Αποτυχίες προϊόντων και εμπορικών σημάτων: Προοπτική μάρκετινγκ

Επισκόπηση

Οι αποτυχίες του προϊόντος και της μάρκας συμβαίνουν συνεχώς σε διάφορους βαθμούς στους περισσότερους οργανισμούς που βασίζονται σε προϊόντα. Αυτή είναι η αρνητική πτυχή της διαδικασίας ανάπτυξης και εμπορίας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το σύνδρομο "ποσοστό αποτυχίας" καταλήγει να είναι ένα παιχνίδι αριθμών. Πρέπει να υπάρχει κάποια αναλογία επιτυχημένων προϊόντων σε κάθε μία που καταλήγει να είναι αποτυχία. Όταν αυτό δεν συμβεί, ο οργανισμός ενδέχεται να αποτύχει ή τουλάχιστον να αντιμετωπίσει οικονομικές δυσκολίες που απαγορεύουν την επίτευξη των στόχων κερδοφορίας. Ο κύριος στόχος είναι να μάθουν από τις αποτυχίες του προϊόντος και του εμπορικού σήματος, ώστε η μελλοντική ανάπτυξη προϊόντων, σχεδιασμός, στρατηγική και υλοποίηση να είναι πιο επιτυχημένες.

Μελέτες αποτυχιών προϊόντων επιτρέπουν σε όσους συμμετέχουν στη διαδικασία σχεδιασμού και υλοποίησης να μάθουν από τα λάθη άλλων προϊόντων και αποτυχίες μάρκας. Κάθε αποτυχία προϊόντος μπορεί να διερευνηθεί από την οπτική του τι, αν μη τι άλλο, θα μπορούσε να είχε γίνει διαφορετικά για να παράγει και να εμπορεύεται ένα επιτυχημένο προϊόν παρά ένα που απέτυχε. Η ικανότητα εντοπισμού σημαντικών σημείων στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντος μπορεί να είναι κρίσιμη. Εάν το προϊόν πρέπει να το κάνει τόσο μακριά, η εκτίμηση του κινδύνου πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος μπορεί να εξοικονομήσει τον προϋπολογισμό ενός οργανισμού και να αποφύγει το άυλο κόστος της έκθεσής του στην αγορά.

Ορισμός αποτυχιών προϊόντων και εμπορικών σημάτων

Ένα προϊόν είναι αποτυχία όταν η παρουσία της στην αγορά οδηγεί σε:

• Η απόσυρση του προϊόντος από την αγορά για οποιονδήποτε λόγο
• Η αδυναμία ενός προϊόντος να πραγματοποιήσει το απαιτούμενο μερίδιο αγοράς για να διατηρήσει την παρουσία του στην αγορά
• Η αδυναμία ενός προϊόντος να επιτύχει τον αναμενόμενο κύκλο ζωής όπως ορίζεται από τον οργανισμό για οποιονδήποτε λόγο. ή
• Η τελική αποτυχία ενός προϊόντος να επιτύχει κερδοφορία.

Οι αποτυχίες δεν είναι κατ 'ανάγκη αποτέλεσμα υποβαθμισμένης μηχανικής, σχεδιασμού ή μάρκετινγκ. Με βάση τους ορισμούς του κριτικού, υπάρχουν εκατοντάδες "κακές" ταινίες που έχουν φτάσει σε "λατρευτική θέση" και οικονομική επιτυχία, ενώ πολλές "καλές" ταινίες έχουν βόμβα στο box office. Άλλα κορυφαία προϊόντα αποτυγχάνουν εξαιτίας ανταγωνιστικών ενεργειών. Η μορφή Beta της Sony ήταν σαφώς ανώτερη από το VHS, αλλά η απόφασή τους να μην επιτρέψουν την τυποποίηση της τυποποιημένης μορφής επηρεάστηκε αρνητικά από τη διανομή και τη διαθεσιμότητα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα την αποτυχία του προϊόντος. Το "Tucker" ήταν ένα ανώτερο όχημα σε σύγκριση με αυτό που ήταν στην αγορά εκείνη τη στιγμή. Αυτή η αποτυχία οφειλόταν στη γενική καταδίκη της General Motors από την οργάνωση στα δικαστήρια για την εξάλειψη ενός μελλοντικού ανταγωνιστή με ένα καλά σχεδιασμένο προϊόν που θα μπορούσε να απειλήσει το μερίδιό της στην αγορά. Η Apple έχει βιώσει μια σειρά αποτυχιών προϊόντων, με σταθερή επανάληψη καθώς συνεχίζει να αγωνίζεται για μερίδιο αγοράς.

