Δυστυχώς με μια σύμβαση Rent-A-Center; Έχετε επιλογές

Εάν είστε δυσαρεστημένοι με το Rent-A-Center ή την θυγατρική του Acceptance Now ή εάν είστε παρενοχλημένοι για τους λογαριασμούς που έχετε ήδη καταβάλει, έχετε επιλογές, ειδικά αν διατηρείτε αρχεία των πληρωμών σας.

Και θα πρέπει πάντα να τηρείτε αρχεία των πληρωμών σας.

Μειώστε το κόστος σας

Τα καλά νέα: Οι συμβάσεις Rent-A-Center σας δίνουν επιλογές. Παρόλο που κανένας δεν είναι ιδανικός, μπορούν να παράσχουν χώρο για να κουνήσουν.

Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε τα μεγαλύτερα κέρδη είναι να εξοφλήσετε τα εμπορεύματά σας εντός 90 ημερών από την υπογραφή της συμφωνίας σας. Αυτό σας επιτρέπει να αγοράσετε το στοιχείο χωρίς τις μακροπρόθεσμες πληρωμές και τα πρόσθετα τέλη που έρχονται με μίσθωση.

Αν θέλετε να βγείτε από τη σύμβαση συνολικά, επιστρέψτε τα στοιχεία. Όσο πιο σύντομα το κάνετε, τόσο λιγότερα θα έχετε πληρώσει για την αγορά. Αλλά λάβετε υπόψη ότι οι συμβάσεις που εξετάσαμε δείχνουν ότι θα χάσετε όσα έχετε επενδύσει, τα οποία θα μπορούσαν να είναι σημαντικά αν έχετε πληρώσει για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Επίσης, οι συμβάσεις έδειξαν ότι οι πληρωμές σας πρέπει να είναι ενημερωμένες πριν επιστρέψετε το εμπόρευμα. Διαφορετικά, θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε πρόσθετες αμοιβές και ποινές, συμπεριλαμβανομένων των αστικών ή ακόμη και των ποινικών διώξεων

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: 'Run - μην βαδίζετε' έξω από αυτό το κατάστημα

Μια σύμβαση μπορεί να σας επιτρέψει να βγείτε από τη συμφωνία σας ασκώντας μια "επιλογή αγοράς νωρίτερα", η οποία συνήθως απαιτεί μια μεγάλη προκαταβολή.

Εάν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά την πρόωρη αποπληρωμή, μπορείτε να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε τις κανονικές εβδομαδιαίες, εβδομαδιαίες ή μηνιαίες πληρωμές έως ότου λήξει η σύμβασή σας (πολλά συμβόλαια διαρκούν δύο ή περισσότερα έτη). Προειδοποιείτε: Η πληρωμή ολόκληρου του όρου μπορεί να σας κοστίσει πέντε έως 10 φορές όσο η προτεινόμενη τιμή λιανικής πώλησης του κατασκευαστή.

Προσπαθήστε να επαναδιαπραγματευτείτε

Οι συμβάσεις Rent-A-Center που εξετάσαμε δεν έχουν μηχανισμό διαπραγμάτευσης μετά την υπογραφή των εγγράφων, αλλά ορισμένοι καταναλωτές κατάφεραν να βρουν καλύτερους όρους επικοινωνώντας με τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Ο David Yancey, ένας καλλιτέχνης του Τέξας που διέταξε ένα σύνολο επίπλων αξίας 1.495 δολαρίων μέσω του Acceptance Now το 2015, δεν ήταν ικανοποιημένος από τις επιλογές πληρωμής του. Είπε ότι είχε υπογράψει τη συμφωνία, αλλά το βρήκε συγκεχυμένο και δεν κατάλαβε αργότερα πόσο θα έπρεπε να πληρώσει.

Η Yancey συμβουλεύτηκε έναν δικηγόρο, ο οποίος του είπε ότι ήταν κλειδωμένος στη συμφωνία. Αλλά ο δικηγόρος τον προέτρεψε να καταθέσει καταγγελίες εναντίον της εταιρείας με κυβερνητικές υπηρεσίες και δικηγόρους καταναλωτών και να προσπαθήσει να πάρει την Rent-A-Center για να προσαρμόσει τους όρους της σύμβασης.

