Διάγραμμα ροής απόδοσης κοινωνικών μέσων για μικρές επιχειρήσεις

Ανακαλύψατε ποτέ μια αναφορά της επιχείρησής σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και σκεφτήκατε: "Πώς θα πρέπει να απαντήσω σε αυτό;"

Αν η θέση είναι αρνητική, μπορεί να είστε ιδιαίτερα ανήσυχος να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση. Πρέπει να διαγράψετε τα αρνητικά σχόλια, να απαντήσετε με ένα αντίστροφο επιχείρημα ή να τα αγνοήσετε εντελώς;

Το παρακάτω διάγραμμα ροής προσφέρει έναν χρήσιμο τρόπο αξιολόγησης των δημοσιεύσεων των κοινωνικών μέσων και παρέχει μια στρατηγική απόκρισης για κάθε μία από αυτές. Θυμηθείτε, τι συμβαίνει online παραμένει σε απευθείας σύνδεση και η απάντησή σας στις δημοσιεύσεις στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης θα πρέπει να αντανακλά θετικά την αποστολή και τις αξίες της μικρής σας επιχείρησης. Πριν απαντήσετε σε οποιαδήποτε αρνητική θέση, χρησιμοποιήστε αυτό το διάγραμμα ροής ως μια γρήγορη αναφορά για να βοηθήσετε τα επικρατέστερα κεφάλια επικρατούν.

Ακούστε τον Peter και τον Jonathan να συζητήσουν το διάγραμμα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για το έκτο επεισόδιο του Bcast, το επίσημο podcast του Bplan (στις 21: 43):

Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε στο The Bcast on iTunes "

Σημείωση: υπάρχουν πολλές παραλλαγές τέτοιου είδους διαγραμμάτων στο διαδίκτυο.Κατά τη δημιουργία αυτού του διαγράμματος ροής, χρησιμοποίησα ένα προσωπικό εσωτερικό έγγραφο και είχα άμεση εμπνεύσεις για το πλαίσιο και το περιεχόμενο από δύο πηγές, την αξιολόγηση Blog Air Force και το δέντρο απόφασης για την κρίση των κοινωνικών μέσων.

Δείτε επίσης: Πώς να χειριστείτε και να αποφύγετε την αρνητική δημοσιότητα

Έχετε ένα παράδειγμα για το πώς ανταποκριθήκατε σωστά σε μια αρνητική δημοσίευση; Ενημερώστε με το σχόλιο παρακάτω!