Οι αποτυχίες των προϊόντων δεν είναι απαραιτήτως οικονομικές αποτυχίες, αν και η πτώχευση μπορεί να είναι το τελικό αποτέλεσμα. Πολλά οικονομικά επιτυχημένα προϊόντα βρέθηκαν αργότερα ως κίνδυνοι για την υγεία και την ασφάλεια. Αυτά τα προϊόντα ήταν οικονομικά και τα μερίδια αγοράς:

• Τα οικοδομικά υλικά με βάση το αμίαντο αναγνωρίζονται τώρα ως καρκινογόνα υλικά μόνωσης, πλακάκια δαπέδου και "popcorn" τα οποία παράγονται από διάφορους κατασκευαστές.
• Μωρό που παρέσχε ανεπαρκή θρεπτικά συστατικά για Βρεφικά που προκαλούν καθυστέρηση - Nestle's
• Το κοκτέιλ φαρμακευτικής αγωγής διατροφής του Pondimin και του Redux που ονομάζεται "Fen Phen" που οδήγησε σε καρδιακές επιπλοκές-American Home Products (//www.settlementdietdrugs.com/).

Τι μπορεί να είναι τα επόμενα προϊόντα; Συχνές και υψηλές δόσεις του Advil υποπτεύονται ότι συσχετίζονται με την ηπατική βλάβη. Η εκτεταμένη χρήση ηλεκτρικών κουβερτών υποψιάζεται από μερικούς για την αύξηση της πιθανότητας εμφάνισης καρκίνου. Η εξωχρηματιστηριακή διαθεσιμότητα και η υψηλή χρήση του Sudafed φοβούνται ορισμένοι γιατροί και επί του παρόντος υπόκεινται σε έλεγχο από την αμερικανική Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων

Προβλήματα προϊόντος και κύκλος ζωής του προϊόντος

Τα περισσότερα προϊόντα αντιμετωπίζουν κάποια μορφή του κύκλου ζωής του προϊόντος, όπου δημιουργούν τη γνωστή ή παραλλαγμένη μορφή του κύκλου ζωής του προϊόντος βάσει του χρόνου και του όγκου πωλήσεων ή των εσόδων. Τα περισσότερα προϊόντα έχουν τα αναγνωρισμένα στάδια του κύκλου ζωής τους, όπως:

1. Εισαγωγή
2. Ανάπτυξη
3. Διάρκεια (ή κορεσμός)
4. Απόρριψη

Σε ορισμένες περιπτώσεις, βρείτε τη θέση τους. Αυτά τα προϊόντα δεν έχουν την αναγνωρισμένη καμπύλη κύκλου ζωής προϊόντος

Αποτυχία, μανία, μόδα ή στυλ;

Είναι σημαντικό να διακρίνουμε μια αποτυχία ενός προϊόντος από μια μανία προϊόντος, στυλ ή έναν κύκλο μόδας. Ο πιο ριζοσπαστικός κύκλος ζωής του προϊόντος είναι αυτός της μανίας. Τα μανιτάρια έχουν έναν φυσικά μικρό κύκλο ζωής και στην πραγματικότητα συχνά αναμένεται να βιώσουν γρήγορο κέρδος και γρήγορη απώλεια σε σύντομο χρονικό διάστημα - μερικά χρόνια, μήνες ή και εβδομάδες με online μανίες. Μια κριτική μουσικής αναμενόταν "The Bay City Rollers" για να ανταγωνιστεί τους Beatles. Ξέρετε ποιοι είναι; Και το ροκ κατοικίδιων ζώων διήρκεσε περισσότερο από ό, τι θα έπρεπε, κάνοντας εκατομμύρια για τους ιδρυτές του.

