Δεν παίρνετε γρηγορότερες κάρτες chip για τις διακοπές

Τα κυριότερα δίκτυα πιστωτικών καρτών εισήγαγαν νέα τεχνολογία για την ταχύτερη διεκπεραίωση συναλλαγών με κάρτες EMV, αλλά δεν θα βοηθήσουν τους αγοραστές διακοπών πολύ φέτος.

Οι αναβαθμίσεις του λογισμικού "Quick-chip" στα τερματικά των εμπορικών καρτών δεν είναι αρκετά διαδεδομένες για να επιταχυνθούν οι γραμμές πληρωμής κατά τη διάρκεια της εποχής ψαριών της μαύρης Παρασκευής έως την Πρωτοχρονιά, λένε οι ειδικοί.

Η εποχή των 2016 αγορών διακοπών θα είναι η πρώτη στην οποία η πλειοψηφία των αμερικανικών πιστωτικών καρτών περιέχουν κάρτες EMV. Τα τσιπ έχουν εγκωμιάσει για την ασφάλεια κατά της παραχάραξης, αλλά έχουν επικρίνει για την επιβράδυνση των συναλλαγών.

Η Visa, το μεγαλύτερο δίκτυο επεξεργασίας πληρωμών στον κόσμο, δήλωσε τον Απρίλιο ότι με την τεχνολογία γρήγορου τσιπ θα έπρεπε να παραμείνει στον αναγνώστη για δύο δευτερόλεπτα, αντί για τα 10 με 15 δευτερόλεπτα που οι καταναλωτές συνήθως απολαμβάνουν με κάρτες chip. Άλλα δίκτυα ακολούθησαν με παρόμοιες ανακοινώσεις:

Δίκτυο πληρωμών	Γρήγορο όνομα τσιπ	Ανακοινώθηκε
Visa	Visa Quick Chip για το EMV	19 Απριλίου 2016
MasterCard	M / Chip γρήγορα	27 Απριλίου 2016
American Express	Amex Quick Chip	15 Ιουνίου 2016
Ανακαλύπτω	Ανακαλύψτε το Quick Chip	23 Ιουνίου 2016

Από τον Νοέμβριο, η Visa ανέφερε μόνο έναν έμπορο λιανικής πώλησης, υιοθετώντας τεχνολογία γρήγορων chip: μια σχετικά μικρή αλυσίδα σούπερ μάρκετ που την υλοποίησε κοντά στο Σαν Φρανσίσκο και το Portland, Ore.

Μερικοί άλλοι έμποροι λιανικής πώλησης βρίσκονται κοντά στην αναβάθμιση σε ταχεία τσιπ εγκαίρως για την περίοδο των διακοπών, αλλά οι αγοραστές θα το βρουν πολύ μακριά από τα κοινά, λέει η Stephanie Ericksen, αντιπρόεδρος των προϊόντων κινδύνου και πιστοποίησης της Visa. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης περιμένουν έως ότου οι πωλήσεις διακοπών βιασύνη για την εγκατάσταση γρήγορο τσιπ, λέει.

"Είναι ακόμα πολύ πρώτες μέρες", λέει ο Ericksen. "Υπάρχουν άλλοι πωλητές με τους οποίους μιλάμε, οι οποίοι έβαλαν ήσυχα τους διαφορετικούς εμπόρους σε όλη τη χώρα. … Αλλά από την άμεση επίδραση του γρήγορου chip σε αυτή την περίοδο των διακοπών, πιθανότατα θα είναι σε μερικές εμπορικές τοποθεσίες."

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Τα ABC του EMV

Πώς τα τσιπ γίνονται ταχύτερα

Ανταποκρινόμενοι στους χρονοβόρους ελέγχους, κάθε ένα από τα τέσσερα μεγάλα δίκτυα καρτών Visa, MasterCard, American Express και Discover, κυκλοφόρησε αναβαθμίσεις λογισμικού γρήγορου τσιπ για τα τερματικά πληρωμής λιανικής. Οι αναβαθμίσεις υποσχέθηκαν να κάνουν τη νέα διαδικασία "εμβάπτισης" της πιστωτικής κάρτας στο ταμείο τόσο γρήγορα όσο η παλιά διαδικασία "ταλάντευσης" μαγνητικής ταινίας, αλλά διατηρούν όλη την πρόσθετη ασφάλεια που παρέχουν οι νέες κάρτες.

