Πώς να χρησιμοποιείτε κουπόνια για την επιχείρησή σας (χωρίς να χάνετε χρήματα)

Τα κουπόνια μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επιχείρησή σας - ή ένας πολύ καλός τρόπος να χάσετε χρήματα.

Όλα εξαρτώνται από το πόσο έξυπνοι είστε και πόσο κερδοφόρα σχεδιάζετε το κουπόνι σας. Μπορεί να μην το συνειδητοποιήσετε, αλλά ακόμη και σε ημερήσιες τοποθεσίες συναλλαγών και κουπονιών, έχετε περισσότερο έλεγχο από ό, τι νομίζετε.

Δεν πρόκειται για το πόσοι άνθρωποι αγοράζουν ή χρησιμοποιούν τα κουπόνια σας, είναι για να αξιοποιήσουν στο έπακρο αυτό - των κερδών και να αποκτήσετε νέους ή επιστρέφους πελάτες που γίνονται τακτικοί (όχι "offs").

Δείτε επίσης: Πώς να κρατήσετε τις εκπτώσεις από την θανάτωση της επιχείρησής σας

11 συμβουλές που σας βοηθούν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα κουπόνια

Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα και επιτυχημένη στρατηγική κουπονιών που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

1. Διαπραγμάτευση με τοποθεσίες κουπονιών

Η Groupon και άλλες ιστοσελίδες ημερησίων συναλλαγών σας ζητούν να δώσετε έκπτωση 50% και να τους δώσετε προμήθεια 35% έως 50% για όσα έχουν απομείνει. Αυτό σημαίνει ότι όταν κάνετε μια συμφωνία μαζί τους, μπορείτε να χάσετε περίπου 75 τοις εκατό της κανονικής τιμής για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που πουλάτε.

Μην κάνετε λάθος: Ο όμιλος Groupon και παρόμοιοι χώροι χρειάζονται την επιχείρησή σας όσο χρειάζεστε. Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε - και οι δύο επιμένουν στην παροχή μικρότερης έκπτωσης στους πελάτες ή σε χαμηλότερη προμήθεια γι 'αυτούς. Εξηγήστε ότι θα επιθυμούσατε πραγματικά να συνεργαστείτε μαζί τους, αλλά δεν μπορείτε να χάσετε τόσο μεγάλο κομμάτι των κερδών σας και να ρωτήσετε αν υπάρχει κάποιος τρόπος να θεωρήσουν ένα χαμηλότερο ποσοστό για το μέρος τους. δεν λειτουργεί πάντα, αλλά δεν υπάρχει καμία ζημιά στην προσπάθεια, και αν λειτουργήσει, είστε στο σωστό δρόμο για την κερδοφορία με ένα κουπόνι. Υπάρχουν επίσης ορισμένοι ιστότοποι που προσφέρουν δημιουργία κουπονιών χωρίς προμήθεια που ίσως θέλετε να δοκιμάσετε επίσης.

2. Πακέτα προϊόντων και υπηρεσιών

Ο καλύτερος τρόπος για να μετατρέψετε ακόμα ένα κέρδος σε κουπόνια είναι να συνδέσετε περισσότερες από μία υπηρεσίες ή προϊόντα ως πακέτο. Μπορεί να συνδυάσει ένα προϊόν υψηλού περιθωρίου με ένα χαμηλότερο προϊόν ή ένα πακέτο που περιλαμβάνει μια σειρά επισκέψεων.

Αυτό θα σας επιτρέψει, σε ορισμένες περιπτώσεις, να ζητήσετε υψηλότερη τιμή επειδή είναι πιο δύσκολο να συγκρίνετε τις τιμές της δέσμης ασχολείται με άλλες προσφορές εκεί έξω.

3. Κρατήστε τους να επιστρέψουν

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν Groupon ή άλλους δικτυακούς τόπους κουπονιών πιστεύουν ότι θα πάρουν μια δέσμη νέων πελατών που θα συνεχίσουν να επιστρέφουν αφού χρησιμοποιούν το κουπόνι. Αλλά μια μελέτη του Πανεπιστημίου του Ράις έδειξε σαφώς ότι το 87% των ανθρώπων ισχυρίζονται ότι δεν θα επιστρέψουν στην ίδια θέση - θα ψάξουν για την επόμενη συμφωνία και θα προχωρήσουν.