Αφού έκανε εννέα πληρωμές συνολικού ύψους σχεδόν 1.800 δολαρίων, η εταιρεία του έδωσε μια επιλογή: Πληρώστε 1.400 δολάρια περισσότερο για να αποκτήσετε το επίπλων ή για 26 πρόσθετες πληρωμές, φέρνοντας το συνολικό κόστος στα $ 4.908,71, σύμφωνα με μια καταγγελία που υπέβαλε στον Γενικό Εισαγγελέα του Τέξας το 2016.

Εκτός από τον γενικό εισαγγελέα, ο Yancey λέει ότι ήρθε σε επαφή με το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων, τον ελεγκτή του Τέξας και διάφορες ομάδες υπεράσπισης των καταναλωτών. Λέει ότι είχε αρκετές συνομιλίες με τους διευθυντές και τα στελέχη του Rent-A-Center σχετικά με τη σύμβασή του.

Το έργο του αποδίδεται, λέει. Το Rent-A-Center μείωσε την πληρωμή του σε $ 1.000.

Η συμβουλή του Yancey; Να είστε επίμονος. Και προσπαθήστε να βρείτε τους εκπροσώπους του Rent-A-Center για να βρεθείτε στα παπούτσια σας.

"Τους είπα," Βγάζετε εργατικούς, ειλικρινείς ανθρώπους που θέλουν απλά έναν καναπέ να καθίσουν. Είναι κάτι με το οποίο μπορείτε να ζήσετε;"

Η Rent-A-Center έχει δηλώσει ότι η αποστολή της είναι να βοηθήσει τα άτομα με περιορισμένη πίστωση να αποκτήσουν τα είδη οικιακής χρήσης που χρειάζονται. Οι τιμές είναι υψηλότερες εν μέρει επειδή περιλαμβάνουν την παράδοση, την εγκατάσταση, την υπηρεσία και άλλα οφέλη που πολλοί λιανοπωλητές δεν προσφέρουν, ανέφερε η εταιρεία.

Καλεσε τους μπατσους

Όμως, πολλοί πελάτες που έχουν πέσει πίσω στις πληρωμές αντιμετώπισαν ένα φράγμα κλήσεων και επισκέψεων από Rent-A-Center, Investmentmatome και Raycom Media βρέθηκαν σε μια κοινή έρευνα.

Εάν έχετε παρενοχληθεί ή απειληθεί από τους υπαλλήλους Rent-A-Center, θα πρέπει να καλέσετε αστυνομία, λέει ο Mike DeWine, γενικός εισαγγελέας του Οχάιο.

Η Marissa Paul, ένας πελάτης του Rent-A-Center από το Κλίβελαντ, δήλωσε ότι κάλεσε την αστυνομία αφού οι υπάλληλοι του Rent-A-Center χτύπησαν στην πόρτα της, φώναξαν αχαλίνωτες και απειλούσαν την οικογένειά της για αμφισβητούμενες πληρωμές, σύμφωνα με καταγγελία που υπέβαλε στο Οχάιο γενικός εισαγγελέας το 2016.

Η αστυνομία δήλωσε στους υπαλλήλους της Rent-A-Center ότι χρειάστηκε μια εντολή επανατοποθέτησης πριν μπορέσουν να πάρουν πίσω την τηλεόραση που νοίκιασε, είπε ο Παύλος στην καταγγελία της. Οι εργαζόμενοι δεν είχαν άδεια, δήλωσε η καταγγελία της, έτσι αναγκάστηκαν να εγκαταλείψουν την ιδιοκτησία.

Ο νόμος για τις πρακτικές είσπραξης του δημόσιου χρέους της ομοσπονδιακής κυβέρνησης ισχύει σε κάθε κράτος και απαγορεύει στους συλλέκτες χρεών να χρησιμοποιούν καταχρηστικές, αθέμιτες ή παραπλανητικές πρακτικές για να εισπράξουν χρέη, περιλαμβανομένης της κλήσης των πελατών να τους ενοχλούν ή να τους παρενοχλούν συνεχώς.

