Αποστολή, Μάντρα, Όραμα, Στόχοι, κ.λπ. Ναι, αρκετά συχνά. Πήρα ακριβώς ένα άλλο μπερδεμένο και συγχέοντας E-mail σε αυτό το θέμα. Ίσως θα βοηθήσει να το ξεκαθαρίσω. Αν μη τι άλλο, θα με κάνει να αισθάνομαι καλύτερα. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τους διαφορετικούς αυτούς όρους χαλαρά, σε ορισμένες περιπτώσεις εναλλακτικά. Αυτά είναι καλά πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε, ιδιαίτερα όταν σκέφτεστε για το ...

Μάντρα

Το αγαπημένο μου αυτές τις μέρες είναι η μάντρα. Μια ενιαία πρόταση που περιγράφει τι κάνει η επιχείρησή σας για τους ανθρώπους. Μου αρέσει πολύ ο τρόπος με τον οποίο ο Guy Kawasaki ασχολείται με το μάντρα στο Mantra εναντίον της αποστολής στο blog του και στο βιβλίο του

. Μια μάντρα είναι τρία ή τέσσερα λόγια. Αριστος. Σκοπός του είναι να βοηθήσει τους υπαλλήλους να καταλάβουν πραγματικά γιατί υπάρχει ο οργανισμός.

Δίνει μερικά καλά παραδείγματα. Το Wendy's θα πρέπει να είναι "υγιεινό γρήγορο φαγητό". Η Nike: "Αυθεντική αθλητική παράσταση." Στόχος: "Ο σχεδιασμός του Democratize." Όλοι όμως δεν είναι οι διάφορες εταιρείες του. Στο λογισμικό Palo Alto αναθεωρήσαμε τον προγραμματισμό μας και επικεντρώσαμε την προσοχή μας στο να «βοηθούμε τους ανθρώπους να επιτύχουν στην επιχείρηση».

Η τέχνη της εκκίνησης

από τον Guy KawasakiΔιαβάστε περισσότερα για αυτό το βιβλίο … Αποστολή

να είναι μια απλή δήλωση για το πώς θα βοηθήσετε τρεις ομάδες: τους πελάτες σας, τους υπαλλήλους σας και τους ιδιοκτήτες σας. Εάν δεν μπορείτε να πείτε τη δήλωση αποστολής σας από οποιονδήποτε άλλο, αν κανείς δεν μπορούσε να υποθέσει ότι είστε εσείς, τότε έχετε δουλειά να κάνετε. Κάνετε ένα μόνο εάν πρόκειται να το χρησιμοποιήσετε. Μην κάνετε απλώς διαφημιστική εκστρατεία, όπως η Γεννήτρια Δήλωση Αποστολής Dilbert. Το Mantra του Guy εναντίον της αποστολής αποστολής είναι καλό και στις αποστολές.

Πώς το χρησιμοποιείτε; Χρησιμοποιήστε το για να ορίσετε την εταιρεία σας με τους μακροπρόθεσμους στόχους της. Σε ποια επιχείρηση είσαι πραγματικά; Χρησιμοποιήστε το για να υπενθυμίσετε σε όλους τι επιθυμεί να κάνει η επιχείρηση και βεβαιωθείτε ότι καλύπτει και τις τρεις ομάδες. Όχι μόνο οι πελάτες. (

) Δείτε επίσης: Πώς να γράψετε μια δήλωση αποστολής (Video) "

Το όραμα

Είναι μπερδεμένο, έκανα σύγχυση με την αποστολή εδώ και χρόνια. το όραμα ήταν θέμα προβολής ενός ονείρου μπροστά στο χρόνο, όπως μια ονειρική προβολή για κάτι τρία, πέντε, ίσως ακόμη και 10 χρόνια ως εκ τούτου, το όραμά σας για το μέλλον που σχετίζεται με την επιχείρησή σας.

Για παράδειγμα, το κατάστημα ή μια επιχείρηση Ιστού μπορεί εύκολα να έχει ένα όραμα για το πώς τα πράγματα θα φαίνονται μερικά χρόνια.

