κοινωνικών μέσων: Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ένα σημαντικό συστατικό στο σχέδιο μάρκετινγκ, Λέει ο Shenkar. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όσες πλατφόρμες επιθυμείτε, αλλά βεβαιωθείτε ότι δημοσιεύετε τακτικά και ασχολείστε με τους πελάτες σας.

Μην περιμένετε να κάνετε πολλά χρήματα από τις σειρές προϊόντων

Ως ιδιοκτήτης, θα πρέπει να επιλέξτε μια γραμμή προϊόντων. Υπάρχουν δεκάδες επιλογές για να διαλέξετε και ενώ ορισμένοι ιδιοκτήτες καταστημάτων πωλούν ποικίλες σειρές προϊόντων, η Alleman συμβουλεύει. «Θεωρώ ότι η επιλογή μιας μάρκας για να συνεργαστείτε είναι λιγότερο σύγχυση για τον πελάτη και το προσωπικό». λέει

Μερικά καταστήματα μπορούν να κάνουν μεγάλα δολάρια που πωλούν σαμπουάν και κοντίσιονερ, αλλά η Alleman λέει ότι δεν πρέπει να το εξετάζετε ως μια μεγάλη πηγή εσόδων. Θα ξοδέψετε χρήματα μπροστά για να αγοράσετε αποθέματα και να τα πουλήσετε σε μια τιμή για να φτιάξετε λίγα δολάρια, αλλά αυτά τα χρήματα πηγαίνουν συνήθως πίσω στην αγορά περισσότερων προϊόντων, γεγονός που είναι ακόμη περισσότερο λόγος να παραμείνετε σε μια σειρά προϊόντων Καλλιέργεια του σαλόνι σας

Με την επιχείρησή σας σε πλήρη λειτουργία, θα μετατοπίσετε τη σκέψη σας από το άνοιγμα της επιχείρησής σας για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Μίσθωση του προσωπικού με βάση την προσωπικότητα

Όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά, ο μόνος υπάλληλος, αλλά ελπίζω ότι το κατάστημά σας θα είναι τόσο δημοφιλές που θα χρειαστεί να προσλάβετε επιπλέον βοήθεια. Όταν συμβαίνει αυτό, ο Alleman προτείνει να προσλάβει κάποιον που να βασίζεται περισσότερο στην προσωπικότητα παρά στην ικανότητα. <>

"Δεν μισθώ για ταλέντο - μπορώ να διδάξω μια νέα μίσθωση τις δεξιότητες που θέλω, αλλά δεν μπορώ να εκπαιδεύσω κάποιον να αγαπήσει "Θέλετε τους πελάτες σας να απολαμβάνουν την είσοδό τους. Φυσικά, θέλετε κάποιον που ξέρει τον τρόπο γύρω από ένα κεφάλι μαλλιών, αλλά δεν πρέπει να στηρίζετε την απόφασή σας μόνο στις δεξιότητες. Η προσωπικότητα έχει σημασία.

Συνεχίστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ

Όταν ένας πελάτης βρίσκει έναν στιλίστα που του αρέσει, συνήθως γίνονται επαναλαμβανόμενοι πελάτες. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αφήσετε τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ. Ακόμη και αν έχετε σταθερή ροή πελατών, θα πρέπει να βασίζεστε στις προσπάθειες μάρκετινγκ που ήδη χρησιμοποιείτε.

"Δεν πιστεύω ότι εξαρτάται από κάθε είδους επιχείρηση", λέει ο Shenkar. "Η νέα απόκτηση πελάτη πρέπει να είναι πλήρους απασχόλησης και δεν πρέπει ποτέ να παραβλεφθεί. Η εμπιστοσύνη θα σκοτώσει ένα σαλόνι.

Δείτε επίσης: 4 Λόγοι για την επωνυμία της επιχείρησής σας

Επανεκτίμηση του επιχειρηματικού σας σχεδίου

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει πάντα να θεωρείται έργο που βρίσκεται σε εξέλιξη. Με κάθε μήνα, μάθετε περισσότερα για την επιχείρησή σας και την πελατειακή σας βάση. Είναι καλή ιδέα να επιστρέψετε στο σχέδιό σας, να το διαβάσετε και να βεβαιωθείτε ότι είστε ακόμη σε καλό δρόμο. Εάν θέλετε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές που είναι πιθανό να το κάνετε τώρα.

Ελέγξτε για τρόπους αποθήκευσης

Όταν ανοίγετε τις πόρτες σας, ίσως έχετε ξεπεράσει μερικά πράγματα που νομίζατε ότι χρειάζεστε, αλλά πραγματικά όχι. Με την επιχείρησή σας καθιερωμένη, ελέγξτε το απόθεμά σας και δείτε αν μπορείτε να κάνετε αλλαγές ή περικοπές για εξοικονόμηση χρημάτων. Ρίξτε μια ματιά στα μηνιαία έξοδα σας - υπάρχει κάτι που μπορείτε να περικόψετε ή να απαλλαγείτε; Ίσως μπορείτε να υποβαθμίσετε την υπηρεσία διαδικτύου σας ή να μειώσετε την ποσότητα του προϊόντος που αγοράζετε κάθε μήνα.

Το άνοιγμα ενός σαλόνι είναι μια τολμηρή προσπάθεια. Όπως και με κάθε νέα επιχείρηση, είναι σημαντικό να σχεδιάσετε όσα μπορείτε και να είστε διατεθειμένοι να προσαρμόσετε καθώς μαθαίνετε τι λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας. Θα ξοδέψετε πολύ χρόνο και χρήματα για να πάρετε το σαλόνι σας από το έδαφος, αλλά η Alleman λέει ότι δεν υπάρχει τίποτα σαν να τρέχετε ένα περιζήτητο, επιτυχημένο σαλόνι.

Εάν είστε ιδιοκτήτης σαλόνι και θέλετε να προσθέσετε επιπλέον για να βοηθήσετε τους υποψήφιους να πετύχουν, παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθεροι να τις μοιραστείτε στην παρακάτω παράγραφο