Μια «μόδα» είναι αυτή που περιγράφει την αποδεκτή εξομοίωση των τάσεων σε αρκετούς τομείς, όπως τα ρούχα και η επίπλωση σπιτιού. Ο κύκλος ζωής του προϊόντος ενός "στυλ" εμφανίζεται επίσης στην ένδυση καθώς και στην τέχνη, την αρχιτεκτονική, τα αυτοκίνητα και άλλα προϊόντα με αισθητική. Το «τέλος» αυτών των κύκλων ζωής των προϊόντων δεν υποδηλώνει βλάβες, αλλά σηματοδοτεί το συμπέρασμα ενός αναμενόμενου κύκλου που θα αντικατασταθεί και θα επαναληφθεί από παραλλαγές άλλων προϊόντων που ικανοποιούν τις ίδιες ανάγκες και εκτελούν τις ίδιες λειτουργίες

. μελέτη αποτυχιών

Η καλύτερη κατανόηση των βλαβών του προϊόντος είναι σημαντική για την πρόληψη μελλοντικών βλαβών. Η μελέτη του ιστορικού των αποτυχιών του προϊόντος μπορεί να οδηγήσει σε κάποια κατανόηση του λόγου για αυτές τις αποτυχίες και να δημιουργήσει έναν κατάλογο παραγόντων που μπορεί να αυξήσουν την ευκαιρία για επιτυχία, αλλά δεν υπάρχουν εγγυήσεις

Παραδείγματα αποτυχιών προϊόντος

συντομογραφούμενο κατάλογο αποτυχιών προϊόντων που μπορεί να παράσχουν πληροφορίες που θα βοηθήσουν στον εντοπισμό παραγόντων επιτυχίας προϊόντων και εμπορικών σημάτων:

Αυτοκίνητο και μεταφορά

• Cadillac Cimarron
• Pontiac Fiero
• Chevrolet Corvair
• Ford Edsel
• Το 960> Το Tucker
• Το Gremlin, το Javelin και μια ολοκληρωμένη σειρά άλλων μοντέλων από την Αμερικανική Motors
• Ο κινητήρας επιβατικών diesel της GM
• Ο περιστροφικός κινητήρας Wankel της Mazda
• > Ελαστικά Goodyear που χρησιμοποιούνται για το Ford Explorer
• Concorde-υπερηχητικό αεροσκάφος
• Η βιομηχανία υπολογιστών
• Το PCjr της IBM εισήχθη το Μάρτιο 1985
• Newton της Apple

Lisa της Apple

• -χειρήθηκε σαρωτής, ο οποίος τώρα λειτουργεί με την εταιρική ονομασία PSC
• Έκδοση λογισμικού του Bumble Bee για το βιβλίο «Τι χρώμα είναι το αλεξίπτωτό σας»
• Διασκέδαση
• Τεχνολογία ακουστικών με ακουστικά
• Παγκόσμια ποδοσφαιρική ένωση
• Εθνική ένωση καλαθοσφαίρισης γυναικών