Μια ενιαία αναβάθμιση λογισμικού σε ένα τερματικό προσφέρει λειτουργικότητα γρήγορου τσιπ για όλα τα δίκτυα καρτών, λέει ο Ericksen.

Ένας μεγάλος συντελεστής στην αύξηση της ταχύτητας είναι ότι το γρήγορο τσιπ επιτρέπει στον πελάτη να «προ-βουτιά» ή να εισάγει και να αφαιρεί μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πριν ο ταμία σαρώνει όλα τα στοιχεία και αυξάνει το σύνολο της συναλλαγής.

Αυτό επιτρέπει multitasking γραμμής πληρωμής. Στο σούπερ μάρκετ, ελευθερώνει έναν πελάτη για να βοηθήσει τα είδη παντοπωλείου. Στο καφενείο, επιτρέπει στον πελάτη να βουτά και να αφαιρεί την κάρτα και στη συνέχεια να απομακρυνθεί από το μητρώο και να ενταχθεί στη γραμμή παραλαβής ποτών. Και επιτρέπει τον χρόνο για να βγάλετε μακριά την πιστωτική κάρτα, επιτρέποντας μια πιο γρήγορη έξοδο.

Τα πρώτα αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι η διαδικασία κάνει γραμμές κατά 13% ταχύτερες, σύμφωνα με τη Visa.

Η γρήγορη προ-εμβάπτιση μπορεί επίσης να βοηθήσει με την ταχύτητα των γραμμών. Ο πελάτης δεν αναγκάζεται να βυθίσει την κάρτα μετά από τα πάντα και να κοιτάξει το μηχάνημα μέχρι να εγκρίνει τελικά τη συναλλαγή.

Γιατί οι λιανοπωλητές δεν αναβαθμίζουν ταχύτερα

Όπως και η ανάπτυξη των καρτών chip, η εφαρμογή του γρήγορου chip θα είναι μια διαδικασία. Φέτος, δεν είναι κατά κανόνα προτεραιότητα για τους λιανοπωλητές, από τους οποίους το 86% θα είναι έτοιμο προς το EMV μέχρι το τέλος του έτους, αλλά λίγοι από αυτούς θα υιοθετήσουν γρήγορα τσιπ, σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής.

"Δεν νομίζω ότι η παρουσία ή η απουσία του είναι πιθανό να έχει σοβαρό αντίκτυπο στην περίοδο των διακοπών είτε με τον τρόπο", λέει ο J. Craig Shearman, εκπρόσωπος της ομοσπονδίας. Λέει ότι η ομάδα δεν διατηρεί κατάλογο λιανοπωλητών που έχουν εφαρμόσει γρήγορο τσιπ.

Το πόσο γρήγορα οι έμποροι υιοθετούν το γρήγορο τσιπ εξαρτάται όχι μόνο από το ενδιαφέρον τους αλλά και από το αν ο προμηθευτής τους από τους τερματικούς σταθμούς πληρωμών και το λογισμικό πληρωμών προσφέρει την αναβάθμιση. Το λογισμικό δεν αποτελεί σημαντική αλλαγή, αλλά οι προμηθευτές πρέπει να το κάνουν διαθέσιμο, κάτι που μπορεί να είναι τόσο απλό όσο μια τηλεφόρτωση στα τερματικά, λέει ο Ericksen.

Όμως, πολλοί έμποροι διστάζουν να εφαρμόσουν κάτι καινούργιο καθώς η εποχή των αγορών διακοπών πλησιάζει, και μερικές ακόμη προσπαθούν να μεταβαίνουν από τα πετάσματα στα εμβάπτινα τερματικά.

"Πολλοί έμποροι δεν είχαν το χρόνο από την στιγμή που έγινε διαθέσιμη η γρήγορη μάρκα και οι πωλητές λογισμικού τους άρχισαν να αναπτύσσονται για να το αναπτύξουν πραγματικά", λέει ο Ericksen. "Μερικοί θέλουν να το δοκιμάσουν σε ορισμένα καταστήματα προτού να το ρίξουν σε εθνικό επίπεδο, για παράδειγμα. Θα μπορούσε να είναι ότι το γρήγορο τσιπ παίρνει περισσότερο από μια ανοιχτή γεύση μετά τις διακοπές."