Στόχοι

Συνήθως είναι για τη δήλωση αποστολής, αλλά δεν έχει σημασία ποια μορφή. τα πάντα τόσο συχνά.Τι θέλετε από την επιχείρησή σας; Σκεφτείτε το.Δεν είναι όλα αυτά προφανή.Μπορείτε να σκεφτείτε ότι πρόκειται για την ανάπτυξη και τα κέρδη και την επιτυχία, αλλά τότε πώς μετράτε την επιτυχία;

Αυτό δεν είναι μια απλή ερώτηση. > Πολλές επιχειρήσεις ενδιαφέρονται για τον τρόπο ζωής, έχοντας χρόνο να περάσουν μαζί με τα παιδιά, την ανεξαρτησία, το να κάνεις ό, τι θέλεις να κάνεις. Κερδίστε χρήματα από πράγματα που θα κάνατε δωρεάν. Οι πίνακές σας. Το μυθιστόρημα σου. Προγύμναση ανθρώπων στο ποδόσφαιρο ή στο backpacking. Αυτά τα πράγματα έχουν σημασία.

Πολλές επιχειρήσεις ενδιαφέρονται για τις επιχειρήσεις. Θέλετε να κάνετε όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα. Θέλετε να είστε ο πλουσιότερος άνθρωπος στην επόμενη ταξική επανένωση.

• Νομίζω ότι οι στόχοι είναι ευρείς και εννοιολογικοί. Οι στόχοι είναι σημαντικοί, αλλά όχι απαραίτητα μετρήσιμοι με οποιοδήποτε συγκεκριμένο, αντικειμενικό τρόπο. Οι στόχοι είναι μετρήσιμοι επιχειρηματικοί στόχοι.
• Στόχοι

Οι στόχοι είναι επιχειρηματικοί στόχοι. Ορίστε τους στόχους μεριδίου αγοράς, τους στόχους πωλήσεων και τους στόχους κέρδους. Οι εταιρείες πρέπει να θέσουν στόχους και να σχεδιάσουν την επίτευξή τους.

Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι σας είναι συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι. Να είστε συγκεκριμένοι, όπως η επίτευξη ενός δεδομένου επιπέδου πωλήσεων ή κερδών, ένα ποσοστό του μικτού περιθωρίου, ένας ρυθμός ανάπτυξης ή ένα μερίδιο αγοράς. Μην χρησιμοποιείτε γενικεύσεις όπως "να είστε το καλύτερο" ή "να αναπτύσσεται γρήγορα."

Για παράδειγμα, η "καλύτερη εξυπηρέτηση" ή η "μεγιστοποίηση της ικανοποίησης του πελάτη" δεν είναι σοβαροί επιχειρηματικοί στόχοι, επειδή δεν μπορούν να μετρηθούν. Πολλοί καλύτεροι στόχοι θα θέσουν μετρήσιμους στόχους, όπως η κατοχή μικτού περιθωρίου κέρδους τουλάχιστον στο 25%, η πώληση πάνω από 3 εκατομμύρια δολάρια ή η επίτευξη κέρδους 6 τοις εκατό στις πωλήσεις και 10 τοις εκατό απόδοση ιδίων κεφαλαίων.

Εάν οι λιγότερο απτές στόχοι είναι κρίσιμοι για σχέδιο, βρείτε έναν τρόπο μέτρησης αυτών. Για παράδειγμα, εάν η εικόνα και η συνειδητοποίηση είναι ζωτικής σημασίας, τότε προγραμματίζετε στατιστικά έγκυρες έρευνες για να μετρήσετε τις βελτιώσεις στην εικόνα και την ευαισθητοποίηση. Μπορείτε επίσης να θέσετε στόχους για μερίδιο αγοράς και έρευνα αγοράς για να μετρήσετε την πραγματική μετοχή. Ή αν θέλετε να εστιάσετε στην ικανοποίηση του πελάτη, σχεδιάστε μια έρευνα για να ποσοτικοποιήσετε την ικανοποίηση ή να καθορίσετε αριθμητικούς στόχους σχετικά με τις επιστροφές ή τις καταγγελίες