Παγκόσμιο Πρωτάθλημα Αμερικανικού ποδοσφαίρου

• Ποδόσφαιρο Λιγκ
• «Αυτός και αυτή», «Berrengers», κάθε σπινόφιλντ που έγινε από το πρώην cast της «Seinfeld» και δεκάδες άλλες τηλεοπτικές εκπομπές κάθε χρόνο
• «Ο Θεός και οι Γενικοί», «Heavens Gate, "Το νερό του κόσμου", "Ο Ταχυδρόμος" και άλλες ταινίες - με έναν δυσανάλογα μεγάλο αριθμό που παράγεται από τον Kevin Costner.
• Τρόφιμα και ποτά
• Το μοσχαρίσιο μπρόκολο του Burger King
• ακόμα δοκιμάζεται και δοκιμάζεται
• Η νέα μαγειρική της Nestle, αλλά ένας διάδοχος, Lean Cuisine, είναι ένα μεγάλο χτύπημα

Τα ξεχωριστά γεύματα του Gerber σε βάζα, για ενήλικες-αρχές δεκαετίας του '70

• Chelsea- > Φωτογραφικές και βίντεο
• Στιγμιαίες ταινίες Polaroid
• SX-70 (άμεση κάμερα Polaroid)
• Υπολογιστές RCA (Spectra-70)
• Αναπαραγωγή δίσκων βίντεο
• Παραλλαγή DIVX σε DVD

U.S. νόμισμα

• Λογότυπο Susan B. Anthony Dollar σε Σαν Φρανσίσκο, Λας Βέγκας
• Λογαριασμός δύο δολλαρίων
• Είκοσι εκατοστά κομμάτι
• Άλλα προϊόντα
• CORFAM DuPont - Συνθετικό δέρμα
• Sinclair
• Σαμπουάν του Clairol για το γιαούρτι (1979)
• Φορητή μαζική αποθήκευση Sparq

Ταμπόν

• Χαλαρωτική-δονητική καρέκλα
• Παγκόσμια έκθεση Λουιζιάνα και η γόνδολα
• Λόγοι για αποτυχίες προϊόντων
• Εκτός από μια ελαττωματική έννοια ή σχεδιασμό προϊόντος, μερικοί από τους συνηθέστερους λόγους για αποτυχίες του προϊόντος συνήθως εμπίπτουν σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω κατηγορίες:
• Υψηλό επίπεδο διοίκησης μιας ιδέας που δεν ταιριάζει
• Εσφαλμένη προβολή
• Ανεπαρκής προβολή, συμπεριλαμβανομένου του μηνύματος συσκευασίας, το οποίο ενδέχεται να έχει χρησιμοποιήσει παραπλανητικό ή συγκεχυμένο μήνυμα μάρκετινγκ σχετικά με το προϊόν, τα χαρακτηριστικά του ή τη χρήση του
• . > Δεν κατανοεί το τμήμα της αγοράς-στόχου και τη διαδικασία επωνυμίας που θα παρείχε τη μεγαλύτερη αξία για το συγκεκριμένο τμήμα

Εσφαλμένη τιμή - υπερβολικά υψηλή και πολύ χαμηλή

Υπερβολική δαπάνη έρευνας ή / και ανάπτυξης προϊόντος

• Υποεκτίμηση ή δεν κατανοούν σωστά την ανταγωνιστική δραστηριότητα >
• Κακή χρονική στιγμή της διανομής
• Παραπλανητική έρευνα αγοράς που δεν αντανακλά με ακρίβεια την πραγματική συμπεριφορά του καταναλωτή για το στοχευόμενο τμήμα
• Διεξήγαγε έρευνα μάρκετινγκ και αγνόησε αυτά τα ευρήματα.
• Χρησιμοποιώντας αυτές τις πιθανές αιτίες μιας αποτυχίας ενός προϊόντος ή μάρκας ως οδηγό ενώ γράφετε το σχέδιο μάρκετινγκ σας μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τα ίδια λάθη. Η εκμάθηση από αυτά τα "μαθήματα" μπορεί να είναι επωφελής για να αποφύγετε μερικές από αυτές τις παγίδες και να αυξήσετε την ευκαιρία για επιτυχία όταν ξεκινήσετε το επόμενο προϊόν ή εμπορικό σήμα