7 βήματα για να πάρετε όταν η πιστωτική σας κάρτα αλλάζει τους εκδότες

Όταν ο λογαριασμός της πιστωτικής σας κάρτας μεταφερθεί σε νέο εκδότη, αυτό σημαίνει ένα νέο λογότυπο και έναν νέο αριθμό στην κάρτα σας. Αλλά μπορεί επίσης να σημαίνει χαμένα αρχεία, αλλαγές στα πλεονεκτήματα καρτών και ακόμη και μια προσωρινή βουτιά στο πιστωτικό αποτέλεσμά σας. Με την κατανόηση του τι μπορεί να πάει στραβά και να προετοιμαστεί για αυτό, μπορείτε να αποφύγετε τους χειρότερους πονοκεφάλους.

Το να γνωρίζουμε τι να περιμένουμε ίσως βοήθησε μερικούς από τους 11 εκατομμυρίων κατόχων καρτών Costco κατά τη διάρκεια της ενοχλητικής μετάβασης από την American Express στην Visa Costco Anywhere^® Κάρτα της Citi. Όταν η Fidelity Investments μετέφερε τη δημοφιλή κάρτα ανάκτησης 2% από την AmEx στην κάρτα Fidelity® Rewards Visa Signature®, η κίνηση ήταν πιο ομαλή, αλλά οι κάτοχοι καρτών εξακολουθούσαν να τρέχουν σε θέματα εδώ και εκεί.

Εδώ είναι επτά βήματα που πρέπει να κάνετε όταν μαθαίνετε ότι η κάρτα σας θα μετακομίσει σε έναν νέο εκδότη.

1. Αναπτύξτε ένα Σχέδιο Β

Ειδικά αν η κίνηση περιλαμβάνει την κάρτα κορυφής του πορτοφολιού σας, έχοντας μια εφεδρική κάρτα είναι σοφή σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το νέο λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι το αντίγραφο ασφαλείας έχει ένα πιστωτικό όριο αρκετά υψηλό ώστε να χειρίζεται τις συναλλαγές σας για μερικούς μήνες. Εναλλακτικά, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός αριθμός μετρητών στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με τη χρεωστική σας κάρτα για να καλύψετε τις αγορές που συνήθως πραγματοποιήσατε με την πιστωτική σας κάρτα.

2. Αποθηκεύστε τις εγγραφές της συναλλαγής σας

Πολλοί άνθρωποι βασίζονται σε παλαιότερες δηλώσεις πιστωτικών καρτών για να τους βοηθήσουν να κολλήσουν σε έναν προϋπολογισμό ή να βρουν έκπτωση των επιχειρηματικών ή ιατρικών εξόδων κατά τη διάρκεια της φορολογικής περιόδου. Αλλά κατά τη μετάβαση σε έναν νέο εκδότη καρτών, το ιστορικό δαπανών σας θα μπορούσε να εξαφανιστεί. Μετά τις μεταβιβάσεις Fidelity και Costco, οι κάτοχοι καρτών έχαναν πρόσβαση στις παλιές δηλώσεις τους στο διαδίκτυο.

Εάν βασίζεστε σε ηλεκτρονικές δηλώσεις, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο και λάβετε τα αμέσως μόλις μάθετε ότι έρχεται ένας διακόπτης κάρτας. Εάν παρακολουθείτε τις δαπάνες σας με ένα λογιστικό φύλλο ή λογισμικό προσωπικής χρηματοδότησης, όπως το Quicken, βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε πριν από το διακόπτη.

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Ηλεκτρονικές δηλώσεις: Εάν πάτε χωρίς χαρτί, το κάνετε σωστά

3. Παρακολουθήστε τις δηλώσεις και τις ανταμοιβές

Πριν και μετά τη μετάβαση, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στις δηλώσεις πιστωτικών καρτών σας για αρκετούς μήνες για να εντοπίσετε τυχόν λάθη.