Θέλετε να δημιουργήσετε πίστη και δεν είναι ακριβώς για την παροχή μιας εξαιρετικής υπηρεσίας - πρόκειται για τη δημιουργία μιας πραγματικής σχέσης με λίγες επισκέψεις ή για την προσφορά σε κάποιον που χρησιμοποιεί το κουπόνι κάποιο είδος συμφωνίας ή έκπτωσης, αν κλείσει την επόμενη επίσκεψη επιτόπου. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε την υπηρεσία με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ρωτάει πώς ήταν και να τους προσφέρετε ένα κουπόνι ή να τις προσφέρετε για την επόμενη επίσκεψή τους.

Κάντε τους να νιώσουν ξεχωριστές - δώστε τους εξαιρετική εξυπηρέτηση και ακολουθήστε με μια καλή συμφωνία. Εάν μένουν μαζί σας, ακόμα κι αν έχετε χάσει κάποια χρήματα στο αρχικό κουπόνι, αξίζει τον κόπο μακροπρόθεσμα.

Δείτε επίσης: Πέντε συμβουλές για την καλύτερη αφοσίωση των πελατών στο κινητό

4. Επιλέξτε το σωστό χρόνο

Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται να κάνετε ένα κουπόνι κερδοφόρο είναι να το κάνετε έγκυρο στις «αργές» σας ημέρες ή ώρες ή απλά δεν είναι διαθέσιμο κατά τις ώρες αιχμής

Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας είναι άδειο κατά τη διάρκεια των "νεκρών ωρών" από τις 2 έως τις 4 μ.μ., κάντε ένα κουπόνι "απόγευμα απόλαυσης" αν το πρωί είναι ο αργός χρόνος σας, κάνετε μια "άνοδο και λάμψη ειδική" για να βοηθήσει να φέρουμε νέους πελάτες κατά τη διάρκεια αργά πρωινές ώρες σας. Αυτό μιλάει για το κοινό που μπορεί να είναι διαθέσιμο εκείνη την εποχή και επίσης εξασφαλίζει ότι δεν παραμελίζετε την υπάρχουσα πελατεία σας ή τα κέρδη, απαιτώντας να δέχεστε έναν πελάτη με ένα κουπόνι αντί για έναν από τους κανονικούς σας στο μέγιστο χρόνο.

5. Έχετε μια καλή δικαιολογία

Είναι πολύ σημαντικό να έχετε μια «δικαιολογία» για το κουπόνι ή έναν λόγο που προσφέρεται - θα μπορούσε να είναι περιορισμένη έκδοση, βασισμένη γύρω από την εκτόξευση μιας νέας υπηρεσίας ή προϊόντος, μιας συγκεκριμένης αργίας ή μια επαγγελματική επέτειος

Αν κάνετε μια συνήθεια να προσφέρετε κουπόνια χωρίς "δικαιολογία", μπορεί να στείλετε το μήνυμα ότι είστε "σε μπελάδες" και πρέπει να γυρίσετε επιχείρηση. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει προσδοκίες ότι αυτή είναι η τιμή που θα πάρει πάντα. Η ύπαρξη ενός λόγου πίσω από την προσφορά ενός κουπονιού θα κάνει τους πελάτες να δέχονται πολύ περισσότερο την πλήρη τιμή όταν τελειώσει ο ειδικός χρόνος και θα είναι ευκολότερο να μετατραπούν σε κερδοφόρες πελάτες

6. Θυμηθείτε ότι λιγότερο είναι περισσότερο

Το Groupon και παρόμοιοι ιστότοποι θέλουν να προσφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερα κουπόνια, ώστε να κάνουν όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα από τη συμφωνία σας. Ωστόσο, ίσως δεν είναι το καλύτερο για την επιχείρησή σας να προσφέρει ένα μεγάλο όγκο κουπονιών, διότι ενδέχεται να επηρεάσει την υπάρχουσα πελατεία ή την επιχείρησή σας, αν το κουπόνι καταλήξει να μην είναι κερδοφόρο.

Είναι καλύτερα να προσφέρετε κουπόνια σε μικρά "αποκλειστικά "Παρτίδες. Δοκιμάστε τι λειτουργεί και τι είναι κερδοφόρο και μπορείτε πάντα να επαναλάβετε ένα επιτυχημένο κουπόνι.

7. Λεπτομέρειες συγκεκριμένων συνθηκών

Είναι πάντα καλύτερο να διατηρήσετε το κουπόνι σας για να εργάζεστε για εσάς, καθορίζοντας τις συνθήκες.