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Οι καλύτερες πιστωτικές κάρτες της Investmentmatome για τη Μαύρη Παρασκευή και τις αργίες

Γρήγορες γραμμές πληρωμής ούτως ή άλλως;

Ακόμη και με την αργή ανάπτυξη του τσιπ γρήγορη, γραμμές ταμείο μπορεί να είναι πιο γρήγορα αυτή την εποχή ψώνια για έναν πιο ανθρώπινο λόγο. Οι πελάτες και οι ταμίες είναι καλύτεροι στη νέα διαδικασία εμβάπτισης κάρτας αφού πέρασαν περισσότερο από ένα χρόνο για να συνηθίσουν σε νέες κάρτες και τερματικούς σταθμούς.

Αυτό είναι διαφορετικό από πέρυσι, όταν ο Οκτώβριος.1, 2015, σηματοδότησε μια μαλακή προθεσμία για τις τράπεζες και τους εμπόρους να στραφούν σε κάρτες με μικροεπεξεργαστές και τερματικά συμβατά με το EMV.

«Οι μεγάλες ιστορίες που ακούσατε σχετικά με τις γραμμές επιβράδυνσης του EMV προήλθαν από ένα χρόνο πριν, όταν ήταν ολοκαίνουργιο και οι δύο υπάλληλοι πωλήσεων και οι πελάτες δεν ήταν εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και όλοι το μάθαιναν ταυτόχρονα - και υπήρχαν ακόμα μερικά τεχνικά προβλήματα με τα συστήματα ", λέει ο Shearman.

Ένας άλλος λόγος που έχουν μειωθεί ορισμένοι χρόνοι συναλλαγής πληρωμής είναι ότι οι μεγάλοι έμποροι λιανικής πώλησης έχουν τροποποιήσει τα συστήματα πληρωμών τους για να επιταχύνουν τις συναλλαγές. Στην πραγματικότητα, ορισμένοι είναι ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες ταχύτητες και μπορεί να επιλέξουν να παρακάμψουν το γρήγορο τσιπ, λέει ο Ericksen.

Έλεγχος καούρα υπερβολική;

Μια έρευνα του Investmentmatome τον Οκτώβριο διαπίστωσε ότι η κάλυψη ειδήσεων και η απογοήτευση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σχετικά με τις αργές ταχύτητες πληρωμών ενδέχεται να υπερδιπλασιαστούν, καθώς σχεδόν 4 στους 5 Αμερικανούς βλέπουν θετικά τις κάρτες chip.

Δεν είναι το κύριο μέλημα των λιανοπωλητών, λέει ο Shearman.

"Οι κάρτες chip χρειάζονται σίγουρα περισσότερο χρόνο για να επεξεργαστούν από το χτύπημα της κάρτας, αλλά είναι αμφίβολο πόση επίδραση έχει στις κινήσεις των γραμμών στις λιανικές πωλήσεις", λέει. Μερικοί πελάτες είναι έτοιμοι να είναι αποτελεσματικοί, με τις πιστωτικές κάρτες τους έτοιμοι, ενώ άλλοι περνούν από πορτοφόλι ή πορτοφόλι ενώ κάνουν συνομιλία με το ταμείο, λέει. "Εάν η συναλλαγή με πιστωτική κάρτα διαρκεί πέντε δευτερόλεπτα ή 15 δευτερόλεπτα, δεν είναι αναγκαστικά ο μεγαλύτερος παράγοντας χρόνου που πρέπει να ληφθεί υπόψη."

Το γρήγορο chip τελικά είναι πιθανό να είναι αρκετά διαδεδομένο για να αντιμετωπίσει ένα από τα προβλήματα - πραγματική ή αντιληπτή - της μετάβασης σε κάρτες chip. Είναι απίθανο να συναντήσετε αυτήν την εποχή διακοπών.

Ο Γρηγόρης Καρπ είναι συγγραφέας προσωπικού στο Investmentmatome, ένας προσωπικός δικτυακός τόπος χρηματοδότησης. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.