Εάν ο διακόπτης περιλαμβάνει μια κάρτα ανταμοιβής, ελέγξτε ότι οι ανταμοιβές που κερδίσατε με τον αποπληθωρισμένο λογαριασμό έχουν μεταφερθεί σωστά στο νέο σας λογαριασμό. Με μια κάρτα ανάληψης μετρητών, μπορεί να θέλετε να εξαργυρώσετε τις ανταμοιβές σας πριν από τη μετάβαση και να αρχίσετε νωπές με τη νέα κάρτα.

4. Πάρτε τη νέα κάρτα έτοιμη για χρήση

Ενεργοποιήστε τη νέα κάρτα μόλις φτάσει, είτε online είτε τηλεφωνικά. Μόλις είστε βέβαιοι ότι λειτουργεί, καταστρέψτε την παλιά πιστωτική σας κάρτα για λόγους ασφαλείας.

Θα χρειαστεί να επαναρυθμίσετε τυχόν αυτοματοποιημένες λειτουργίες που χρησιμοποιείτε με την παλιά κάρτα σας.

• Επαναλαμβανόμενες πληρωμές: Ο αριθμός και η ημερομηνία λήξης της κάρτας σας θα αλλάξουν, επομένως θα πρέπει να επαναλάβετε τη ρύθμιση για επαναλαμβανόμενες πληρωμές που περιλαμβάνουν συνδρομές και συμμετοχές που χρεώνονται στην κάρτα. Σκεφτείτε την καλωδιακή τηλεόραση και το Netflix, τις συμμετοχές στο γυμναστήριο και τις συνδρομές εφημερίδων και περιοδικών.
• Autopay: Εάν πληρώσατε αυτόματα τον λογαριασμό του παλιού πιστωτικού σας λογαριασμού με άμεση απόσυρση τραπεζικού λογαριασμού, θα πρέπει να το ρυθμίσετε ξανά με τον νέο εκδότη. Η ημερομηνία λήξης πληρωμής μπορεί επίσης να αλλάξει.
• Ειδοποιήσεις: Οι ειδοποιήσεις λογαριασμού, αν είναι διαθέσιμες, πρέπει να ρυθμιστούν ξανά. Εάν δεν τις χρησιμοποιούσατε με την παλιά κάρτα, τώρα ίσως είναι μια καλή στιγμή για να δείτε αν ο νέος εκδότης προσφέρει ειδοποιήσεις όταν μια πληρωμή είναι πληρωτέα ή όταν το υπόλοιπό σας πλησιάζει το πιστωτικό σας όριο.

5. Σημειώστε αλλαγές στις λειτουργίες και στο δίκτυο

Τα κύρια στοιχεία της κάρτας, όπως τα επιτόκια ανταμοιβής, τα πιστωτικά όρια και τα ετήσια ποσοστά, είναι πιθανό να παραμείνουν αμετάβλητα κατά τη μετάβαση σε νέο εκδότη. Αλλά ελέγξτε για τυχόν διαφορές στη λεπτή εκτύπωση και τις συχνές ερωτήσεις στην ιστοσελίδα του εκδότη.

Μερικά οφέλη είναι αποκλειστικά. Για παράδειγμα, η προστασία premium ενοικίασης αυτοκινήτων και η οδική βοήθεια που προσέφερε η American Express δεν μεταφέρθηκαν κατά τη διάρκεια της μετάβασης στο Costco. Από την άλλη πλευρά, ενδέχεται να δικαιούστε νέα χαρακτηριστικά από τον νέο εκδότη, όπως η ειδική υπηρεσία προστασίας των τιμών, την ανάκτηση τιμών που προσέφερε η Citi στους εκδοχείς της Costco.

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Προστασία των τιμών: Ποιες πιστωτικές κάρτες επιστρέφονται μετά από πτώση των τιμών;

Όταν η κάρτα σας αλλάζει τα δίκτυα πληρωμών, όπως το American Express στη Visa, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η αποδοχή της κάρτας ποικίλλει. Στις ΗΠΑ, η Visa, η MasterCard και η Discover έχουν ευρεία αποδοχή, αλλά λιγότεροι έμποροι δέχονται την American Express. Στο εξωτερικό, η Visa και η MasterCard είναι ευρύτερα αποδεκτές από τις American Express και Discover.