Ο νόμος απαγορεύει επίσης στους εισπράκτορες χρέους να αποσαφηνίζουν το ποσό ή το νομικό καθεστώς ενός χρέους ή υπονοώντας ότι η μη πληρωμή ενός πελάτη θα οδηγήσει σε σύλληψη ή φυλάκιση. Η Rent-A-Center ισχυρίστηκε ότι δεν υπόκειται σε ομοσπονδιακό νόμο, επειδή είναι ένας αρχικός δανειστής, όχι ένας συλλέκτης χρεών που ενεργεί ανεξάρτητα από την εταιρεία.

Η Rent-A-Center δήλωσε ότι η πολιτική της είναι να τηρεί τα πρότυπα της πράξης. Ωστόσο, οι εταιρείες ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένης της Rent-A-Center, άσκησαν ποινικές διώξεις εναντίον των καταναλωτών για απώλειες πληρωμών και αποτυχία επιστροφής των μισθωμένων προϊόντων.

Ερωτήστε τους ισχυρισμούς

Αν πιστεύετε ότι έχετε εγκαταστήσει το λογαριασμό σας στο Rent-A-Center αλλά εξακολουθείτε να παρενοχλείτε, έχετε επίσης δικαιώματα, λένε νομικοί εμπειρογνώμονες. Και πάλι, η τήρηση αρχείου των συναλλαγών σας είναι απαραίτητη.

Αν έχετε καταγραφή πληρωμής των λογαριασμών σας, μπορείτε να αμφισβητήσετε τις χρεώσεις. Αν δεν έχετε εκτυπωμένες αποδείξεις, μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά το ιστορικό πληρωμών σας με αρχεία από την τράπεζά σας ή την προπληρωμένη χρεωστική σας κάρτα ή με αποδείξεις παραγγελιών χρημάτων, για παράδειγμα.

Εάν πιστεύετε ότι η Rent-A-Center έχει υποβάλει εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας σε πιστωτικούς οργανισμούς παροχής στοιχείων ή συλλέκτες χρεών, μπορείτε να αμφισβητήσετε τις απαιτήσεις με τους φορείς είσπραξης οφειλών και τους πιστωτικούς οργανισμούς.

Αλλά να είστε προετοιμασμένοι για έναν αγώνα, καθώς πολλές εταιρείες rent-to-own δεν παίζουν ωραία, λέει ο γενικός εισαγγελέας του Οχάιο DeWine.

"Αυτό που διαπιστώνουμε είναι ότι αυτές οι εταιρείες δεν κόβουν αυτούς τους ανθρώπους οποιαδήποτε διαλείμματα", ανέφερε σε συνέντευξή του στο Investmentmatome και την Raycom Media.

Εάν οι πιστωτικοί οργανισμοί παροχής στοιχείων ή οι συλλέκτες χρεών δεν σας πιστεύουν παρά τα αρχεία σας, μπορείτε να υποβάλετε αγωγή. Ωστόσο, οι συμβάσεις Rent-A-Center περιλαμβάνουν ρήτρες διαιτησίας, οι οποίες περιορίζουν την ικανότητά σας να μηνύσετε την εταιρεία.

Αν η Rent-A-Center έχει ασκήσει ποινική δίωξη εναντίον σας, η καλύτερη απάντησή σας είναι να διευθετήσετε το λογαριασμό σας, λέει ο Gus Centrone, δικηγόρος στην Τάμπα της Φλώριδας, ο οποίος εκπροσώπησε τους πελάτες της Rent-A-Center σε διαφορές.

"Οι άνθρωποι συνήθως δεν θα επικαλούνται κανένα διαγωνισμό ή ένοχο και θα πρέπει να πληρώσουν τα χρήματα πίσω", λέει ο Centrone. Αλλά αυτό είναι καλύτερο από το να ξοδεύεις χρόνο στη φυλακή.

Ωστόσο, υπογράφοντας μια σύμβαση αιτήματος, πρέπει να πληρώσετε όσα ορίζει η εταιρεία, λέει η Centrone. "Δεν υπάρχει καμία συζήτηση για το αν οι όροι ήταν δίκαιοι ή ό, τι οφείλεται πραγματικά".

Φωτογραφία του David Yancey με την ευγένεια του David Yancey.

Εγγραφείτε για τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας για να σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε το πορτοφόλι σας. Συμμετέχετε στη συζήτηση και μοιραστείτε τις ιστορίες σας με την ερευνητική ομάδα του ιστοτόπου μας στο Facebook.