Η προβολή του μάρκετινγκ είναι 30.000 πόδια, τα Πωλήματα είναι 3 πόδια. |

Δεν είναι ασυνήθιστο στον κόσμο των επιχειρήσεων να κάνουν οι άνθρωποι να πωλούν μαζί και να μοιράζονται μαζί. Στον πρώην εργοδότη μου, ήμουν διευθυντής στο τμήμα πωλήσεων και μάρκετινγκ. Το μόνο πράγμα ήταν, υπήρχαν μόνο οι πωλητές στο τμήμα μας - κανένα προσωπικό μάρκετινγκ. Θυμάμαι να μιλάω γι 'αυτό με τον Αντιπρόεδρο πωλήσεων, στον οποίο ανέφερα. Θυμάμαι επίσης την απάντησή της: "Πωλήσεις, μάρκετινγκ - είναι όλα τα ίδια". Πράγματι δεν είναι.

Η διαφορά; Η ιδέα της πώλησης, αντί να επικεντρώνεται στην κάλυψη της καταναλωτικής ζήτησης, προσπαθεί να ταιριάξει με τη ζήτηση των καταναλωτών τα προϊόντα που παράγει. Ενώ το μάρκετινγκ περιλαμβάνει ερευνητικές και προωθητικές τακτικές για να ανακαλύψετε ποια προϊόντα επιθυμούμε και να ενημερώσετε τους πιθανούς πελάτες για αυτά.

Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι είμαι επιτυχημένος πωλητής που πωλεί αδιάβροχα μόνο σε μια συγκεκριμένη κατηγορία, λένε οι φοιτητές. Έχω έναν συνάδελφο Joe που κατάφερε να εντοπίσει τη δυνατότητα να πουλήσει αδιάβροχα σε μια τελείως διαφορετική πελατειακή βάση, λένε οι ηλικιωμένοι. Θεωρεί ότι αυτό θα μπορούσε να επιτευχθεί μεταβάλλοντας τα χρώματα και ταιριάζει στο γούστο των ηλικιωμένων. Αυτό που κάνει ο συνάδελφός μου έχει εντοπίσει ένα νέο τμήμα της αγοράς στο οποίο μπορώ να ανταποκριθώ χρησιμοποιώντας τις πωλήσεις μου. Ο Joe θα επικεντρωθεί σε τεχνικές για τη δημιουργία ευαισθητοποίησης σχετικά με τα προϊόντα στους ηλικιωμένους. Θα βρω τρόπους να βάλω όσο το δυνατόν περισσότερα από τα παλτά στα χέρια τους.

Εν ολίγοις, το μάρκετινγκ στέκεται πάνω σε ένα λόφο και βλέπουμε πού βρίσκονται όλοι οι πελάτες και προσδιορίζοντας τις τρέχουσες ανάγκες τους. Οι πωλήσεις πηγαίνουν στην πλευρά του λόφου και τους δίνουν ό, τι θέλουν

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software Inc.