Μπορεί να αποκτήσετε ή να χάσετε την πρόσβαση σε ψηφιακά πορτοφόλια. Όταν οι Fidelity άλλαξαν τους εκδότες, για παράδειγμα, οι κάτοχοι καρτών έλαβαν πρόσβαση στα Apple Pay, Android Pay και Samsung Pay.

Nerdy διορατικότητα

Τι γίνεται αν αποφασίσετε ότι οι αλλαγές που γίνονται στον λογαριασμό σας είναι τόσο σημαντικές ώστε να μην θέλετε πλέον την κάρτα; Κάνετε αυτά τα πέντε πράγματα πριν κλείσετε έναν λογαριασμό πιστωτικής κάρτας.

6. Κρατήστε καρτέλες στην πίστωσή σας

Μακροπρόθεσμα, η αλλαγή στους εκδότες δεν πρέπει ούτε να βοηθήσει ούτε να βλάψει το πιστωτικό αποτέλεσμά σας. Αλλά στη μετάβαση Costco, ένα πρόβλημα με το χρονοδιάγραμμα αφήνει τους πελάτες να εκτίθενται σε μια βουτιά στα αποτελέσματά τους. Αυτό συνέβη επειδή ο αρχικός λογαριασμός American Express αναφέρθηκε ως κλειστός. Το κλείσιμο ενός λογαριασμού μπορεί να χτυπήσει σημεία από το πιστωτικό αποτέλεσμά σας, λόγω των τύπων που εξετάζουν το μήκος του ιστορικού του λογαριασμού και το ποσό της διαθέσιμης πίστωσης που χρησιμοποιείτε.

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: Τι είναι τα πιστωτικά αποτελέσματα;

Η Citi δήλωσε ότι θα ξεκινήσει να αναφέρει δραστηριότητα σχετικά με την Visa του Costco Anywhere^® Κάρτα της Citi στα γραφεία πίστωσης τρεις μήνες μετά την αλλαγή - και μετά την ολοκλήρωση των λογαριασμών από την AmEx. Οι νέοι λογαριασμοί της Citi θα αναφέρονται ως ανοιγμένοι την ίδια ημερομηνία με τους παλαιούς λογαριασμούς AmEx. Ωστόσο, η χρονική υστέρηση σήμαινε ότι οι κάτοχοι καρτών, οι λογαριασμοί των οποίων μεταφέρθηκαν από την AmEx στη Citi, θα μπορούσαν να έχουν δει προσωρινά τα πιστωτικά αποτελέσματά τους, έως ότου η Citi ξεκίνησε την υποβολή αναφοράς στα πιστωτικά γραφεία.

7. Να είστε έξυπνοι για την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών

Μην καλέσετε τις γραμμές εξυπηρέτησης πελατών του νέου ή του παλαιού εκδότη κατά τις πρώτες ημέρες της μετάβασης, εκτός εάν έχετε επιμονή. Οι χρόνοι κράτησης μπορεί να είναι απογοητευτικοί. Εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια και δεν μπορείτε να περάσετε μέσω τηλεφώνου, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τα κοινωνικά μέσα. Οι καταναλωτές σήμερα έχουν καλή τύχη να πάρουν την προσοχή μέσω Twitter, για παράδειγμα - αλλά δεν αποκαλύπτουν δημόσια τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

" ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ: 6 ερωτήσεις για να ζητήσετε την εξυπηρέτηση πελατών πιστωτικών καρτών

Η αλλαγή των εκδοτών καρτών μπορεί να είναι μια ομαλή διαδικασία και δεν οδηγεί πάντοτε σε πονοκεφάλους των καταναλωτών. Αλλά πληρώνει για να προετοιμαστεί μόνο σε περίπτωση.

Ο Γρηγόρης Καρπ είναι συγγραφέας προσωπικού στο Investmentmatome, ένας προσωπικός δικτυακός τόπος χρηματοδότησης. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.