Μονοαπευθυντικό κέντρο
ΠαÏ?αμÏ?θι χωÏ?ίς όνομα (Tale Without Name)
Πίνακας περιεχομένων:
είναι μια ενιαία τοποθεσία όπου όλα (
)> Πώς λειτουργεί (Παράδειγμα): Η One-stop shopping είναι μια δημοφιλής ιδέα για τη συσκευασία προϊόντων και υπηρεσιών που προσανατολίζονται προς την εξυπηρέτηση. Στον χρηματοπιστωτικό τομέα, για παράδειγμα, τα εμπορικά δάνεια και τα χρηματιστήρια υποθηκών προσφέρουν μονοαπευθυντικά καταστήματα. Το μάρκετινγκ, η δημιουργία, η αναδοχή, η επιθεώρηση, η αξιολόγηση, η τεκμηρίωση, ο διακανονισμός, η διαχείριση μεσεγγύησης και η εξυπηρέτηση αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας σε μία μόνο οντότητα για τον πελάτη. Οι εταιρείες παροχής ακίνητης περιουσίας συχνά οργανώνουν πράξεις ενιαίας θυρίδας για τη διαχείριση των υπηρεσιών διαμεσολάβησης και διαχείρισης περιουσίας, καθώς και όλες τις δραστηριότητες δανεισμού και παροχής υπηρεσιών που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση αγοραστών και πωλητών ακινήτων. Γιατί αυτό έχει σημασία:
One stop τα καταστήματα
είναι κατάλληλα για αγοραστές και πωλητές. Ωστόσο, το μονοαπευθυντικό κέντρο μπορεί μερικές φορές να κρύβει το πραγματικό κόστος κάθε υπηρεσίας και, στη συνέχεια, να περιορίζει τον ανταγωνισμό για τον προμηθευτή χαμηλότερου κόστους. Επιπλέον, η άσκηση όλων των καθηκόντων σε ένα ενιαίο κατάστημα, ακόμη και όταν ορισμένες υπηρεσίες όπως η επιθεώρηση και η αξιολόγηση απαιτούνται από μια ρύθμιση που πρόκειται να ανατεθεί, ενδέχεται να δημιουργούν σύγκρουση συμφερόντων μεταξύ των πελατών και του παρόχου υπηρεσιών ενιαίας εξυπηρέτησης.
