Η Apple Echoes Consumer Values (και θα έπρεπε, πάρα πολύ)

Μήλο Κόκκινο Ross Daly

Πίνακας περιεχομένων:

Το ακαταμάχητο μάρκετινγκ μιλάει σε τιμές
Η επιτυχημένη επιτυχία δεν είναι απλώς θέμα δημιουργίας το τέλειο προϊόν. Πρέπει να μιλήσετε για τις σωστές αξίες από το get-go και στη συνέχεια να επιτρέψετε αυτές τις αξίες να μετατοπιστούν καθώς η αγορά-στόχος και τα προϊόντα της εταιρείας σας ωριμάσουν.
Ποιος άλλος επαναλαμβάνει τις αξίες των καταναλωτών;

Λίγοι χρήστες iPhone θα αναγνώριζαν τον «ηδονισμό» (ή την επιδίωξη της απόλαυσης) ως βασική αξία στη ζωή τους, αλλά όταν εξετάζετε τα συναισθήματα πίσω από Η στρατηγική μάρκετινγκ της Apple για τα τελευταία 30 χρόνια, ίσως να μην είστε τόσο γρήγοροι να διαφωνείτε. Αυτή η εξαιρετικά ανθρώπινη βασική αξία αποτελεί βασικό παράγοντα για την επιτυχία της Apple σήμερα, παρά το γεγονός ότι η εταιρεία βασίζει την εμπορία της σε εντελώς διαφορετικές αξίες όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά.

Η απρόσκοπτη επιτυχία των προϊόντων της Apple και η ικανότητά της να αλλάζει αξίες κατά τη διάρκεια των ετών είναι σαφείς δείκτες για αυτό που ήδη γνωρίζουμε να είναι αληθινό: Η Apple ζει και αναπνέει μάρκετινγκ με βάση τις αξίες, και θα πρέπει να είναι η επιχείρησή σας.

Το ακαταμάχητο μάρκετινγκ μιλάει σε τιμές

μάρκετινγκ, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με το μοντέλο αξιών του Schwartz περί περιπλοκών. Αυτό το μοντέλο οργανώνει τις ανθρώπινες αξίες σε ένα σύστημα που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο εμπορίας των προϊόντων σας. Οι αξίες που περιγράφονται στο μοντέλο Schwartz, όπως ο ηδονισμός, η διέγερση και η αυτοκατευθυντικότητα, συνθέτουν ένα νέο κύμα υποκειμενικά επιτυχημένου μάρκετινγκ με βάση τις αξίες.

Η προσέγγιση αυτή υιοθετήθηκε από αρκετές μεγάλες μάρκες. Η πρόσφατη εκστρατεία της "Empowering" της Microsoft ρυμουλκώνει τις καρδιές μας, ενώ η διαφημιστική εκστρατεία του Amazon για τη νέα υπηρεσία Kindle Unlimited απευθύνεται στην επιθυμία των αναγνωστών για άμεση ικανοποίηση.

Το μάρκετινγκ βάσει αξιών είναι τόσο αποτελεσματικό διότι οι αξίες, αντίθετα με τις πεποιθήσεις,. Αντίθετα, όταν οι τιμές ενεργοποιούνται, γίνονται έγχυση με βαθιά αίσθηση. Το μάρκετινγκ που μπαίνει σε αυτή τη σχέση μεταξύ της πίστης και της δράσης ανάφλεχνε μια ισχυρή επιθυμία να ενεργήσει μέσα στους καταναλωτές.

Η επιτυχημένη επιτυχία δεν είναι απλώς θέμα δημιουργίας το τέλειο προϊόν. Πρέπει να μιλήσετε για τις σωστές αξίες από το get-go και στη συνέχεια να επιτρέψετε αυτές τις αξίες να μετατοπιστούν καθώς η αγορά-στόχος και τα προϊόντα της εταιρείας σας ωριμάσουν.

Εδώ είναι τρία ισχυρά μαθήματα από την Apple για την εμπορία αξιών:

1. Κάντε τα περιττά απαραίτητα

Ποιες είναι οι πέντε κορυφαίες εφαρμογές στο iPhone σας; Δεν σώζουν ζωές, αυτό είναι σίγουρο. Ωστόσο, άνθρωποι σαν εσάς και εγώ αντιπροσωπεύω 150 εκατομμύρια iPhones που πωλούνται μόνο το 2013. Δεν χρειάζεστε το iPhone 6, αλλά το θέλετε απόλυτα.

Η πώληση ενός προϊόντος που θέλουν οι άνθρωποι είναι τόσο απλή που παρέχει την ευκαιρία στους πελάτες σας να εκπληρώσουν την ανάγκη τους για διέγερση, δύναμη, αυτοδιάθεση ή άλλη δεσπόζουσα αξία. Πατήστε σε αυτές τις τιμές με την επωνυμία και τη διαφήμισή σας και η "επιθυμία" της αγοράς σας για το προϊόν θα σκοντάψει ανεξέλεγκτα.

2. Δημιουργήστε στο προϊόν σας μια δήλωση αξιών

Πώς προσελκύετε την αγορά-στόχο σας μέσω αξιών πρέπει να ευθυγραμμιστεί με αυτήν την αγορά-στόχο την κατάλληλη στιγμή του κύκλου ζωής της εταιρείας σας. Το 1984, η Apple πίστευε ότι τα μη συμβατικά μηνύματα θα απευθύνονταν στην αγορά-στόχο της. Μόλις τα προϊόντα της Apple έγιναν περισσότερο αποδεκτά από το mainstream, το μήνυμα μάρκετινγκ μετατοπίστηκε σε πιο ηδονιστικές τιμές.

Αυτή η μετατόπιση των τιμών μπορεί να είναι επικίνδυνη. Πρέπει να αναγνωρίσετε την προσέγγισή σας και να αναλύσετε διεξοδικά το μακροοικονομικό περιβάλλον που θα είναι επιτυχές.

3. Αλλάζοντας την προσφορά σας ως μετατόπιση των τιμών

Παρά την επιτυχημένη επιτυχία της, υπάρχει ένας λόγος που η Apple δεν παίζει ακόμα αυτό το παλιό εμπορικό "1984".

< Netflix. Όσοι εκτιμούν την παράδοση σε σχέση με τον μη συμβατισμό και τον ηδονισμό, θα είναι τρομακτικοί, αλλά δεν είναι η αγορά-στόχος της Apple

Σκεφτείτε την ευχαρίστηση που έχετε από τη λήψη μιας νέας εφαρμογής ή την ακοή ενός νέου καινούργιου τραγουδιού (επιμελημένο από την πρόσφατη απόκτηση της Apple, Beats Music). Η εμμονή της Apple με το υλικό, τον οπτικό σχεδιασμό και την απλότητα ενισχύει την αφοσίωσή της στο να κάνει το προϊόν και την παρουσίασή της όμορφα να χρησιμοποιούν, να κοιτάζουν και να κρατούν, το οποίο προσελκύει τις αξίες της τρέχουσας αγοράς.

Τι πιστεύετε ότι είναι μερικές από τις σημαντικότερες καταναλωτικές αξίες;

Ποια είναι η γνώμη σας για την προσέγγιση της Apple;