Για παράδειγμα, περιορίστε ένα ανά πελάτη ή επίσκεψη μόνο για την πρώτη επίσκεψη ή για νέους πελάτες μόνο πάνω από ένα συγκεκριμένο μέγεθος αγοράς. σύντομα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι κάνετε αρκετά για να δικαιολογήσετε το κουπόνι.

8. Κρατήστε επαφή

Αν θέλετε πραγματικά να μετατρέψετε τους χρήστες κουπονιών σε τακτικούς πελάτες, μην χάσετε την ευκαιρία να τους προσθέσετε στην κοινότητά σας. Για να εξαργυρώσετε το κουπόνι, θα πρέπει να δώσετε το email και τον αριθμό τηλεφώνου τους.

Μόλις έχετε τα στοιχεία τους, μπορείτε να τους στείλετε προγραμματισμένα κουπόνια και προσφορές για ειδικές περιόδους όπως τα γενέθλιά τους, το τελευταίο κουπόνι επίσκεψης, την επέτειο ενός έτους από την πρώτη επίσκεψή τους κ.ο.κ.

Δείτε επίσης: Τα 4 κλειδιά για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των Μυλωνών

9. Κάνετε φίλους με τους φίλους σας

Για να φέρετε ακόμα περισσότερους πελάτες, δοκιμάστε να προσφέρετε μια υπηρεσία για δύο ή περισσότερα άτομα ζητώντας από τον αγοραστή να "φέρει έναν φίλο". Αυτό τους κάνει να φαίνονται καλά στους φίλους τους, ενώ παίρνουν μια καλή συμφωνία (

) Μια άλλη επιλογή φίλων-φέρνει φίλος είναι όταν κάποιος εξαργυρώνει ένα τακτικό κουπόνι (ειδικά μια εφάπαξ διαπραγμάτευση), μπορείτε να δώσετε ένα κουπόνι δώρο σε ένα φίλο αντί για ένα για τον εαυτό τους. Αυτό τους δίνει κάτι καλό να μοιραστείτε με έναν φίλο, να μετατρέψετε κάθε πελάτη σε έναν "πρεσβευτή", αυξάνει την πίστη του και ενδεχομένως σας φέρνει έναν άλλο νέο πελάτη - χωρίς να καταστρέψει το εμπορικό σήμα σας.

10. Μην ξεχνάτε τη διαφήμιση

Αν υπάρχουν επιχειρήσεις γύρω σας ή που γνωρίζετε ότι παρέχουν συμπληρωματικές υπηρεσίες στο κοινό-στόχος σας (βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ανταγωνιστές!), Ένας πολύ φθηνός και εύκολος τρόπος να διασχίσετε είναι να επιτύχετε μια συμφωνία μαζί τους ότι θα προσφέρετε στους πελάτες σας ένα κουπόνι για την επιχείρησή τους και το αντίστροφο.

Αυτό ανοίγει τα μάτια των πελατών σε άλλες υπηρεσίες που τους ταιριάζουν, τους κάνει να νιώθουν φροντισμένοι και βοηθάει στην αύξηση του δυναμικού σας εκτεταμένα. Οι άλλες επιχειρήσεις καταλήγουν να γίνονται αξιόπιστες παραπομπές στην επιχείρησή σας, επειδή οι πελάτες συχνά ζητούν από τους κομμωτές να προτείνουν αισθητικούς ή διατροφολόγους για προσωπικούς εκπαιδευτές κ.ο.κ.

11. Οι υποψήφιοι σενάρια περιλαμβάνουν το αν θα πουλάτε όλα τα κουπόνια ή μόνο λίγα, αν οι πελάτες επιστρέψουν ή όχι, αν έρθουν σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή.

Πραγματοποιήστε τους υπολογισμούς εκ των προτέρων

Υπολογίστε κάποιους υπολογισμούς εκτιμώντας τι θα συμβεί σε διάφορα σενάρια. ημέρα, και ούτω καθεξής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα στυλό και χαρτί, ένα υπολογιστικό φύλλο ή ακόμα και μια αριθμομηχανή κουπονιών.

Τα κουπόνια είναι εδώ και πολλά χρόνια με πολλές μορφές και υπάρχει ένας λόγος που είναι ακόμα δημοφιλής. Μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να βοηθήσετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας, αρκεί να γίνετε δημιουργικοί, να διασκεδάσετε και να το κάνετε με τον σωστό τρόπο.